Яндекс Такси відгуки

Шаражкина контора!

Ирина 14 травня, 2023 год

Водитель покрыл нецензурной бранью. Пыталась жаловаться в службу поддержки Яндекс, нехотя перезвонили и даже не посчитали извиниться. Пришлось писать заявление в полицию, подавать заявление в Роспотребнадзор и Минтранс

Рабовладельцы

Михаил 18 липня, 2022 год

Не секрет что компания Яндекс Такси вызывает всеобщий негатив своей жадностью со дня основания.
В субботу они наконец-то выморозили и меня.
Последний свой опыт собеседования к ним на техподдержку я имел несчастье в 2017 году в бц Мамонтов на Льва Толстого.
Хотя по факту это было даже скорее не собеседование, а практически неприкрытый коммерческий шпионаж.
Их в принципе не интересовало... Читати відгук Не секрет что компания Яндекс Такси вызывает всеобщий негатив своей жадностью со дня основания.
В субботу они наконец-то выморозили и меня.
Последний свой опыт собеседования к ним на техподдержку я имел несчастье в 2017 году в бц Мамонтов на Льва Толстого.
Хотя по факту это было даже скорее не собеседование, а практически неприкрытый коммерческий шпионаж.
Их в принципе не интересовало ничего кроме моего опыта службы в Геттакси.
Естественно, что никакой работы я не получил. Не уверен что вакансия вообще существовала.
Уже практически забыл про них, но так иногда бывает, что я порой оказываюсь безработным, как и сейчас.
Сначала на связь со мной вышла некая контора "Департамент Ф53", представившаяся кадровой службой Яндекс.GO, и сходу предложила мне трудиться 5/2 без оформления за 25 тысяч ДО ндфл.
Признаться честно, я не поверил что яндекс такие нищеброды и решил что это какие-то мошенники.
Однако, в выходной день, т.е. в нерабочее время, когда я обедал в Му-Му в Коламбусе на Пражской, мне позвонили уже якобы из "самого" Яндекса и предложили те же 25 тысяч ДО ндфл но уже с оформлением и на графике 2/2.
При этом запретили совмещать с другой работой. На мой вопрос, как выжить на эту "зарплату" при коммуналке в 10 тысяч, ответить не смогли.
Когда я задал аналогичные неудобные вопросы в различных официальных группах Яндекса вКонтакте, меня там попросту забанили как и мою статью не дзене.
Как сказал Путил: "Яндекс у нас один."
Хочется добавить: "И слава Богу!"
Лично мне очень грустно, что в российских мегакорпорациях такие "мегазарплаты".
Это просто плевок в душу и неуважение к людям.

Ужасное такси

Гость 19 червня, 2022 год

Кошмар кошмарный!!! Вызвала машину, на улице дождь, мерзко…водитель назначен, но он уже кого-то повёз и в приложении я это вижу! В шоке пытаюсь ему дозвониться, но трубку он не берет. Дозвонилась в службу поддержки, они решат вопрос, всё ок. Приходит сообщение о списании 449 рублей за поездку и тут же мне звонит водитель назначенного такси(который повёз непонятно кого) и дословно... Читати відгук Кошмар кошмарный!!! Вызвала машину, на улице дождь, мерзко…водитель назначен, но он уже кого-то повёз и в приложении я это вижу! В шоке пытаюсь ему дозвониться, но трубку он не берет. Дозвонилась в службу поддержки, они решат вопрос, всё ок. Приходит сообщение о списании 449 рублей за поездку и тут же мне звонит водитель назначенного такси(который повёз непонятно кого) и дословно <ты чего, ох..ла совсем, сейчас заберу тебя, что за понты>естественно я возмутилась такому диалогу, на что он мне сказал, что сейчас найдёт меня и сломает голову, что я шла на х… и всё такое. Я опять звоню в поддержку, объясняю ситуацию, они назначают мне такси, которое на секунду дороже, чем я вызывала. Не стала разбираться, домой хочется. Подъехал. Хожу вокруг дома, его нет. Звоню, он не отвечает. В итоге, спустя 10 минут он звонит сам. Я ему объясняю, что звоню, он трубку не берет и найти его не могу. На что он назвал меня дурой и отменил заказ, при этом ещё и смеялся. Я в максимальном шоке опять звоню в поддержку, они опять мне назначают машину. К счастью с третьего раза всё получилось. В итоге, деньги не вернули, час я простояла под дождем!!!! К несчастью Яндекс стал монополистами. Но лучше я пешком пойду или закажу <сити>, чем воспользуюсь их услугами. К несчастью, он монополисты

Ужасное обслуживание!

Анастасия Щукина 1 березня, 2022 год

Добрый день, я иногда пользуюсь Яндекс Такси. Иногда, потому, что оно меня не раз подводило. (Наконец-то дошли руки написать отзыв). Сегодня утром мне нужно было поехать (по личным делам). Я заказала такси. Спустя 2 часа мне написал водитель; "Извините, не могу приехать". Ладно бы написали спустя 10-20 минут после заказа транспорта, но после 2 часов! Ето уже перебор! Разумеется, я... Читати відгук Добрый день, я иногда пользуюсь Яндекс Такси. Иногда, потому, что оно меня не раз подводило. (Наконец-то дошли руки написать отзыв). Сегодня утром мне нужно было поехать (по личным делам). Я заказала такси. Спустя 2 часа мне написал водитель; "Извините, не могу приехать". Ладно бы написали спустя 10-20 минут после заказа транспорта, но после 2 часов! Ето уже перебор! Разумеется, я опоздала на своё мероприятие! Ставлю 1 звезду!

Показати 1 відповідь

Очень удобная служба такси

Анастасия 1 лютого, 2022 год

Часто пользуюсь услугами такси, подруга посоветовала Яндекс такси так как у них есть своё приложение https://skachat-dlya-android.ru/yandex-taxi.html через которое очень удобно и быстро можно заказать машину.

Благодарносьь

Гость 16 листопада, 2021 год

Водитель белой Хюндай номер 944, отвозил из Кунцево, ул. Партизанская, Москва, в Шереметьево, терминал С, 06.08.2021. Большое ему спасибо!

Таксист не возвращает забытые вещи

Гость 2 вересня, 2021 год

С 29 на 30 сентября моя дочь с парнем и друзьями вызвали Яндекс Такси. Дочь выронила кошелек . Там были деньги, студенческий билет, льготный этикет которого очень долго приходится восстанавливать, банковские карты. На звонки ,смс, водитель не отвечает. Блокирует наши номера. Хотя бы вернул документы. Звонили в Яндекс Такси. Не чем помочь говорят не могут. Сказали что уволят его с... Читати відгук С 29 на 30 сентября моя дочь с парнем и друзьями вызвали Яндекс Такси. Дочь выронила кошелек . Там были деньги, студенческий билет, льготный этикет которого очень долго приходится восстанавливать, банковские карты. На звонки ,смс, водитель не отвечает. Блокирует наши номера. Хотя бы вернул документы. Звонили в Яндекс Такси. Не чем помочь говорят не могут. Сказали что уволят его с работы. Вот вся их помощь. Если кто знает и встретит этого горе таксиста будьте осторожны. Авто синий Dacia Nova 81-337 ХК. Орехов Сергей Леонидович

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не защищенность пассажиров

рейтинг пассажира - неуважение к клиенту

twinkle2021 24 серпня, 2021 год

Почему клиент, оплачивая услугу, должен еще и получать низкие рейтинги от неадекватных водителей ?
Любой недобросовестный водитель при наличии замечаний о нарушении прав ПДД, просьбе сделать потише музыку или просьбе остановиться в заявленном в заказе месте, может понижать рейтинг клиенту и это все за деньги клиента, при этом клиент будет получать более низкое качество услуг, учитывая и так довольно высокие... Читати відгук Почему клиент, оплачивая услугу, должен еще и получать низкие рейтинги от неадекватных водителей ?

Любой недобросовестный водитель при наличии замечаний о нарушении прав ПДД, просьбе сделать потише музыку или просьбе остановиться в заявленном в заказе месте, может понижать рейтинг клиенту и это все за деньги клиента, при этом клиент будет получать более низкое качество услуг, учитывая и так довольно высокие цены на такси !

Также Яндекс понижает рейтинг при публикации отрицательных отзывов о приложении в appstore. Техподдержка вопросы о причинах понижения рейтинга после отрицательной оценки в appstore нагло игнорирует и отвечает шаблонными фразами.

Ужасное Яндекс Такси

Александра 21 травня, 2021 год

У меня нет слов, одни эмоции!!! Срочно нужно было такси, заказывала 10 !!!! Раз, не берут заказ, рядом находятся, но не берут, потому, что у нас нет асфальта, но дорога хорошая. Ждала, ждала, потом один взял заказ, у меня была написана сумма поездки 75 грн, он мне пишет в сообщении, давай 100 грн, тогда поедем...
Это нормально??? Сразу пишите... Читати відгук У меня нет слов, одни эмоции!!! Срочно нужно было такси, заказывала 10 !!!! Раз, не берут заказ, рядом находятся, но не берут, потому, что у нас нет асфальта, но дорога хорошая. Ждала, ждала, потом один взял заказ, у меня была написана сумма поездки 75 грн, он мне пишет в сообщении, давай 100 грн, тогда поедем...
Это нормально??? Сразу пишите 100 грн. Такого безобразия нет ни в одном такси!!! Даже жалобу некуда написать. Позвонила в службу 838, заказ взяли сразу, такси приехало через 7 минут!!!

ДНО или пример Антисервиса

Гость 25 квітня, 2021 год

Ужасное такси!
Водители приезжают, смотрят суммы и просто высаживают, если посчитают нужным, говорят, что не поедут за такие деньги, с какой целью вообще работают в этой службе не понятно.
Служба поддержки просто смех, на все комментарии ответ один «мы поговорим с водителем», да они открытым текстом уде говорят, что им плевать и ничего им не будет, просто ДНО, сервис 0

Отвратительная организация работы

ЯЯ 4 березня, 2021 год

Ужасный сервис! Отвратительная работа! Делали два вызова 04.03.2021 из г. Доогопрудный, и ни один не приехал. Водитель на тел не отвечает. Безобразие, и безалаберная работа. Ещё и сервисом называетесь! Не стыдно?! Гнать вас поганой метлой надо, раз не справляетесь, или не хотите работать! Никогда больше не обращусь к вам!просто ужас!

Водитель хам!

Гость 21 лютого, 2021 год

Не первый раз вызываем это такси и всегда все было хорошо. Но 21.02.2021 на вызов приехала машина ТХ1928АТ, водитель хам, всю дорогу слушала как он матами покрывает пассажиров и меня в том числе.

Те же проблемы

Red 12 лютого, 2021 год

Яндекс.Такси у нас появилось одним из первых, так что после частных бомбил есть с чем сравнивать. Судя по отзывам на отзовиках по типу сайта Это Развод, Отзовик и др., проблемы у сервиса есть. Ну, что сказать, Яндекс к нам пришел и те же частные бомбилы остались, только машинки стали раскрашенные. Как не ехали они на невыгодные заказы, так и не... Читати відгук Яндекс.Такси у нас появилось одним из первых, так что после частных бомбил есть с чем сравнивать. Судя по отзывам на отзовиках по типу сайта Это Развод, Отзовик и др., проблемы у сервиса есть. Ну, что сказать, Яндекс к нам пришел и те же частные бомбилы остались, только машинки стали раскрашенные. Как не ехали они на невыгодные заказы, так и не едут, цены ставят по своему усмотрению, конечно, на жирных точках можно доехать вполне выгодно и машинка быстро приезжает, но не все живут в центре. Но если ехать в дальний район начинаются проблемы. По отзывам на тех же отзовиках (https://eto-razvod.ru/review/taxi-yandex/) и по словам знакомых можно понять, что и агрессивных водителей хватает, и кто-то тупо дорогу не знает, куда подъехать не может понять. В общем агрегатор он и есть агрегатор, сервис единый, а проблемы все те же.

Таксисты нахалы

Гость 20 серпня, 2020 год

Таксисты обнаглевшые,с приложения выставляет одну цену они принимают заказ, и ставят свои условия цены, подбирайте пожалуйста водителей получше

Возмущение

Гость 2 серпня, 2020 год

Просто ужас стоимость поездки была 320 с тем что сказано было детское кресло с нас взял 640 и водитель не поехал пока мы ему деньги не отдали. Будем жаловаться

Ужасное обслуживание

Яна 9 лютого, 2020 год

Ужасная служба!!!!! Никогда больше не будем заказывать такси этой службы . Заказывали такси бизнес класса - приехал такси (эконом).В итоге водитель на это ответил : Ну наша машине в ремонте , едем на жигули .... Ужасс, вообще нет слов!!!!Позвонили после этого диспетчеру , в итоге диспетчер сбрасывал наши звонки , это не допустимо для нормальной службы такси . Ваша оценка... Читати відгук Ужасная служба!!!!! Никогда больше не будем заказывать такси этой службы . Заказывали такси бизнес класса - приехал такси (эконом).В итоге водитель на это ответил : Ну наша машине в ремонте , едем на жигули .... Ужасс, вообще нет слов!!!!Позвонили после этого диспетчеру , в итоге диспетчер сбрасывал наши звонки , это не допустимо для нормальной службы такси . Ваша оценка ниже 0

Просто жуть

Гость 10 листопада, 2019 год

Таганрог жесть такси машина ужас и грязная в салоне.не рекомендую,еще и накидывает на деньги

Показати 1 відповідь

Таксисты хамы! Просто ФУ!

Гость 8 листопада, 2019 год

Заказала такси, водитель подъехал, пока я спускалась, он уехал!!! Когда я позвонила и спросила где он стоит, он мне заявил, что он подождал 3 минуты и уехал!!!! Мало того, что это все было хамским тоном, так он ещё и в конке бросил трубку!!! Если вы считаете, что 3 минуты это то время, после которого можно позволить себе уехать не дождавшись... Читати відгук Заказала такси, водитель подъехал, пока я спускалась, он уехал!!! Когда я позвонила и спросила где он стоит, он мне заявил, что он подождал 3 минуты и уехал!!!! Мало того, что это все было хамским тоном, так он ещё и в конке бросил трубку!!! Если вы считаете, что 3 минуты это то время, после которого можно позволить себе уехать не дождавшись клиента, то у Вас не такси, а шарашкина контора!!! Я после должна была стоять на морозе и вызвать новую машину!!! Это возмутительно!!!!

Показати 1 відповідь

Обслуживание не надлежащее

Гость 13 жовтня, 2019 год

Сегодня заказала такси, стоимость 79 гривен, Водитель принял раньше заказ чем приехал. С меня почему то высчитали за простой 15 минут, вместо 79 насчитали 102 гривны!!! Но Водитель потребовал 90!! Короче очень не приятно моей вины нет в том что он отбил раньше, а с меня деньги удержали!

Развод на уровне компании.

Виктор 10 жовтня, 2019 год

Зачем вы сочиняете тарифы - эконом, комфорт и т.д. Не раз, не два и не три раза, комфортом приезжает Дэу Ланос. Причём, грохочущая, как ведро с гвоздями.
Далее. Вы проверяете водил на адекватность? Водитель попадает в адрес по навигатору с третьего раза!!!! Внимание по дороге, где нет разночтений, дорога - одна.
Резюмирую: я за поездку рассчитываюсь не фальшивыми, а нормальными... Читати відгук Зачем вы сочиняете тарифы - эконом, комфорт и т.д. Не раз, не два и не три раза, комфортом приезжает Дэу Ланос. Причём, грохочущая, как ведро с гвоздями.
Далее. Вы проверяете водил на адекватность? Водитель попадает в адрес по навигатору с третьего раза!!!! Внимание по дороге, где нет разночтений, дорога - одна.
Резюмирую: я за поездку рассчитываюсь не фальшивыми, а нормальными деньгами. Почему вы мне впариваете туфту?

Ужасное обслуживание

Гость 2 вересня, 2019 год

Вы отвечаете за сервис ?за качество обслуживания ,или перевозите мешок с картошкой.
Работа очень активная ,требует много поездок по городу.Для чего люди используют такси - для комфорта и скорости движения - так почему же я,из за службы такси «Яндекс» опаздываю на встречи ,ожидаю машину по 30 и даже 40 минут.Почему водитель берет заказ а потом скидывает его.Люди ждут !и если... Читати відгук Вы отвечаете за сервис ?за качество обслуживания ,или перевозите мешок с картошкой.
Работа очень активная ,требует много поездок по городу.Для чего люди используют такси - для комфорта и скорости движения - так почему же я,из за службы такси «Яндекс» опаздываю на встречи ,ожидаю машину по 30 и даже 40 минут.Почему водитель берет заказ а потом скидывает его.Люди ждут !и если вдруг происходит какое то чудо и водитель все же доезжает ,то поездка напоминает что то из серии «выжить после».Если вы взялись таксовать - вы отвечаете за комфорт и жизнь во время поездки клиента .Так почему же вы себе похваляйте подобное ...
В Украине не так давно ,из за работы.И есть с чем сравнивать .Страна ,если вы стремитесь в Европу то не смешите нас пожалуйста - нам там такие не нужны. Проблема в вашем менталитете и в отношении к людям

Переваги:

Нет никаких

Недоліки:

Долгое ожидание
Отсутствие комфорт
Некомпетентность водителя
Отсутствия человеческого такта

Показати 2 відповіді

Таксист хамил ещё не приехав

Гость 1 вересня, 2019 год

Уже вопросы к яндекс такси из-за сервиса. Таксист у меня спрашивал, что там яндекс вам насчитал? Пришлось закончить коммуникации.

Недоліки:

Таксисты левые и независимые

Тариф такси

Александр 10 серпня, 2019 год

Вызывали такси на несколько адресов тариф был один, а приехали он был выше. При этом водитель отвез четко по тем адресам которые были указаны и дополнительных остановок не делали. Почему?

Водитель не дружит с головой

Гость 27 липня, 2019 год

Невменяемый водитель уехал с другими пассажирами и не предупредил!
Когда перезвонили ему он не видел в этом проблемы.

Платный простой

Гость 25 липня, 2019 год

Вчера заказала такси через приложение. Подача через 1мин, а по факту, ожидала 6 минут. Когда доехали, водитель озвучил сумму на 16 грн больше, чем было. Оказалось, что это за ожидание, 11 минут.

полное несоответствие

Гость 19 червня, 2019 год

Ехала вчера, вызвала бизнес класс, не потому что хотелось комфорта, а потому, что на эконом почему то посл.время не находятся машины, а бизнес так сразу! Но...* это было нечто, приехала убитая машина , естественно на иностранных номерах, а в ней просто срач))) на вопрос кто у вас решает к какому уровню относится машина водитель мне с ухмылкой ответил что он... Читати відгук Ехала вчера, вызвала бизнес класс, не потому что хотелось комфорта, а потому, что на эконом почему то посл.время не находятся машины, а бизнес так сразу! Но...* это было нечто, приехала убитая машина , естественно на иностранных номерах, а в ней просто срач))) на вопрос кто у вас решает к какому уровню относится машина водитель мне с ухмылкой ответил что он сам (потому что тариф выше, потому что у него дизель, потому что он в городе неделю и приехал заработать и т.д...). Уважаемый, яндекс, проводите хоть какие-то собеседования со своими водителями.

Очень испортились

Гость 15 червня, 2019 год

Регулярно стали завышать тариф, при этом машины убитые, таксисты часто ведут себя как быдло, и пытаются тебя нагреть при каждой возможности. Разберитесь с тарифами, ибо это сделано искусственно, а использовать Яндекс такси имеет смысл только из-за цены, которая на данный момент, из-за повышенного тарифа, не отличается от других такси

Надурили! разная цена в итоге! Ехали без остановки На вопрос, почему

Гость 12 червня, 2019 год

разная цена в итоге!
Ехали без остановки
На вопрос, почему разная цена, сказали:
»потому что!»
И указали на экран телефона
Не рекомендую!

Переваги:

Быстро доехали

Недоліки:

разная цена в итоге!
Ехали без остановки
На вопрос, почему разная цена, сказали:
»потому что!»
И указали на экран телефона
Не рекомендую!

Показати 1 відповідь

Отличное такси

Елена 7 червня, 2019 год

Давно пользуюсь услугами этого такси . Еще нигде не встречала соотношение такой доступной цени и качества обслуживания .Всегда такси приезжало вовремя +_ 5 минут. Пользовалась и буду пользоваться услугами данного такси.Рекомендую яндекс такси

Переваги:

Вежливый водитель Ираклий и быстрое обслуживание

Отличное такси

Гость 28 травня, 2019 год

Заказывали из Борисполя в пригород Киева.
Цена по сравнению с Убером была почти на 200 грн дешевле.
Машина забрала нас через пару минут.