USAinUA отзывы клиентов / страница 2

Получил 15-й айфон

Сергей 22 января, 2024 год

благодарю за покупку и доставку последнего айфона. Было несколько стремно заказывать такой дорогой товар, но все прошло на ура. (С первого раза не прогрузились фотки)

Ответ представителя USAinUA 23 января, 2024 год

Добрий день, Сергію! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень.
З повагою команда USAinUA!

Cкидку на товар клиента на eBay забирают себе

Игорь 10 января, 2024 год

Если вы договорились с продавцом товара на скидку (eBay), то выкупайте товар сами и не выкупайте через этот сервис, потому что они якобы не видят скидку, которая выделяется синим цветом над товаром на странице товара и забирают её себе. Дальтоники, однако.

Ответ представителя USAinUA 11 января, 2024 год

Вітаємо, Ігорю! Відгук містить не всю інформацію. Хочемо прояснити ситуацію, стосовно відгуку. Якщо ви ососбисто домовляєтесь з продавцем про якісь додаткові умови, то є тільки ваші внутрішні між вами і продавцем домовленості, іх бачити тільки ви, і ми як третя особа не бачим цієї інформації. Ситуація з замовленням ви сплатили його по повній ціні о 14.00 про ніякі знижки і листування з продавцем ви не вказали. Ми отримали замовлення від вас і одразу його купили, статус змінився на викуплено. Через пів години ви написали в чат, що в вас була домовленість, про яку на момент викупу нам не було відомо, бо ваш акаунт приватний.
З повагою команда USAinUA!

Неналежно упакували товар через що він розбився, у компенсаціі відмовили

Анатолій 29 декабря, 2023 год

13 листопада 2023 року я замовив доставку товару - бокалів з США через USAinUA - ТОВ «ЮСАІНЮА» вартістю $164.49. Додатково замовив за 10$ послугу огляду та фотографування та доупакування товару за необхідності. 15 грудня, отримуючи товар, виявив, що коробка перевернута та заводські пломби не закріплені, та додатково не закріплена коробка хочаб в стрейч, або банально обернути скотчем 1 раз,... Читать отзыв 13 листопада 2023 року я замовив доставку товару - бокалів з США через USAinUA - ТОВ «ЮСАІНЮА» вартістю $164.49. Додатково замовив за 10$ послугу огляду та фотографування та доупакування товару за необхідності. 15 грудня, отримуючи товар, виявив, що коробка перевернута та заводські пломби не закріплені, та додатково не закріплена коробка хочаб в стрейч, або банально обернути скотчем 1 раз, внаслідок чого бокали з коробки випали і розбились.
Компанія не запакувала товар належно та звинуватила мене у недбалому відкритті. Після моїх звернень щодо компенсації, ТОВ «ЮСАІНЮА» відмовила.
Мало того вимагають гроші за доставку погрожують юр відділом. Маю Відеозапис прийняття посилки як доказ:

Достоинства:

Зручний сайт

Недостатки:

Недбалість та байдужість працівників

Ответ представителя USAinUA 29 декабря, 2023 год

Вітаємо , Анатолій хочемо надати роз’яснення стосовно вашого відгуку . Він на 100% містить неправдиву інформацію , це самостійне замовлення на складі в США ми ніколи не перепаковуємо товари які оформлені через мейл форвардінг , ви написали що замовляли доп фото , і доп пакування це неправда в розрахунку такої характеристики не було. Також ми маємо відео запис отримання вами замовлення, і його розпаковку , де чітко видно як ви в напів висячому положенні розкриваєте пакування спочатку першу коробку потім другу, розрізаючи скотч крок за кроком. Свої забов’язання перед вами ми виконали на 100 % ми доставили в термін , ціле і не бите замовлення , його було пошкоджено саме вами при розпаковці.
Компанія USAinUA !

Belleville взуття

Саня 26 декабря, 2023 год

Друзі порекомендували, купив взуття, задоволений. дякую!

сумочка Anuschka

Марія 20 декабря, 2023 год

Знайома порадила сумки бренду Anuschka, кожна сумка розмальовується в ручну, дуже гарна, фото не передає всіх кольорів)) знайшла тільки в США, купувала самостійно, за доставку вийшло 15 баксів, дуже задоволена!!)) дякую!

Ответ представителя USAinUA 25 декабря, 2023 год

Добрий день, Марія! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень.
З повагою команда USAinUA!

Вполне нормальная работа

Михаил 19 декабря, 2023 год

Купил велосипед в США, а все местные почтовые сервисы отказали компании в отправке в Украину. Пришлось найти альтернативу. В моем случае компания четко сработала, в соответствии с указанным, дополнительных плат не брала.

Ответ представителя USAinUA 25 декабря, 2023 год

Добрий день, Михайло! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень.
З повагою команда USAinUA!

Зіпсували свято

Сергій 12 декабря, 2023 год

25 листопада оформив замовлення 322434 на USAinUA та сплатив за замовлення викуп товару. Це мав бути подарунок на Новий Рік та мав надійти до Нового Року. Трекінг номери вони мені не надають, погано слідкують за строками, не перевіряють чи відправили товар, чи рухається він до них на склад чи ні. Пройшло днів 10, я уточняю що там з товаром, отримали... Читать отзыв 25 листопада оформив замовлення 322434 на USAinUA та сплатив за замовлення викуп товару. Це мав бути подарунок на Новий Рік та мав надійти до Нового Року. Трекінг номери вони мені не надають, погано слідкують за строками, не перевіряють чи відправили товар, чи рухається він до них на склад чи ні. Пройшло днів 10, я уточняю що там з товаром, отримали чи ні. Мені відповіли що все гаразд, нема чого хвилюватися. Пройшло ще кілька днів - немає товару. Якби я не бив на сполох, то згаяв би ще більше часу. Їм все одно, не турбуються про строки. Сказали що транспортна компанія загубила мою посилку і навіть не відправляла мені, магазин поверне їм мої кошти. А те що я по акційній ціні більше ніколи не зможу придбати товар їх не цікавить. І це вони мені повідомили лише вчора. Тобто я втратив ціну, по якій замовив товар і дорогоцінний час. І кошти, тому що тепер я не знаю коли отримаю кошти. Через цю конторку, яка відмовляється через свої ж помилки що тягнули час і відмовляються в терміновому порядку повернути мені кошти, щоб я встиг придбати подарунок, я не зможу придбати подарунок до Нового Року. Без грошей лишився, втратив час і тепер свято зіпсоване. Дякую USAinUA. Не рекомендую даний сервіс. Абсолютно не цінують час клієнтів. Не повертають клієнтам кошти за невиконане замовлення не по причині клієнта. Змушують чекати. Одні мінуси.

Достоинства:

Не знайшов

Недостатки:

Абсолютно не дбають про клієнтів. По своїй вині не повертають відразу клієнтам кошти

Ответ представителя USAinUA 18 декабря, 2023 год

Вітаємо, Сергію. Ми хочемо ще раз звернути вашу увагу, що ми не є а ні виробником товару, а ні продавцем. Ми посередник між вами і магазином. Ви зробили заявку на покупку товару, ми в той же день його викупили в магазині, магазин надіслав листа, що замовлення підтверджено. За пять днів магазин надіслав листа що товар відправлено, і надав трек номер. Коли в очікувану дату трек номер не надійшов на склад, ми почали їм писати і дзвонити, на що магазину знадобився час на розслідування, і потім вони повідомили, що товар загубив перевізник, і буде повернення грошей, не чікаючи повернення, ми одразу повідомили Вас, про дану ситуацію, так як розуміли важливість доставки до нового року, Вам одразу була запропонована заміна і наш менеджер повідомив, що ми встигнимо перевикупити товар + доставити його до свята в Україну, на що ви одразу відмовились і почали писати відгуки.
Повернення коштів в компанії йде згідно, регламенту повернення було зроблено . Забов'язання ми перед вами виконали.
З повагою команда USAinUA!

321866 321866

Сергій 5 декабря, 2023 год

Очікував вихід Ultra 2, але вирішив все ж взяти Ultra1, так як для себе не побачив сенсу в Ultra2, такі самі, але коштують в 2 рази дорожче.
Доставка + товар обійшлись в 513$. Очікуємо iPhone 16, однозначно буду купувати з США.

Ответ представителя USAinUA 11 декабря, 2023 год

Добрий день, Сергію! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Сподіваємось, що до вересня наступного року (коли вийде новий iphone) Ви ще зробите багато замовлень.
З повагою команда USAinUA!

Monster high

Вікторія 5 декабря, 2023 год

дуже переживала, що не отримаю товар, замовляли до Миколая, але по трекінгу вантаж повинен був приїхати 6 грудня(((, дякую Віктору і Ярославу за оперативне вирішення питання і швидку відправку подарунку! дуже вдячна, що пішли на зустріч!

Ответ представителя USAinUA 11 декабря, 2023 год

Добрий день, Вікторія! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень. Віктору і Ярославу, передамо ваше звернення!
З повагою команда USAinUA!

319258 Колонка

Олег 5 декабря, 2023 год

Замовив колонку , і термін доставки був 12 днів. Обслуговування непогане, але по трекінгу не дуже зрозуміло коли вантаж прийде, стоїть одна дата, а потім переноситься на 2 дні, але все ціле і приїхало.
Буду користуватися вашими послугами знову.

Ответ представителя USAinUA 11 декабря, 2023 год

Добрий день, Олеже! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу.
З повагою команда USAinUA!

Взуття Adidas

Віктор 5 декабря, 2023 год

Дякую, за оперативну та надійну доставку моїх замовлень з магазину adidas.ua. Отримав взуття на дуже вигідних умовах - акційні знижки були приємним бонусом (взуття за 45$ і 52$). Якість товару відмінна, не воняє пластиком, як китайські адікі на базарі. Дуже задоволений.

Аксесуари для Meta Quest 3

Олександр 30 ноября, 2023 год

Ось і друге замовлення через USAInUA на 4ри найменування. Замовив аксесуари до отриманого у попередньому замовленні Quest 3. З моменту створення замовлення до моменту отримання минуло 18 днів, все у межах термінів, про які попереджали.
Дякую за сервіс.

Bath And Body Works

Сергій 30 ноября, 2023 год

По знижці до дня чорної пʼятниці замовив товари з Bath And Body Works, товар був відправлений з США 18.11 і сьогодні 30.11 забрали з поштомату. Дуже задоволені з урахуванням всіх страйків поляків, вихідних, чорної пʼятниці і супер понеділку вийшло 12 днів! Все прийшло ціле, дуже переживав що розлітається, тому застрахував вантаж на повну... Читать отзыв

По знижці до дня чорної пʼятниці замовив товари з Bath And Body Works, товар був відправлений з США 18.11 і сьогодні 30.11 забрали з поштомату. Дуже задоволені з урахуванням всіх страйків поляків, вихідних, чорної пʼятниці і супер понеділку вийшло 12 днів! Все прийшло ціле, дуже переживав що розлітається, тому застрахував вантаж на повну вартість, але запаковано все добротно, ще раз дякую!

Ответ представителя USAinUA 11 декабря, 2023 год

Добрий день, Сергію! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. Чекаємо нових замовлень.
З повагою команда USAinUA!

замовлення 319060 ThinkPad

Ростислав 29 ноября, 2023 год

Замовляю не перший раз, але такий дорогий лот вперше. довго вагався, бо вартість ноутбуку з доставкою вийшла 1800$ + не зрозуміло чи прийде до нового року, так як страйки на кордоні, але все пройшло добре, по терміну вийшло всього 10 днів після відправки з США.

Достоинства:

митний збір
безкоштовний брокер
не треба надавати паспорти, документи.

Недостатки:

поки, що не має )

Показать 2 ответа

Ответ представителя USAinUA 5 декабря, 2023 год

Добрий день, Ростислав! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. З повагою команда USAinUA!

лімітована PS 5 + spider man

Ярослав 29 ноября, 2023 год

Допомогли купити лімітовану версію PS, все супер і працює, единий мінус, довелося купити окремо кабель для нашої розетки, що б не робити ніякі перехідники під штекер, тому з незапланованих витрат вийшло +150 грн )

Показать 2 ответа

Ответ представителя USAinUA 5 декабря, 2023 год

Добрий день, Ярослав! Дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу. З повагою команда USAinUA!

курточка Levi

Вікторія 22 ноября, 2023 год

Дякую за доставку, дуже переживала у зв'язку з страйком на митниці, але вантаж прийшов згідно графіку, але на 4 дні довше, ніж зазвичай)
Купували на macys США, за все з доставкою вийшло 87$, у нас така куртка коштує 12500 грн )) дуже задоволена

Ответ представителя USAinUA 28 ноября, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, та за оцінку роботи нашого сервісу.
З повагою USAinUA!

Sony ZV-E1, TAMRON 28-75mm

306443 20 ноября, 2023 год

Я музикант і з цим взагалі у нас у країні м'яко кажучи погано, що вже казати про метал-музику, ще й під час війни... Це комбо. Індустрії як такої взагалі немає, є тільки цей кінчений шлягер/естрада (оля полякова привіт), яка ще тягнеться з совка і це пік нашої країни на музичній арені, не тільки в її межах, а й за ними.... Читать отзыв Я музикант і з цим взагалі у нас у країні м'яко кажучи погано, що вже казати про метал-музику, ще й під час війни... Це комбо. Індустрії як такої взагалі немає, є тільки цей кінчений шлягер/естрада (оля полякова привіт), яка ще тягнеться з совка і це пік нашої країни на музичній арені, не тільки в її межах, а й за ними. Це, на жаль, здебільшого так. Коротше...

Мені знадобилося купити конкретний мікрофон, який у нас можна купити по одній опції: замовте, чекайте, чекайте ще, ще чекайте, він їде - чекайте, ось він уже майже тут, чекайте, ось він, може він, може приїхав, наче він, чекайте, ось він приїхав, з вас у 2-5 разів більше грошей, ніж на тому ж ебей де вартість мікрофону = 1800 $ (без урахування доставки по США, міжнародної доставки, страховки, мита та доставки по території України). Маючи такий досвід у минулому, з очевидних причин, я навіть не намагався замовляти щось у нас і одразу пішов шукати потрібний товар на закордонних майданчиках.

Я знайшов те, що мені потрібно було в магазині Guitar Center. Мені, як новому покупцю було надано купон на безкоштовну доставку, сам товар був у статусі "повернутий" і тому коштував на 20% дешевше, але я не міг купити його зі своєї карти, ні з карти дружини. Чому? По-перше - через війну багатьом знизили або взагалі прибрали кредитний ліміт + операції з доларами були взагалі чимось незрозумілим. То долар не можна купити, то ліміт на покупки, то не так карта, то п'яте, то десяте... По-друге - на багатьох майданчиках США ім'я адреси одержувача товару має збігатися з ім'ям власника картки, тобто того, хто оплачує. Більше того, вам дається 3-5 днів на те, щоб ви повідомили код авторизації продавцю, щоб він міг списати ваші гроші, інакше вони просто висітимуть, як заблоковані і платіж скасується через деякий час. Про все це я дізнався, коли попросив подругу з ІТ купити мікорофон, а я б просто її віддав готівку.

Загалом... через тиждень, коли скасувався платіж подруги, я заново зареєструвався на Guitar Center вже від імені дружини, вона запросила кредитний ліміт і диво, з третього разу їй його дали, але впритул, тобто якби мікрофон коштував на 300 гривень дорожче, я б його не купив. Я купив мікрофон, зв'язався з банком для отримання коду, передав його продавцю, вони підтвердили платіж, платіж пройшов, мікрофон виїхав і вже через 3 дні був на складі USAinUA. Там він провів ще три дні, до яких входили: фото-відео звіт, додаткова упаковка, страховка, прорахунок вартості доставки. У результаті мені це коштувало 250$, і якщо рахувати всі витрати/економію, то доставка мені вийшла приблизно на 1000$ дешевше, ніж якби я замовляв мікрофон тут у наших продавців.

Мікрофон приїхав через 2 тижні в Україну, потім ще по Україні 2 дні і я його забрав та перевірив майже через 8 місяців...бо блекаути. Він працює, все гаразд. Це був мій перший досвід роботи з USAinUA. Після вдалої покупки мікрофона я ще робив замовлення як дорогих товарів (Sony ZV-E1, TAMRON 28-75mm F/2.8 Di III VXD G2, DJI RONIN RS 3, Shure SM7B), так і доволі дешевих (IK Multimedia iKlip Xpand, EMB EBW10 10 Outlets Rack). Жодного разу не було жодних проблем, підтримка завжди відповідає швидко та по справі. Тепер я працюю тільки з USAinUA і взагалі забув про інші фірми щодо міжнародних замовлень.

Ответ представителя USAinUA 21 ноября, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук ! Та за високу оцінку, роботи нашого сервісу!
З повагою команда USAinUA!

ноутбук з США

Олександр 20 ноября, 2023 год

З допомогою USAinUA придбав , що не доставляється напряму в Україну. Зараз це мій улюблений ноутбук з усіх, що я мав у житті. Завдяки його змінним портам я зміг прошити роутер, для чого треба було підключати його за допомогою кабелю. Тепер цей роутер краще працює і в мене не має потреби купляти новий. Завдяки змінній оперативній пам'яті я... Читать отзыв З допомогою USAinUA придбав

, що не доставляється напряму в Україну. Зараз це мій улюблений ноутбук з усіх, що я мав у житті. Завдяки його змінним портам я зміг прошити роутер, для чого треба було підключати його за допомогою кабелю. Тепер цей роутер краще працює і в мене не має потреби купляти новий. Завдяки змінній оперативній пам'яті я зміг встановити 64 GB RAM, що дуже допомагає мені швидше та ефективніше працювати. Тож ця покупка дозволяє мені економити як кошти, так і час, більше якого я можу проводити за розвагами та із сім'єю.

Ответ представителя USAinUA 21 ноября, 2023 год

Доброго дня, Олександре! Дякуємо Вам за відгук ! Та за високу оцінку, роботи нашого сервісу!
З повагою команда USAinUA!

Гроші десь крутять.

Гость 16 ноября, 2023 год

Замовила виведення невитрачених коштів 8 листопада. На сайті вказано, що виведення коштів до 5 робочих днів, що вже забагато, зважаючи на те, що сучасні платіжні системи приймають та виводять кошти максимум пару днів... На 16 листопада грошей нема.

Ответ представителя USAinUA 21 ноября, 2023 год

Доброго дня! Нам не вдалось ідентифікувати вас як нашого клієнта. Якщо в вас є будь які питання , на сайті в нас працює підтримка з 8 ранку до 22.00. кожного дня і можливо написати запит, або ж зателефонувати, і уточнити питання стосовно виведення. В правилах роботи вказано що вивід коштів нами займає до 5ти робочих днів. І в 100 % випадках, ми завжди вкладаємось в цей термін.
Команда USAinUA!

Лишився задоволений

Дмитро 13 ноября, 2023 год

Замовляв доставку телефона + подарунку (який давали за передзамовлення) з офіційного гугл стора в штатах. Доставка зайняла трошки менше місяця з моменту оформлення до моменту отримання у відділенні НП, що як на мене цілком пристойний результат.

Достоинства:

Як на мене - доставили досить швидко
Сайт зрозумілий і простий
Підтримка відповідає швидко і коректно, але тільки в робочий час.

Недостатки:

Якби не подарунок за передзамовлення - не було б сенсу замовляти телефон т.я. приблизно за ті ж гроші можна купити в Україні. Дивіться уважно, чи є сенс замовляти деякі дорогі товари.
Компанія немає складу в штаті Делавер, тому у вартість доставки буде включено додатковий податок, який вони сплачують за покупку товару в США.

Ответ представителя USAinUA 14 ноября, 2023 год

Доброго дня, Дмитро!
Дякуємо Вам за відгук ! Щодо недоліків які ви вказали стосовно складу в безподатковому штаті, ми маємо штат в безподатковому штаті і 80 % замовлень йде саме на нього тому податку на продаж немає, але офіційний магазин Гугл не приймає платіжні картки України і не відправляє замовлення на форвардерів, тому замовлення оформляються на особисті адреси наших співробітників, а вони проживають в податкових штатах.
З повагою команда USAinUA!

Meta quest 3

Олександр 7 ноября, 2023 год

Це моє перше замовлення через цю компанію. Потрібно було зробити попередне замовлення Meta quest 3. Надіслав через форму на сайті посилання на амазон для розрахунку вартості десь у 22:30 та, незважаючи на пізній час, отримав розрахунок через 15 хвилин. Оплатив й компанія зробила попередне замовлення.
З моменту старта продаж через дві доби моє замовлення... Читать отзыв

Це моє перше замовлення через цю компанію. Потрібно було зробити попередне замовлення Meta quest 3. Надіслав через форму на сайті посилання на амазон для розрахунку вартості десь у 22:30 та, незважаючи на пізній час, отримав розрахунок через 15 хвилин. Оплатив й компанія зробила попередне замовлення.

З моменту старта продаж через дві доби моє замовлення вже було на складі UsaInUa в США. Без затримки доставили авіа сполученням товар до митниці. На митниці на жаль була затримка десь у два тижні, але для мене це не принципово було. Після митниці через добу до мене вже дзвонив кур'єр з нової пошти.

Бажаю відзначити реактивний онлайн чат на сайті компанії (а саме оператора Ірину), миттєво відповідають і мої питання були вирішені.

Будемо співпрацювати і надалі. Дякую.

Достоинства:

Швидка онлайн підтримка, інформативний сайт та мобільний додаток.

Недостатки:

Затримка на митниці

навушники 309844 для PS SteelSeries

Ярослав 7 ноября, 2023 год

Хотів замовити навушники для PS5 PULSE 3D, але в Україні не було в наявності, тому шукав варіанти, де замовити, знайшов на ібей, але вже ж не купив, так як вони не можуть коннектится до PS5 (такий прикол від Playstation). Тому взяв гарнітуру від SteelSeries, за ті ж самі кошти, але гарнітура просто топ. вуха не болять можна... Читать отзыв

USAinUA - навушники 309844 для PS SteelSeries

Хотів замовити навушники для PS5 PULSE 3D, але в Україні не було в наявності, тому шукав варіанти, де замовити, знайшов на ібей, але вже ж не купив, так як вони не можуть коннектится до PS5 (такий прикол від Playstation). Тому взяв гарнітуру від SteelSeries, за ті ж самі кошти, але гарнітура просто топ. вуха не болять можна шпілити по 10 годин.

Доставкою задоволений, моє замовлення було 309844.

Всім кому треба навушники рекомендую брати на ібей, ціна на 50% нижча ніж у виробника і десь на 70% менша ніж в Україні. далі буду все купувати тільки в США.

Достоинства:

все інше

Недостатки:

чекати доставку 2 тижні

Apple Watch 7

Олег 6 ноября, 2023 год

Купував на ібей, доставили швидко, за все заплатив 20$ (за доставку), в цілому задоволений, дякую.

Ответ представителя USAinUA 6 ноября, 2023 год

Доброго дня, Олеже! Дякуємо Вам за відгук ! Та за високу оцінку, роботи нашого сервісу!
З повагою команда USAinUA!

джойстик Dual Sense

Віктор 24 октября, 2023 год

Оформлював передзамовлення і довго очікував відправку, нарешті магазин відправив і я отримав свій товар. Дякую!

Ответ представителя USAinUA 25 октября, 2023 год

Доброго дня, Вікторе!
Дякуємо Вам за відгук !
З повагою команда USAinUA!

Лжецы и очень плохие люди

Vladi 20 октября, 2023 год

Прошло несколько лет с тех пор, как я впервые воспользовался услугами данной компании доставки. Мой первый опыт был крайне негативным: игнорирование моих запросов, отсутствие ответов в течение длительного времени и нежелание устанавливать контакт. Я попытался оставить негативный отзыв, но мне пришлось его удалить, чтобы написать новый.
Надеясь, что за прошедшие годы ситуация улучшилась, я снова решил воспользоваться услугами этой компании.... Читать отзыв Прошло несколько лет с тех пор, как я впервые воспользовался услугами данной компании доставки. Мой первый опыт был крайне негативным: игнорирование моих запросов, отсутствие ответов в течение длительного времени и нежелание устанавливать контакт. Я попытался оставить негативный отзыв, но мне пришлось его удалить, чтобы написать новый.
Надеясь, что за прошедшие годы ситуация улучшилась, я снова решил воспользоваться услугами этой компании. Однако, мои ожидания не оправдались, и сервис оказался таким же плохим. Они не только не улучшили свою работу, но, кажется, стали даже хуже.
Подача заявки на обратную связь через их сайт не принесла результатов, так как никто не связался со мной, хотя быстрый отклик был обещан. После собственного обращения, оказалось, что они не имеют информации о моей предыдущей заявке, и пришлось вносить всю информацию заново. На мои повторные запросы они просто игнорировали меня, а затем решительно удалили мой аккаунт.
Моя рекомендация - избегать этой компании доставки и воспользоваться услугами более надежных перевозчиков. Моя негативная история - это лишь подтверждение того, что они не заслуживают вашего доверия.

P.S: Писал так же свой отзыв на в гугле, и они на недо даже ответили с обманом конечно же. Заявили что я им угрожал и сам потом удалил свой аккаунт якобы для какой то компенсации, даже самому интересно для какокй. Смотрите скрины переписки и сами все поймете

Достоинства:

Красиво будут врать

Недостатки:

Кидалы и мошенники. Читайте негативные отзывы а не позитивные о них, так как позитивные это 80% фейка. Все что негативное это правда

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя USAinUA 25 октября, 2023 год

Шановний клієнт. Ми розуміємо ваше незадоволення та готові відповісти на ваш відгук.

Ваша заява відображає невдоволеність якістю послуг, які ви очікували від нашого сервісу, і ми дуже шкодуємо, що ми не змогли вас повністю задовольнити. Ваші зауваження і критика важливі для нас, оскільки вони допомагають нам покращувати наші послуги.

Проте, ми відзначаємо, що з самого початку ви вживали погрози негативними відгуками та публікували негативну інформацію з метою отримання компенсації. Ви самостійно видалили свій акаунт. Ми завжди намагаємося вирішувати проблеми наших клієнтів конструктивно і в межах наших можливостей. Проте ми не можемо відповідати на погрози та негативну публікацію як спосіб вирішення питань.

Ми надалі вдосконалюватимемо наш сервіс і намагатимемося задовольняти очікування наших клієнтів. Сподіваємося ви знайдете сервіс, який краще відповідає вашим потребам і стандартам, ми цінуємо ваш вибір.
З найкращими побажаннями, USAinUA!

замовлення 307214

Вікторія 14 октября, 2023 год

дякую за доставку iPad Pro, думала замовити як завжди через нову пошту, але мито на вантаж було дуже велике, також треба окремо платити брокерам..., тому замовила через цей сервіс, вийшло по терміну довше, але дешевше на 300$. в цілому непогано, якщо не терміново треба доставку.
При розрахунку вийшла

Достоинства:

не беруть додаткову плату за брокерів
меньше мито

Недостатки:

термін доставки, треба очікувати 2 тижні.

1 не согласен

Ответ представителя USAinUA 17 октября, 2023 год

Доброго дня, Вікторія !
Дякуємо Вам за відгук ! Та за високу оцінку, роботи нашого сервісу!
З повагою команда USAinUA!

Columbia TITANIUM 1000

Віталій 14 октября, 2023 год

На зиму вдалося купити курточку по знижці, всього за 210$, при ціні HEATZONE 1000 від 350$, дуже задоволений, брав на офіційному сайті columbia usa по знижці з купоном, на жаль самому купити товар не вдалося, тому скористався посередником, в цілому всім задоволений, довго тільки очікував інформацію купили чи ні, бо залишалось всього 2 курточки в моєму розмірі, але все добре,... Читать отзыв На зиму вдалося купити курточку по знижці, всього за 210$, при ціні HEATZONE 1000 від 350$, дуже задоволений, брав на офіційному сайті columbia usa по знижці з купоном, на жаль самому купити товар не вдалося, тому скористався посередником, в цілому всім задоволений, довго тільки очікував інформацію купили чи ні, бо залишалось всього 2 курточки в моєму розмірі, але все добре, дякую!

Ответ представителя USAinUA 17 октября, 2023 год

Доброго дня, Віталію !
Дякуємо Вам за відгук ! Та за високу оцінку, роботи нашого сервісу! Хочемо звернути вашу увагу на те що доступ в особовий кабінет у клієнтів є 24.7, статуси на. всих етапах змінюються автоматично.
З повагою команда USAinUA!

Не зв'язуйтесь з цією компанією

Віталій 13 октября, 2023 год

Моя посилка під номером 305320, яка містила 47 жорстких дисків, прибула до мене в жахливому стані. З 47 дисків працює всього лише 10, а інші зазнали серйозних фізичних пошкоджень, більшість роз'ємів розірвані, а корпуси плат розбиті та відламані пластмаси.
При цьому, мої спостереження вказують на те, що проблема не виникла під час транспортування на території України, а саме на "Новій... Читать отзыв Моя посилка під номером 305320, яка містила 47 жорстких дисків, прибула до мене в жахливому стані. З 47 дисків працює всього лише 10, а інші зазнали серйозних фізичних пошкоджень, більшість роз'ємів розірвані, а корпуси плат розбиті та відламані пластмаси.

При цьому, мої спостереження вказують на те, що проблема не виникла під час транспортування на території України, а саме на "Новій Пошті", оскільки куски пластмаси, відпавші від дисків, відсутні в коробці. Продавець відправив посилку однією коробкою, і на складі в США є фотографії цієї коробки, що підтверджують її цілісність при відправленні, а ви, на нову почту, $USAinUA - Не зв\'язуйтесь з цією компанією$ віднесли 5 коробок, тобто десь по маршруту було перепакування товару.

Ця ситуація сильно підірвала мою довіру до вашої компанії та послуги, яку ви надаєте. $USAinUA - Не зв\'язуйтесь з цією компанією$ $USAinUA - Не зв\'язуйтесь з цією компанією$

1 согласен

Ответ представителя USAinUA 17 октября, 2023 год

Доброго дня, Віталію! Хотіли уточнити стосовно вашого відгуку.
По перше товар ви купували б.в це вказано в інвойсі, покупку замовлення робили самостійно, не наш сервіс. Ніякого додаткового пакування продавець не робив і це видно на фото що є на складі в США, за доставку товару по США лежить повна відповідальність на продавцеві, на жаль ми не можемо нести за це відповідальність . Також вами не було замовлено перевірки товару на США нашим сервісом, фото чи відео фіксацію, також кожен клієнт може замовити додаткове пакування на складі в США, ви не замовляли дані послуги. Наш сервіс зробив доставку в такому вигляді, як і надійшов товар. По Україні товар був застрахований на повну вартість, але ви не склали акту на пошті при отриманні.
З повагою команда USAinUA! Показать 1 ответ

номер 304856

Віктор 10 октября, 2023 год

Допомогли знайти і доставити необхідну запчастину для компресору, дякую Павлу за кваліфікований підбір запчастини, змогли зекономити 300$!!
рекомендую

304311 iPhone 12 mini

Олег 2 октября, 2023 год

Виграв на аукціоні ібей телефон, треба було доставити і перевірити в США на роботу з нашими сім картами, все зробили, дякую!
дуже великий плюс, що можна на США перевірити товар.

Достоинства:

все інше

Недостатки:

перевірка на США зайняла 4 дні, а доставка з США в Україну 8 днів, треба зменшувати термін перевірки на США, то дуже довго виходить.

Ответ представителя USAinUA 3 октября, 2023 год

Доброго дня, Олеже !
Дякуємо Вам за відгук ! Та за високу оцінку, роботи нашого сервісу! Ми примемо всі ваші побажання до уваги!
З повагою команда USAinUA!