Отзыв о Zakaz.ua при доставке из Ашана: Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Наталья Відгук додано 20 грудня, 2018 год 107 переглядів

В предновогодние дни оформили заказ на этом сайте из магазина Ашан. В городе были пробки и привезли заказ на час позже обозначенного времени. К сожалению, для меня доставка была в крайне неудобный момент и проверить пакеты не было возможности. Поскольку ранее все привозилось четко по чеку и с хорошими сроками, приняли заказ, рассчитались и только через минут 20 обнаружили, что части продуктов (по сути одного пакета определенной группы товаров) не хватает.
Спасибо персоналу службы доставки заказ уа и Ашан, что вопрос урегулировали и недостающие мне продукты привезли.
Служба поддержки в целом понравилась, хоть у меня нервы сдавали, но все общение было крайне вежливым.
В целом очень нравится сервис. Это и экономия времени, и защита от ненужных, ситуативных покупок.
Процветания вам!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 27 січня, 2019 год

Добрый день, Наталья.

Спасибо, что нашли время и возможность детально описать ситуацию.

Просим принять наши искренние извинения!

Мы стремимся к улучшению качества обслуживания и, надеемся, в ближайшем будущем сможете оценить наши старания.

Несмотря на ситуацию, которая произошла с заказом, большое спасибо Вам за доверие, всегда рады принять от вас заказы!

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66197 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування