всё хорошо, но не на этот раз: Отзывы о Unitrade Express

› › ›

Ірина Отзыв написан 22 сентября, 2019 год 260 просмотров

Делала два заказа с интервалом примерно в неделю, прибыли же одновременно. Всё внимание было на посылку с вещами - там всё отлично. Посылку с косметикой проверяла, но поскольку всегда всё было ок, содержимое коробки не вытряхивала, а зря.
В первоначальном варианте заказа был набор миниатюр духи+помада за 11.4, которому пришлось искать замену - духов хоть и чайная ложка, но заказывать их нельзя. Ну ок, выбрала набор за 14, уже без духов. Вот его-то в посылке и не оказалось. В заказе смотрела - "проверка содержимого" указана.
Кроме того, магазин предлагал покупателю подарок на выбор. Выбрала интересующий меня набор пробников, насколько я поняла, выбор из четырёх вариантов, в комментарии указала "самый светлый" - приехало нечто чёрношоколадное, хорошо, хоть это бесплатно, но оценить качество продуктов не получится.
Из двух заказанных пробников приехал один, но там, похоже, дело просто в том, что один из них закончился у магазина, так что просто дополнительная малоприятная деталь.

Достоинства:

До сих пор проблем не было. Ничего не пропадало, не теряло товарного вида, соответствовало заказанным цветам/оттенкам.
Сроки доставки от 16 дней с момента заказа, дольше месяца были только первых два.
Проблем с дозвоном в рабочие дни не было вообще, обслуживание вежливое.
Довольно большой список магазинов.
С английским у меня слабовато, поэтому то, что заказ можно спихнуть на Юнитрейд, очень даже устраивает.

Недостатки:

Последний заказ пришёл не весь, нет набора миниатюр от Тарт за 14 долларов, подарок (к счастью бесплатно) пришёл прямо противоположного оттенка выбранному. Не будь пропажи в заказе - посмеялась бы и забыла.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Unitrade Express 2 октября, 2019 год

Добрый день, Ирина. Для прояснения ситуации по вашему заказу, был направлен запрос в магазин. После получения ответа, наш менеджер предоставил вам компенсацию за неудобства и начал процедуру возврата средств за недостающую позицию.

Спасибо за понимание и ваш отклик.

Будем искренне рады и дальше видеть вас нашей клиенткой!

Ответить

Unitrade Express

Unitrade Express – сервис, с которым покупки на американских сайтах становятся простыми и доступными для каждого! С нами вы сможете покупать товары из США без сложностей, с которыми сталкиваются многие украинцы, делая заказы на иностранных сайтах. Зарегистрируйтесь на сайте Unitrade Express и убедитесь в том, насколько простыми и выгодными могут... подробнее

Служба доставки