USAinUA відгуки

Обман реальна історія

Мікі 12 липня, 2024 год

Не все так добре як описують підставні люди відгуки. Насправді фірма не несе практично ніякої відповідальності за пошкодження товару, скидаючи все на нову пошту якщо коробка ціла товар перепакований тому що вони самі в Америці перепаковують по правилах, але пошкодився через їх вину, в ітозі телефонує менеджер скидає розмову на те що пошкодив товар святий дух але не фірма при... Читати відгук Не все так добре як описують підставні люди відгуки. Насправді фірма не несе практично ніякої відповідальності за пошкодження товару, скидаючи все на нову пошту якщо коробка ціла товар перепакований тому що вони самі в Америці перепаковують по правилах, але пошкодився через їх вину, в ітозі телефонує менеджер скидає розмову на те що пошкодив товар святий дух але не фірма при транспортуванні та в момент не правильної перепаковки. Тому висновок кіт в мішку, страховка за яку з тебе знімають кошти також не грає + якщо це доставка на великі суми краще не замовляти через них, попусту потрачений час, гроші, оскільки там працюють балаболи, та шахраї які відповідальності ніякої нізащо не несуть.

Недоліки:

Відмивання грошей

Відповідь представника USAinUA 15 липня, 2024 год

Добрий день Микола, вказана інформація потребує уточнень. Дійсно вказаний товар розділяється, але доставляємий вантаж це непрацююча, б.у техніка на запчастини, яка має пошкодження. Ця інформація вказана в оголошенні продавця! Наші менеджери неоднаразово повідомляли, що товар поступає від продавця невідповідної якості і приходить просто насипом в коробці. Ми неодноразово пропонували здійснювати відеофіксацію прийому вантажу, додаткове пакування або повне страхування, але ви відмовляєтесь. Всі товари доставляються в тому вигляді, в якому вони надходять на склад у США. Також вантаж застрахований під час доставки по Україні на вказану Вами вартість, але ви систематично відмовляєтесь перевіряти товар при отриманні на пошті та складати акт для компенсації від перевізника по Україні.

Нам дуже шкода, що ви залишили негативний відгук після того, як ми не змогли задовольнити вашу вимогу щодо більшої суми компенсації.
Ми завжди прагнемо покращувати наші послуги і сподіваємося, що ви знайдете сервіс, який повністю задовольнить ваші потреби.
З повагою USAinUA!

Товар цілий, прийшов і добре)

Дмитро 28 травня, 2024 год

Не перший раз замовляю у цього посередника. Замовляю через нього тільки на одному сайті, де на НП ніяк не замовити, ще й не заплатити не зареєстрованою в США картою. Тому звичайно, враховуючи ситуацію, готовий трохи переплачувати, хоча всеодно дешевше, ніж було б в Україні. Вже десь чотири посилки замовив і все приходило в хорошому стані та добре запаковано, але це... Читати відгук Не перший раз замовляю у цього посередника. Замовляю через нього тільки на одному сайті, де на НП ніяк не замовити, ще й не заплатити не зареєстрованою в США картою. Тому звичайно, враховуючи ситуацію, готовий трохи переплачувати, хоча всеодно дешевше, ніж було б в Україні. Вже десь чотири посилки замовив і все приходило в хорошому стані та добре запаковано, але це взуття, тому про крихкі посилки судити не можу. Можу рекомендувати цей сервіс у разі, якщо неможливо викупити товар самостійно на адресу НП (так точно буде дешевше і швидше).

Переваги:

Свої зобов'язання виконують якісно і в повному обсязі.
Зручний сервіс та відстежування, швидкий розрахунок.

Недоліки:

1. Не замовляють через зареєстрований акаунт на сайті, а там часто жирні додаткові знижки від 20 до 50 відсотків додатково! Є підозра, що просто так кажуть, а насправді замовляють дешевше з персонального акаунту.
2. Жодного разу посилка не вийшла дешевше заявленого прорахунку - завжди треба було ще додатково сплачувати за вагу. Але це таке, зрозуміло, що навмання важко вгадати вагу, просто аьо спеціально спочатку занижують, щоб було дешевше, ніж насправді, або 4 рази співпало...
3. Раза в 2 довше йде посилка, ніж через НП.
Але в принципі усі ці моменти я приймаю, адже кращих варіантів не знайшов (через друзів в США вийшло набагато дорожче перевезти).

Відповідь представника USAinUA 4 червня, 2024 год

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо вам за відгук. Трошки пояснено ситуацію стосовно недоліків що ви вказали. По перше ми не купуємо з акаунтів дешевше, як ви пишете , на скільки зрозуміло ви купуєте через нас з проблемних магазинів, так от з таких магазинів покупка в акаунти не можлива, є ряд причин від магазину чому не можна, тому на цьому ми не заробляємо. Дійсно вагу розрахункову точну ми знати не можемо, але якщо клієнт знає і може вказати, то ми звичайно розрахуємо за тою вагою, що вказує клієнт.
Ми постійно аналізуємо ринок, і впевнені що наші терміни, і вартість на сьогодні є найпривабливішими серед наших конкурентів.
З повагою команда USAinUA!

DJI goggles v2

DJI goggles v2 10 травня, 2024 год

Не смог заказать с Ebay DJI goggles v2 на американский адрес дропшипреа из-за того что мониторится подвязанный мейл к экаунту и оттуда видно что моя локация - Украина. DJI ограничил сейчас доставку в Укрину своих товаров (дроны, очки и тд тп). Решил воспользоваться услугами USAIn. Ребята заказали очки на адрес сотрудника и после переслали мне в Украину. Все прошло ок.

Доставка без ответственности

[email protected] 6 квітня, 2024 год

Заказал (не первый раз) товар с Амазона через UsaInUa. Женская кожанная сумка белого цвета. Все как обычно - приехал товар новой почтой, получил, распаковал - сумка не та. Отсылаю фото распаковки на UsainUa, с указанием, что товар не тот.В ответ предложение: Амазон согласен на замену, но отсылка в Америку за свой счет и заказ по новой тоже за свой. Итого... Читати відгук Заказал (не первый раз) товар с Амазона через UsaInUa. Женская кожанная сумка белого цвета. Все как обычно - приехал товар новой почтой, получил, распаковал - сумка не та. Отсылаю фото распаковки на UsainUa, с указанием, что товар не тот.В ответ предложение: Амазон согласен на замену, но отсылка в Америку за свой счет и заказ по новой тоже за свой. Итого имеем - стоимость с доставкой была $83, теперь 35 отправка в США, возврат денег и опять перезаказ (еще 13 долларов за доставку).Т.е либо тебе впарили ненужный тебе мусор или придется заплатить почти двойную цену (про сроки я уже не говорю, день рождения жены без подарка). Вот такой сервис, проверка посылки перед отправлением из Америки платная- $40, т.е. оплачивая доставку ты покупаешь кота в мешке, так что лучше не заказывать товар, а покупать на адрес склада. Будете иметь тот же геморрой, но хоть виннить некого - что отправили то и получил, фирма в любом случае не несет ответственности за содержимое. Учитывайте

Відповідь представника USAinUA 15 квітня, 2024 год

Добрий день. Хочемо прояснити ситуацію стосовно вашого відгуку. і ще раз звернути вашу увагу, що ми не є магазином чи продавцем, ми є посередником між клієнтом і магазином. Ми свої забов'язання виконали, замовлення купили згідно характеристик які ви нам надали, є ордер в якому видно що купили ми саме те що було вам потрібно, магазин відправив трошки відмінний колір, ми звʼязались з магазином, і магазин запропонував зробити повернення, вам був запропонований варіант повернення, ви відмовились. На кожному з етапів і на складі в США , до відправки в Україну можна замовити послугу перевірки товару, фото чи відео, ви не замовляли дану послугу.
З повагою команда USAinUA!

DEWALT інструмент

Віктор 3 квітня, 2024 год

Замовив інструмент DEWALT, вийшло на 8000 грн дешевше, ніж в Україні, дякую! доставка морем 4 тижні.

Переваги:

є морська доставка

фігурка Kaisen

Олег 11 березня, 2024 год

все ок, фігурка прийшла ціла, доставка обійшлась в 11 баксів. затримок з доставкою не було (і це дивно, думав на кордоні з Польщею буде стояти, але ні, якось проїхало

Відповідь представника USAinUA 12 березня, 2024 год

Добрий день! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень.
З повагою команда USAinUA!

332588 TOM FORD SET of PERFUME

Оксана 4 березня, 2024 год

Сьогодні отримала свій набір, довелося почекати, так як доставка морем була 4 тижні. Орієнтовна дата отримання замовлення: 03.03.24, тому все ок.
Подарунковий сет вийшов в половину дешевше, ніж у нас, також 100% оригінал. Майже під 8 березня). Хотілось би, що б парфуми доставляли авіа, а не морем, бо довго чекати, а різниця в доставці... Читати відгук

USAinUA - 332588 TOM FORD SET of PERFUME

Сьогодні отримала свій набір, довелося почекати, так як доставка морем була 4 тижні. Орієнтовна дата отримання замовлення: 03.03.24, тому все ок.

Подарунковий сет вийшов в половину дешевше, ніж у нас, також 100% оригінал. Майже під 8 березня). Хотілось би, що б парфуми доставляли авіа, а не морем, бо довго чекати, а різниця в доставці з авіа мінімальна, так як дуже легкий вантаж. Поки що нарікань не має, хіба що смс по відправці вантажу з США в Україну прийшло в 2 ночі ... новина гарна, але не в 2 ночі)

Віктор 334991

Віктор 4 березня, 2024 год

номер 334991
Замовив штани мультикам, доставили все за 2 тижні, єкономія вийшла 2100 грн. Дякую велике

Відповідь представника USAinUA 12 березня, 2024 год

Добрий день, Вікторе! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Бережіть себе !
З повагою команда USAinUA!

Паркувальники зараховують посилки в більші коробки

Natalia 4 березня, 2024 год

Паркувальники запаковують посилки в більші коробки щоб нараховувалась об'ємна вага і напихають посилки картоном щоб товар був важчим, консультанти взагалі не розуміють що робиться і яка в них функція в тому житті, не рекомендую

Переваги:

Немає

Недоліки:

Паркувальники запаковують посилки в більші коробки щоб нараховувалась об'ємна вага і напихають посилки картоном щоб товар був важчим, консультанти не інформативні, нічого не знають що відбувається

Відповідь представника USAinUA 12 березня, 2024 год

Добрий день , Наталья. Хочемо прояснити ситуацію стосовно вашого відгуку. Ви робите самостійні замовлення в продавців, і продавці самостійно упаковують товари в те пакування яке вважають за потрібне . Всі ваші коробки замірені, і об’ємна вага фактична мала б бути більшою, згідно з формули, ми зробили вам знижку. Всі попередні замовлення ми прибирали об’єм для вас в порядку виключення і покривали витрати своїми коштами , в подальшому так робити не будемо.
З повагою команда USAinUA!

Такое себе ??‍♂️

Гость 20 лютого, 2024 год

Номер заказа 332722
Ну что могу сказать...
Посылку получил
Это плюс !
Спасибо
Из недостатков !
Такое ощущение что компания USAinUA вообще не заинтересованна в какой-то участи кроме как получения денег за товар и его покупку ! Товар пришел отвратительно упакован...открыл коробку и тут же лежит коробка с товаром а как же прослойка хоть чего то между транспортировочной коробкой... Читати відгук Номер заказа 332722
Ну что могу сказать...
Посылку получил
Это плюс !
Спасибо

Из недостатков !
Такое ощущение что компания USAinUA вообще не заинтересованна в какой-то участи кроме как получения денег за товар и его покупку ! Товар пришел отвратительно упакован...открыл коробку и тут же лежит коробка с товаром а как же прослойка хоть чего то между транспортировочной коробкой и коробкой товара ( покупал куклу Барби ) и целостность коробки товара так же важна ! Повезло коробка не пострадала ! Но она не была плотно зафиксирована в транспортировочной коробке...и все что могло из содержимого отвалиться, отвалилось ! А я переплатил именно за то что бы товар был максимально в идеальном состоянии ! Знал бы что все поотваливается купил бы товар дешевле долларов на 15 !
А всего навсего нужно было после покупки написать продавцу что бы качественно упаковал бы товар !
Это моя первая покупка через службу
Радости ... 3 из 10
Буду ли опять покупать через эту службу...наверно ! Посмотрю какой будет второй опыт !

И как новый клиент
Ну воспользовался он услугами компании...напишите, спросите, все ли понравилось вам ? Может есть пожелания, мнение, мысли насчёт качества обслуживания и так далее
Но нет
Всем это не важно...
Заплати
Купим
А как дойдет, это не наши проблемы !

Відповідь представника USAinUA 25 лютого, 2024 год

Доброго дня, Рустаме. Хочемо пояснити ситуацію стосовно вашого відгуку. По перше в нас є зворотній звʼязок , клієнтам завжди надходять листи імейл опитування, з анкетою чи вам сподобалось, які є побажання і тд. Стосовно пакування ляльки, за пакування несе відповідальність продавець, стосовно пакування додатково, про яке ви пишете, або ж про прошарок, в нас також є така послуга послуга додаткового пакування, послуга фото перевірок на складі в США, але дані послуги ви не замовляли, і іх не сплачували. При отриманні товару на складі в Києві ми завжди перевіряєм товари на їх цілісність, і товар був цілий, якщо ж щось сталось при транспортуванні по Україні, можна скласти акт пошкодження на пошті, і страховка покриває пошкодження.
З повагою команда USAinUA! Показати 1 відповідь

Нікому не раджу.

Олексій 12 лютого, 2024 год

Всі хто ще не замовив - не рекомендую, всім кліентам хочу повідомити що вас як мінімум обдурили на податок з продажу.
1. Так званий склад у данної компанії (а на справді це склад компанії MEEST) знаходиться в штаті в якому данний податок не діє. Але вам вони не забудуть порахувать цей податок.
2. Якщо вартість вашої посилки перевищує 150... Читати відгук Всі хто ще не замовив - не рекомендую, всім кліентам хочу повідомити що вас як мінімум обдурили на податок з продажу.

1. Так званий склад у данної компанії (а на справді це склад компанії MEEST) знаходиться в штаті в якому данний податок не діє. Але вам вони не забудуть порахувать цей податок.

2. Якщо вартість вашої посилки перевищує 150 евро, то ви маєте на суму що перевищу ці 150, сплатити митний збір і ПДВ. Що вам ця компанія також обов'язково нарахує. Але от тільки вони нічого не сплачують.

Посилки оформлюють за заниженою вартістю, та вказують у митній декларації що це подарунок.

Конкретно в моєму випадку, вартість митних платежів складала би усього 3,4$. За для того щоб не заплатити ці копійки до бюджету і прикарманити їх собі, вони вскрили фірмову упаковку магазину, вийняли звідти подарункові зразки які йшли до замовленя, видалили інвойс (не питаючи мене потрібен він мені чи ні) бо їм просто захотілося так.

На мої звернення ні в телеграм ні на електронну пошту так ніхто і не відповів.

Тому раджу всім обходити десятою дорогою.

Ну і для представників компаніїї хочу повідомити, що корбку зі всіма наліпками і декларацією, я не викидаю. Тому як мінімум не потрібно писати "Ви всё врете". За потреби прикріплю всі фото.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника USAinUA 18 лютого, 2024 год

Добрий день, Олексію. Хочемо розʼяснити ситуацію стосовно Вашого відгуку, ми проводимо службове розслідування, і винний буде покараний. Що до митних послуг, ми не оформлюємо митні послуги, всим митним оформленням займається незалежна від нас фірма брокер. Це свідчить про те що гроші брокеру ми платимо.
З повагою команда USAinUA!

Жахливий сервіс.

Mike 8 лютого, 2024 год

Заказував в магазині, який не доставляє на склади нової пошти чи міст експерс, пройшло 2 тижні - присилають, що замовлення відмінене. Довго викуповують товар, коли йдуть знижки час йде на години, вони можуть чекати сутки до викупу. З одного магазину намагався купити двічі, в них не вийшло ні разу. Просто шкода, що не всі магазини в США відправляють на склади... Читати відгук Заказував в магазині, який не доставляє на склади нової пошти чи міст експерс, пройшло 2 тижні - присилають, що замовлення відмінене. Довго викуповують товар, коли йдуть знижки час йде на години, вони можуть чекати сутки до викупу. З одного магазину намагався купити двічі, в них не вийшло ні разу. Просто шкода, що не всі магазини в США відправляють на склади нової пошти, так би цим сервісом ніколи не користувався.

Відправлений до України товар 1-го лютого. Дата доставки 19-го лютого. І це авіа доставка... Жах. Не рекомендую. Оплатив замовлення 11 січня.... Просто шок. Більше місяця.

Переваги:

Служба підтримки завжди відповідає швидко. Більш менш швидкий розрахунок вартості.

Недоліки:

Не зрозуміло чи купили вони товар чи ні, чи надав їм магазин трек номер чи ні. Через 2 тижні можуть написати - ваш заказ відмінили.
Комісія за викуп ставиться навмання, немає чітких правил.

Відповідь представника USAinUA 12 лютого, 2024 год

Доброго дня! Хочемо розяснити ситуацію стосовно вашого відгуку дійсно є такі магазини які не доставляють на адреси форвардерів, тому в нас є сервіс допомоги викупу з даних магазинів, купують співробітники в США, на свої власні адреси, причини відміни замовлення може бути декілька, і ви завжди можете уточнити по імейлу або ж в чаті стосовно причини, вся інформація є в відкритому доступі, і наші менеджери в робочий час завжди нададуть вам відповідь. Що до часу викупу, 99 % замовленнь купуються одразу максимум до двох годин, якщо воно було сплочено у робочий час, вночі замовлення нажаль не купуєм, і теж що важливо якщо замовлення купує наш співробітник в США, треба враховувати різницю в часі. В замовленні завжи вказується максимальний допустимий час надходження з США в Україну, це 14 робочих днів, звертаємо вашу увагу що це максимальний термін, зазвичай всі замовлення надходять в Україну раніше зазначеного терміну, це орієнтовно 7-8 днів. Стосовно вашого пункт про те що не зрозуміло купили товар чи ні, в замовленні є актуальний трекінг де після викупу замовлень статус Очікуєм доставку( це означає що замовлення куплене) , якщо вам хочеться побачите ще якесь підтвердження ви завжди можете звернутись до нас, і ми можемо надати таке підтвердження, дівчата консультанти в чаті завжди можуть відповісти на всі ваші питання стосовно трекінгу. Комісія за викуп товару прописана в тарифах і залежить від магазину де проводиться викуп і вона складає від 5 % .
З повагою команда USAinUA! Показати 1 відповідь

Получил 15-й айфон

Сергей 22 січня, 2024 год

благодарю за покупку и доставку последнего айфона. Было несколько стремно заказывать такой дорогой товар, но все прошло на ура. (С первого раза не прогрузились фотки)

Відповідь представника USAinUA 23 січня, 2024 год

Добрий день, Сергію! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень.
З повагою команда USAinUA!

Cкидку на товар клиента на eBay забирают себе

Игорь 10 січня, 2024 год

Если вы договорились с продавцом товара на скидку (eBay), то выкупайте товар сами и не выкупайте через этот сервис, потому что они якобы не видят скидку, которая выделяется синим цветом над товаром на странице товара и забирают её себе. Дальтоники, однако.

Відповідь представника USAinUA 11 січня, 2024 год

Вітаємо, Ігорю! Відгук містить не всю інформацію. Хочемо прояснити ситуацію, стосовно відгуку. Якщо ви ососбисто домовляєтесь з продавцем про якісь додаткові умови, то є тільки ваші внутрішні між вами і продавцем домовленості, іх бачити тільки ви, і ми як третя особа не бачим цієї інформації. Ситуація з замовленням ви сплатили його по повній ціні о 14.00 про ніякі знижки і листування з продавцем ви не вказали. Ми отримали замовлення від вас і одразу його купили, статус змінився на викуплено. Через пів години ви написали в чат, що в вас була домовленість, про яку на момент викупу нам не було відомо, бо ваш акаунт приватний.
З повагою команда USAinUA!

Неналежно упакували товар через що він розбився, у компенсаціі відмовили

Анатолій 29 грудня, 2023 год

13 листопада 2023 року я замовив доставку товару - бокалів з США через USAinUA - ТОВ «ЮСАІНЮА» вартістю $164.49. Додатково замовив за 10$ послугу огляду та фотографування та доупакування товару за необхідності. 15 грудня, отримуючи товар, виявив, що коробка перевернута та заводські пломби не закріплені, та додатково не закріплена коробка хочаб в стрейч, або банально обернути скотчем 1 раз,... Читати відгук 13 листопада 2023 року я замовив доставку товару - бокалів з США через USAinUA - ТОВ «ЮСАІНЮА» вартістю $164.49. Додатково замовив за 10$ послугу огляду та фотографування та доупакування товару за необхідності. 15 грудня, отримуючи товар, виявив, що коробка перевернута та заводські пломби не закріплені, та додатково не закріплена коробка хочаб в стрейч, або банально обернути скотчем 1 раз, внаслідок чого бокали з коробки випали і розбились.
Компанія не запакувала товар належно та звинуватила мене у недбалому відкритті. Після моїх звернень щодо компенсації, ТОВ «ЮСАІНЮА» відмовила.
Мало того вимагають гроші за доставку погрожують юр відділом. Маю Відеозапис прийняття посилки як доказ:

Переваги:

Зручний сайт

Недоліки:

Недбалість та байдужість працівників

Відповідь представника USAinUA 29 грудня, 2023 год

Вітаємо , Анатолій хочемо надати роз’яснення стосовно вашого відгуку . Він на 100% містить неправдиву інформацію , це самостійне замовлення на складі в США ми ніколи не перепаковуємо товари які оформлені через мейл форвардінг , ви написали що замовляли доп фото , і доп пакування це неправда в розрахунку такої характеристики не було. Також ми маємо відео запис отримання вами замовлення, і його розпаковку , де чітко видно як ви в напів висячому положенні розкриваєте пакування спочатку першу коробку потім другу, розрізаючи скотч крок за кроком. Свої забов’язання перед вами ми виконали на 100 % ми доставили в термін , ціле і не бите замовлення , його було пошкоджено саме вами при розпаковці.
Компанія USAinUA !

Belleville взуття

Саня 26 грудня, 2023 год

Друзі порекомендували, купив взуття, задоволений. дякую!

сумочка Anuschka

Марія 20 грудня, 2023 год

Знайома порадила сумки бренду Anuschka, кожна сумка розмальовується в ручну, дуже гарна, фото не передає всіх кольорів)) знайшла тільки в США, купувала самостійно, за доставку вийшло 15 баксів, дуже задоволена!!)) дякую!

Відповідь представника USAinUA 25 грудня, 2023 год

Добрий день, Марія! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень.
З повагою команда USAinUA!

Вполне нормальная работа

Михаил 19 грудня, 2023 год

Купил велосипед в США, а все местные почтовые сервисы отказали компании в отправке в Украину. Пришлось найти альтернативу. В моем случае компания четко сработала, в соответствии с указанным, дополнительных плат не брала.

Відповідь представника USAinUA 25 грудня, 2023 год

Добрий день, Михайло! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень.
З повагою команда USAinUA!

Зіпсували свято

Сергій 12 грудня, 2023 год

25 листопада оформив замовлення 322434 на USAinUA та сплатив за замовлення викуп товару. Це мав бути подарунок на Новий Рік та мав надійти до Нового Року. Трекінг номери вони мені не надають, погано слідкують за строками, не перевіряють чи відправили товар, чи рухається він до них на склад чи ні. Пройшло днів 10, я уточняю що там з товаром, отримали... Читати відгук 25 листопада оформив замовлення 322434 на USAinUA та сплатив за замовлення викуп товару. Це мав бути подарунок на Новий Рік та мав надійти до Нового Року. Трекінг номери вони мені не надають, погано слідкують за строками, не перевіряють чи відправили товар, чи рухається він до них на склад чи ні. Пройшло днів 10, я уточняю що там з товаром, отримали чи ні. Мені відповіли що все гаразд, нема чого хвилюватися. Пройшло ще кілька днів - немає товару. Якби я не бив на сполох, то згаяв би ще більше часу. Їм все одно, не турбуються про строки. Сказали що транспортна компанія загубила мою посилку і навіть не відправляла мені, магазин поверне їм мої кошти. А те що я по акційній ціні більше ніколи не зможу придбати товар їх не цікавить. І це вони мені повідомили лише вчора. Тобто я втратив ціну, по якій замовив товар і дорогоцінний час. І кошти, тому що тепер я не знаю коли отримаю кошти. Через цю конторку, яка відмовляється через свої ж помилки що тягнули час і відмовляються в терміновому порядку повернути мені кошти, щоб я встиг придбати подарунок, я не зможу придбати подарунок до Нового Року. Без грошей лишився, втратив час і тепер свято зіпсоване. Дякую USAinUA. Не рекомендую даний сервіс. Абсолютно не цінують час клієнтів. Не повертають клієнтам кошти за невиконане замовлення не по причині клієнта. Змушують чекати. Одні мінуси.

Переваги:

Не знайшов

Недоліки:

Абсолютно не дбають про клієнтів. По своїй вині не повертають відразу клієнтам кошти

Відповідь представника USAinUA 18 грудня, 2023 год

Вітаємо, Сергію. Ми хочемо ще раз звернути вашу увагу, що ми не є а ні виробником товару, а ні продавцем. Ми посередник між вами і магазином. Ви зробили заявку на покупку товару, ми в той же день його викупили в магазині, магазин надіслав листа, що замовлення підтверджено. За пять днів магазин надіслав листа що товар відправлено, і надав трек номер. Коли в очікувану дату трек номер не надійшов на склад, ми почали їм писати і дзвонити, на що магазину знадобився час на розслідування, і потім вони повідомили, що товар загубив перевізник, і буде повернення грошей, не чікаючи повернення, ми одразу повідомили Вас, про дану ситуацію, так як розуміли важливість доставки до нового року, Вам одразу була запропонована заміна і наш менеджер повідомив, що ми встигнимо перевикупити товар + доставити його до свята в Україну, на що ви одразу відмовились і почали писати відгуки.
Повернення коштів в компанії йде згідно, регламенту повернення було зроблено . Забов'язання ми перед вами виконали.
З повагою команда USAinUA!

321866 321866

Сергій 5 грудня, 2023 год

Очікував вихід Ultra 2, але вирішив все ж взяти Ultra1, так як для себе не побачив сенсу в Ultra2, такі самі, але коштують в 2 рази дорожче.
Доставка + товар обійшлись в 513$. Очікуємо iPhone 16, однозначно буду купувати з США.

Відповідь представника USAinUA 11 грудня, 2023 год

Добрий день, Сергію! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Сподіваємось, що до вересня наступного року (коли вийде новий iphone) Ви ще зробите багато замовлень.
З повагою команда USAinUA!

Monster high

Вікторія 5 грудня, 2023 год

дуже переживала, що не отримаю товар, замовляли до Миколая, але по трекінгу вантаж повинен був приїхати 6 грудня(((, дякую Віктору і Ярославу за оперативне вирішення питання і швидку відправку подарунку! дуже вдячна, що пішли на зустріч!

Відповідь представника USAinUA 11 грудня, 2023 год

Добрий день, Вікторія! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень. Віктору і Ярославу, передамо ваше звернення!
З повагою команда USAinUA!

319258 Колонка

Олег 5 грудня, 2023 год

Замовив колонку , і термін доставки був 12 днів. Обслуговування непогане, але по трекінгу не дуже зрозуміло коли вантаж прийде, стоїть одна дата, а потім переноситься на 2 дні, але все ціле і приїхало.
Буду користуватися вашими послугами знову.

Відповідь представника USAinUA 11 грудня, 2023 год

Добрий день, Олеже! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу.
З повагою команда USAinUA!

Взуття Adidas

Віктор 5 грудня, 2023 год

Дякую, за оперативну та надійну доставку моїх замовлень з магазину adidas.ua. Отримав взуття на дуже вигідних умовах - акційні знижки були приємним бонусом (взуття за 45$ і 52$). Якість товару відмінна, не воняє пластиком, як китайські адікі на базарі. Дуже задоволений.

Аксесуари для Meta Quest 3

Олександр 30 листопада, 2023 год

Ось і друге замовлення через USAInUA на 4ри найменування. Замовив аксесуари до отриманого у попередньому замовленні Quest 3. З моменту створення замовлення до моменту отримання минуло 18 днів, все у межах термінів, про які попереджали.
Дякую за сервіс.

Bath And Body Works

Сергій 30 листопада, 2023 год

По знижці до дня чорної пʼятниці замовив товари з Bath And Body Works, товар був відправлений з США 18.11 і сьогодні 30.11 забрали з поштомату. Дуже задоволені з урахуванням всіх страйків поляків, вихідних, чорної пʼятниці і супер понеділку вийшло 12 днів! Все прийшло ціле, дуже переживав що розлітається, тому застрахував вантаж на повну... Читати відгук

По знижці до дня чорної пʼятниці замовив товари з Bath And Body Works, товар був відправлений з США 18.11 і сьогодні 30.11 забрали з поштомату. Дуже задоволені з урахуванням всіх страйків поляків, вихідних, чорної пʼятниці і супер понеділку вийшло 12 днів! Все прийшло ціле, дуже переживав що розлітається, тому застрахував вантаж на повну вартість, але запаковано все добротно, ще раз дякую!

Відповідь представника USAinUA 11 грудня, 2023 год

Добрий день, Сергію! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень.
З повагою команда USAinUA!

замовлення 319060 ThinkPad

Ростислав 29 листопада, 2023 год

Замовляю не перший раз, але такий дорогий лот вперше. довго вагався, бо вартість ноутбуку з доставкою вийшла 1800$ + не зрозуміло чи прийде до нового року, так як страйки на кордоні, але все пройшло добре, по терміну вийшло всього 10 днів після відправки з США.

Переваги:

митний збір
безкоштовний брокер
не треба надавати паспорти, документи.

Недоліки:

поки, що не має )

Показати 2 відповіді

Відповідь представника USAinUA 5 грудня, 2023 год

Добрий день, Ростислав! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. З повагою команда USAinUA!

лімітована PS 5 + spider man

Ярослав 29 листопада, 2023 год

Допомогли купити лімітовану версію PS, все супер і працює, единий мінус, довелося купити окремо кабель для нашої розетки, що б не робити ніякі перехідники під штекер, тому з незапланованих витрат вийшло +150 грн )

Показати 2 відповіді

Відповідь представника USAinUA 5 грудня, 2023 год

Добрий день, Ярослав! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. З повагою команда USAinUA!

курточка Levi

Вікторія 22 листопада, 2023 год

Дякую за доставку, дуже переживала у зв'язку з страйком на митниці, але вантаж прийшов згідно графіку, але на 4 дні довше, ніж зазвичай)
Купували на macys США, за все з доставкою вийшло 87$, у нас така куртка коштує 12500 грн )) дуже задоволена

Відповідь представника USAinUA 28 листопада, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, та за оцінку роботи нашого сервісу.
З повагою USAinUA!

Sony ZV-E1, TAMRON 28-75mm

306443 20 листопада, 2023 год

Я музикант і з цим взагалі у нас у країні м'яко кажучи погано, що вже казати про метал-музику, ще й під час війни... Це комбо. Індустрії як такої взагалі немає, є тільки цей кінчений шлягер/естрада (оля полякова привіт), яка ще тягнеться з совка і це пік нашої країни на музичній арені, не тільки в її межах, а й за ними.... Читати відгук Я музикант і з цим взагалі у нас у країні м'яко кажучи погано, що вже казати про метал-музику, ще й під час війни... Це комбо. Індустрії як такої взагалі немає, є тільки цей кінчений шлягер/естрада (оля полякова привіт), яка ще тягнеться з совка і це пік нашої країни на музичній арені, не тільки в її межах, а й за ними. Це, на жаль, здебільшого так. Коротше...

Мені знадобилося купити конкретний мікрофон, який у нас можна купити по одній опції: замовте, чекайте, чекайте ще, ще чекайте, він їде - чекайте, ось він уже майже тут, чекайте, ось він, може він, може приїхав, наче він, чекайте, ось він приїхав, з вас у 2-5 разів більше грошей, ніж на тому ж ебей де вартість мікрофону = 1800 $ (без урахування доставки по США, міжнародної доставки, страховки, мита та доставки по території України). Маючи такий досвід у минулому, з очевидних причин, я навіть не намагався замовляти щось у нас і одразу пішов шукати потрібний товар на закордонних майданчиках.

Я знайшов те, що мені потрібно було в магазині Guitar Center. Мені, як новому покупцю було надано купон на безкоштовну доставку, сам товар був у статусі "повернутий" і тому коштував на 20% дешевше, але я не міг купити його зі своєї карти, ні з карти дружини. Чому? По-перше - через війну багатьом знизили або взагалі прибрали кредитний ліміт + операції з доларами були взагалі чимось незрозумілим. То долар не можна купити, то ліміт на покупки, то не так карта, то п'яте, то десяте... По-друге - на багатьох майданчиках США ім'я адреси одержувача товару має збігатися з ім'ям власника картки, тобто того, хто оплачує. Більше того, вам дається 3-5 днів на те, щоб ви повідомили код авторизації продавцю, щоб він міг списати ваші гроші, інакше вони просто висітимуть, як заблоковані і платіж скасується через деякий час. Про все це я дізнався, коли попросив подругу з ІТ купити мікорофон, а я б просто її віддав готівку.

Загалом... через тиждень, коли скасувався платіж подруги, я заново зареєструвався на Guitar Center вже від імені дружини, вона запросила кредитний ліміт і диво, з третього разу їй його дали, але впритул, тобто якби мікрофон коштував на 300 гривень дорожче, я б його не купив. Я купив мікрофон, зв'язався з банком для отримання коду, передав його продавцю, вони підтвердили платіж, платіж пройшов, мікрофон виїхав і вже через 3 дні був на складі USAinUA. Там він провів ще три дні, до яких входили: фото-відео звіт, додаткова упаковка, страховка, прорахунок вартості доставки. У результаті мені це коштувало 250$, і якщо рахувати всі витрати/економію, то доставка мені вийшла приблизно на 1000$ дешевше, ніж якби я замовляв мікрофон тут у наших продавців.

Мікрофон приїхав через 2 тижні в Україну, потім ще по Україні 2 дні і я його забрав та перевірив майже через 8 місяців...бо блекаути. Він працює, все гаразд. Це був мій перший досвід роботи з USAinUA. Після вдалої покупки мікрофона я ще робив замовлення як дорогих товарів (Sony ZV-E1, TAMRON 28-75mm F/2.8 Di III VXD G2, DJI RONIN RS 3, Shure SM7B), так і доволі дешевих (IK Multimedia iKlip Xpand, EMB EBW10 10 Outlets Rack). Жодного разу не було жодних проблем, підтримка завжди відповідає швидко та по справі. Тепер я працюю тільки з USAinUA і взагалі забув про інші фірми щодо міжнародних замовлень.

Відповідь представника USAinUA 21 листопада, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук ! Та за високу оцінку, роботи нашого сервісу!
З повагою команда USAinUA!

ноутбук з США

Олександр 20 листопада, 2023 год

З допомогою USAinUA придбав , що не доставляється напряму в Україну. Зараз це мій улюблений ноутбук з усіх, що я мав у житті. Завдяки його змінним портам я зміг прошити роутер, для чого треба було підключати його за допомогою кабелю. Тепер цей роутер краще працює і в мене не має потреби купляти новий. Завдяки змінній оперативній пам'яті я... Читати відгук З допомогою USAinUA придбав

, що не доставляється напряму в Україну. Зараз це мій улюблений ноутбук з усіх, що я мав у житті. Завдяки його змінним портам я зміг прошити роутер, для чого треба було підключати його за допомогою кабелю. Тепер цей роутер краще працює і в мене не має потреби купляти новий. Завдяки змінній оперативній пам'яті я зміг встановити 64 GB RAM, що дуже допомагає мені швидше та ефективніше працювати. Тож ця покупка дозволяє мені економити як кошти, так і час, більше якого я можу проводити за розвагами та із сім'єю.

Відповідь представника USAinUA 21 листопада, 2023 год

Доброго дня, Олександре! Дякуємо Вам за відгук ! Та за високу оцінку, роботи нашого сервісу!
З повагою команда USAinUA!