Xtra TV відгуки

› ›

1.5 5

134 відгука / 25147 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дуже погано

Вадим Юрійович, хочу відмовитися 16 травня, 2021 год

Відмова на прохання виклику майстра. Рекомендують перевіряти і виправляти самостійно. Кліента нк чують, а теревенять одне і те саме.

Недоліки:

Не професійно

мене все влаштовує

Гость 29 березня, 2021 год

Не розумію чому так багато негативу, от чесно. Канали які хочеш, на додатку безкоштовно дають дивитись, сервіс достатньо якісний.

Отвратительно

Гость 28 березня, 2021 год

Ужасное качество сигнала, как только дождь постоянно нет сигнала, задолбали! Звонил на гарячюю линию,, прислали мастера которому нужно было заплатить много!

Деньги ни за что

Гость 25 березня, 2021 год

Каналы очень слабые, если бы не футбол, смотреть нечего вообще. По тв1000 крутят одни и те же фильмы, даже если они классные - уже так надоели.

Качество оборудоваия

Гость 17 березня, 2021 год

Мне интересно, почему не могут дозвонится мне менеджеры, ужу 2 дня, неужели такие они заняты, а операторы обещают через 15 минут позвонят, agsat

В кінці грудня місяця заявка на підключення..... Зверталась на горячу лінією ще в січні,щоби домовитись про дату на підключення. На що мені сказали що очікувати дзвінок від техніка." він головний". Добре..... Я намагалася домогтись,але.... ,

Нормальная якість обслуговування.

Victor 20 січня, 2021 год

Чи буде в тарифі Суперспорт Setanta Sports+?На каналах футбол зникли трансляції Бундесліги,Ла ліги та Ліги1.Хотілось би щоб в пакеті Суперечили додалася Setanta Sports+.

Переваги:

Нормальна якість каналів Футбол.

Недоліки:

ІНКОЛИ Припадає картинка на Setanta Sports на Hotbird.

Список каналів

СЕРГЕЙ 5 січня, 2021 год

Канали працюють да і з зворотнім звязком проблем не було. А те що періодично з пакетів виводять популярні канали, так це вже стало закономірність. Як доя такої плати дуже скупий список каналів. Альтернативи нуль

Переваги:

Все ок

Недоліки:

Скупий список кананалів

Не привязывайте банковскую карту к кабинету!

Игорь 27 грудня, 2020 год

Пользуюсь почти год! О/р 5054835962 Активация устройства, выбор пакета прошли без проблем. Пакет футболы. Тюнер стоит на даче. Сейчас уехал в город, заморозил услугу (возможна заморозка по 2-а месяца, два раза в год). Вначале оплачивал услугу с банковской карты Приват24. Чтобы не забывать про оплату, привязал карту в собственном кабинете к личному счету. После заморозки карту в личном кабинете отвязал... Читати відгук Пользуюсь почти год! О/р 5054835962 Активация устройства, выбор пакета прошли без проблем. Пакет футболы. Тюнер стоит на даче. Сейчас уехал в город, заморозил услугу (возможна заморозка по 2-а месяца, два раза в год). Вначале оплачивал услугу с банковской карты Приват24. Чтобы не забывать про оплату, привязал карту в собственном кабинете к личному счету. После заморозки карту в личном кабинете отвязал от своего аккаунта. Через некоторое время получаю банковскую СМС, снят счет за просмотр (просмотр заморожен и карта отвязана!). Звоню операторам XTRA, там отвечают, что просмотр заморожен деньги не поступали на счет. В СМС квитанции от банка четко сказано, что деньги с нужной суммой просмотра ушли на компанию XTRA TV. Потом еще выясняется, что привязанная карта не отвязывается и чтобы с нее не снимались деньги ее надо заменить в банке на новую!!! Кроме как словом КИДАЛОВО это не назовешь! Шарашкина контора! Остерегайтесь иметь с ними дело!

Рассказ о некомпетентных сотрудниках.

Гость 25 грудня, 2020 год

В январе 2020 решили подключить xtra-tv.Мастерпримчался на подключение ровно через 30 минут, крутил-мутил,ковырялся,типа подключил, полгода показывало отвратительно большинство каналов писало что заблокировано и нет сигнала, ну кое-как еще смотрели, а в октябре вобще перестало показывать,начала их вызванивать рассказала причину никто неторопился приезжать,неделю ждала чтобы хоть кто-то приехал,визит состовлял ровно 15 минут,типа у тюнера шнур перестал работать,заплатила 250 гривен и по... Читати відгук В январе 2020 решили подключить xtra-tv.Мастерпримчался на подключение ровно через 30 минут, крутил-мутил,ковырялся,типа подключил, полгода показывало отвратительно большинство каналов писало что заблокировано и нет сигнала, ну кое-как еще смотрели, а в октябре вобще перестало показывать,начала их вызванивать рассказала причину никто неторопился приезжать,неделю ждала чтобы хоть кто-то приехал,визит состовлял ровно 15 минут,типа у тюнера шнур перестал работать,заплатила 250 гривен и по итогу через полтора месяца таже история, опять звоню приглашаю и опять они такие занятые ну прям покурить им некогда.Нашли нормального к
омпетентного мастера из другой фирмы приехал все сделал и все хорошо работает.Оказалось что при установке эти великие мастера-установщики неподключили один спутник из-за чего большинство каналов и блокировалось.Как устанавливать так летят спотыкаються а как бока исправлять так "дурних нема".НЕРЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ ТАК КАК ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ВСЕ РАВНО НИКТО ИЗ НИХ НЕСПЕШИТ ИСПРАВЛЯТЬ ТО ЧТО НАПАРТАЧИЛИ.

Недоліки:

Некомпетентные,вечно занятые мастера-установщики,которые нехотят исправлять свои бока

Жалоба на компанию

Гость 3 грудня, 2020 год

Шарашкина контора,где сидят операторы уровня ноль,которые говорят ,что перезвонит менеджер,который никогда не звонит.Звони двадцать раз и двадцать раз один и от же ответ.Одно слово не вслух!

Жахливе обслуговування

Наталія 13 листопада, 2020 год

Коли ми тільки підключили телебачення, це вже близько 5 років. все було досить досить добре, потім нам сказали поміняти тюнер на дорожчий 1500 грн., ми поміняли, через 4 місяці телебачення відключили, напротязі 5 днів дзвонили на гарячу лінію і ніхто нічого сказати не міг, на 6 день сказали знову міняти, за їхній рахунок але доставка в обидві сторони за наш... Читати відгук Коли ми тільки підключили телебачення, це вже близько 5 років. все було досить досить добре, потім нам сказали поміняти тюнер на дорожчий 1500 грн., ми поміняли, через 4 місяці телебачення відключили, напротязі 5 днів дзвонили на гарячу лінію і ніхто нічого сказати не міг, на 6 день сказали знову міняти, за їхній рахунок але доставка в обидві сторони за наш рахунок. ми їм відправили тюнер оплатили доставку 82 грн., а потім тиждень вони від нас морозились і не хотіли відправляти новий тюнер, йшов 8 день без телебачення, тюнер досі не відправили... ЦЕ ПРОСТО УЖАС...НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕСЬ...ЛЮДЕЙ РОЗВОДЯТЬ НА ГРОШІ

ЩЕ Й ЦІНИ ЩОМІСЯЦЯ ПІДНІМАЮТЬ

Переходіть на Астра 4а

Руслан 11 листопада, 2020 год

Власники каналу СТБ Новий Іств верніть супутник Астра у нього покриття краще ніж у Амоса на острові Сарденія не бачимо ваші канали а платити платимо Без вульгарно дякуємо нас багато. ....

Недоліки:

——————-

Сигнал плохой

Александр 23 жовтня, 2020 год

Сегодня прислали предупреждение о подорожании социального пакета.Можно пишут избежать подорожания уплатив почти тысячу предоплаты,тогда останется старая цена.Это нормально ???

Хреновое обслуживание.

Гость 22 жовтня, 2020 год

Достали, очень часто повышают тарифы, когда вы уже нажрётесь???? Последнюю копейку с пенсионеров сдирают, за каналы которые на Т2 бесплатно, но Т2 не ловит, далеко то транслятора, вот людям и приходится последнее отдавать.

Тільки футбол , 5 сек і викидає з ефіру..

Stom 21 жовтня, 2020 год

Жахіття на постійній основі...Викидає з ефіру через кожні 5-15 секунд перегляду ...Переплачую заради Футболу, Динамо див.норм все було ... Шахтар сьогодні маємо , що маємо ...

Вы заплатите за все их ошибки

Юлия 21 жовтня, 2020 год

Жила я себе и горя (компании Xtra TV) не знала. А потом муж захотел смотреть футбол. И мы купили тюнер и ещё какую-то ерунду, заплатили установщику и стали клиентами этой чудо-компании. Заплатили 650 грн за год подписки на футбольные каналы. Через месяц муж решил посмотреть футбол, а канал закодирован. Звоню в техподдержку: "А у вас подключен пакет Комфорт" (Чтооооо?Почемуууу???) Ну... Читати відгук Жила я себе и горя (компании Xtra TV) не знала. А потом муж захотел смотреть футбол. И мы купили тюнер и ещё какую-то ерунду, заплатили установщику и стали клиентами этой чудо-компании. Заплатили 650 грн за год подписки на футбольные каналы. Через месяц муж решил посмотреть футбол, а канал закодирован. Звоню в техподдержку: "А у вас подключен пакет Комфорт" (Чтооооо?Почемуууу???) Ну кто-то из наших операторов ошибся, но выяснять кто мы не будем, и просто доплатите ещё 150 грн и мы вам подключим футбол (Это мегакруто, уровень наглости БОГИ). Переключите на вашего менеджера - я вас не могу ни на кого переключить. Так что просто заплатите за то, что вам было не нужно и что вы не заказывали (аргумент - не ну вы же смотрели месяц пакет Комфорт - Чтоооо? Мы даже не знали, что он у нас подключен!!!) и мы вам подключим футбол.

Переваги:

Есть вежливые операторы

Недоліки:

Есть откровенно некомпетентные операторы, и именно вы оплатите все их ошибки

Качественная консультация.

Сергей. 9 жовтня, 2020 год

По телефону ни на один вопрос нет внятного, грамотного ответа. Задал вопрос и сам на него ответил. Впечатление, что набрали людей с улицы и посадили за телефон, не научивши их принципу работы. Или наверное быстрее те кто объясняет, сами без малейшего понятия и мозгов, как правильно обучить сидящих за телефоном. Единственное, что они умеют делать, это перед любым вопросом всегда... Читати відгук По телефону ни на один вопрос нет внятного, грамотного ответа. Задал вопрос и сам на него ответил. Впечатление, что набрали людей с улицы и посадили за телефон, не научивши их принципу работы. Или наверное быстрее те кто объясняет, сами без малейшего понятия и мозгов, как правильно обучить сидящих за телефоном. Единственное, что они умеют делать, это перед любым вопросом всегда спрашивать: лицевой счет и на кого зарегестрировано. Так-же было и на Максимум ТВ, когда в руководство максимум тв, пришли без единого понятия о работе, директор бывшая повия, раннее не кому не отказывающая и ее знакомые.

Разводят людей

Нина 26 вересня, 2020 год

Купила тюнер, не работает , отправка новой почтой за сой счёт ( заяву на возврат не сбрасывают) вообщем разводят людей, ооочень не рекомендую, операторы не компетентны

Недоліки:

Компания разводят людей на деньги

це жопа жахливо показує

Олег 6 вересня, 2020 год

Не змогли додивитись Україна-Іспанія. Тупо перестали транслювати., хоча інші матчі було все ок., але ми хотіли подивитись саме нашу збірну...

Просто ужас

Гость 25 серпня, 2020 год

Самая ужасная компания с которой приходилось связываться! Дозвониться нереально, сигнал та ужаснейший, постоянные нововведения- замените тюнер/купите новый/перепрограммируйте и так далее!((( Обслуживание просто отвратительное, никто ничего внятно объяснить не может и то!!! это только тогда, когда звонят вам они, а не вы им!!! Потому что, повторюсь, дозвониться нереально! Разорвать договор можно только платно!))) то есть, мне дешевле вообще не возвращать тюнер,... Читати відгук Самая ужасная компания с которой приходилось связываться! Дозвониться нереально, сигнал та ужаснейший, постоянные нововведения- замените тюнер/купите новый/перепрограммируйте и так далее!((( Обслуживание просто отвратительное, никто ничего внятно объяснить не может и то!!! это только тогда, когда звонят вам они, а не вы им!!! Потому что, повторюсь, дозвониться нереально! Разорвать договор можно только платно!))) то есть, мне дешевле вообще не возвращать тюнер, чем вернуть и оплатить пеню за разорвание Договора!

Шарлатаны,ничего не работает.

Юрий 16 липня, 2020 год

За пол года посмотра этого убожества кроме головной боли нет ничего.постоянно нет сигнала,оператору звоним каждую неделю,подбор каналов убогий,техподдержка в Сумской области вылазит в приличную сумму.зачем делать такое издевательство?никто не против платить за телевидение,но это надо правильно организовать,а не продать двестигривневый тюнер за тысячу и открыть поныне карманы для замыкания денег из простых людей.угоне лохотронщики.не связывайтесь!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

АФЕРИСТИ!!!! ЦІНИ КОСМІЧНІ !!!! ДИВИТИСЬ НІЧОГО!!!

Людмила Лобода 18 червня, 2020 год

Це навіть відгуком назвати не можна! Повне розчарування! Ціна за послугу , мяко кажучи неадекватна, зважаючи на те, що і послугою її не назовеш !! Оператори- капець!

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

ПОВНИЙ МІНУС!!!!!

Нет сигнала

Гость 10 червня, 2020 год

Почему не идут украинские каналы,ради которых покупался ваш долбаный тюнер,можите только деньги собирать??? А кто тогда должен предоставлять услуги???

Переваги:

Их нет!!!

Недоліки:

Не идёт!

Не працює як повинно бути

Мирослава 8 червня, 2020 год

Коли купляла,ніхто не сказав що можливо бути слабкий рівень сиглалу і якість,потім мені вже сказали коли підключала що так може бути і в мене так.дивлюсь лише декілька каналів,повернути не можливо,нікому не ражу тільки час і гроші втратила.

Отвратительно

Гость 2 червня, 2020 год

Самое отвратительное телевиденье. За месяц если 2 раза смотрели, то и хорошо. Вызывали мастера с антенной все отлично.Ихние операторы обвиняют нашу антенну.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все

Погана якість обслуговування

Володимир 7 травня, 2020 год

З першого числа не можуть вирішити проблему. Оператори не компетентні. Після фрази: "Залишайтеся на лінії оцініть роботу" - розривають зв'язок. Попередній мій негативний відгук був видалений.

Неможу підключитись

Березовський Андрій 22 березня, 2020 год

Договір 5051421942 є недійсний. З 29,02,2020р. не можу активувати тюнер 172327021906610.Будь-ласка виправте помилку.

Xtra TV обманщики

Гость 19 березня, 2020 год

Xtra TV обманывает пользователей. Сначала завлекают своими акциями, а потом тупо морозятся. По пользовался три месяца и отключился. Не советую Xtra TV

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси

Полный развод !!!

Анастасия 13 березня, 2020 год

Прислали за 1100 грн неработающую приставку , которая ни дня не работала , сначала подключили сами пакеты услуг , которые мы не заказывали , ни один канал не работает , каждый день только кормят завтраками и так уже месяц. Не хотят ни менять приставку ни делать возврат !!!

Xtra TV

Xtra TV - цифровое телевидение на платной основе. Xtra TV международный бренд цифрового телевидения, в Украине появился в 2011 году. Xtra TV предлагает услуги трансляции платных каналов на основе предоплаты, что позволяет временно отключать или приостанавливать трансляцию каналов (например, на время отсутствия). Xtra TV представляет шесть тематических пакетов (футбол, кино, кино +, познавательный,... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 134 відгуків

Цифрове обладнання