ZARA - Перший незалежний сайт відгуків України

Жахлива якість джинсів

Поліна 1 вересня, 2025 год

Відгук про ZARA за адресою Київ, просп. Оболонский, 1Б Нещодавно купила джинси моми шоколадного кольору вони були чудові але при носкі стали більш вільними тому я вирішила їх попрати щоб вони трохи стягнулися, а з них вимився колір та ще й білі полоси з'явилися . Прала при 30° і 600 оборотів🤷. Дуже розчарована у мене таке вперше 😔

Статус компанії: порушено справу про банкрутство

Valery_Vi 14 серпня, 2025 год

Повернення коштів під питанням!!! Тож, краще, не замовляйте онлайн

4 не згодні

кошти по замовленню не повернуто!

Valery_Vi 14 серпня, 2025 год

Враховуйте, що на сьогодні Зара закрила всі можливі варіанти зворотного зв’язку: у Фейсбуці - без відповіді, на пошту лист відправлено - без відповіді, чат відсутній на сайті, телефоном зв’язку немає! Звернулась на сторінці Фейсбук (по перенаправленню з сайту) під публікацією, результат: написала якась недоменеджерка у особисті повідомлення, з посиланням на форму з заповненням даних, далі почався «цирк з конями»: на... Читати відгук Враховуйте, що на сьогодні Зара закрила всі можливі варіанти зворотного зв’язку: у Фейсбуці - без відповіді, на пошту лист відправлено - без відповіді, чат відсутній на сайті, телефоном зв’язку немає! Звернулась на сторінці Фейсбук (по перенаправленню з сайту) під публікацією, результат: написала якась недоменеджерка у особисті повідомлення, з посиланням на форму з заповненням даних, далі почався «цирк з конями»: на телефон відправляли смс-код підтвердження взагалі тупо зі стелі взяти (тобто, не помилка в якійсь цифрі, в принципі «лівий»), потім прийшов запит від банку на, підкреслюю(!), СПИСАННЯ коштів у сумі, що також була невірною (меншою, ніж мала бути!); у формі для заповнення є графа, де треба вказати: номер картки, термін її дії, CVV-код (необов’язковий для заповнення). Врешті-решт банком мені було заблоковано картку з причин підозрілих дій!!!
Ось і думайте чи потрібні вам такі покупки онлайн на цьому гівняному магазині з урахуванням «супер-сервісу» такого. Кошти так

не повернуто!

4 не згодні

Задоволена покупками в ZARA

Олена 15 липня, 2025 год

Одяг від ZARA часто відрізняється стильним дизайном та гарною якістю. Ціни вищі порівняно з деякими іншими магазинами мас-маркету, але зате речі служать довше. Також подобається великий вибір аксесуарів.

Враження від Zara

Ольга 10 липня, 2025 год

Купила блузу в інтернет магазині, якість тканини та пошиття погане, після прання взагалі - ганчірка (режим відповідав рекомендованому). Купуючи через інтернет, робіть поправку на професійний фотошоп їхнього сайта. Ціна далеко не відповідає якості.

Зручність та стиль

Олександр 10 липня, 2025 год

Завітав до магазину ZARA минулого тижня та придбав кілька речей для роботи. Якість матеріалів та крою на високому рівні, хоча ціни трохи вищі, ніж у деяких інших магазинах схожого сегменту. Обслуговування було швидким і професійним, працівники ввічливі.

Zara-магазин одягу

Ніка 2 липня, 2025 год

Зазвичай купую одяг у різних магазинах, але Zara стала однією з улюблених. Останнім часом замовляю переважно онлайн через їхній сайт. Оформлення зручне, інтерфейс зрозумілий, доставка приходить за кілька днів — це приємно здивувало.
Якість одягу зазвичай хороша, особливо базові речі: футболки, джинси, сорочки. Нещодавно купувала білу сорочку і чорні штани — тканина приємна, добре сидить по фігурі, виглядає стильно. Ціни... Читати відгук Зазвичай купую одяг у різних магазинах, але Zara стала однією з улюблених. Останнім часом замовляю переважно онлайн через їхній сайт. Оформлення зручне, інтерфейс зрозумілий, доставка приходить за кілька днів — це приємно здивувало.

Якість одягу зазвичай хороша, особливо базові речі: футболки, джинси, сорочки. Нещодавно купувала білу сорочку і чорні штани — тканина приємна, добре сидить по фігурі, виглядає стильно. Ціни не найнижчі, але за стильний вигляд — нормально.

З мінусів — розміри не завжди відповідають: іноді S як M, іноді навпаки. Також був один випадок, коли футболка втратила форму після кількох прань. Але в цілому я задоволена.

Zara — це гарний варіант для тих, хто хоче виглядати сучасно, не витрачаючи цілий статок. Буду замовляти ще, але уважніше дивитися на відгуки перед покупкою.

Хороший вибір одежи

Олександра 13 травня, 2025 год

Придбала кілька обновок у Zara і залишилася дуже задоволена! Якість тканин хороша, навіть після кількох прань річ не втратила вигляд. Модні колекції, завжди актуальні тренди та стильний дизайн — це те, що мене приваблює в Zara. Окремо варто відзначити зручність покупок онлайн — швидка доставка та простий процес повернення товару. Ціни трохи вищі за середні, але за якість і стиль... Читати відгук Придбала кілька обновок у Zara і залишилася дуже задоволена! Якість тканин хороша, навіть після кількох прань річ не втратила вигляд. Модні колекції, завжди актуальні тренди та стильний дизайн — це те, що мене приваблює в Zara. Окремо варто відзначити зручність покупок онлайн — швидка доставка та простий процес повернення товару. Ціни трохи вищі за середні, але за якість і стиль можна заплатити. Рекомендую для тих, хто хоче бути в тренді без компромісів!

Джинси з іспанської ZARA(не тільки)

Евеліна 12 травня, 2025 год

моя мама замовила мені джинси на зарі з Іспанії (був розпродаж, ціни приємні, вирішили взяти). чекали місяць, там були не тільки джинси, а декілька речей. отже, джинси прийшли наче на них наплювати і наблювали. просто на верхній частині штанів ряд плям. білі плями від якогось засобу хімічного чи що.. інші речі були хвала небесам нормальні. АЛЕ це не єдиний випадок... Читати відгук моя мама замовила мені джинси на зарі з Іспанії (був розпродаж, ціни приємні, вирішили взяти). чекали місяць, там були не тільки джинси, а декілька речей. отже, джинси прийшли наче на них наплювати і наблювали. просто на верхній частині штанів ряд плям. білі плями від якогось засобу хімічного чи що.. інші речі були хвала небесам нормальні. АЛЕ це не єдиний випадок коли нам приходять зіпсовані речі. можливо це із-за того, що купляємо на розпродажі? купляла сама собі плаття на випускний, без знижки брала. прийшло усе пом'яте, корсетні дужки погнуті і надламані))) я дурію з цієї прикормки. шкода мамині гроші

Некомпетентні працівники

Даша 5 травня, 2025 год

На протязі 3місяців , не можуть вирішити моє питання ! Навіть удалили з системи моє замовлення! Повернення забрали, а кошти не повернули. Розачарована цією компанією ! Жах !

Ужас , поверніть кошти!

Даша 24 квітня, 2025 год

Не можу повернути свої кошти уже 2 місяці ! Уже навіть не відповідають на повідомлення ! Відправте уже товаром , якщо грошима не можете ))))

Жахливе відношення та обслуговування продавців т

Elena Trifonova 24 квітня, 2025 год

Відгук про ZARA за адресою Київ, ул. Берковецкая, 6д Сьогодні купувала одяг в жіночому відділі магазину Zara в Lavina і була шокована жахливим відношенням та хамською поведінкою касира.Почала повчати ,де саме мені потрібно стояти,на якій відстані та з якого боку від каси))Дві людини в черзі при цьому))Дівчина дуже неприємна і хамовита,зіпсувала настрій та відчуття приємної покупки.Раджу адміністрації звернути увагу на етику поводження обслуговуючого персоналу магазина з клієнтами та провести... Читати відгук Сьогодні купувала одяг в жіночому відділі магазину Zara в Lavina і була шокована жахливим відношенням та хамською поведінкою касира.Почала повчати ,де саме мені потрібно стояти,на якій відстані та з якого боку від каси))Дві людини в черзі при цьому))Дівчина дуже неприємна і хамовита,зіпсувала настрій та відчуття приємної покупки.Раджу адміністрації звернути увагу на етику поводження обслуговуючого персоналу магазина з клієнтами та провести з ними відповідну бесіду про повагу до покупців.

Куртка на 2 місяці

Alinka Zayad 8 квітня, 2025 год

Відгук про ZARA за адресою Київ, просп. Оболонский, 1Б Купували чоловіку зимову куртку в магазині в Дрімі наприкінці січня 2025 року. В загальній складності носив менше 2х місяців.
Вперше стикаємося з випадком, коли на курточці (та як і на іншому одязі) залишилися потертості від автомобільного паска безпеки

Такої відстійної якості тканини ще треба пошукати.
Сподівалися, що хоч пару сезонів відходить. А насправді - пару місяців. Дуже разчаровані(

Переваги:

Швидкість обслуговування

Недоліки:

Якість тканини

Показати 1 відповідь

Шахрайські схеми Zara онлайн замовлення.

Оксана 27 лютого, 2025 год

Повертала товари , т. я не підійшли мені . Повертала в посилці 5 товарів. Сьогодні звернулась на гарячу лінію з питанням коли повернуть товар. Прийшов лист на поштову скриньку, що один із повернутих товарі з ознаками використання. І кошти мені не повернуть і товар також. Тільки приїхати в магазин і забрати. Кошти за решту товарів також не повернуть, поки... Читати відгук Повертала товари , т. я не підійшли мені . Повертала в посилці 5 товарів. Сьогодні звернулась на гарячу лінію з питанням коли повернуть товар. Прийшов лист на поштову скриньку, що один із повернутих товарі з ознаками використання. І кошти мені не повернуть і товар також. Тільки приїхати в магазин і забрати. Кошти за решту товарів також не повернуть, поки не заново не напишу новий акт на повернення. Змоги приїхати в магазин не можу ,живу за 450 км. Цей товар я не носила, це білий комбінезон, куда мені зимою одягати. Я його не використовувала. Пишу в чат, у них стандартні відписки. От аж цікаво які там сліди використання, де вони ту річ використовували. Хочу писати претензію їм чи то скаргу. Якщо не допоможе то напевно в суд зветратись.

Переваги:

Відсутні.

Недоліки:

Відсутній телефон гарячої лінії.
Відсутній нормальний звязок з клієнтами.
Заповнення актів повернення клієнтом.
Нема зворотнього повернення товарів.

"Низька якість товару та жахливе обслуговування"

Виктор 24 січня, 2025 год

Хотів написати більш стримано, але переповнює гнів через те, що така велика мережа дозволяє собі продавати продукцію настільки низької якості. Купив онлайн, на знижках, кеди HIGH-ТОР (хоча справа зовсім не в грошах). Уже через три дні після початку використання шкіра (імітація) почала відшаровуватись від підошви! Тобто три дні вистачило, щоб взуття стало непридатним до носіння.
Ситуація з обслуговуванням ще... Читати відгук

Хотів написати більш стримано, але переповнює гнів через те, що така велика мережа дозволяє собі продавати продукцію настільки низької якості. Купив онлайн, на знижках, кеди HIGH-ТОР (хоча справа зовсім не в грошах). Уже через три дні після початку використання шкіра (імітація) почала відшаровуватись від підошви! Тобто три дні вистачило, щоб взуття стало непридатним до носіння.
Ситуація з обслуговуванням ще більше розчарувала. З понеділка по п'ятницю ніхто не міг надати чіткої відповіді, що робити в такій ситуації. Увесь час доводилося спілкуватися лише з ботом. Я звертався і до контакт-центру, і на електронну пошту, але відповіді досі немає.
Таке ставлення до клієнтів є неприпустимим. Дуже розчарований як якістю товару, так і обслуговуванням. Сподіваюся, що керівництво зверне увагу на цю ситуацію та зробить відповідні висновки.

$ZARA - \Низька якість товару та жахливе обслуговування\$ $ZARA - \Низька якість товару та жахливе обслуговування\$ $ZARA - \Низька якість товару та жахливе обслуговування\$ $ZARA - \Низька якість товару та жахливе обслуговування\$

Zara Лавіна жахливе обслуговування

Alena 18 січня, 2025 год

Відгук про ZARA за адресою Київ, ул. Берковецкая, 6д Сотрудники магазина в Лавине начиная от администрации плевать хотели на работу, ощущается полная демотивация персонала, хамят, вместо решения вопросов ищут способы как обвинить покупателей, очередны до дверей, при этом кассы не работают, клиентоориентированность на минусе, обратите внимание на отсутствие мотивации персонала!

Онлайн замовлення

Олена 31 грудня, 2024 год

Не рекомендую! Шахраї! Замовлення зробила ще 28 листопада. Доставка була на 7-8 грудня (вона так і не змінилася). Відповіді стандартні, нічого конкретного. Результат: зіпсовані нерви, ні замовлення, ні грошей(((

Zara on-line

Марина 23 грудня, 2024 год

Ах ще цікавий той факт, що після 4х звернень в службі підтримки мене стало блокувати і я не можу написати.
Коли звертаєшся бот питає номер замовлення, після надання номер замовлення приходе стандартне повідомлення "Ваше звернення на розгляді. Статус замовлення готується" і все блок, віконце для повідомлень вже неактивне.

Zara on-line

Марина 23 грудня, 2024 год

8 грудня зробила замовлення.
Дата отримання до 19 грудня.
Коли 19 грудня не побачила оформленого відправлення почала писати до служби підтримки.
Після звернення отримала лист з перенесеним терміном доставки.
Сьогодні 23 грудня. Свого замовлення я так і не отримала.
На кожне з звернень мені кажуть очікувати листа на пошту.
Зверніть увагу! Компанія не має чітко... Читати відгук

8 грудня зробила замовлення.
Дата отримання до 19 грудня.
Коли 19 грудня не побачила оформленого відправлення почала писати до служби підтримки.
Після звернення отримала лист з перенесеним терміном доставки.
Сьогодні 23 грудня. Свого замовлення я так і не отримала.
На кожне з звернень мені кажуть очікувати листа на пошту.

Зверніть увагу! Компанія не має чітко визначених термінів опрацювання звернень клієнтів (!!!) пояснюючи тим, що "кожне звернення є індивідуальним".

Речі замовлялись до певної події, котра саме була 19 Грудня.
Ще є шанс отримати до Різдва.
Але є побоювання, що просто за замовлення забули. А позицій, що були в ньому вже немає у наявності.

За таких умов можна непогано так користуватись кредитуванням від клієнтів.

Не повертають кошти за повернений товар

Віталій 23 грудня, 2024 год

Відгук про ZARA за адресою Київ, ул. Крещатик, 23 Шахраї! Не повернули кошти за повернений товар!
На всі питання підтримка пише - ваша справа розглядається.