Name: 120+ ДНІВ - НІ ТОВАРУ, НІ КОМПЕНСАЦІЙ
Item: Unitrade Express
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Отзыв написан 3 ноября, 2020 год 61 просмотр

Сумарно очікую замовлення більше 4 місяців, будь-які ілюзії про те, що коли-небудь товар таки приїде, за цей час вже зникли - найцікавіше, що номери замовлень з сайту Unitrade теж. Кожного разу у відповідь на мій телефонний дзвінок я чув мантру про те, що замовлені речі от-от прибудуть з митниці, чого в кінцевому випадку не сталося і , судячи зі всього, наврядчи колись станеться. За цей період ніхто зі співробітників ані у повідомленні, ні у дзвінку жодного разу не обмовився про можливість повернення коштів, поки сам не зайшов у відгуки і не почав читати про те, що "усі компенсації ми вже давно виплатили". Відчуваю себе обдуреним та пограбованим, відповідь "очікуйте ще тиждень" на моє прохання повернути кошти мене аж ніяк не задовольняє, я в очікуванні вже 120+ днів, протягом яких не раз чув цю фразу. Сніданками повністю ситий - у разі відсутності поверення протягом 2-3 днів, заповнена електронна форма відправляється на розгляд у поліцію.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Unitrade Express 4 ноября, 2020 год

Добрий день, Андрій!

Ми просимо вибачення за затримку посилки, вона, дійсно, була зупинена митними органами на невизначенний термін.

Вам на електронну пошту був відправлен лист з повною інформацією про статус посилки та у кінці вересня з Вами зв'язався наш менеджер і дав повну інформацію у телефонному режимі.

Ваша заява на повернення коштів була отримана та, на данний момент, знаходиться у процесі повернення.

Компенсація коштів займає 7-14 днів, про що ми вас інформували раніше.

Будь ласка очікуйте повернення коштів у найближчий час.

Також зверніть увагу, що всі замовлення по яким почався процесс компенсації переміщаються з особистого кабінету.

Ответить

Unitrade Express

Unitrade Express – сервис, с которым покупки на американских сайтах становятся простыми и доступными для каждого! С нами вы сможете покупать товары из США без сложностей, с которыми сталкиваются многие украинцы, делая заказы на иностранных сайтах. Зарегистрируйтесь на сайте Unitrade Express и убедитесь в том, насколько простыми и выгодными могут... подробнее

Служба доставки