Xtra TV відгуки

› ›

1.5 5

134 відгука / 25154 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Трэш полный

Nk.1.1 9 березня, 2020 год

4 раз оставляю заявку на расторжение контракта по аренде тюнера.Первые два раза звонил сам в колл центр, обьяснил что все долги и штраф оплачу, сказали на ваш вайбер скинем адрес обратной отсылки.За текущий месяц 4 раза звонят и навязывают свои услуги,а адрес так и не скинули!!!И каждый раз что-то новое вплоть до ксерокопии паспорта и ид номера требуют чтобы отправлял... Читати відгук 4 раз оставляю заявку на расторжение контракта по аренде тюнера.Первые два раза звонил сам в колл центр, обьяснил что все долги и штраф оплачу, сказали на ваш вайбер скинем адрес обратной отсылки.За текущий месяц 4 раза звонят и навязывают свои услуги,а адрес так и не скинули!!!И каждый раз что-то новое вплоть до ксерокопии паспорта и ид номера требуют чтобы отправлял вместе с их барахлом.

Шахраї Xtra tv

Сергій 24 лютого, 2020 год

Купив тюнера xtra tv,підключити не вдалося позвонив оператору те саме.Самі оператори мабуть взагалі не розуміють що потрібно робити,зробили заявку до менеджера чекав 3 дні ніхто ні сном ні духом.Ахметов знову нагинає людей. А Коломойський Viasat тримає куди людям подітись від цих ......

Недоліки:

Мінуси одні

Нікудишнє обслуговування

Гость 15 лютого, 2020 год

Дуже не задовалена. Не рекомендую нікому, канали пропадають, взагалі відношення нікудишнє. Я нікому б не радила купувати.

Показати 1 відповідь

Шахраї брехуни

Гость 12 лютого, 2020 год

Ця кантора просто зброд шахраїв і брихунів!У мене така ситуація вони у зговорі з шахраями підключили ще один тюнер до мого рахунку ,без мого відома зняли гроші на оплату шахрайського тюнера!Тарифи постійно піднімають,оперетори брешуть кожний по свому,шахраї ,та щей хамовиті!Люди нещдумайте співпрацювати з цією гнилою канторою!зараз намагаюсь розірвати договір ці скоти хочуть втримати!

Ужасные услуги!!!

Роман 12 лютого, 2020 год

Купил отцу в регион. Достоинства -можно пересчитать по пальца 1й руки. Руки - столяра который не соблюдает технику безопасности. Единственное преимущество - что они хоть есть. Ибо альтернативы вменяемой нет. Иначе сменил бы. А вот перечислить недостатки - не хватит места. Из самого наболевшего: Поднимают тарифы, Сменили тюнеры (старый и карту можно выбросить). Качество вещания оставляет желать... Читати відгук Купил отцу в регион. Достоинства -можно пересчитать по пальца 1й руки. Руки - столяра который не соблюдает технику безопасности. Единственное преимущество - что они хоть есть. Ибо альтернативы вменяемой нет. Иначе сменил бы. А вот перечислить недостатки - не хватит места. Из самого наболевшего: Поднимают тарифы, Сменили тюнеры (старый и карту можно выбросить). Качество вещания оставляет желать лучшего (особенно на новом тюнере). 3-ю неделю не работает совсем. Да и прежде постоянно блокируется. И нужно звонить в тех.поддержку. Их сапорт - это ОТДЕЛЬНАЯ БОЛЬ! Вся поддержка заключается во фразах - Подергайте там, потыкайте тут -не работает? Ну тогда это у вас проблемы с антенной, тюнером,руками итд. РЕАЛЬНОЙ ПОМОЩИ нет совсем. Заявку оставили 25 января. Сегодня 12 февраля. И НИКТО не перезвонил. Позвонил сам- внятного ответа на вопрос - Что деоать? Не дал никто. Услуга ну паузу никто не предложил поставить. Оплачены 3 недели - просто существования возможности, а не услуга. Скорее всего проще будет провести отцу интернет. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ. Только если нет альтернативы. И то - готовьтесь чувствовать к себе отношение из категории. (- Нафик ты нам звонишь. Мы помочь не можем. А деньги возьмем). ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!

Неадекватні ціни, неякісний сервіс.

Віталій 11 лютого, 2020 год

Користувався послугами екстра тв орендуючи тюнер з пакетом футбол. Почали неаргументовано піднімати ціну, оскільки за 2 канали оплачувати таку абонплату невигідно. Відмовився від таких послуг. Відіслав тюнер і закрив договір...Хоча думав, що закрив. Зайшов в особистий кабінет, дивлюсь він ще діє. Дзвонив на гарячу лінію(То треба ще мати терпіння, щоб до них додзвонитись), один оператор одне говорить, другий інше, третій... Читати відгук Користувався послугами екстра тв орендуючи тюнер з пакетом футбол. Почали неаргументовано піднімати ціну, оскільки за 2 канали оплачувати таку абонплату невигідно. Відмовився від таких послуг. Відіслав тюнер і закрив договір...Хоча думав, що закрив. Зайшов в особистий кабінет, дивлюсь він ще діє. Дзвонив на гарячу лінію(То треба ще мати терпіння, щоб до них додзвонитись), один оператор одне говорить, другий інше, третій ще інше...писав вже на їхню скриньку, щоб закрили, той договір. Після повернення тюнера, а ж через 2 тижні, із щоденними нагадуванням закрили той договір.
Такими послугами користуватися НЕ РЕКОМЕНДУЮ нікому.

жахливий обман

Гость 7 лютого, 2020 год

04.02.2020 зареєстрували тюнер і до сьогодні ждемо дзвінка. ледь дозвонившись до операторів (двічі попавши до одного і того ж самого), неправильно вказали цифру у номері тюнера, і ждіть дзвінка...., і кожен раз таке ж саме.... Некомпетентні.

Недоліки:

один мінус

Тюнер xtra tv

Андрей 7 лютого, 2020 год

Пришел тюнер 27.01 пробывали подключать не получилось , пробывали с оператором, тоже самое.... Звонили на горячую линию там сказали что заявку оформили ждите перезвоним!!! Ждём по сей день!!! Не серьезная контора!!!! Не кому не рекомендую!!!

Отвратительно!!!

Ирина 4 лютого, 2020 год

Прислали неисправный тюнер!!! После неоднократных попыток вместе с оператором настроить устройство, оформили заявку на замену тюнера, обещали перезвонить в течении 3-5дней, по сей день с 18.01.2020г. так никто и не перезвонил. Я неоднократно звонила на их горячую линию, но воз и ныне там! Обманщики!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Жирный минус!!!!!

Жахливе відношення

Гость 30 січня, 2020 год

ніяк не можуть відключити тюнер, вже тиждень часу, кожен раз переносять на іншу дату, краще вже користуватись Віасатом
не рекомендую

Ужасное обслуживание

Вася 30 січня, 2020 год

Подключили быстро а отключится уже две недели невозможно.дозвонится трудно операторы не компетентные полный отстой никому не советую

повне розчарування та зневага extratv

Віктор 27 січня, 2020 год

Підключив пакет національний для тещі і проплатив на 1 рік. А тепер ці гниди заднім числом підняли оплату на 30%. Віасат хоч попереджував завчасно про підняття . Добре що хоч ресивер брав без прив'язки до оператора. Щоб ви собі на таблетки все життя заробляли

Так не поступают

Гость 25 січня, 2020 год

Из принципа куплю тюнер в Виасате...это не антиреклама мне посоветовали как нормальную компанию...к сожалению я разочарован ребята всех денег не заработаешь...так не поступают

Не дешевое ки*****о.

Александр 25 січня, 2020 год

Транслируют одно и тоже,цену поднимают не обосновано и регулярно.На каналы из-за которых я подключал эту шарашку,у них закончилась лицензия. А мне какая разница где у Вас болит!!? Я заплатил-предоставте,нет-снижайте цену.Никому не советую и сам планирую уходить.

Переваги:

Зрение 100%,но + не увидел.

Недоліки:

Да эта контора вся сплошной минус.Им на все и на всех плевать.

хороше качествине обслуговування

Гость 24 січня, 2020 год

з 1березняб пакет національний коштуватиме 120 гривень .вибачте так получилось скажутью. футболлллллллллллл

погана якість обслуговування

Ростислав 21 січня, 2020 год

тюнер не працює вже третій день і жоден канал не показує,хоча все оплачено... додзвонитись не реально,ніхто не бере слухавку

Погана якість обслуговування

Ігор 16 січня, 2020 год

Відношення до клієнтів дуже погане. Не рекомендую. Зареєстрував свій власний тюнер, а знімають гроші як за оренду. На заявку щоб розглянули це питання не відповідають.

продолжение

Анна 14 січня, 2020 год

ну почему у всех менеджеров разная информация?! ах да! и забыла о дозвоне на гарячую линию...... когда набирала их номер уже дергался глаз.... потому как дозвониться им почти нереально! Прям как в лотерею играть..... Везет только счастливчикам. И тут случилось чудо! через 7 дней нам-таки позвонили, оформили обратную отправку тюнера им (за наш счет), взамен они прислали новый........ Читати відгук ну почему у всех менеджеров разная информация?! ах да! и забыла о дозвоне на гарячую линию...... когда набирала их номер уже дергался глаз.... потому как дозвониться им почти нереально! Прям как в лотерею играть..... Везет только счастливчикам. И тут случилось чудо! через 7 дней нам-таки позвонили, оформили обратную отправку тюнера им (за наш счет), взамен они прислали новый..... и..... ОН РАБОТАЕТ! но вы думаете на этом все?! неееет.....Лотерея продолжается.... в личном кабинете нужно активировать новый тюнер.....Через сайт это сделать так и не получилось... а сайт так отлично работает..... звоню менеджеру.....все данные, что у меня просили, я назвала и какая-то техническая неисправность у них, попробуйте позже, но не в течении этого дня ни на следующий день так ничего и не получалось. ОПЯТЬ ЗВОНЮ….. опять все тоже по кругу….. попросили ожидать на линии…. 20 МИНУТ ЖДАЛА! И звонок оборвался так и не дав ответ по моему вопросу….. звоню второй раз…. Опять….. просят ожидать на линии и звонок обрывается, третий раз тоже самое так как постоянно попадала на нового менеджера всю мою увлекательную историю приходилось рассказывать заново, но и третий раз просят ожидать на линии и звонок обрывается…. И никто при этом не перезванивает…. Это как минимум неуважение к клиенту! С такой политикой вы растеряете своих клиентов моментально, как только в виасате или еще где, появятся каналы футбола!, я уже за это время серийный номер тюнера и номер договора выучила наизусть, чувствую и ночью сниться будет. ЗВОНЮ ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ….. опять история покругу….. и тут мне говорят, что предыдущие заявки даже зафиксированы небыли! В четвертом звонке, сказали что заявка зафиксирована и в течении 15-20 минут тюнер активируют…. Прошел час, так ничего и не изменилось!
«Уважаемый» XTRA.TV, Очень надеюсь, что качество дальнейшей работы будет лучше.... если бы не то, что мужу и свекру принципиально наличие каналов футбол1 и футбол2, я давно бы бросила вот так тратить свои нервы на вашу компанию. Огромная просьба пересмотреть и улучшить качество вашей работы!

продолжение

Анна 14 січня, 2020 год

СКазали, что заявка даже не была зафиксирована, создали новую, обрабатываться будет 1-3 дня со слов этого менеджера, прошло 3 дня..... и что вы думаете?! кто-то позвонил?! конечно же нет.... опять звоню.... и тут мне говорят, у вас 2 заявки и рассмотрение заявки происходит от 1 до 7 рабочих дней! ну что такое?!....

Просто ужас

Анна 14 січня, 2020 год

Началось с того, что пришел нерабочий тюнер, обменять на новый оказалось тяжело..... сначала нам сказали, что после оформления заявки нам позвонят, обрабатывается заявка 2-3 дня и с нами свяжется другой менеджер для оформления этого обмена, Ок, НО и через 4 дня никто не связался, опять звоню.....

Позор операторам и менеджерам

Александр 2 січня, 2020 год

Операторы малолетние идиоты,которые вообще незнают как работать с клиентами и общаются на повышенных тонах,особенно это касается Андрея,который угрозы кидал,что вообще отключит тв.Была подключена акция на 3 месяца екстра старт за половину стоимости,в итоге отключили в новогоднюю ночь.Этот Андрей сказал,что я сам отключил.Тебе привет Андрейка.За угрозы ты еще ответишь

И к кому теперь подключатся?

Виталий 18 грудня, 2019 год

Почитал все отзывы о виасат и Xtra TV, теперь не знаю к кому подключатся, после нового года каналы закодируют, что делать?

Показати 1 відповідь

Ціни неадекватні!

Гість 14 грудня, 2019 год

Користуюсь 3 роки, дивлюсь пакети футбол. Поки були карти, було норм. З появою Xbox ціни стали неадекватні.

Показати 1 відповідь

Тюнер екстар тв

Гость 7 грудня, 2019 год

Пише на сайті що в тюнері є функція запису та поставити програму на павзу.
не має такого. і знову розводять

Пенисовию;

Гость 22 жовтня, 2019 год

Спасибо пенсову що смотрим шахтар пл російським каналам,це так пенсов поднимать український футбол. Молодець

Повелся на акцию.

Валерий 22 жовтня, 2019 год

Приобрел на радиорынке в Киеве тюнер Стронг 7600, на котором написано, что он поддерживает экстра тв. Продавцы магазина сами связались с оператором для активации тюнера, там по телефону оператор и предложила в течении трех дней внести на счет 400гривен и смотреть каналы Футбол в течении года. Я повелся на это предложение, внес на счет 400гривен, после этого перезвонил... Читати відгук Приобрел на радиорынке в Киеве тюнер Стронг 7600, на котором написано, что он поддерживает экстра тв. Продавцы магазина сами связались с оператором для активации тюнера, там по телефону оператор и предложила в течении трех дней внести на счет 400гривен и смотреть каналы Футбол в течении года. Я повелся на это предложение, внес на счет 400гривен, после этого перезвонил им чтобы уточнить поступили деньги на счет или нет. Вот тут и началось самое интересное- оператор начал рассказывать, что и тюнер не тот и куплен он не в том месте, поэтому акция на меня не распостраняется и на мои уверения, что оператор сама предложила акцию и я помню и имя оператора ,и время звонка они сказали, что прослушают телефонный разговор и со мной свяжутся.Они мне действительно перезвонили через неделю и как не трудно догадаться, сказали что не нашли разговор оператора со мной по поводу акции. Вобщем все это закончилось для меня ничем и вместо года я смогу смотреть это недорозумение всего четыре месяца, так что выводы делайте сами.

Викуп тюнера

Орест 25 вересня, 2019 год

Вже рік я орендую тюнер хтра тв. Роботою тюнера задоволений.Як викупити орендований тюнер? мб тлф 050-371-30-56.

Показати 1 відповідь

Разводилы екстра

Гость 24 вересня, 2019 год

Больше 5-ти лет пользуюсь. Прочитал про акцию подписка на пакет Футбол на год за 400 грн. Оказалось что это только для новых абонентов, кто купил и активировал екстрабокс с 16 сентября. И где равенство для абонентов? Буду отказываттся. Пусть других ищут

Не рекомендую

Гость 17 вересня, 2019 год

Підключили екстра тв заради футболів, досить того що підняли ціну в два рази на пакет футболів, впарили свій тюнер за 1000 грн. Ще відключили 1+1, 2+2 Та інші канали, говорять що треба підключати додатково ще один пакет.
Не рекомендую

Не советую никому!Мошейники

Гость 3 вересня, 2019 год

Проплатили за несколько месяцев вперёд.Не предупредив о замене тюнера,заблокировали каналы.И заблокировали личный кабинет на сайте.Подали заяву и все документы на возврат денег.И тут началось самое интересное.Уже долгое время водят за нос.То того нет,то другого.Операторы полный отстой.Никогда нечем не могут помочь.Не советую никому! Контора разводил! Надеюсь что их закроют.

Xtra TV

Xtra TV - цифровое телевидение на платной основе. Xtra TV международный бренд цифрового телевидения, в Украине появился в 2011 году. Xtra TV предлагает услуги трансляции платных каналов на основе предоплаты, что позволяет временно отключать или приостанавливать трансляцию каналов (например, на время отсутствия). Xtra TV представляет шесть тематических пакетов (футбол, кино, кино +, познавательный,... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 134 відгуків

Цифрове обладнання