Євген Відгук додано 2 серпня, 2022 год25 переглядів
Гарно оформлений інстаграм магазин, кількість підписників. Українське виробництво, на цьому все! Вирішив в них замовити собі кепку. Сподобався дизайн, форма. На всіх фото та сторіс виглядає добре. Оформив замовлення, в мене це зайняло більше години, тому що відповідають із затримкою. Одразу сплатив на їхню картку, тому що вже звик довіряти інтернет магазинам. Через два дні прийшов забирати передплачений товар на пошту, розгорнув гарно упаковану посилку і побачив що вони відправили зовсім іншу модель, якої навіть немає в їхньому профілі! Про це звісно ніхто не попереджав, відправив їм її назад. Далі почалось спілкування в діректі. На мою вимогу повернути кошти за товар і доставку, через те що саме цей товар я не замовляв і мені не потрібно було відправляти аби що, повідомили що доставку сплачує клієнт, гроші за кепку повернуть протягом 14 днів. Відповідь - що це їхній товар і він завжди був таким. Таким* про який навіть згадок в профілі немає. Своїх помилок зовсім не визнають і роблять крайнього з клієнта! «Ми вам відправили аби що, платіть за це». Ніякої пропозиції з вирішення питання про заміну товару чи ще щось, з їхнього буку не було! Тільки на мою вимогу про повернення коштів спитали номер карти і все. Добре що кепка коштувала не багато, із втратою коштів можно змиритися. Відгук написав для ознайомлення. Завжди підтримую українські молоді компанії, бренди і звісно прикро за подібне ставлення до клієнтів. Моя порада замовляти в них тільки наложеним платежем, та перевіряти на пошті відповідність товару. Тільки після цього сплачувати за товар і доставку. Нажаль не прочитав відгуки тут перед тим як замовляти щось в них. На момент написання відгуку кошти ще не повернули, і скільки повернуть поки не відомо. 1 згоден
Просто слів немає стосовно роботи цього Інстаграм магазину - Відгуки про xstore_dnepr
Вирішив в них замовити собі кепку. Сподобався дизайн, форма. На всіх фото та сторіс виглядає добре. Оформив замовлення, в мене це зайняло більше години, тому що відповідають із затримкою. Одразу сплатив на їхню картку, тому що вже звик довіряти інтернет магазинам. Через два дні прийшов забирати передплачений товар на пошту, розгорнув гарно упаковану посилку і побачив що вони відправили зовсім іншу модель, якої навіть немає в їхньому профілі! Про це звісно ніхто не попереджав, відправив їм її назад.
Далі почалось спілкування в діректі. На мою вимогу повернути кошти за товар і доставку, через те що саме цей товар я не замовляв і мені не потрібно було відправляти аби що, повідомили що доставку сплачує клієнт, гроші за кепку повернуть протягом 14 днів. Відповідь - що це їхній товар і він завжди був таким. Таким* про який навіть згадок в профілі немає. Своїх помилок зовсім не визнають і роблять крайнього з клієнта! «Ми вам відправили аби що, платіть за це». Ніякої пропозиції з вирішення питання про заміну товару чи ще щось, з їхнього буку не було! Тільки на мою вимогу про повернення коштів спитали номер карти і все.
Добре що кепка коштувала не багато, із втратою коштів можно змиритися.
Відгук написав для ознайомлення. Завжди підтримую українські молоді компанії, бренди і звісно прикро за подібне ставлення до клієнтів.
Моя порада замовляти в них тільки наложеним платежем, та перевіряти на пошті відповідність товару. Тільки після цього сплачувати за товар і доставку. Нажаль не прочитав відгуки тут перед тим як замовляти щось в них.
На момент написання відгуку кошти ще не повернули, і скільки повернуть поки не відомо.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку