Zakaz.ua
Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше
Доставка продуктів харчування
Я в шоке!! - Відгуки про Zakaz.ua
За два года ,повторюсь,практически не было оплошностей,но за последние 3-4 месяца самые разные ситуации:регулярно ложились не свежие продукты-закрывала глаза,или меняли (протухшая буженина,сырое мясо,которое пахло моющим средством,скользкое на ощупь,зеленые овощи и фрукты,или наоборот-подгнившие,поломанную швабру,абсолютно не ликвидная сменка для швабры,постоянно ложат не те товары,которые заказываете-путают ),курьеры почти всегда опаздывают(если заказ должны привезти с 20.00 до 22.00,его обязательно привозят минимум в 22.30),никто об этом не предупреждает,а на вопрос курьеру,почему не сообщили об опоздании,отвечает,что вопрос не к нему.
Ситуация,которая добила окончательно:
Мне привезли подгузники,вместо трусиков,которые я заказывала,(хотя в примечаниях к товару я тоже указала,что должны быть трусики),я два дня не могла дозвониться в колл-центр.Все операторы были заняты,а позже мне никто не перезванивал.Написала письмо с жалобой.Мне перезвонила менеджер,я так понимаю (не представилась) и начала говорить о том,что сборщица увидела фото,ей показалось,что это подгузники и положила она подгузники.То,что я там в примечаниях пишу всех мало волнует.Я ответила,что бывает всякое и просто попросила поменять мне подгузники на трусики.Упаковка запечатана,чек есть.Мне ответили,что они это невозможно.Я сказала о том,что за тот промежуток времени,пока мы пользуемся их услугами были разные ситуации,которые я здесь же ,уже выше перечисляла и что мы на все это закрывали глаза,(даже пару фото сохранились,кстати)Если это принципиальная их позиция,мы будем вынужденны отказаться от их услуг и пользоваться другим сервисом доставки,на что девушка мне ответила :"Пожалуйста".
Ну вот так вот.Думаю,другой сервис действительно будет рад таким крупным и регулярным клиентам,как мы.А сервисов,собственно,более десяти.
2 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку