Плюсы и минусы: Отзывы о Unitrade Express

› › ›

Влад Отзыв написан 2 марта, 2019 год 123 просмотра

Давно сотрудничаю с этой компанией. До Нового года все было более менее терпимо.Но после начались изменения в компании ,которые мне не нравятся и сильно разочаровывают.Задержки с посылками.Перевозка морем пропала ! Не внятные ответы на горячей линии.Убрали личного менеджера.

Сегодня Курьерская служба привезла не мою посылку и даже ничего не предприняли по доставке в этот же день а перенесли доставку еще на 2 дня ,хоть я и сказал что я против так как мой клиент уже приехал за ней ко мне из пригорода ,зная о том что его товар сегодня привезут ! С горячей линии даже не перезвонили после моего звонка с решением проблемы .А с курьерской службы сказали что они поняли что я ждал посылку сегодня и бросили трубку так и не сказав когда же я и мой клиент все таки получим свою.Отношение на "Высоте " Мол сам дурак...)

Для постоянных клиентов не предоставляют никаких бонусов - ни за количество заказов ,ни за время проработавшее с ними.С задержками в Борисполе тоже поступили как выгоднее компании а не клиентам просто сказав -Ждите...а то что у людей бизнес валится,так как клиенты ждут- никого не волнует...Вообщем хоть компания и молодая но развиваться вам еще судя по "скорости " еще долго.Для начала научить своих диспечеров отвечать внятно и не давать не достоверную информацию и не "отмораживаться " в случае возникшей проблемы а решать ее ,тем самым показывая своим клиентам что вы их цените !
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Unitrade Express 4 марта, 2019 год

Добрый день, Владислав. Насколько нам известно, заказ вы уже получили. В качестве извинений, мы отправили на e-mail, который указан в вашем личном кабинете, промокод на бесплатную доставку.

Команда Unitrade Express прилагает все усилия для того, чтобы восстановить прежний график поставок (5-7 дней со склада в США).

Ответить

Влад 23 марта, 2019 год

А зачем вы мне отправили промокод на бесплатную доставку 1 кг ,если он действует только при условии выкупа товара самим Юнитрейдом ,зная о том что я ни разу не пользовался этой услугой от Вас и весь период работы с вашей конторой выкупал товар самостоятельно !? Чисто еврейский расклад...))

Ответить

Ответ представителя Unitrade Express 26 марта, 2019 год

Добрый день, Владислав. Данный промокод действует для любого выкупа товара. Скорректированную информацию мы уже передали менеджеру.

Ответить

Влад 4 марта, 2019 год

Добрый вечер ! Да заказ получил на следующий день ,правда почему то в странной упаковке как для планшета и распечатанный .Но благо внутри все было целое и не повредилось.За промокод спасибо ! Реально не ожидал..) Значит есть все таки перспектива у вашей компании успешно развиваться ! Чего и желаю Вам в дальнейшем !

Ответить

Unitrade Express

Unitrade Express – сервис, с которым покупки на американских сайтах становятся простыми и доступными для каждого! С нами вы сможете покупать товары из США без сложностей, с которыми сталкиваются многие украинцы, делая заказы на иностранных сайтах. Зарегистрируйтесь на сайте Unitrade Express и убедитесь в том, насколько простыми и выгодными могут... подробнее

Служба доставки