Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple, Київ, вул. Берковецька, 6Д відгуки - відповіді від офіційного представника

› › ›

4.0 5

2 відгука / 12196 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отличное качество обслуживания!

Соломія 26 серпня, 2025 год

Відгук про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple за адресою Київ, вул. Берковецька, 6Д Очень довольна упаковкой товаров и своевременной доставкой. Большое спасибо за вашу работу! Спасибо

1 згоден 1 не згоден

Доставка з сюрпризом

Aggressor 5 травня, 2025 год

Відгук про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple за адресою Київ, вул. Берковецька, 6Д Купував перший свій айфон в Ябко, дуже довго вагався між всіма магазинами, я дуже дуже довго обирав телефон, і так як я проживаю в невеликому містечку і часу на поїздку в Київ в мене не було, мені підходив варіант з доставкою... Я бачів відгуки про магазин Ябко, я до кінця не вірив що в такому магазині може бути негативний досвід... Читати відгук Купував перший свій айфон в Ябко, дуже довго вагався між всіма магазинами, я дуже дуже довго обирав телефон, і так як я проживаю в невеликому містечку і часу на поїздку в Київ в мене не було, мені підходив варіант з доставкою... Я бачів відгуки про магазин Ябко, я до кінця не вірив що в такому магазині може бути негативний досвід покупки чи обслуговування, я думав що це хейт від конкурентів, і не дивлячись ні на що я почав розглядати варіанти в Ябко, хоч мені і казали, що я переплачую і тд. Перейшов в телеграм для консультації по моєму майбутньому телефону, консультували добре, я підмічу це ( дуже крутий рівень консультації, мене вислухали і підібрали найкращий варіант) Я обрав телефон в ідеальному Б/У стані, і з (новою батареєю) я хотів максимально ідеальний телефон в б/у стані, я готовий був переплатити більше ніж треба. Перерахував кошти повністю, чесно було страшно, але він приїхав на пошту... Далі я оглянув наче все добре візуально, по дорозі додому купив всі аксесуари які потрібні були. І тут починається цікава ситуація, оглядаю телефон і чую щось в середині стукнуло, подумав може посторонній шум в кімнаті, не придав уваги, потім через хвилин 30 знову підіймаю телефон і чую знову тей самий стук, я легенько потрусив його, і знаєте що??? відчуття наче в телефоні фіксики пригають, я знімаю відео і відправляю в телеграм бот, і мені кажуть що треба відправляти на діагностику, по відчуттям наче щось з батареєю, бо все працює справно... Уявіть мої відчуття що омріяну покупку яку я так довго обирав та купив треба в цей же день відправляти назад... Це підкосило мою довіру до цього магазину, я не відправив телефон бо я боявся що він може назад вже не приїхати, хоча обіцяли що буде все безкоштовно, я кинув все і поїхав в Київ в сервісний центр в Ябко, в магазині привітно зустріли, дякую хоч за це, майстер відразу дав 99% на незакріплену батарею, так як я не брав гарантію від магазину ( подумав що ідеальний стан не потребує покупки гарантії ) то моя базова гарантія складала 30 днів, мені зробили діагностику і виправлення не МОГО «КОСЯКУ» приклеїли батарею так як це мало бути від початку, і я поїхав додому з думками що мене як лоха просто обманули навіть на саму мінімальну гарантію, аля під соусом батареї яку сто відсотків треба приклеїти, сховати інші недолікі, адже 1 ремонт це 1 гарантія... Ви думаєте це все? ви не вгадали, буквально через пару днів тестів смартфону я помічаю що на зарядці телефон видає звуки тріщання, шипіння, не підійде сюди коментар про дешеві зарядні пристрої, я брав найкраще для цього телефона. Порівняв з іншими айфонами моїх рідних та знайомих, в жодного телефона цього шуршання я не почув. Почути цей звук можна якщо в кімнаті гробова тиша, або піднести вухо до кришки телефону. Це ще не все.... Також при перегляді ютубу по бокам де чорний колір, в темноті я просто поміти мерехтіння екрану, і це не шим від олед дисплею, це тупо чорний колір стає зеленим, і так не тільки в ютюбі, взагалі чорний колір при вечірніх умовах постійно мерехтить, також перевірив на інших айфонах з олед дисплеєм, ця проблема тільки в мене, я вже пожалкував що купив в цьому магазині, і все-таки треба було довіритись відгукам по якості телефонів. Я зателефонував до гарячої лінії, хотів дізнатись чи ці проблеми через мене, чи це на плечах магазину, відповідь за дисплей була така ( якщо спеціаліст встановить, що це було до покупки, замінять на новий навіть якщо пройшла гарантія ) зрозумійте, я поїхав і зробив батарею тільки тому що якійсь криворукий майстер не перевірив чи закріплена батарея нова, я не винен в тому що гарантійний випадок я використав через халатність працівника, тому якщо дисплей був знову ж таки халатно перевірений то вже я мав платити за його ремонт??? дуже крута схема. До завершення цієї епопеї, я приїхав в трц лавіна, де мене зустрів не дуже зацікавлений консультант, послухав мене, я розказав за мерехтіння дисплею ( доречі проблема вирішувалась якщо яскравість підняти вище 70%) і в інтернеті по цій моделі є не один випадок такіх дисплеїв, це брак зі сторони епл, і вони деякі виправиди аптейтами, а деякі брали на безкоштовні ремонти,також про шуршання батареї підмітив, тож консультант взяв телефон на діагностику і сказав почекати годинки 2-3, повертаюся в магазин, і слухаю такі казки що просто жах, так як я від початку сказав, що якщо проблема через не перевірений дисплей до покупки то буде заміна за рахунок магазину, він це знав і почав розказувати, що майстер зробив тест порівняння з іншими моделями, і така *фішка* на кожному телефоні, що дисплей може давати взагалі фіолетові відтінки чорного, я запитую, то виходить, що ось таке неадекватне мерехтіння екрану це є норма? відповідь ТАК, я показую відео, яке я зняв на інший телефон з цією поведінкою дисплею, продавець перекидує відос майстру, і майстер каже що якість відео не показує проблему, і тут я ще раз зрозумів, що я просто лох якій купив телефон в цій мережі, ну і на останок що за шуршання на зарядці, мені консультант каже що майстер не помітив проблеми, і каже що я заряджаю неякісною зарядкою, я ще раз показую на проблему батареї, у продавця ориг зарядка за столом, і о БОЖЕ ВІН ПОЧУВ ЦЕ, він помітив що так не має бути, це на оригінальній зарядці відбувається, божечкіііі що ж таке, майстер не помітив, продавець не почув, тільки коли носом тикаєш він це бачить, я думаю що і дисплей якщо б я тикнув носом він би так само підтвердив, що так не має себе вести екран за купу грошей, попросили щоб я ще раз залишив телефон на пару годин, я просто подякував за «сервіс» поїхав додому з бажанням більше ніколи в житті не купувати нічого в Ябко, і ніколи не рекомендувати цей магазин для інших, я дуже сподіваюся, що люди почитають мою історію і зроблять висновки, довіряйте відчуттям!

Відповідь представника Ябко 13 травня, 2025 год

Вітаємо!

Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.
Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.

Будемо вдячними за зворотній зв'язок:
Telеgram: @jabko_loyaliti
Електронна адреса: [email protected]

Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.
З повагою, команда Ябко.

Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple

Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple, що розпочала свою роботу в 2014 році. Команда професійних консультантів магазину "Ябко" допоможе покупцям максимально вигідно, просто та безпечно придбати нові гаджети та аксесуари від Apple, обміняти техніку або відремонтувати.

Рейтинг 4 з 5 на підставі 2 відгуків

jabko.ua

Перейти на сайт

Техніка