Якитория відгуки з оцінкою Погано

› ›

1.6 5

17 відгуків / 15265 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

одни шкурки угря в роллах лосось-карамель

Гость 14 січня, 2022 год

,заказали домой на старый Новый год,но в роллах не было ни одного заявленного в меню мяса угря,во всех восьми роллах только шкурки угря
шкурки вынули,роллы съели - рис отменный в них,не перекислен ,сварен грамотно
а вот шкурки угря - фууууууууу

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Якитория 14 січня, 2022 год

Доброго дня! Ми обов'язково розберемося в ситуації, дякую за Ваш відгук. Залишіть Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати Вам зворотній зв'язок та комплімент від закладу/

Качество роллов испортилгсь

Гость 23 листопада, 2021 год

22.11 были в Якитории на Независимости 10,видимо попали на плохого сушиста,роллы невкусные из явно несвежих продуктов.За месяц до этого такие же роллы были вкусные.

Переваги:

Акции

Недоліки:

Испортилось качество

Відповідь представника Якитория 24 листопада, 2021 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.

Качество роллов испортилгсь

Гость 23 листопада, 2021 год

22.11 были в Якитории на Независимости 10,видимо попали на плохого сушиста,роллы невкусные из явно несвежих продуктов.За месяц до этого такие же роллы были вкусные

Переваги:

Временами бывает вкусно

Недоліки:

Несвежие продукты

Не довольны!

Александра 10 червня, 2021 год

Очень люблю суши из "Якитория" но в последнее сдают, заказала сет "Азия микс xxl и указала что нужны приборы на троих, но положили два, заказала в 22.01,привезли в 00:03,опоздали, время ожидания было 1:40,фото прилагаю в прошлый раз когда заказывала сет попросила оплату картой, так курьер даже не стал подниматься, а попросил выйти с дома, осодок остался!!!

Переваги:

Вкусно

Недоліки:

Долго

Відповідь представника Якитория 10 червня, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо Вам за залишений відгук. Керівництво в курсі даної ситуації. Прийміть наші вибачення. Менеджер відділу якості вже телефонував Вам за даним відкликанню. Сподіваємося, що трапилися непорозуміння не завадить Вам і надалі залишатися нашим гостем.

Не рекомендую. Аферисты

Гость 22 січня, 2021 год

Делала заказ 21.01. Три вида роллов. В роллах Арамаки не оказалось креветок. А если заказывать сет то можно дурить на ингредиентах легко . Аферисты

Відповідь представника Якитория 22 січня, 2021 год

Добрый день.!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Обслуживание на 2

Гость 7 грудня, 2020 год

В заведении холодно.Алкоголь нам не открыли,устриц в наличии не оказалось.Рис как пластилин,а соус разбавлен до вкуса солёной воды.Очень жаль.

Недоліки:

Холодно

Відповідь представника Якитория 8 грудня, 2020 год

Заказ сетов

Виталий 15 червня, 2020 год

Заказали 12.04.20 два сета "Лососевые наслаждение", качество отвратительное - рис сухой, ролы разваливаются, для того, чтобы рол можно было нормально прожевать, приходилось выдерживать долго в соусе. Также новая форма хаси рассчитана на людей с маленькими руками и пальцами, даже для моей средней руки, они очень не удобные.

Відповідь представника Якитория 15 червня, 2020 год

Добрый день, Виталий!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Отзыв не очень

Гость 26 січня, 2020 год

Сегодня ходили в Якиторию в Караване, съели сет и всем после него, было плохо! Обслуживание нормально но сказали что есть скидка по карточке 20% не смогли зделать!!!

Остались не очень довольны

Дэн 23 січня, 2020 год

По вкусу конечно не скажу, что ужасно, но много но. Суши,цельные, выглядят как палка колбасы, нужно было дополнительно разрезать чтобы брать палочками. Огурцом больше чем рыбы. Учебные палочки дали поломанные. Ну и маленький минус: сказали что отправят смс когда выедет курьер - в итоге ничего не отправили. Но курьер приехал вовремя

Відповідь представника Якитория 23 січня, 2020 год

Добрый день, Денис!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Ужасное обслуживание

Гость 31 жовтня, 2019 год

Хотела заказать суши ,но мне сказали что нельзя ,нужно подтверждение родителей ,хотя мне 17 лет ,что за бред.Там алкоголя не было.

Ужасные на вид и вкус

Гость 20 вересня, 2019 год

Самые невкусные суши из всех что мы побывали. Рис не довареный, суши разваливаются и на вкус отвратительные.

Відповідь представника Якитория 21 вересня, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Остались не очень довольны!

Гость 12 вересня, 2019 год

Посетили в очередной раз Якиторию возле метро Университет,и остались не очень довольны. Первое что мы пришли с ребенком но нам никто не предложил «детское меню» после того как я попросила его нам принести официант сказал хорошо,прошел мимо меню и просто проигнорировал нашу просьбу,на что я снова попросила уже другого официанта принести нам детское меню,девушка принесла, не смотря на то что... Читати відгук Посетили в очередной раз Якиторию возле метро Университет,и остались не очень довольны. Первое что мы пришли с ребенком но нам никто не предложил «детское меню» после того как я попросила его нам принести официант сказал хорошо,прошел мимо меню и просто проигнорировал нашу просьбу,на что я снова попросила уже другого официанта принести нам детское меню,девушка принесла, не смотря на то что мы пришли с ребенком 3,6годиков нам как бы должны были изначально предложить или хотя бы оповестить что у них есть детское меню(я это узнала через сам сайт,поэтому и поехали в Якиторию) Второй момент был мы с мужем выбрали сет на который была акция указана в меню,но официант сказал нам что это еще летняя акция и на данный момент она уже прошла и не действует. Я все понимаю но пишите в меню достоверную информацию,на то что сейчас действует акция,а не на то что уже прошло,меняйте цены на верные. Как то не красиво. Сет был как всегда свежим,детские пельмени с индейкой ребенку понравились.

Відповідь представника Якитория 13 вересня, 2019 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Отзыв об обратной связи

Гость 8 вересня, 2019 год

В своих ответах на отзывы Якитория пишет указать контакты для обратной связи! Вы думаете кто-то с вами свяжется?)) Даже и не надейтесь на это))) Сужу по личному опыту!

Недоліки:

Обратная связь только отписка на сайте-мол свяжемся, ждите.

Косточка в пиве

Сергей 24 червня, 2019 год

Решили с женой поужинать в якитории на стекляшке, все было хорошо, вкусно, пока мне не принесли пиво Чернигов светлый, а в бокале оказалась косточка с лимона, честно, и аппетит пропал, больше не будет посещать данное заведение

Відповідь представника Якитория 25 червня, 2019 год

Добрый день Сергей! Нам очень жаль, что данная ситуация имела место. Мы обязательно разберёмся и проведём разбор с персоналом.
Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

абсурдный счет, неприемлемая, неадекватная наценка

Мария 26 травня, 2019 год

Вчера, 25.05.2019, помимо прочего заказали в "Якитории" по ул. Квитки Основьяненко, 7 в г. Харьков 2 бутылки вина по акции (к каждой из них шла бесплатно еще одна бутылка вина по талонам из купленной ранее VIP-карты) и еще одну бутылку вина без какой-либо акции. В счет (который изначально даже не показали, предложив просто оплатить сумму, введенную сотрудником в терминал) внесли... Читати відгук Вчера, 25.05.2019, помимо прочего заказали в "Якитории" по ул. Квитки Основьяненко, 7 в г. Харьков 2 бутылки вина по акции (к каждой из них шла бесплатно еще одна бутылка вина по талонам из купленной ранее VIP-карты) и еще одну бутылку вина без какой-либо акции. В счет (который изначально даже не показали, предложив просто оплатить сумму, введенную сотрудником в терминал) внесли дополнительные 700грн. На вопрос о причине объяснили, что это оплата за раскупоривание бутылок - 140 гривен за каждую, сославшись на то, что вино мы взяли по акции. Без акции бутылка вина стоит 200 грн. По акции получается 100 грн. Учитывая 140грн. за "раскупоривание" каждая бутылка обошлась в 240 гривен вместо 200 гривен без акции. Не говоря уже о той, которая и так была куплена не по акции, и за нее просто было переплачено 140 гривен сверху. Также за "акционный" бокал пива, который стоил 52 гривны, 42 гривны пришлось доплатить за "разлив".
Купленные VIP-карты выбросила в урну, "Якиторию" посещать больше не планирую никогда, а тем, кто собирается это сделать, рекомендую брать с собой штопор и просить счет заранее, как в заведениях некоторых стран, где нечистоплотные торговцы после обслуживания приносят клиентам счет, радикально отличающийся от ожидаемого.
Рекомендации руководству заведения: у вас хорошая PR команда, но обслуживание оставляет желать лучшего. Во время двух предыдущих визитов в "Якиторию" на пр. Независимости, 10А обслуживание было невероятно медленным при полу-пустом зале.

Відповідь представника Якитория 14 червня, 2019 год

Добрый день, Мария!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения. Показати 1 відповідь

Светлана 24 березня, 2014 год

Года два назад ресторан мне нравился. Хотя цены вдвое выше, чем в других такого же типа заведениях, готовили очень вкусно. 14 марта 2014 г. приобрела скидку в 50% чтобы отпраздновать сыну 16-летие, хорошо что решила заранее проведать как там сейчас: 1. Официанты перестали улыбаться. 2. Заказ ( куриный и телячий стейки ждали 1 час). Принесли одновременно. Куринный ничего, а... Читати відгук Года два назад ресторан мне нравился. Хотя цены вдвое выше, чем в других такого же типа заведениях, готовили очень вкусно. 14 марта 2014 г. приобрела скидку в 50% чтобы отпраздновать сыну 16-летие, хорошо что решила заранее проведать как там сейчас: 1. Официанты перестали улыбаться. 2. Заказ ( куриный и телячий стейки ждали 1 час). Принесли одновременно. Куринный ничего, а телячий - просто ужас (сверху сгоревший, внутри сырой). Была голодная после работы, лишь поэтому не вернула назад. Опять же при дороговизне блюд, они еще и вдвое меньше, чем, например, в "Мафии" или "Банзае". Вывод: выкинула скидку, 16 лет ребенку пойду праздновать в другое место. Очень жаль. Днепропетровск.

Xxxlll 7 січня, 2014 год

Еда вкусная. Обслуживание ужаснейшее, такого хамства не видела ни в одном другом заведении такого уровня. Цены дороговато. Не пойду больше только из-за персонала.
Харьков.

Якитория

Ресторан «Якитория» сочетает в себе динамичность и минимализм модного городского интерьера и утонченность и аристократизм японской кухни.
Мы готовим блюда в соответствии со сложившимися вековыми японскими традициями: ... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 17 відгуків