USAinUA отзывы клиентов / страница 4

Нав'язування встановлення застосунка, низькоякісний сервіс підтримки

Гость 22 апреля, 2023 год

Не раджу нікому співпрацювати з даною компанією. Задля такої простої процедури, як видалення акаунту(!), служба підтримку нав'язує встановлення свого застосунка на телефон. Тобто, щоб видалити акаунт треба встановити їх застосунок на телефон, залогінитися і тільки після цього видалити.
На мої прохання допомогти з цим питанням у спілкуванні електронною поштою співробітники підтримки відмовили, останній лист був проігнорований. Усе спілкування велося саме... Читать отзыв Не раджу нікому співпрацювати з даною компанією. Задля такої простої процедури, як видалення акаунту(!), служба підтримку нав'язує встановлення свого застосунка на телефон. Тобто, щоб видалити акаунт треба встановити їх застосунок на телефон, залогінитися і тільки після цього видалити.
На мої прохання допомогти з цим питанням у спілкуванні електронною поштою співробітники підтримки відмовили, останній лист був проігнорований. Усе спілкування велося саме з того email-у, на який зареєстровано акаунт.
Можете собі уявити, якої якості послуги надає компанія, якщо навіть найпростіше питання не можуть вирішити.

Достоинства:

З такою службою підтримки плюсів бути не може

Недостатки:

Нав'язування застосунка на телефон
Погана якість роботи служби підтримки
Велика кількість спаму в пошті(до моменту відписки)

Ответ представителя USAinUA 24 апреля, 2023 год

Доброго дня! Ви самостійно реєструєтесь на нашому сайті надаючи свій імейл і мобільний номер телефону, ці дані надаєте ви особисто! реєструючись на будь якому сайті, ви астоматично підписуєтесь на імейл розсилку, від якої ви можете відписатись в один клік. Так дійсно видалити акацет технічно можливо тільки з застосунку, з веб версії немає такої можливості. Але ж якщо ви користувались нашим сервісом додаток є, і якщо вам не потрібен видалити його можливо також одним кліком. Наші менеджери нададуть вам завжди консультацію, і пояснять що і як треба зробити .Ваш відгук не має обгрунтованих даних стосовно нашого сервісу доставки. Гарного і тихого дня.
З повагою команда USAinUA!

272974 пігулки з США

Вікторія 14 апреля, 2023 год

Дякую за доставку 272974! Єдина компанія котра допомагає доставити лікі із США, всі інши відмовляли… дуже переживала за доставку у зв’язку з новим законом про електроні чеки і що навіть немісил не можна вже просто так купити без рецепту.
Рекомендую, купую в США, так як не має підробок, оскільки за підробку пожиттєве ув’язнення і не треба переживати допоможе тобі... Читать отзыв Дякую за доставку 272974! Єдина компанія котра допомагає доставити лікі із США, всі інши відмовляли… дуже переживала за доставку у зв’язку з новим законом про електроні чеки і що навіть немісил не можна вже просто так купити без рецепту.
Рекомендую, купую в США, так як не має підробок, оскільки за підробку пожиттєве ув’язнення і не треба переживати допоможе тобі пігулка чи ні. Короно вірус вилікували виключно противовірусними за 5-7 днів, тому вирішили взяти знову)) ще раз дякую !

Ответ представителя USAinUA 14 апреля, 2023 год

Доброго дня, Вікторія! Дякуємо Вам за відгук ! Ми працюємо для Вас.
Чекаємо на нові замовлення!
З повагою команда USAinUA!

Безвідповідальний персонал, тому така вартість послуг не виправдана

Гость 12 апреля, 2023 год

Все гарно, на етапі оформлення та на етапі доставки по Україні. Про все що між цими двома етапами можна сказати що якість сервісу нижче рівня підлоги.
Перше замовлення 263496. Замовляю, все ок. Проходить кілька днів, бачу що товар зник в магазині. Задаю питання, що з покупкою, чи є вона? Чи можливо буде поверненнч коштів? У відповідь - так, буде... Читать отзыв Все гарно, на етапі оформлення та на етапі доставки по Україні. Про все що між цими двома етапами можна сказати що якість сервісу нижче рівня підлоги.
Перше замовлення 263496. Замовляю, все ок. Проходить кілька днів, бачу що товар зник в магазині. Задаю питання, що з покупкою, чи є вона? Чи можливо буде поверненнч коштів? У відповідь - так, буде повернення, очікуйте. Пройшло 3 чи 5 днів, пІсля третього звернення щодо повернення виявилось що товар зник тому що його викупили для мене.
Друге замовлення 264542 з авіадоставкою з USA. Товар було придбано та доставлено на місцевий склад протягом 4 днів (при замовленні через NP він доставляється протягом доби при стандартній доставці), Це було 13 березня. Далі почала відбуватись магія. Дата доставки товару на склад змінилась на 20 березня. Увага, 2 тижні товар висів на складі USAinUA і ніхто взагалі не мав найменшої думки, може щось трапилось, а де дівся товар. Аж допоки 27 чи 28го я не почав вимагати появнити що відбувається та де посилка. З`ясувалось що "там щось не так відсканувалось". Вибачте, але чому кліент сплачуючи за послуги 26usd при вартості покупки в 72 має змушувати шукати свою посилку, тому що співробітникам компанії байдуже? Навіть не зважаючи на це посилка відправилась в Україну на 3й день. Тобто "авіадоставка" протягом місяця. Ні вибачень, ні компенсацій, нічого, не дивлячись що при завершенні замовлення я залишив негативний відгук. Всім байдуже. Вартість послуг висока, поки кліент не почне змушувати виконати роботу ніхто нічого не робить. 2,5% від суми при поповненні рахунку "за зручність" - дичина. Терміни доставки на сайті - брехня. Так, при прорахунку дають прийнятні терміни, але після оформленні замовлення завищують їх, страхуючи себе. Цифри "економії" - скажімо так, брехня, і відрізняються від реальності, тому що до фінальної вартості покупки "забувають" додати вартість доставки в Україну.
Не дякую. Не раджу користатись.

1 согласен

Ответ представителя USAinUA 13 апреля, 2023 год

Доброго дня, Олександре. Хочемо внести пояснення стосовно вашого відгуку.
263496 стосовно цього замовлення , деякі магазини в Польші працюють саме так, ми купуємо товар, і чекаємо підтвердження від магазину, якщо магазин підтвердив наявність, то все добре, якщо ж ні гроші повертаються. Так як замовлення було оформлено у вихідний день, саме так і було. Товар ми викупили і чекали підтвердження. Як магазин підтвердження надав, статус в замовленні одразу змінився. Щодо замовлення 264542 , а ні ми а ні NP не може нести віддповідальність за терміни доставки по США, бо доставкою по США займаються місцеві логістичні комапнії. Товар надійшов на склад в США без трек номера, і тому був на складі деякий час.
У разі порушення терміну доставки з вини сервісу USAinUA клієнту надається знижка, в правилах роботи в нас є даний пункт https://usain.ua/pages/priceusainua пункт 34.
Що саме комісії 2.5 % то не наша комісія, а комісія платіжної системи за надання послуг, всі наші клієнти мають вибір методу оплати, і є варіанти переказу на картку з комісією усього 0.5 %. Що до саме попереднього прорахунку замовлення, доплата може виникнути тільки в тому випадку якщо вага при розрахунку була вказана менше, а ніж фактична. в вашому випадку доплат ніяких не було. Терміни доставки з США в Україну в нас заявлені реальні до 14 робочих днів, з моменту відправлення замовлення з США в Україну, якщо це авіа доставка. І не дивлячись, що в країні діє військовий стан, ми його не порушуємо!
З повагою команда USAinUA! Показать 1 ответ

Вкрали гроші

Сергій 31 марта, 2023 год

Замовлення №269697.
З трьох деталей замовлення загальною вартістю близько 50$, без мого дозволу, купили дві деталі загальною вартістю 10$!!!! + їх доставка 25$
Хто вам давав дозвіл купувати половину замовлення????
Для чого ви купили дві деталі на 10$???
Я вимагаю повернути усі кошти за моє замовлення!!!
Це буде останній раз, коли я у вас щось замовляю!!!... Читать отзыв Замовлення №269697.
З трьох деталей замовлення загальною вартістю близько 50$, без мого дозволу, купили дві деталі загальною вартістю 10$!!!! + їх доставка 25$
Хто вам давав дозвіл купувати половину замовлення????
Для чого ви купили дві деталі на 10$???
Я вимагаю повернути усі кошти за моє замовлення!!!
Це буде останній раз, коли я у вас щось замовляю!!!

Недостатки:

Брешуть, замовляють що заманеться

Ответ представителя USAinUA 3 апреля, 2023 год

Доброго дня Сергію. Хочемо пояснити ситуацію стосовно вашого відгуку. Ви написали відкуг, не вияснивши причину. Ми купили замовлення в повному обсязі, в кількості трьох штук, а після магазин надіслав листа, що 1 позиція на стоп листі і немає точної дати доставки, тому позицію вони відмінили. Ми не є магазином що продає дані товари, ми лише посередник між клієнтом і магазином, тому нести відповідальність за наявність товару ми не можемо .
В нас є всі підтверджуєчі документи і листування з магазином. На вимогу ми можемо їх вам надати. Наш менеджер зв'язався з вами , і повідомив, що ми також запросили відміну решти замовлення з магазину. Це питання повністю під нашим контролем, і менеджери роблять все щоб Ви були задоволені.
З повагою команда USAinUA! Показать 1 ответ

Не повертають гроші за відмінене замовлення

Daria 6 марта, 2023 год

Не повертають гроші за відмінене замовлення з акаунту на карту. Замовлення відмінив інтернет-магазин, так написали в USAinUA і кошти відобразились на балансі акаунту. Мною було подано заявку на списання з балансу. В них написано термін списання 5 робочих банківських днів. По факту гроші не повернулись, 2 неділі пройшло. Оператор відповідає, що я повинна чекати ще 30 днів строку платіжної системи.... Читать отзыв Не повертають гроші за відмінене замовлення з акаунту на карту. Замовлення відмінив інтернет-магазин, так написали в USAinUA і кошти відобразились на балансі акаунту. Мною було подано заявку на списання з балансу. В них написано термін списання 5 робочих банківських днів. По факту гроші не повернулись, 2 неділі пройшло. Оператор відповідає, що я повинна чекати ще 30 днів строку платіжної системи. Привласнили мої кошти і розповідають казки. Останній раз я тут замовляла!

USAinUA - Не повертають гроші за відмінене замовлення

Ответ представителя USAinUA 7 марта, 2023 год

Доброго дня , Дар‘я, стосовно вашого звернення, хочемо прояснити ситуацію так дійсно термін виведення коштів з балансу займає до 5 робочих днів з моменту надання банківських реквізитів.
При оплаті через платіжну систему Liqpay, повернення коштів проводитиметься протягом до 30 робочих днів з моменту подання заявки на вивід. Але саме в вашому випадку, менеджер нижче вказала, що ми в термін вклались . Цитую бачу Вам був зроблений вивід коштів 01.03 на картку 5168********7595 в сумі 6510 грн, перевірте будь ласка ваш баланс на картці.
З повагою команда USAinUA!

iodd st400

Михайло 8 февраля, 2023 год

Для роботи потрібно було придбати карман для жорстких дисків з емуляцією CD/DVD. В Україні таких немає. Так як зараз ні Amazon, ні eBay не відправляють в Україну, то почав шукати шляхи вирішення проблеми. Натрапив в інтернеті на сайт usain.ua. Вирішив ризикнути, і не помилився. 21.01 зробив замовлення, 08.02 вже його тримав в руках. Буду рекомендувати цей сервіс.

Ответ представителя USAinUA 21 февраля, 2023 год

Доброго дня, Михайле! Дякуємо Вам за відгук ! І за високу оцінку роботи нашого сервісу!
З повагою команда USAinUA!

Весь таможенный сбор уходит им в карманы

Командир 6 февраля, 2023 год

Компания ворует всю таможенную стоимость себе в карман, на посылках занижает стоимость до таможенного лимита и пишет 100 евро, с заказчика сдирает полную стоимость по инвойсу, если она превышает 150 евро
Пользуйтесь честными компаниями, которые платят таможенный сбор в бюджет, а не занимаются обворовыванием своей страны и обогащают свои карманы за счет покупателей.
Вбейте адрес в гугл их склада -... Читать отзыв Компания ворует всю таможенную стоимость себе в карман, на посылках занижает стоимость до таможенного лимита и пишет 100 евро, с заказчика сдирает полную стоимость по инвойсу, если она превышает 150 евро
Пользуйтесь честными компаниями, которые платят таможенный сбор в бюджет, а не занимаются обворовыванием своей страны и обогащают свои карманы за счет покупателей.
Вбейте адрес в гугл их склада - поймете кто основная компания

USAinUA - Весь таможенный сбор уходит им в карманы

Показать 2 ответа

Ответ представителя USAinUA 7 февраля, 2023 год

Доброго дня! Всіми митними очищеннями, і митним оформленням займається незалежна від нас фірма брокер. Всі замовлення вартість яких вища за 150 євро, проходять митне оформлення згідно інвойсу. не оціночній вартості на лейбі, у кожному замовленні є інвойс. І ми завжди по запиту клієнта можемо оформити запит брокерам і ті можуть надати квитанції про сплату мита.

З повагою команда USAinUA! Показать 1 ответ

Заказываю запчасти

Серый 5 февраля, 2023 год

Заказываю мото запчасти на ебей.
Делаю полную оплату товара и доставки. Все приходит, отлично.
Рад что есть такая фирма!

Мікро контрольно

Ярослав 16 января, 2023 год

Стикнувся з проблемою нехватки комплектуючих плат і запчастин для ремонту Csd19505kcs, Pdp8974, Xnf20n60t, HT7550

, ніколи не замовляв за межами України, але довелося щось вирішувати, оскільки треба ремонтувати сонячні станції Bluetti і Ecoflow. Знайшов по пошуку в США, відправив посилання usainua, після чого вони провели розрахунок, я оплатив і через 3 тижні вантаж у мене, дуже вдячний!

Ответ представителя USAinUA 19 января, 2023 год

Доброго дня, Ярослав! Дякуємо Вам за відгук !
З повагою команда USAinUA!

Інвертор з Європи

Сергій 14 января, 2023 год

Дякую за доставку, у зв’язку з відключенням світла треба було вирішувати питання з автономністю тому взяв інвертор, привезли без мита, зараз очікую ще акумулятор, також без мита! Дуже вдячний, надіюсь закон про безмитне оформлення ще буде працювати, так як планую взяти сонячні панелі, але ще не назбирав коштів!) дуже вдячний, рекомендую.

Товар доставлений.

Олександр 9 января, 2023 год

Потрібна була річ, яку не можливо купити в Україні.
Замовити самостійно безпосередньо з магазина в США теж не можливо, оскільки вони не доставляють товари в Україну під час війни.
І як чудово, що є компанія, яка може це зробити.
Я вперше замовляв річ таким чином, і були певені сумніви, побоювання, та в кінцевому результаті все нормально, можливо не на 100%... Читать отзыв Потрібна була річ, яку не можливо купити в Україні.
Замовити самостійно безпосередньо з магазина в США теж не можливо, оскільки вони не доставляють товари в Україну під час війни.
І як чудово, що є компанія, яка може це зробити.
Я вперше замовляв річ таким чином, і були певені сумніви, побоювання, та в кінцевому результаті все нормально, можливо не на 100% ідеально, час доставки не такий і маленький, приблизно місяць, але й не критично, особливо враховуючи, що товар доставляється в країну де йде війна.
В майбутньому планую користуватися послугами компанії, хочу вірити, що і далі все буде ок.

Ответ представителя USAinUA 10 января, 2023 год

Доброго дня, Олександре! Дякуємо Вам за відгук ! Ми працюємо для Вас. Чекаємо на нові замовлення!
З повагою команда USAinUA!

Шахрайство

Ірина Макарчук 2 января, 2023 год

Окрім як злодії та шахраї більше не можу ніяк їх охарактеризувати. Незаконно стягнули мито за акумуляторну станцію. Посилаються на якийсь закон від 5 грудня 2022 року. На прохання в офіційному листі вказати, що це за закон, так і не змогли про нього написати. Мої колеги за доставку аналогічного пристрою з Європи заплатили близько 20 євро. Тут оцінили з викупом аж... Читать отзыв Окрім як злодії та шахраї більше не можу ніяк їх охарактеризувати. Незаконно стягнули мито за акумуляторну станцію. Посилаються на якийсь закон від 5 грудня 2022 року. На прохання в офіційному листі вказати, що це за закон, так і не змогли про нього написати. Мої колеги за доставку аналогічного пристрою з Європи заплатили близько 20 євро. Тут оцінили з викупом аж у 115 доларів. Розумію, що доставка із-за океану дорожче, розумію, що була доплата за викуп, але не розумію незаконного стягнення мита, яке було скасовано!!! Майже 2000 гривень було вкрадено, не говорячи вже про купу часу та нервів. Стверджують, що мито було сплачене (питання кому?), але не надали жодних підтверджуючих документів. Постійно посилаються на брокерів. Якщо ви ні за що не відповідаєте, тоді яка ваша роль у цьому?
Роблю висновок, що гроші просто вкрали. Тому заявляю, що це компанія зі злодіями. В жодному разі не рекомендую.

Ответ представителя USAinUA 3 января, 2023 год

Доброго дня ! Ірино, ми ніколи не беремо гроші з клієнтів за послуги за які самі не сплачуємо. Вам надано офіційну відповідь, про те що мито за ваше замовлення було сплачено. Всі підтверджуючі документи, маються. Постанова КМУ згідно митного оформлення вийшла значно пізніще , ніж було оформлено ваше замовлення. З Повагою команда USAinUA! Показать 1 ответ

Швидка доставка

Андрій 29 декабря, 2022 год

Дякую за швидку доставку, допомогли знайти в США по адекватній ціні товари що б пережити блекаут. Радіо Eton обійшлось в 60 баксів, у нас таке продають за 12 тис ... (300 баксів) + ліхтарик. Як раз подарунок під новий рік для себе і знайомих)

Ответ представителя USAinUA 3 января, 2023 год

Доброго дня, Андрій! Дякуємо Вам за відгук ! Дякую , що обираєте наш сервіс.
З повагою команда USAinUA!

Бездоганна робота у найтяжчий час для країни

Vitaliy Kotyk 16 декабря, 2022 год

Не дивлячись на нелегкий час- сервіс UsainUa працює бездоганно! Є багато компаній, але я переконався особисто у чудових цінах на доставку, у конкретній допомозі знайти потрібний товар, і що найбільше вразило- зворотня доставка! Знаю, що сервіс UsainUa готовий допогти, якщо товар потрібно відправити на гарантійне обслуговування у Штати !!! Похизуватись цим інші компанії просто не в змозі!
UsainUa - Вас... Читать отзыв Не дивлячись на нелегкий час- сервіс UsainUa працює бездоганно! Є багато компаній, але я переконався особисто у чудових цінах на доставку, у конкретній допомозі знайти потрібний товар, і що найбільше вразило- зворотня доставка! Знаю, що сервіс UsainUa готовий допогти, якщо товар потрібно відправити на гарантійне обслуговування у Штати !!! Похизуватись цим інші компанії просто не в змозі!
UsainUa - Вас не зламала ні війна, ні проблеми з електропостачанням, ні складні умови ведення бізнесу в нелегкий час! Вам процвітання, і завжди бути Першими!!!
З повагою Vitaliy!

Достоинства:

Відмінна робота

Ответ представителя USAinUA 19 декабря, 2022 год

Доброго дня, Віталій! Дякуємо Вам за відгук ! Ми працюємо для Вас.
З повагою команда USAinUA!

Жахливий сервіс

Володимир 25 ноября, 2022 год

Зробив замовлення через даний сервіс в онлайн магазині 21 вересня. Досі замовлення не приїхало.
Менеджер спочатку відповідав що ніяк не може вплинути на онлайн магазин. Зараз менеджер каже що замовлення було зроблено в офлайн магазині.
Жодної адекватної та точної інформації досі нема
Вже минуло більше двох місяців!!!

Ответ представителя USAinUA 6 декабря, 2022 год

Доброго дня, Володимир! Хочемо пояснити ситуацію стосовно вашого замовлення. Так ви сплатили замовлення в вересні місяці на оф сайті apple на iphone 14 pro max , в момент сплати ми повідомляли вас , що телефону ще немає в продажу , а відкриті тільки передзамовлення, і відправка онлайн магазином може бути не раніше кінця жовтня. Замовлення було викуплене, одразу як почались продажі, apple підтвердив оплату. Але за два тижні скасував замовлення. і нами було прийнято рішення купити даний телефон в офлайн магазині. Вас про це і повідомив менеджер. Можливо ви щось не так зрозуміли. Найближчим часом з вами звяжеться наш менеджер для урегулювання всіх питань.
З повагою команда USAinUA!

Ніякої відповідності та чесності

Гость 21 октября, 2022 год

Ніякої відповідності та чесності. згадав що була проблема із закзазом, але думав замовити ще, й зайшов подивитися інші відгуки, а виявляється мою проблему вони вже "вирішили" тільки мені про це не сказали.
Загалом безвідповідальні шахраї, нікому не раджу цю контору, якщо при замовленні виникнуть проблеми, з їхньої провини, то ніхто її не вирішуватиме і ні гроші, ні компенсацію ніхто не... Читать отзыв Ніякої відповідності та чесності. згадав що була проблема із закзазом, але думав замовити ще, й зайшов подивитися інші відгуки, а виявляється мою проблему вони вже "вирішили" тільки мені про це не сказали.
Загалом безвідповідальні шахраї, нікому не раджу цю контору, якщо при замовленні виникнуть проблеми, з їхньої провини, то ніхто її не вирішуватиме і ні гроші, ні компенсацію ніхто не поверне. Вони тільки можуть написати, що все вирішили.

Ответ представителя USAinUA 31 октября, 2022 год

Доброго дня! Нам не вдалось ідентифікувати вас , як нашого клієнта. Якщо ви дійсно робили замовлення в нашій компанії, радимо вам написати нам в підтримку для вирішення вашого питання . Ми цінуємо кожного нашого клієнта, і нашу репутацію, накопичену більш ніж за вісім років праці на ринку України. З повагою команда USAinUA!

Не виконують своїх зобовязань та обманюють

Гость 21 октября, 2022 год

Якби не врали, то можно було б співпрацювати.
Замовлення №163702.
Нічого не вирішено, потраченний час і горші, а пишуть що провели роботу то вирішили питання.
Не ражду з ними працювати після такого відношення.

Ответ представителя USAinUA 31 октября, 2022 год

Доброго дня! Дане замовлення доставлене і виконане в повному обсязі ще у лютому місяці ! На рекламацію дане замовлення від клієнта не надходило.
З повагою USAinUA!

Новинка від apple ))

Олег 19 октября, 2022 год

Дякую, не підвели, заздалегідь написав за телефони, що б оформити перед замовлення зразу після релізу, порадили поповнити баланс і оплатити замовлення, так і зробив. Не підвели, оформили в першій хвилі, отримав неділю назад, все добре, єдине що довелося підключати є сім, так як не має сім лотка, але це не проблема!! Дуже задоволенний, все обійшлося в 1305$. ... Читать отзыв Дякую, не підвели, заздалегідь написав за телефони, що б оформити перед замовлення зразу після релізу, порадили поповнити баланс і оплатити замовлення, так і зробив. Не підвели, оформили в першій хвилі, отримав неділю назад, все добре, єдине що довелося підключати є сім, так як не має сім лотка, але це не проблема!! Дуже задоволенний, все обійшлося в 1305$.

Ответ представителя USAinUA 31 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, та високу оцінку роботи нашого сервісу! Чекаємо на співпрацю!
З повагою команда USAinUA!

Мій досвід роботи з USAinUA

[email protected] 26 сентября, 2022 год

Розкажу про мій досвід по роботі з USAinUA. Досвід вийшов дуже негативний, тому що на кожному етапі роботи виникали проблеми і якби їх було небагато, то в цілому можна було і змиритись але повторюсь, проблеми виникали на кожному етапі, навіть на тих що на перший погляд було все гаразд. Отже, по порядку:
1. Планував замовити одяг для військового, в інтернеті... Читать отзыв Розкажу про мій досвід по роботі з USAinUA. Досвід вийшов дуже негативний, тому що на кожному етапі роботи виникали проблеми і якби їх було небагато, то в цілому можна було і змиритись але повторюсь, проблеми виникали на кожному етапі, навіть на тих що на перший погляд було все гаразд. Отже, по порядку:
1. Планував замовити одяг для військового, в інтернеті при пошуку першим з'явилося це підприємство і вирішив звернутися до них. Зайшов на сайт, і почав через чат переписуватися з консультантом - запитав про можливість придбання такого товару, оплаті, чи можуть вони розділити посилку якщо вона буде великою тощо. В цілому відповіді мене влаштували, пішов на сайт продавця. Тут на перший погляд проблем не було, але вони були - читайте далі.
2. Після того як обрав товар, здається на наступний день, знову зайшов на сайт, добавив товари які мені потрібно і через чат почав спілкуватися з консультантом (була інша дівчина) по замовленню. При переписці коли я ставив багато питань консультанту по використанню бонус-кодів, дівчина мабуть втомилась і на чергове питання по коду відповіла - "Ви можете самі зробити замовлення, а ми доставимо", тобто не мороч мені голову, щось не подобається, зроби сам. Після моєї відповіді на це "Я не про це питав", продовжила. Сайт був американським і вони навіть paypal приймали лише американський не кажучи вже про платіжні картки і це було видно і якби я міг, я б сам замовив. Все ж таки вона мені замовлення оформила і я його оплатив 12.07.2022. Проблеми по цьому замовленню також з'явилися пізніше.
3. Додатково вирішив придбати набори Individual Patrol Officer Kit (IPOK). Так як не знав де знайти (щоб не потрапити на шахраїв) на їхньому ж сайті знайшов продавця цього товару, замовив їх та чехол для аптечки. Оформив та сплатив. Але через деякий час мені написали, що цього продавця вони не рекомендують бо здається він довго не відправляє товар і порадили придбати ці набори в іншому місці, але в тому місці не було такого чехла для аптечки і якщо він мені був би потрібен то потрібно було його придбавати в іншого покупця а це додаткові витрати, тому я відмовився. І відповідно в мене залишилися невикористані кошти, що незручно. Тут питання - чому ви пропонуєте на своєму сайті продавця (що він користується попитом) а потім коли в нього замовляєш, пишите що ви його не рекомендуєте бо в нього проблеми з доставкою? Я заходив пізніше на сайт, даний продавець і далі відображався.
4. Прийшла черга пояснити, що були за проблеми по пунктам 1 та 2. Нагадаю, перше замовлення я зробив 12.07.2022. Отримав повідомлення, що 18.07.2022 товар прибув на склад в США, думав що все добре, але сюрприз - 26.07.2022 я отримую повідомлення, що один із товарів у моєму замовленні не буде доставлений так як його не було у продавця і відповідно я отримаю за них кошти назад. Товар вже доставлявся з США в Україну. Це були штани, під які були замовлені наколінники (які були в наявності і які без штанів мені були не потрібні, відповідно з'явилася проблема - потрібно шукати ще штани), але в мене відразу виникло питання чому так довго мені не повідомляли що одного із товарів я не отримаю - 12.07 (замовлення) - 18.07 (відправка з США в Україну) - 26.07 (повідомлення що товар відсутній). Написав в чат на сайті, але чіткої відповіді чому так довго я так і не отримав. Тут головне, що мені відповідала що мені відповідала дівчина, яка мене перший раз консультувала (п.1) і у відповідь я отримав посилання з правилами, які я сам повинен був прочитати. Виявилося що посилки в США вони не перевіряють і якщо мені потрібна було її перевірити я сам повинен був про це попросити - є окрема послуга. На питання цьому мені її не запропонували і я нагадав що я її запитував про розділення посилок - відповіді не отримав.
5. Друге моє замовлення надійшло в Україну швидше ніж перше, прийшов на Нову Пошту, отримав його, але коли перевіряв посилку виявилося що вона не заклеєна скотчем - просто закрита коробка! Не знаю хто винен, слідів що її заклеювали не побачив тому думаю що це була помилка відправника. Самі набори ІРОК йдуть в прозорих герметично упакованих пакетах, вони були цілі тому посилку забрав.
6. 17.08.2022 отримав в Новій пошті перше замовлення. По одному із товарів виникло питання - на мою думку в чохлі повинен був бути турнікет але його не було, лише чохол. Вартість його була більше 40 доларів і я написав листа-претензію. В той же день мені перетелефонували, співробітник представився керівником відділу по роботі з претензіями, пообіцяв розібратися і перетелефонувати. Сьогодні 26.09.2022 - відповіді ніякої немає.

Отже, якщо Ви будете щось замовляти на цьому сайті, ризикуєте отримати консультанта, який або щось не розкаже а потім на питання цьому відправить посилання на правила які повинні самі читати. Або відповість що сам замовляй. Далі можуть бути проблеми та сюрпризи з доставкою і якщо вирішите звернутися за їх вирішенням будете довго чекати.

В кінці Вам скажуть що їм шкода, але це дуже сумнівно, тому що проблем багато і вибачатися мабуть потрібно часто, головне що свою комісію вони отримали.

Ответ представителя USAinUA 3 октября, 2022 год

Доброго дня! Хочемо дати відповіді на ваш відгук. Ми використувоємо купони тільки в тому випадку , якщо клієнт надав купон до коментаря в замовленні, і він актуальний, ситуації з купоном індивідуальні, і наш менеджер міг порадити вам купити самостійно з купоном тільки в тому випадку, якщо купон особово ваш, і якщо він індивідуальний, то фізично ми не можемо його використати. Оператори чату ніколи не оформлюють замовлення за клієнтів. В нас є особовий кабінет в якому клієнти самостійно ролять заявку на прорахунок, після сплачують , а оператори можуть надати консультацію і інструкцію , як все це зробити. На нашому сайті ми не розміщуємо продавців, клієнти самостійно обирають де купувати. Те що Вам порекомендували купити замовлення в іншого продавця, це свідчить про те , що в нас є гарантії перевірки продавців по рейтингу. І в даному випадку, компанія зберегла ваші кошти, бо ви потрапили на шахрая. Торгова площадка ebay не є нашою, це незалежний інтернет магазин в США. Хочемо звернути вашу увагу, що ми є посередником і нести відповідальність за наявність товарів у чатних продавців ми не можемо. Товар купили , так потім продавець сказав, що 1 товару нема, повернув кошти, і ми звісно ж повернули іх вам, і до цьго запропонували , знайшли альтернативу.
Всіми проблемними питаннями займається відділ claim.
З повагою команда USAinUA!

Дуже вдячний компанії, буду замовляти ще

Юра 18 сентября, 2022 год

Замовлення №206809
Скористався послугами USAinUA, свою роботу зробили якісно і швидко. Вийшло набагато дешевше, ніж купити такий самий товар в Україні.

Ответ представителя USAinUA 20 сентября, 2022 год

Доброго дня, Юрію! Дякуємо Вам за відгук ! Приємного користування.
З повагою команда USAinUA!

компания TarMedia

Гость 25 августа, 2022 год

Сотрудничал с Тарасом впервые. Очень доволен, Тарас в ходе работы предлагает разные варианты рекламной компании, если что то не понятно — обьясняет, рассказывает чем отличается каждая стратегия. Увеличилась посещаемость сайта, выросли продажи, результатом очень доволен. Хорошая и грамотная работа Тараса Роженко, сотрудничал также со многими «специалистами», но Тарас делает свою работу на 100%, очень ответственный. Рад что обратился именно в... Читать отзыв Сотрудничал с Тарасом впервые. Очень доволен, Тарас в ходе работы предлагает разные варианты рекламной компании, если что то не понятно — обьясняет, рассказывает чем отличается каждая стратегия. Увеличилась посещаемость сайта, выросли продажи, результатом очень доволен. Хорошая и грамотная работа Тараса Роженко, сотрудничал также со многими «специалистами», но Тарас делает свою работу на 100%, очень ответственный. Рад что обратился именно в компанию TarMedia, сотрудничаем дальше!

Постійно пишуть які не індентифіковані товари доставляються в невідомих вже набридло не одну посилку

[email protected] 15 августа, 2022 год

В мене є багато не отриманих товарів від компанії Юса. Якщо товар не доставляється компанією USPS то вони просто не приходять потім, що всі товари які не індентифіковані доставляються в не відомих але ще не одну посилку я не отримала які були не індентифіковані.

Ответ представителя USAinUA 17 августа, 2022 год

Доброго дня, хочемо прояснити ситуацію стосовно вашого відгуку. Товар не ідентифікований тільки в тому випадку якщо клієнт не дає трек номера, або ж трек номер змінюється при транспортуванні по США. Так як замовлення самостійне, слідкувати за треком по США має сам клієнт. по трек номеру видно що замовлення не надійшло нас на склад, тому і статус такий.
Якщо ж замовлення без трек номера, або клієт не вносить трек в замовлення, то ми на жаль не можемо здогадатись чий це трек . невідомі посилки всі доставляються в Україну, морем це дець 6 тижнів, і потім в Україні вони ідентифікуються.
Ви завжди можете написати нам в підтримку і наші менеджери, нададуть консультацію що робити в таких випадках, дадуть інструкцію що потрібно робити якщо трек номер не надійшов.
З повагою команда USAinUA!

Заказ 155050

Руслан 2 июня, 2022 год

Заказывал клиенту командер на лодку.Заказ был оформлен еще в феврале 2022г.И как со многими посылками того месяца получилось что до боевых дейтвий не был получен.Думал что уже и не получу заказ.Пришлось покупать командер по месту так как сроки и сполнения заказа выходили.Но посылка хоть и с опозданием на два месяца пришла.Смотря на бардак происходящий сейчас у нас в стране... Читать отзыв Заказывал клиенту командер на лодку.Заказ был оформлен еще в феврале 2022г.И как со многими посылками того месяца получилось что до боевых дейтвий не был получен.Думал что уже и не получу заказ.Пришлось покупать командер по месту так как сроки и сполнения заказа выходили.Но посылка хоть и с опозданием на два месяца пришла.Смотря на бардак происходящий сейчас у нас в стране думаю что ребята стараются работатьизо всех сил что бы угодить клиентам.То что не всегда это получается не их вина.Я лично пользуюсь услугами USAinUA с 2013года.Были иногда мелкие недоразумения как путаница в заказах и рассчетах но всегда все решалось.Даже по этому заказу долго и нудно переписывался,изредка созванивался с ребятами(не совсем был согласен с суммой доставки).Но в результате все решилось в пользу клиента за что БОЛЬШОЕ СПАСИБО менеджеру по рекламациям Ярославу.Думаю что на сегодня лучше способа доставить то что я покупаю за границей для меня пока нет.Отзыв пишу через три недели после получения этого заказа-все не было времени.Вслед за этим заказом уже пришли еще два заказа и уже как раньше за две недели.Буду продолжать пользоваться услугами компании.

Достоинства:

Цена доставки.Сроки доставки.

Ответ представителя USAinUA 6 июня, 2022 год

Доброго дня , Руслан! Дякуємо вам за відгук, так ми намагаємось працювати як і раніше, на користь нашого клієнта. З повагою команда USAinUA! Показать 1 ответ

Дякую за вашу роботу!

Андрей 31 мая, 2022 год

Дуже радісна новина-це посилкі USAinUA)) обожнюю вищє вказану компанію, і усім рекомендую, замовляю через них із США багато років!!!

Ответ представителя USAinUA 6 июня, 2022 год

Доброго дня, Андрію! Дякуємо Вам за відгук !
З повагою команда USAinUA!

вдячний команді USAinUA

Андрей 20 мая, 2022 год

Дуже вдячний команді USAinUA, щойно отримав америку, ЦЕ СУПЕР!!! Важливі речі для фронту! Усім раджу компанію, і зв'язок постійний, і ціни і терміни доставки Супер, у час війни особливо!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя USAinUA 23 мая, 2022 год

Доброго дня, Андрію! Дякуємо Вам за відгук !
З повагою команда USAinUA!

замовлення 178439

Таня 25 апреля, 2022 год

Не думала що так легко і просто можна купувати за кордоном 🙂 посилка прийшла дуже швидко , дуже задоволена сервісом ,❤ з великім задоволенням рекомендую всім!

Ответ представителя USAinUA 1 мая, 2022 год

Доброго дня , Тетяно! Дуже дякуємо Вам, за відгкук. працюємо для Вас.
З Повагою команда USAinUA!

Друга партія

Андрій 21 апреля, 2022 год

В котре дякую компаніі USAinUA за доставку замовлення морем, у столь важкі для нашоіі краіни часи! Замовляв щє до війни, прибуло вчасно та ціле!!! Чекаю вже на авіа)Дякую Вам!!!

Ответ представителя USAinUA 21 апреля, 2022 год

Доброго дня , Андрію! Дуже дякуємо Вам, за відгкук. В такий час дуже цінуємо , і працюємо для Вас наших клієнтів.
З Повагою команда USAinUA!

Як завжди на висоті

Андрій 21 апреля, 2022 год

Як завжди на висоті, замовлення прибуло та було доставлено у військовий стан((( без проблем та надбавок!!! Ви найкращі USAinUA!!!

Достоинства:

працюють у війсковий стан
не підняли тариф
доставили всі замовлення

Ответ представителя USAinUA 21 апреля, 2022 год

Доброго дня ! Дуже дякуємо Вам, за відгкук.
працюємо для .
З Повагою команда USAinUA!

как избежать контакт с USAinUA

Анатолий 14 апреля, 2022 год

Уважаемые Друзья.
что бы Вам не говорил представитель компании....
получите свой адрес в сша,вбейте его в гугл,и Вы узнаете кто основоположник перевозок,доставок Ваших товаров.
USAinUA это паразитная компания зарабатывающая на Вас.
взымаются оплаты-
-за свои услуги(на ровном месте)
-взымают таможенный сбор ,который не оплачивается на время военного положения(Закон "О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и другие законодательные акты Украины... Читать отзыв Уважаемые Друзья.
что бы Вам не говорил представитель компании....
получите свой адрес в сша,вбейте его в гугл,и Вы узнаете кто основоположник перевозок,доставок Ваших товаров.
USAinUA это паразитная компания зарабатывающая на Вас.
взымаются оплаты-
-за свои услуги(на ровном месте)
-взымают таможенный сбор ,который не оплачивается на время военного положения(Закон "О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и другие законодательные акты Украины об усовершенствовании законодательства на период действия военного положения" №2142-IX опубликован в "Голосе Украины" и вступил в силу)
-взымают плату за страховку товара и при этом не несут никакой ответсвености перед клиентом..
вообщем делайте выводы..
С уважением.

Достоинства:

сумели мошейничеством завладевать чужими средствами

Недостатки:

сплошные минусы...положительных моментов не знаю

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Нет обратной связи и поддержки клиентов.

Віталій 14 апреля, 2022 год

Замовлення №163702
Прийшов не той товар що був у замовленні. Обіцяли вирішити питання, але пройшло дуже багато часу, на повідомлення не відповідають, нічого не вирішують, хоча заказ був на ebay і це дуже просто вирішується.
Заказ був дуже важливий хоча не на велику сумму близько 700грн.
Не можу радити до співпраці. Не несуть ні якого обовязку та гарантії.... Читать отзыв Замовлення №163702
Прийшов не той товар що був у замовленні. Обіцяли вирішити питання, але пройшло дуже багато часу, на повідомлення не відповідають, нічого не вирішують, хоча заказ був на ebay і це дуже просто вирішується.
Заказ був дуже важливий хоча не на велику сумму близько 700грн.
Не можу радити до співпраці. Не несуть ні якого обовязку та гарантії. Безвідповідальні люди. Більше не хочу мати с ними ніяких справ.

Недостатки:

Безвідповідальні люди

1 согласен