Name: Що робити з тухлим м'ясом?
Item: Zakaz.ua
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Відгук додано 1 липня, 2020 год 171 перегляд

26.06.2020 з 20-22:00 metro.zakaz.ua доставили продукти. 27.06.2020 (на наступний день) вирішила приготувати м'ясо, відкрила заводську вакуумну упаковку, а звідти пішов такий тухлий сморід, що словами не передати. При тому, що в м'яса термін придатності до 30.06.2020. Того ж дня я дзвонила і в Заказ і в Метро - ніякої реакції. Пишуть - чекайте 1-2 дні, з вами зв'яжуться. Вже 4 дні пройшло, м'ясо завоняло увесь холодильник із іншими продуктами, а фідбеку ніякого! 210 грн за 1,5 кг м'яса в смітник! БІЛЬШЕ НІКОЛИ НЕ БУДУ ЗАМОВЛЯТИ В ЗАКАЗІ і нікому не раджу! Буду писати негативні відгуки всюди де тільки зможу, бо люди повинні знати на який сервіс вони можуть натрапити! Повернення взагалі не передбачене в цій мережі, так що думайте панове!

Коментарі до відгуку

Олеся 8 липня, 2020 год

Гроші повернули, притензій до Заказу немає. Тільки чомусь Заказ повернув гроші, а не Метро, хоча це їх м'ясо було простроченим. Заказ дуже швидко зібрали і привезли товар, тому зіпсуватися під час транспортування воно не могло. Замовляла я продукти через metro.zakaz.ua , тому і скаржилася на тухлятину в Заказ. А Метро просто відморозилися.

Так що замовляти продукти в Заказі не перестану. Але ось в Метро дистанційно точно не буду нічого більше брати, особливо швидкопсувні продукти.

Відповісти

Відповідь представника Zakaz.ua 2 липня, 2020 год

Олеся. нам прикро, що з Вами сталася така ситуація. Хочемо звернути увагу на те, що товар в вакуумі наш збиральник перевірити не має можливості. Він орієнтується тільки на терміни придатності.

Як тільки Ви до нас звернулися, ми передали інформацію партнеру для перевірки партії товару та увов зберігання. Паралельно перевірили наш процес і порушення температурного режиму відсутні.

На даний момент, ми ще чекаємо відповіді від партнера. Попрохали пришвидшити надання результатів. Як тільки отримаємо, обов'язково ми чи наш партнер з Вами зв'яжемось. Зі свого боку контролюємо питання, адже Ви наш клієнт і ми намагаємося допомогти.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66196 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування