xstore_dnepr відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки покупців
xstore_dnepr
Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 3 відгуків
Одяг
Просто слів немає стосовно роботи цього Інстаграм магазину
Вирішив в них замовити собі кепку. Сподобався дизайн, форма. На всіх фото та сторіс виглядає добре. Оформив замовлення, в мене це зайняло більше години, тому що відповідають із затримкою. Одразу сплатив на їхню картку, тому що вже звик довіряти інтернет магазинам. Через два дні прийшов забирати передплачений товар... Читати відгук Гарно оформлений інстаграм магазин, кількість підписників. Українське виробництво, на цьому все!
Вирішив в них замовити собі кепку. Сподобався дизайн, форма. На всіх фото та сторіс виглядає добре. Оформив замовлення, в мене це зайняло більше години, тому що відповідають із затримкою. Одразу сплатив на їхню картку, тому що вже звик довіряти інтернет магазинам. Через два дні прийшов забирати передплачений товар на пошту, розгорнув гарно упаковану посилку і побачив що вони відправили зовсім іншу модель, якої навіть немає в їхньому профілі! Про це звісно ніхто не попереджав, відправив їм її назад.
Далі почалось спілкування в діректі. На мою вимогу повернути кошти за товар і доставку, через те що саме цей товар я не замовляв і мені не потрібно було відправляти аби що, повідомили що доставку сплачує клієнт, гроші за кепку повернуть протягом 14 днів. Відповідь - що це їхній товар і він завжди був таким. Таким* про який навіть згадок в профілі немає. Своїх помилок зовсім не визнають і роблять крайнього з клієнта! «Ми вам відправили аби що, платіть за це». Ніякої пропозиції з вирішення питання про заміну товару чи ще щось, з їхнього буку не було! Тільки на мою вимогу про повернення коштів спитали номер карти і все.
Добре що кепка коштувала не багато, із втратою коштів можно змиритися.
Відгук написав для ознайомлення. Завжди підтримую українські молоді компанії, бренди і звісно прикро за подібне ставлення до клієнтів.
Моя порада замовляти в них тільки наложеним платежем, та перевіряти на пошті відповідність товару. Тільки після цього сплачувати за товар і доставку. Нажаль не прочитав відгуки тут перед тим як замовляти щось в них.
На момент написання відгуку кошти ще не повернули, і скільки повернуть поки не відомо.
Повернення товару немає
Якщо ж ви замовите у них одяг і він підійде вам, то вам дуже... Читати відгук Замовив шорти, розмір не підійшов, запропонував обміняти на менший, сказали, що таких розмірів вони не виробляють. Тоді я вже захотів оформити повернення товару. Що відповів менеджер, можете подивитись нижче. До речі, у них в хайлайтах вказано, що працюють офіційно, тому діє обмін/повернення товару протягом 14-и днів.
Якщо ж ви замовите у них одяг і він підійде вам, то вам дуже пощастило, а
якщо ні — гроші не повернути.
Магазин который не рекомендую!
Муж сказал, что нормально, видимо чтобы не расстраивать меня. Новогоднее настроение испорчено.
Мы приносим свои извинения.
У нас собственное производство и мы с каждым днём стараемся улучшать наше качество и обслуживание клиентов.
Уточните пожалуйста ваш контактный номер , фио и Ник в Инстаграм, чтобы мы проверили ваш заказ, разобрались в ситуации и исправили ошибки, нам это очень важно ❤️