Zakaz.ua
Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше
Доставка продуктів харчування
Ужасное отношение к клиентам, сайт ночью не работает! - Відгуки про Zakaz.ua
Подумала, что ночью оформить нельзя. ок
Утром снова собрала заказ, оформила доставку на 16:00-18:00 всё ок. В коллцентре сказали " ночных " моих заказов нет.
И вот, наступило 18:00 в коллцентре трубку не взяли и смс прислали. " курьер будет в 19:00"
С 10 раза дозваниваюсь в коллцентр, объясняю, что в 19:00 дома меня не будет, ли точно успею до 19:00 - ответ " да, конечно, он уже рядом"
Ок, и вот 19:00 никого нет, опять дозвонилась с 10 раза - ответ " я не владею это информации, я не знаю когда будет товар, наверное в 20:00. Если не успеет заказ будет завтра."
Я объяснила, что ухожу, и меня такая доставка, ну совсем не устраивает. Попросила переключить меня в отдел качества, не кто этого не сделал..
Всем там плевать.
в 20:20 - когда я уже не дома, звонок от курьера что он под квартирой. Фиаско. Вам даже тяжело было курьера предупредить.
И вот ОНО завтра наступило - а мой заказ отменен на сайте.
НИКОГДА больше тут заказывать нечего не буду
Вы не одни, которые еду доставляете. С таким отношением, и заказывать у вас ни кто не будет.
відгук
Коментарі до відгуку
- на электронный адрес [email protected]
- в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram
- в Telegram-канале https://t.me/zakazzua
В ближайшее время мы обязательно предоставим Вам обратную связь по данной ситуации. Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе и мы надеемся, что у нас все же будет возможность доказать Вам, что мы умеем работать хорошо.