Наталія: Чому не вирішуєте деякі проблеми з кліентом.Сьогодні в чаті спілкувалася з двома операторами,вони "розвели руками"- допомогти не можуть.Може Ви почнете вирішувати деякі проблеми з постійними кліентами? 15.03.2023
Наталія: Є відділення приємні,а є ну дуже неприємні.Я по роботі багато висилаю посилок і з різних відділень.Робота багатьох чудова,є невелички моменти.Але відділення 131,Київ це жах.Мені нагрубив оператор,говорив багато,грубо,неповажно і несправедливо.Даже коли розмова закінчилася.Свідками була вся черга позаду та й Ваші камери мають це показати.Післч таких моментів в то відділення не зайду... 22.12.2022
Наталія: Вибачте,але слов не підібрати інакших- як це можна,на ровному місті брати комісію в 5 грн за перерахування 90 грн через інет покупки.Чи вже не знаєте,як збагатитися на людях?Я гарний постійний кліент цього банку,але це вже просто жах якійсь-беруть за воздух.Не забувайте,помімо Вас є багато інших банків,вибір є 16.11.2022
Наталія: Знаю,що то є окремий інтернет-магазин.Але то є лице Вашого бренда.Третій раз замовляю товар-упаковку і третій раз бачу безграмотність роботи магазина- некоректна інфа,неграмотні менеджери,ведення замовлення ужасне.Можливо при такій роботі його краще закрити.При можливості надайте контакт керівництва інтернет магазина- я готова йому прописати чи проговорити всі негаразди їх роботи. 26.10.2022
Наталія: Я дуже багато співпрацюю з Новою поштою,але інколи дивуюся) Виявляэться,що коли за посилкою прийшов отримувач і відмовився,то посилка не має повертатися назад,як зазвичай це робиться.Це як мені пояснили дуже великий привілей тільки для юридичних осіб.А я і не знала,що звичайні речі то є привілей.Так от с такими привелеями Ви далеко... 13.10.2022
Наталія: Інтернет магазин налаштован пагано- інфи дуже замало,немає реальних фото товара,глюче сам інет-магазин,коли заходжу в кошик.В колл центрі наполовину грамотний персонал.Не понятна система доставки-чому клієнт має платити ще за доставку,якщо він забирає саме в Новій пошті.Один раз замовляла товар- йшов довго 07.09.2022
Наталія: Я є постійним клієнтом, користуюся доволі часто.На протязі місяця було відправлено два зареєстрованних запитання щодо обслуговування-відповіді нуль.Інфа о грошовому поверненні приходить з великим запізненням. Дозвонитися до call центру не можливо-взагалі немає відповіді.Не нараховується бонус 2грн при самостійному оформленні ттн і інфи-попередження не було. В гуглі інфа о роботі відділення недостовірна,... 29.06.2022