Unitrade Express
Unitrade Express – сервис, с которым покупки на американских сайтах становятся простыми и доступными для каждого! С нами вы сможете покупать товары из США без сложностей, с которыми сталкиваются многие украинцы, делая заказы на иностранных сайтах. Зарегистрируйтесь на сайте Unitrade Express и убедитесь в том, насколько простыми и выгодными могут... подробнее
Служба доставки
Представники компанії продовжують пробивати дно - Отзывы о Unitrade Express
Представники компанії продовжують пробивати дно. З клієнтом керівництво принципово не спілкується. Компанія сповідує принцип "працівник кол-центру завжди правий", всі інше - проблеми клієнта. В односторонньому порядку приймається рішення перенаправити оплачені замовлення іншому оператору в США. Одночасно з клієнтом спілкується декілька менеджерів та керівник відділу маркетингу, і всі вони дають різні інструкції та наполягають на тому, що клієнт неправий. Анастасія Лісова, маркетинг-директор, теж не вважає за потрібне реагувати на прохання в телефонному режимі пояснити що відбувається і що робити клієнту. Маркетинг та сервіс найвищого рівня. Ні в якому разі не довіряйте свої замовлення цій компанії, особливо, якщо оплачуєте замовлення в магазинах США самостійно.
отзыв
Комментарии к отзыву
Замовлення на нашому сайті першочергово були створені некоректно, адже трек-номери були прикріплені набагато пізніше ніж були створені замовлення.
У разі, якщо трек-номер надходить на наш склад в США не зареєстрованим в системі, він одразу ж потрапляє в нерозпізнані посилки.
Одразу ж після Вашого звернення до нашого сервісу наші менеджери зареєстрували трек-номери в системі.
Процедура сканування треків відбувається протягом 5 робочих днів, про що менеджер Вам повідомив.
Доставка в Україну в період пандемії відбувається протягом 3 тижнів, з моменту потрапляння замовлення на наш склад в США(в разі якщо замовлення було правильно оформлене).
На жаль, озвучені терміни Вас не влаштували і було прийняте рішення щодо переадресації треків на іншого перевізника за наш рахунок.