ZARA відгуки

хорошие вещи

Алла 3 жовтня, 2022 год

покупала тут достаточное количество вещей, ничего плохого сказать не могу) качество, цвета, выбор - есть. ношу долгое время, так что спасибо заре

Відгук про ZARA за адресою Київ, просп. Оболонский, 1Б Заказывала тут юбочку, свитер и кардиган - осталась довольна. Да, есть вещи, цены на которые должны быть меньше указанных, но уже есть, что есть. По сути качество вещей нормальное, ношу до сих пор, ничего плохого сказать не могу

Zara is a faux

Гуцаленко Татьяна, Харьков 15 серпня, 2022 год

На сайте была информация, что вставки на кроссовках из кожи (cow leather), а по факту там замша(suede).Белая. Зачем на кроссовках из искусственного материала, которые одевают в дождь, белая замша? Кто дизайнер? И зачем людей, у которых взрывы за окном, так обманывать?

Осталась довольна заказом,

Елена 11 червня, 2022 год

Спасибо, товар пришёл, правда доставку долго,товар соответствует цвету и размеру указанному, качество не плохое!!!!

Отвратительно

Гость 10 червня, 2022 год

Відгук про ZARA за адресою Київ, просп. Оболонский, 1Б Отправили не на тот адрес и даже не на ту службу доставки,позорище, а не международный интернет магазин!!!!

Детская обувь Зара

Снежана 30 квітня, 2022 год

Покупаю уже не раз обувь этого бренда и очень сильно разачарована как взрослой так и детской …последний раз купила обувь для своего ребёнка и я очень ею намучилась мне постоянно приходилось ему застёгивать змейку боковую так как она жила своей жизнью каждый раз расстёгивалась и мне приходилось обматывать шнурками обувь что бы хоть как-то ее придержать .Очень плохая оказалось... Читати відгук Покупаю уже не раз обувь этого бренда и очень сильно разачарована как взрослой так и детской …последний раз купила обувь для своего ребёнка и я очень ею намучилась мне постоянно приходилось ему застёгивать змейку боковую так как она жила своей жизнью каждый раз расстёгивалась и мне приходилось обматывать шнурками обувь что бы хоть как-то ее придержать .Очень плохая оказалось подошва …не устойчивая к повреждениям …у меня есть с чем сравнить так как я в основном покупала обувь двух брендов Zara и H&M и в отличии от Zara обувь H&M очень хорошего качества и вещи тоже

Переваги:

Красивые модели
Красивые цвета

Недоліки:

Качество отвратительное
Долго не прослужит
Качество обуви как картон

Не возвращают деньги за 3 посылки

Юлия 24 березня, 2022 год

Сделала возврат трех онлайн посылок купленных через приложение зара Украина. Возвраты были одобрены 24. 03.22, началась война, прошёл месяц, деньги не вернули, оператор жалобу приняла и тишина, написала снова, деньги так и не вернули 4800гривен.

Не возврат денег, отвратное отношение к покупателям

Натали 21 лютого, 2022 год

Заказала брюки на новый год в интернет магазине зара. В описании с блестящей нитью, а в реальности приклеены сверху на ткань блестки, вид ужасный. Оформила возврат и ожидала обещанного курьера в течении 2х дней... В итоге ждала неделю, так и не дождавшись отправила почтой. В компании возврат одобрили и якобы перечислили мне деньги .... в итоге, жду до сих пор!... Читати відгук Заказала брюки на новый год в интернет магазине зара. В описании с блестящей нитью, а в реальности приклеены сверху на ткань блестки, вид ужасный. Оформила возврат и ожидала обещанного курьера в течении 2х дней... В итоге ждала неделю, так и не дождавшись отправила почтой. В компании возврат одобрили и якобы перечислили мне деньги .... в итоге, жду до сих пор! Ответы от сотрудников идентичные, все по схеме, и никакого результата. Что могу сказать про зару: 1. Мошенники, которые не возвращают деньги; 2. Все выглядит красиво, а по сути, почти сплошная синтетика по завышенным ценам; 3. Отношение к покупателям просто ужасное! Во время распродажи, позакрывали примерочные, чтобы люди меряли товар прямо в зале, как в лучшие времена базара Барабашово, босиком на бумажке и чтобы друг прикрывал сзади курточкой?!. Просто отвратительное, нечеловеческое отношение к собственным покупателям!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

незаконное присвоение чужих денежных средств, отвратительное отношение к своим покупателям

онлайн покупка ,без осмотра? призрачные скидки!

Гость 5 лютого, 2022 год

Странный магазин онлайн 😅 интересно кому там удается покупать по скидкам? выбор 5 вещей весят ,все раскуплено ,фото не удаляются месяцами ни днем не ночью товара нет зачем эти мифические скидки? дальше заказав товар на не малую сумму ,меня ждет сюрприз 😩 не разрешил курьер осмотр 😭😎 вы в своем уме Зара? кота в мешке кто сейчас покупает? что за... Читати відгук Странный магазин онлайн 😅 интересно кому там удается покупать по скидкам? выбор 5 вещей весят ,все раскуплено ,фото не удаляются месяцами ни днем не ночью товара нет зачем эти мифические скидки? дальше заказав товар на не малую сумму ,меня ждет сюрприз 😩 не разрешил курьер осмотр 😭😎 вы в своем уме Зара? кота в мешке кто сейчас покупает? что за правила? поехало все обратно ,жаль😩 в Манго все разрешают осмотр , едут вещи иногда грязные или мерянные с магазинов за немалые деньги 😩 непонятно к чему мертвый магазин нужен😂 с 5вещами и без осмотра покупайте сами организаторы сайта и директора вы же эти условия принимали😎

Переваги:

отличный дизайн вещей и обуви

Недоліки:

мифические скидки, нет осмотра товара ,выбор скуден

Хамство-ось девіз працівників

Гость 29 січня, 2022 год

Підбирайте працівників уважніше.І поясніть,що хамити і підвищувати голос до покупців не можна.І ще хочу звернутися до працівників.Таке враження,що вони викупили магазин. Всі щось хочуть з себе показати.Запамятайте-ви наймані працівники.Немає значення чи ви працюєте в zari чи в більш бюджетному магазині.Зніміть корону і будьте людьми.А не подобається,сидіть дома і не жалійтесь

Компания хорошая

Валерия Ярема 16 січня, 2022 год

Я считаю, что компания очень хорошая, меня все устраивает. Заказывала не раз, все быстро и недорого. Мне это нравится. Хорошее качество.

Викуплю Zara

Гость 6 січня, 2022 год

Если хотите купить Zara по низким ценам обращайтесь в лс (Zara Польша , Zara Испания …) сейчас там распродажа , отправка по в ей Украине (телеграмм канал или Вайбер 0980294061

Кассир хамка

Покупатель 2 січня, 2022 год

Відгук про ZARA за адресою Київ, просп. Оболонский, 1Б Делала покупки в магазине Зара в скаймоле 2.01.2022
Хамство кассира просто поразило,раздражают люди -работай в другом месте!
Прошу руководство обратить внимание на своих сотрудников!

Плачевное качество, с каждым годом всё хуже.

Гость 23 грудня, 2021 год

Всегда остаюсь довольна и обслуживанием и ассортиментом, и при возврате покупок через интернет проблем не возникало. Покупаю в большинстве случаев через интернет (официальный сайт и приложение), качество в последнее время шокирует. Такое впечатление, будто подвальная китайская паль. Заказывала пуховик и жилет, строчки затянуты, наполнитель комками, то густо то пусто, нитки по 30см висят. Один и тот же размер в нескольких... Читати відгук Всегда остаюсь довольна и обслуживанием и ассортиментом, и при возврате покупок через интернет проблем не возникало. Покупаю в большинстве случаев через интернет (официальный сайт и приложение), качество в последнее время шокирует. Такое впечатление, будто подвальная китайская паль. Заказывала пуховик и жилет, строчки затянуты, наполнитель комками, то густо то пусто, нитки по 30см висят. Один и тот же размер в нескольких позициях одного и того же артикула отличается на 3см! Как такое может быть???? А трикотажный кардиган вверг в шок - катается в катышки уже при примерке, швы на воротнике топорщатся и тоже с торчащими нитками! Остановитесь! Верните прежнее качество тканей и пошива. Иначе останетесь без покупателей.

Прислали порванные джинсы

Гость 21 грудня, 2021 год

Закала на прямую с Испании. А пришли вот с таким браком джинсы! Вернуть их с Украину в Испанию дорого. Джинсы даже не примеряла. Такие порванные отправили

Ужасное обслуживание.

Гость 16 грудня, 2021 год

Покупала вещи в Zara, без скидки, делаю это часто, никогда не сталкивалась с подобными ситуациями. Не подошёл размер обуви и одежды, думала сделать возврат так как другого размера для обмена не было в наличии. Столкнулась с дополнительными проблемами, куча дополнительных актов и бланков, ну ок подумала я, заполню если надо. Но реакции 0. Меня просто кормят завтраками, уже 2 недели.... Читати відгук Покупала вещи в Zara, без скидки, делаю это часто, никогда не сталкивалась с подобными ситуациями. Не подошёл размер обуви и одежды, думала сделать возврат так как другого размера для обмена не было в наличии. Столкнулась с дополнительными проблемами, куча дополнительных актов и бланков, ну ок подумала я, заполню если надо. Но реакции 0. Меня просто кормят завтраками, уже 2 недели. Говорят какую-то чушь, подтверждения на почту не присылают о зарегистрированном возврате, мне не приятно. Отношение говеное, операторы которые отвечают справляются со своей работой плохо. Напоминают бестолковых роботов, которые копируют одно и тоже, потому что не хотят выполнять свою работу. Довольна ли я что оставляю этот отзыв - нет. Просто хочу, чтобы люди которые это прочтут понимали с чем могут столкнутся.

Негативный отзыв

Гость 6 грудня, 2021 год

Жалею, что не почитала отзывы заранее перед тем как делать заказы онлайн на Zara. Я думаю, что заказы на аналагочных пул энд бир, страдивариус и бершка такое же качество и обслуживание будьте внимательны заказывая товар у данных марок, у них одна контора Inditex. А мой отзыв о том как я заказала товары онлайн на черную пятницу. Да, урвала со скидками,... Читати відгук Жалею, что не почитала отзывы заранее перед тем как делать заказы онлайн на Zara. Я думаю, что заказы на аналагочных пул энд бир, страдивариус и бершка такое же качество и обслуживание будьте внимательны заказывая товар у данных марок, у них одна контора Inditex. А мой отзыв о том как я заказала товары онлайн на черную пятницу. Да, урвала со скидками, но качество очень странное. Пришла посылка все норм упаковано вложен чек в конвертик. Кроссовки одела на след день и пошла в магазин у себя во дворе, т.е. прошла 20 метров туда и обратно. Придя домой обнаружила что подошва начала Отклеиваться. Стала писать сразу в чат компании Zara, переговоры затянулись потому что чат постоянно вылетал и приходилось заново начинать общение с новыми девушками и так раз 5. Но в итоге всё им отправила что просили, они типа направили заявку в свой отдел какой то и написали что ждите в течении часа вам на почту придут уведомления как чего дальше делать. Вот жду пока третий день. В течение часа это наверно была шутка. Очень расстроена компанией и маркой. Вообще не ожидала что такое мерзкое обслуживание. Жилет дутый пришёл made in Китай качество состряпаное как будто в соседнем подвале. Корманы пришиты криво. Я расстроена отношением и таким гомном которое можно купить на рынке наверно. Жилет и кроссовки пришли производство Китай, юбка Марокко, свитшот Турция. Черте что короче говоря. Из всего нормального качества оказалась юбка Марокко, турецкий свитшот тоже гомно дешёвая синтетика. Будьте внимательны.

Показати 1 відповідь

Фото менеджера

Гость 1 грудня, 2021 год

Вот фото менеджера, наверное охранника воспитывает. Я такого неадекватного менеджера ещё не встречала. Научите ее с Людьми разговаривать, хотя бы уважать старших, которые ей в мамы годятся

Менеджер ужас

Гость 1 грудня, 2021 год

Відгук про ZARA за адресою Київ, ул. Днепровская Набережная, 12

! Менеджер не может и слова сказать, убегает. Клоунада. Товар с одной вакцинацией продают, вечером. А когда возврат у Вас одна вакцинация. И убегает, бегает по магазину. Типа игнор

на Днепровской набережной ужасный магазин. Вернее неадекватная менеджер

Остались довольными

Диана 16 листопада, 2021 год

Відгук про ZARA за адресою Київ, просп. Оболонский, 1Б Заказывала куртку себе и мужу в интернет магазине разными посылками , одна не подошла по размеру , сделала возврат, в течении 5 дней после подтверждения возврата пришли деньги на карту. Качество и одной и второй куртки отличное, даже лучше чем предполагали.

Переваги:

Быстрый возврат денежных средств
Хорошее качество продукции

Недоліки:

Не нашли

Качество обслуживания

Гость 14 листопада, 2021 год

Відгук про ZARA за адресою Київ, просп. Оболонский, 1Б Пришла вернуть ботинки по гарантии. Так оказалось, что с одной вакциной я не могу вернуть. Администратор вообще не компетентен в ответах, на вопрос так как мне быть ? Мало того ,что последнее время качество стало полное г.... так его еще вернуть нельзя, так как у тебя только одна вакцина. Zara это полное фиаско. А пугать своих гостей полицией только... Читати відгук Пришла вернуть ботинки по гарантии. Так оказалось, что с одной вакциной я не могу вернуть. Администратор вообще не компетентен в ответах, на вопрос так как мне быть ? Мало того ,что последнее время качество стало полное г.... так его еще вернуть нельзя, так как у тебя только одна вакцина. Zara это полное фиаско. А пугать своих гостей полицией только за то,что вы не выполняете свой прямые функции и нет внятного ответа ,только меня повеселили. Полиция так и не приехала,а так пугали,что меня чуть ли не посадят, что я зашла с одной вакциной, куда...... в ZARA

Недоліки:

Сотрудники не выполняют свой прямые обязанности по отношению к Гостю.

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги, игнорирую письма

Ольга 9 листопада, 2021 год

Здравствуйте, коллеги по несчастью
Такая же проблема с заказом в интернет- магазине Массимо Дутти (группа Индитекс) 14.10 подтвердили возврат, до 3.11 возврата не было, начала писать в чат и на эл.почту о проблеме, в ответ - передали ваш запрос в фин.одел, срок ответа 48-72 часа, но эти сроки тоже прошли!!! Сегодня написала жалобу в Держпродспоживслужбу, жду какой то обратной связи...... Читати відгук Здравствуйте, коллеги по несчастью
Такая же проблема с заказом в интернет- магазине Массимо Дутти (группа Индитекс) 14.10 подтвердили возврат, до 3.11 возврата не было, начала писать в чат и на эл.почту о проблеме, в ответ - передали ваш запрос в фин.одел, срок ответа 48-72 часа, но эти сроки тоже прошли!!! Сегодня написала жалобу в Держпродспоживслужбу, жду какой то обратной связи... поделитесь опытом кому удалось вернуть свои деньги, кто обращался куда-то? Как придать проблеме оглазку! Компания раздувает нашими деньгами свои активы, пользуется бесплатно, вместо кредитных!!!

Магазин не возвращает деньги

Екатерина 8 листопада, 2021 год

Не могла подумать, что крупный сетевой магазин не вернет деньги за товар!!! Курьер забрал возврат на следующий день и на этом все, ни товара ни денег. В соцсетях вообще перестали отвечать на сообщения, на сайте в чате пишут одно и то же ждите, с вами свяжутся, когда свяжется и кто неизвестно, я так понимаю, что никто. Политика магазина не... Читати відгук Не могла подумать, что крупный сетевой магазин не вернет деньги за товар!!! Курьер забрал возврат на следующий день и на этом все, ни товара ни денег. В соцсетях вообще перестали отвечать на сообщения, на сайте в чате пишут одно и то же ждите, с вами свяжутся, когда свяжется и кто неизвестно, я так понимаю, что никто. Политика магазина не возвращать деньги за возврат товаров.

Недоліки:

магазин не возвращает деньги за товар

Не возвращают деньги месяц !!

Карина Когай 25 жовтня, 2021 год

Отправила возврат , на следующий день посылку забрали. И вот уже месяц Зара не возвращает деньги!! Пишу в чат , отвечают одно и то же! Ждите ,произошла техническая ошибка!! На электронные письма не отвечают! Не ожидала такого от такой крупной компании !!

Показати 1 відповідь

Ужасное качество

Гость 29 вересня, 2021 год

Недавно купила спортивный костюм,- качество ужасное, сразу начала косматится и кофта и штаны,на свои деньги вообще не тянет

Отзыв о менеджере Наталья

Гость 25 вересня, 2021 год

Здравствуйте. 24.10.2021 года, в магазине Zara Skymall, у меня произошёл неприятный инцидент с неким толи менеджером, толи непонятно кем, поскольку данная особо, на просьбу представиться и ответить кем она является отвечала «я маю право не відповідати вам», по данным коллегам которые к ней обращались по имени Наташа, могу сделать выводы, что она Наташа, девушка маленькая, худенькая, тёмные волосы,... Читати відгук Здравствуйте. 24.10.2021 года, в магазине Zara Skymall, у меня произошёл неприятный инцидент с неким толи менеджером, толи непонятно кем, поскольку данная особо, на просьбу представиться и ответить кем она является отвечала «я маю право не відповідати вам», по данным коллегам которые к ней обращались по имени Наташа, могу сделать выводы, что она Наташа, девушка маленькая, худенькая, тёмные волосы, из приметного цепочка на шее с буковой «Н». А теперь суть конфликта, 20.09.2021, я приобрела рубашку, вместе со штанами, приехавши домой, хотев погладить рубашку, обнаружили на ней пятна, всю неделю я работала не было времени обменять, и 24.09.2021, приехавши в магазин Zara Skymall, нашла рубашку, на обмен, также увидела крутую курточку, на радостях бегу на кассу, рассказываю ситуацию с рубашкой, мне вызывают якобы менеджера Наталью, проскольку кассиры не могут принять товар без Менеджера, я их понимаю стою, жду, ждала я ее минут 10, затем приходит Наталья, начинает тщательно рассматривать рубашку, на рубашка были абсолютно все ценники, бирки, я ей объясняю ситуацию, на что мне этот якобы «менеджер», отвечает «дівчино, наступний раз перед тим, як щось купувати, оглядайте товар, бо іншого разу не приймемо», и тут я стою, и меня это повергла в шок, я ей отвечаю «девушка, вы, серьезно, перед тем как выпускать такой товар в зал, вы, должны его осмотреть от А, до Я», на, что она снова отвечает «будьте внімательні, оглядайте товар самі», этот ответ меня привёл в шок! Как менеджер, может так отвечать, это человек, якобы с властью, должен быть примером, уметь выходить из ситуаций, а не поучать клиентов как им быть! Вы, не являетесь каким попало магазином, вы не рынок, соответствуйте, и знаете больше всего меня возмутило, то, что она абсолютно не компетентна в своей работе, не умеет признавать свою вину, начала тыкать меня носом, что в браке рубашке виновата Я, а затем, ещё и вызвала старшего менеджера, и когда мы начали выяснять конфликт Наталья, сказала, я ничего не говорила, и убежала как трус от конфликта, если бы, она меня не Тыкала носом 4 раза, возможно я бы этого, не писала, а так это очень неприятно, учитывая того, что я явлюсь постоянным клиентом Zara, и я не хочу что бы, меня обслуживали такие Натальи, прошу принять меры. Спасибо

Детская одежда ужасного качества!

Гость 24 вересня, 2021 год

Купила куртку ребёнку, но при первой же стирке на куртке разошлись швы и вылез весь синтепон из спинки. Стирала по рекомендациям на этикетке. Жаль чек выбросили! Без чека обмен делать отказались, мы предъявили выписку по карте об оплате, но нам ответили, что это не является чеком. Такая ситуация у нас была не впервые, ранее покупали детскую кофточку, тоже после первой... Читати відгук Купила куртку ребёнку, но при первой же стирке на куртке разошлись швы и вылез весь синтепон из спинки. Стирала по рекомендациям на этикетке. Жаль чек выбросили! Без чека обмен делать отказались, мы предъявили выписку по карте об оплате, но нам ответили, что это не является чеком. Такая ситуация у нас была не впервые, ранее покупали детскую кофточку, тоже после первой же стирки на кофте появилось несколько маленьких дырочек. Стоимость вещей приличная, а качество совсем неприличное!!! Никому не рекомендую!

ZARA - Детская одежда ужасного качества!

Задерживают заказ на неопределенное время

Марина 15 серпня, 2021 год

Задерживают заказ уже на 10 дней от изначально указанной даты. При обращении в чат, пишут что мол отправили запрос в соответствующий отдел, ждите. Опять же, сроков никаких не указывают. Очень недовольна, так как жду летние джинсы, а лето почти закончилось :(

Качество всё хуже и хуже.....

Гость 24 липня, 2021 год

Не хочется оставлять негативный отзыв, но качество товара с каждым годом стремительно ухудшается и на данный момент вышло на уровень подвального китайского пошива. Качество давно не соответствует ценам, наверное выезжают только на имени бренда, не более, но ведь это временно. Благо что возвраты в интернет-магазине бесплатные, приходится возвращать всё содержимое посылок. Пока удалось оставить несколько качественных вещей, но это в... Читати відгук Не хочется оставлять негативный отзыв, но качество товара с каждым годом стремительно ухудшается и на данный момент вышло на уровень подвального китайского пошива. Качество давно не соответствует ценам, наверное выезжают только на имени бренда, не более, но ведь это временно. Благо что возвраты в интернет-магазине бесплатные, приходится возвращать всё содержимое посылок. Пока удалось оставить несколько качественных вещей, но это в виде исключения, потому что основная часть ассортимента весьма плачевного качества.

Показати 1 відповідь

Полное Нае...

Светлана Пантилеева 13 липня, 2021 год

в два раза дороже чем в Европе????!!!!! это же какой-то бред, почему я должна платить за одну и туже вещь тупо в два раза больше?!!!!
Налоги плачу в Украине, но мне выгоднее полететь в Испанию, или в ту же Польшу и получить TAX refund.
Понимаю, что формирование цен не берется с потолка, но хочу побыть просто... Читати відгук в два раза дороже чем в Европе????!!!!! это же какой-то бред, почему я должна платить за одну и туже вещь тупо в два раза больше?!!!!
Налоги плачу в Украине, но мне выгоднее полететь в Испанию, или в ту же Польшу и получить TAX refund.
Понимаю, что формирование цен не берется с потолка, но хочу побыть просто наглым покупателем и поныть жалобно о том, что это не справедливо(((((.
Не пойду в Зару в Украине больше - очень расстроена.

Показати 1 відповідь

ZARA відгуки / страница 2

хорошие вещи

пару раз покупала вещи

Zara is a faux

Осталась довольна заказом,

Отвратительно

Детская обувь Зара

Не возвращают деньги за 3 посылки

Не возврат денег, отвратное отношение к покупателям

онлайн покупка ,без осмотра? призрачные скидки!

Хамство-ось девіз працівників

Компания хорошая

Викуплю Zara

Кассир хамка

Плачевное качество, с каждым годом всё хуже.

Прислали порванные джинсы

Ужасное обслуживание.

Негативный отзыв

Фото менеджера

Менеджер ужас

Остались довольными

Качество обслуживания

Не возвращают деньги, игнорирую письма

Магазин не возвращает деньги

Не возвращают деньги месяц !!

Ужасное качество

Отзыв о менеджере Наталья

Детская одежда ужасного качества!

Задерживают заказ на неопределенное время

Качество всё хуже и хуже.....

Полное Нае...