Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple
Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple, що розпочала свою роботу в 2014 році. Команда професійних консультантів магазину "Ябко" допоможе покупцям максимально вигідно, просто та безпечно придбати нові гаджети та аксесуари від Apple, обміняти техніку або відремонтувати.
jabko.ua
Перейти на сайт
Техніка
Не отправили товар!!! - Відгуки про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple
Изначально хотела мужу сделать подарок на новый год и заказала один айпад (пишется есть в наличии, Оказалось нет и заказать невозможно), потом другой (тоже самое )… ладно! Решила айфон 16 (сразу скажу, что в нашем маленьком городе нет таких магазинов …), сделала заказ прислали в прямом смысле в такой зашарпаной коробке (такую стыдно дарить )- позвонила на горячую линию сказали сегодня отправят новый , ничего не отправили (была пятница , впереди выходные ) отправили в понедельник , ну и что вы думаете цена на сайте выросла и соответсвенно комиссия за перевод (это около 800 грн плюсом )… я отказалась сразу же в приложении новой почты, не дождавшись посылки !( одни негативные эмоции)…пришлось поехать с мужем в другой город и купить у ихних будем так говорить конкурентов…решила дать второй шанс «ябко», заказав себе подарок часы (было 29.12, подумала 30 отправят 31 будет у меня, так как новая почта работает на все ?)не тут то было … позвонила на горячую линию сказали 30 числа были сбои с новой почтой скорее всего отправим 31 до 17:00 если успеем или же 2.01 так как 1.01 никто не работает , сегодня 3.01 пишу менеджеру с кем делала заказ не отвечает (накладную создали и все , товар до сих пор не отправили!!!!) вообще не рекомендую этот магазин, обслуживание на нулевом уровне, они только по телефону вежливо разговаривают , а выполненой работы нет !!! Настроение праздничное испорчено , подарок так и не отправили !!! Я немножко в шоке … цены та не маленькие на ваши товары , почему такое отношение? Очень неприятный осадок от вашего магазина и обслуживания! Меняйте что-то в работе или сотрудников или добавляйте наоборот сотрудников , я так понимаю у вас рабочих мало , чтобы ходили отправлять вовремя заказы ?!(мнение сложилось иском с предыдущих отзывов, вижу не у одной меня аналогичные ситуации были !)
відгук
Коментарі до відгуку
Нам щиро шкода, що оформлення замовлень принесло вам такі негативні емоції, і приносимо вибачення за всі незручності, з якими ви зіткнулися. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди намагаємось зробити все можливе, щоб покупки приносили лише приємні враження.
Щодо вашого випадку – ситуація була вирішена, і ми зробили все, щоб максимально оперативно знайти рішення. Дякуємо, що дали нам другий шанс! Ми завжди відкриті до діалогу і працюємо над тим, щоб сервіс ставав кращим. Ваш відгук – цінна можливість для нас удосконалюватися. 💜
Якщо у вас залишилися питання чи побажання – будемо раді допомогти! 😊