Zakaz.ua
Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше
Доставка продуктів харчування
"не наша відповідальність" - Відгуки про Zakaz.ua
Замовила на 4к+ діабетичних товарів\товарів без вмісту цукру, для діабетика.
Перебираючи товари, які приніс курʼєр - звернула увагу на склад кексів, які придбала в категорії ТОВАРИ ДЛЯ ДІАБЕТИКІВ і що я там знайшла? Вірно, цукор. Не фруктозу, не стевію, не якийсь інший замінник, ні-ні, звичайнісінький цукор, у великій кількості.
Звернувшись в службу підтримки в чаті, потім заповнивши анкету, провівши фотосесію товарів і чеків, отримавши імейли і два телефонних дзвінки - зʼясувалося, що це "не їх відповідальність".
Не було ні спроб виправити ситуацію, ні обіцянок змінити категорію і назви подібних товарів, ні навіть банального "нам шкода, що ми можемо зробити?".
Нічого. Все, що мені запропонували, це посидіти почекати ще якогось курʼєра, який забере товари з цукром (їх було більше ніж один), та потім очікувати ще імейлів і дзвінків для повернення коштів. (навіть пропозиції замінити товари не було, тобто взагалі -0)
Дивно, що не сказали самій в магазин віднести.
Більшої наглості та халатності я ще не зустрічала з жодними доставками.
Якби мала більше вільного часу - подала би до суду і примусово змусила змінити назви і категорії товарів та сплатити всім, хто через це міг постраждати, або навіть хто просто їх замовляв, бо брехати про склад товару - не є ок, дивно що це взагалі треба озвучувати, але заказ.юа не в курсі.
Пишу цей відгук, щоби попередити всіх алергіків, діабетиків і людей з дієтичними обмеженнями, що цей сервіс краще обходити десятою дорогою, якщо не плануєте опинитися в лікарні.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку