xstore_dnepr відгуки клієнтів
xstore_dnepr відгуки клієнтів
xstore_dnepr
Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 64 відгуків
Одяг
Не рекомендую
А ще... Читати відгук Добре шо я сам з Дніпра і зміг на місці поміряти, побачити якість. Перше це якість, тканина дуже захливої якості, одяг як би новый, а вже закошлачений, подруге шви якісь криві, ніби то китайці в підвалі десь шили, і одяг якось не так сідав на мене, тако ж розміри не відповідають дійсності, так шо не рекомендую цей магазин.
А ще зайшовши почитати відгуки, і побачив шо вони норм людей розводять, люди ведуться на гарну сторінку в інстаграм, велику кількість підписників, і ще шо багато блогерів їх рекламують, а це все як я зрозумів не показник, блогерам чхати яке "гівно" рекламувати, головне шо гроші платять, і ще раджу вам не замовляти по предоплаті в 200-300грн, бо вони шось там наплутають чи кольор ,чи розмір, а бо зовсім шось не те вишлють, а вам потім проблеми, то обмін, повернення і це все за ваші гроші буде. Тепер мені зрозуміло звідки у молодого господаря цього інтернет магазину новенький BMW x5, бо нормально розводять підписників на неякісні речі.
Найгірший магазин
продають одяг з дефектами
Відсутність комунікації , відсутність професіоналізму, жахлива якість
нечесний магазин
Жахлива якість одягу
Чоловік одягнув костюм декілька разів всього і костюм розлазиться по швам, коліна витягнулися. У магазині відповіли що в них все якісно і то просто один такий костюмчик мені попався. Просто смішно. Розумію що гроші мені ніхто не поверне. 2700грн на вітер.
Найгірший інтернет магазин в Україні
Найгірший інтернет магазин в Україні
Просто слів немає стосовно роботи цього Інстаграм магазину
Вирішив в них замовити собі кепку. Сподобався дизайн, форма. На всіх фото та сторіс виглядає добре. Оформив замовлення, в мене це зайняло більше години, тому що відповідають із затримкою. Одразу сплатив на їхню картку, тому що вже звик довіряти інтернет магазинам. Через два дні прийшов забирати передплачений товар... Читати відгук Гарно оформлений інстаграм магазин, кількість підписників. Українське виробництво, на цьому все!
Вирішив в них замовити собі кепку. Сподобався дизайн, форма. На всіх фото та сторіс виглядає добре. Оформив замовлення, в мене це зайняло більше години, тому що відповідають із затримкою. Одразу сплатив на їхню картку, тому що вже звик довіряти інтернет магазинам. Через два дні прийшов забирати передплачений товар на пошту, розгорнув гарно упаковану посилку і побачив що вони відправили зовсім іншу модель, якої навіть немає в їхньому профілі! Про це звісно ніхто не попереджав, відправив їм її назад.
Далі почалось спілкування в діректі. На мою вимогу повернути кошти за товар і доставку, через те що саме цей товар я не замовляв і мені не потрібно було відправляти аби що, повідомили що доставку сплачує клієнт, гроші за кепку повернуть протягом 14 днів. Відповідь - що це їхній товар і він завжди був таким. Таким* про який навіть згадок в профілі немає. Своїх помилок зовсім не визнають і роблять крайнього з клієнта! «Ми вам відправили аби що, платіть за це». Ніякої пропозиції з вирішення питання про заміну товару чи ще щось, з їхнього буку не було! Тільки на мою вимогу про повернення коштів спитали номер карти і все.
Добре що кепка коштувала не багато, із втратою коштів можно змиритися.
Відгук написав для ознайомлення. Завжди підтримую українські молоді компанії, бренди і звісно прикро за подібне ставлення до клієнтів.
Моя порада замовляти в них тільки наложеним платежем, та перевіряти на пошті відповідність товару. Тільки після цього сплачувати за товар і доставку. Нажаль не прочитав відгуки тут перед тим як замовляти щось в них.
На момент написання відгуку кошти ще не повернули, і скільки повернуть поки не відомо.
Жахливий магазин, краще не замовляти
Потім я написала блогеру який їх рекламував, описала всю ситуацію скинула запис переписки і віаля через пів години мені відповіли що зроблять повернення,доставку оплатила я хоча і не моя була вина в поверненні... Колір не тот, розмір великий якість не дуже. Не рекомендую щей магазин взагалі, обманюють людей! Вказали би відразу обміну повернення немає і питань було б меньше. А то поверненея тільки якщо ви з почти не забрали.. Запитання до власника як на почті зрозуміти підійде по розміру чи ні!?
Наступного дня спілкувалась з подругою і заговорили за цей магазин вона також попала в халепу замовляючи в них. Замовила вона собі жіночий рожевий костюм, а прийшла чорна чоловіча сумка. Як вам? 😂
Повернення товару немає
Якщо ж ви замовите у них одяг і він підійде вам, то вам дуже... Читати відгук Замовив шорти, розмір не підійшов, запропонував обміняти на менший, сказали, що таких розмірів вони не виробляють. Тоді я вже захотів оформити повернення товару. Що відповів менеджер, можете подивитись нижче. До речі, у них в хайлайтах вказано, що працюють офіційно, тому діє обмін/повернення товару протягом 14-и днів.
Якщо ж ви замовите у них одяг і він підійде вам, то вам дуже пощастило, а
якщо ні — гроші не повернути.
Костюм ужасного качества
Поле месяца не интенсивной носки костюма он весь в катышках, качество ужасное. Не советую!!
Вперше чую, що товар забраний з пошти поверненню не підлягає
Ще писали, що при оплаті на карту я заощаджу на доставці. Щось не... Читати відгук Вперше чую, що товар забраний з пошти поверненню не підлягає. Краще не зв'язуватися, вже шкодую про це. Штани не підійшли за розміром, зверху великі, знизу малі. І мені наполегливо намагаються впарити обмін. І цікаво, на що саме? Щоб знизу сіли нормально, а зверху висіло як мішок?
Ще писали, що при оплаті на карту я заощаджу на доставці. Щось не схоже, на Новій пошті заплатив 60грн.
Хуже найти сложно
Ужасное отношение к клиенту, полный игнор... Читати відгук Заказала парные костюмы, надев 2 раза оба разлезлись по швам, размер подходит идеально, а вот ткань просто мрак, рвется от шва🤦🏻♀️ Написала в магазин, обменяли, но ситуация повторилась😩 Магазин деньги возвращать отказывается, кроме извинений добиться абсолютно ничего не возможно! В итоге -2300 из бюджета, костюмы, которые невозможно носить, но зато с извинениями продавца!
Ужасное отношение к клиенту, полный игнор законодательства🤦🏻♀️
Відсутня якість
Не замовляйте речі у цьому магазині.
Замовив костюмі після двох прогулянок на штанах розійшовся шов, коли я звернувся до них, то вони погодилися виправити це, але доставку повинен був сплатити я і чекати 7 днів. Моє прохання, щоб вони це виправили за свій рахунок, так як я вже все оплатив і хочу його носити, а не пересилати туди-сюди.... Читати відгук
Не замовляйте речі у цьому магазині.
Замовив костюмі після двох прогулянок на штанах розійшовся шов, коли я звернувся до них, то вони погодилися виправити це, але доставку повинен був сплатити я і чекати 7 днів. Моє прохання, щоб вони це виправили за свій рахунок, так як я вже все оплатив і хочу його носити, а не пересилати туди-сюди. Вони написали, відсилайте перешиємо. Коли я відправив штани, вони знову почали стояти на своєму, що оплата доставки за мій рахунок . Мені, шкода, що я звернувся до цього магазину, хоча є мільйон інших.
Гарна реклама у них, але якість відсутня.
НЕ ПОВТОРЮЙТЕ МОЇХ ПОМИЛОК!
ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ МАГАЗИН ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ!
Не купуйте тут нічого
коли мені не сподобався товар (не люблю поширювати негатив ),але тут прям не втрималась ,якщо навіть не звертати уваги на нашу попередню з вами історію про те, що ви говорили ,що можна повернути товар ,потім сказали ,що він не підлягає обміну і поверненню ,а потім все ж таки "саме для... Читати відгук Повідомлення яке я їм надіслала :"Доброго вечора ,рідко залишаю відгуки....
коли мені не сподобався товар (не люблю поширювати негатив ),але тут прям не втрималась ,якщо навіть не звертати уваги на нашу попередню з вами історію про те, що ви говорили ,що можна повернути товар ,потім сказали ,що він не підлягає обміну і поверненню ,а потім все ж таки "саме для мене зробите виключення "
Ваші термо костюми ,це взагалі нонсенс якийсь ,відразу б написали ,що це водолазні костюми ,які не тягнуться ,цупкі і під який одяг їх взагалі одягати ,хіба що під лижній костюм ,це не на кожен день точно ,про запах матеріалу я краще промовчу
І ваше" ми самі підберемо розмір " і "точно підійде " двом людям з цим розміром не підійшов костюм і на кого ви шиєте хто його знає
І тут я нарешті зраділа ,що в мене буде можливість обміняти термо костюм на спортивний на флісі
Можна ще звернути увагу на ваше пакування ,так можливо це все виглядає презентабельно ,але вже відразу своїх клієнтів попереджуйте ,що ви так плануєте,що за костюм ,який важить від сили кілограм ,люди на нп пошті заплатять, як за 10-15 кг
і це можна було стерпіти (а я заплатила за доставку термо кост.,за повернення і за отримання спорт.кост.)якщо додати все трохи в копієчку влітає
А тепер саме головне якість костюму ...коли він прийшов новий стирчали нитки ,ну думаю відріжу тай все буде добре
АЛЕ ТАК СКАЗАТИ випробування Війною ВІН НЕ ПРОЙШОВ
...
через тиждень носіння навіть без прання він весь, в ковтунах, розтягнутий , в затяжках
і це при тому,що чоловік носе дуже бережно одяг
І так бісять ці блохери ,в яких ви купуєте рекламу ,вони напевно за 1000$ душу продадуть
А тим більше зараз людям ,які вимушені були покинути свої домівки і потрібні речі,втюхувати таке (рос .мовою )"д.е.р.ь.м.о" ,тому що українською мовою навіть не скажеш !
Просто не змогла втриматися , коли ваша реклама всюди ,краще б вклали гроші в якість"
Не купуйте тут нічого
Через те що не вміють пакувати на пошті будете платили суму ,як за 10-15 кг ,а не справжню вагу
Термобілизна -я костюм водолаза із жахливим запахом
Спортивні костюми на флісі за тиждень робляться... Читати відгук Якість жахлива ,їхнє "підберемо розмір" і "точно підійде "брехня або велике або мале при тому ,що постійно платиш гроші за доставку і обмін товару
Через те що не вміють пакувати на пошті будете платили суму ,як за 10-15 кг ,а не справжню вагу
Термобілизна -я костюм водолаза із жахливим запахом
Спортивні костюми на флісі за тиждень робляться ганчіркою ,кошлатяться ,розпускаються і розтягуються
Якби не війна звернулася б до податкової і в суд би заяву написала і на блохерів, і на гамномагазин
Жахливий сервіс і повна відсутність клієнтоорієнтованості.
Пояснюю ситуацію: замовила два костюми: 1 покошлатився - відповіли, що жаль! і таке вперше... Читати відгук Дуальна реальність! В інстаграм, у сторі красива картинка, позитивні відгуки і лозунги типу « нам наша репутація понад усе!» В реальності неякісний товар і відсутність сервісу, клієнтоорієнтованості. Якщо коротко : оплачуєш товар, отримуєш💩, запитуєш як так то? - відповідь нам жаль або , ліпший варіант ігнор!
Пояснюю ситуацію: замовила два костюми: 1 покошлатився - відповіли, що жаль! і таке вперше і жодних дій.
2- й у перший день носіння пішла стрілка ззаду по шву-запропонували обміняти, я відправила , по факту отримала ті ж штани зашиті у місці дефекту і з новою біркою?! серйозно? Погодьтесь- коли магаз пише відправте - зробимо обмін, ти віриш що так і буде, а по факту- зашили дефект, добавили нову бірку «типу нові» і відправили🤦🏻♂️
На сторінці все круто, по факту клієнтоорієнтованість і репутація рівня дно . Досвід співпраці вкрай негативний.
Отзыв от Людмилы
Отзыв от Людмилы
Отзыв от Алены
Жахливий магазин!
Хотів повернути кошти! Без шансів !
З довгими переписками домовилися про заміну товару! Мали відправити дві дорожні сумки і два органайзери до них в комплекті ! ( за органайзери... Читати відгук Замовляли в них так звану «термобілизну» , яка оказалася спортивними костюмами, ну ок можливо у нас різні поняття про термобілизну( хоча якість жахлива нитки торчать на всіх швах !
Хотів повернути кошти! Без шансів !
З довгими переписками домовилися про заміну товару! Мали відправити дві дорожні сумки і два органайзери до них в комплекті ! ( за органайзери забули !
Знову кілька днів виясняли стосунки вирішували вони хто прав хто не прав , все таки відправили мені ті органайзери ну і звісно ж доставка за мій рахунок , і питаня не коштах а увідношенні до своїх клієнтів! Підтримка неймовірно жахлива ( телефон відсутній , відписують дуже довго !
Возврата термобелья нет, так как это нательное белье и по закону не подлежит возврату, мы вам это писали не один раз.
В ВИДЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ, выслали сумочки Вам, первоначальный заказик Вы оформляли не со своей страницы , а про обмен писали совершенно с другой страницы - где нет всей истории переписки и заказа , мы попросили написать со страницы где был оформлен заказик, к сожалению, не написали с той страницы. Возможно менеджер ошибся и в условиях где нет всей истории заказа оформил обмен на сумочки Вам, а не комплект. Органайзеры мы довыслали вам отдельной посылочкой, за что уже извинились в директе. Надеемся это не критично было и очень извиняемся за неудобства ещё раз.
Насколько я понимаю цена такого гневного отзыва - 50 грн за услуги почты.
Свяжитесь с нами, пожалуйста, в директе мы покроем расходы на пересылку и сделаем скидочку для Вас.
Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны и надеемся вы исправите оценку, так как она не оправдана.
Хорошего настроения Вам Максим !
Отзыв от Елены
Сегодня вручила подарок)). Огромное спасибо за подбор размера - все прекрасно подошло! ❤️💋
Муж довольный.))
Понравилось все - качество, размер, сам подарок! В особом восторге был от термокостюма - такой плотный и теплый!!!
Ещё раз огромнейшее спасибо! Ваш магазин точно теперь в наших любимчиках 🥰😘🌹
Недобросовестные. Бракованные вещи. Игра в лотерею
Получил костюм 23.01.22 теплый, графитовый. Носил с удовольствием. За 2 недели одевал раз шесть, не разу не стирал, и увидел что костюм начал тупо разлазиться на швах.
Отправил в инсту им фотографии. Ответили Ого. Будем разбираться на производстве (Походу они так всем отвечают).
И все. О возврате средств, или обмене на дугой... Читати відгук Заказывал рюкзак, сумку. Ношу. Пока все хорошо.
Получил костюм 23.01.22 теплый, графитовый. Носил с удовольствием. За 2 недели одевал раз шесть, не разу не стирал, и увидел что костюм начал тупо разлазиться на швах.
Отправил в инсту им фотографии. Ответили Ого. Будем разбираться на производстве (Походу они так всем отвечают).
И все. О возврате средств, или обмене на дугой костюм они речь не ведут. Они гарантию не какую не дают. Они просто "сожалеют что так вышло". Хотя это их косяк, и проблема у них.
По костюму впервые, чтобы в носке такое произошло, учтём ваши замечания, по гарантии она есть - в течении 14 дней с момента получения посылки. Если товар ношеный, по закону он , к сожалению, не подлежит возврату и обмену.
С нас скидочка на следующие заказы и персональные условия обслуживания. Спасибо Вам Максим !
Дякую за костюми!!!
Оцінка 5б. 👍👍👍👍👍
Вруны. Остались очень не довольные
Спасибо Вам Александра
Обманщики, мошенники
Ужасный магазин! Заказала костюм мужу, попросила размерную сетку, но меня заверили, что размер подберут сами по росту и весу) ( тут уже стоило задуматься, но так как казусов с онлайн покупками у меня не было - я рискнула. Мало того, что костюм большой, так ещё... Читати відгук Я обычно не оставляю негативных отзывов, но в этом случае не поленилась даже зарегестрироваться!
Ужасный магазин! Заказала костюм мужу, попросила размерную сетку, но меня заверили, что размер подберут сами по росту и весу) ( тут уже стоило задуматься, но так как казусов с онлайн покупками у меня не было - я рискнула. Мало того, что костюм большой, так ещё и не тот, что я заказывала прислали. И качество - это дно!!! На требование вернуть деньги, ответ - только обмен. Делают мне обмен, по новой почте в приложении отслеживаю и вижу, что они опять выставили наложенный платёж да ещё и переадресация стоит из Косовского района, то есть там кто-то отказался и они не проверяя товар делают переадресацию мне!!!! Я продолжаю требовать возврата денег, посмотрим чем закончится.
Не витрачайте свої сили та гроші
Інтернет магазин xstore_dnepr
можете замовити товар, і якщо вам пощастить він буде відповідної якості та розмір вам підберуть вірно, так як розмірної сітки в них не має, а заміри робити відмовилися.
В моєму випадку спортивний костюм не підійшов ні по ширині ні по довжині. Також на фото не дивіться - якість бажає бути кращою... Читати відгук Получатель - Тарасун А.О.
Інтернет магазин xstore_dnepr
можете замовити товар, і якщо вам пощастить він буде відповідної якості та розмір вам підберуть вірно, так як розмірної сітки в них не має, а заміри робити відмовилися.
В моєму випадку спортивний костюм не підійшов ні по ширині ні по довжині. Також на фото не дивіться - якість бажає бути кращою (але це на мій погляд).
При замовленні на запитання про повернення була відповідь
на самій сторінці опублікована інформація, що є обмін та повернення.
При спробі повернути товар була відповідь
Після довгого обговорення про повернення нарешті погодилися забрати товар, при умові повернення грошей протягом 7-14 днів.
Переглянувши інші відгуки в інтернеті (а їх там не мало) дуже сумніваюсь, що побачу повернення коштів.
С нас скидочка на следующие заказы и персональные условия обслуживания, спасибо , что вы с нами !)
Жахливий магазин.Нікому не рекомендую.
05.02.2022 прийшов мені костюм розміри які зовсім не співпадали з замірами які мені надав магазин.
Розміри які надав магазин були не просто не вірні ,вони не мали ніякого відношення до їхнього товару.
В довгій переписці з магазином скріни... Читати відгук В лютому місяці а саме 2.02.22 зробила замовлення на чоловічий костюм розмір М по замірам які мені надіслав магазин.Оплатила замовлення 100%.
05.02.2022 прийшов мені костюм розміри які зовсім не співпадали з замірами які мені надав магазин.
Розміри які надав магазин були не просто не вірні ,вони не мали ніякого відношення до їхнього товару.
В довгій переписці з магазином скріни можна переглянути нище.Магазин запропонував замінити костюм на розмір Л , але пересилку в дві сторони за мій рахунок. Це мене також не влаштовувало.
Вимагала повернення коштів,згідно ст.9 Закону Украіни "Про захист прав споживачів".Магазин відмовив в поверненні коштів тільки обмін.
І тут була ще одна велика моя помилка ,вирішила дати магазину ще один шанс.Магазин запевнив розмір Л мені точно підійде домовились на безкоштовну пересилку.
09.02.2022 прийшло замовлення чоловічий костюм розмір ХЛ замість Л . Звичайно він не підійшов був просто величезний.
Знову довгі переписки з магазином, вони запропонували замінити костюм на розмір який я замовляла.Пересилка знову за мій рахунок на сьогоднішній день 95грн в одну сторону.
Я вперше стикаюся з відвертим шахрайством.
Мы до сих пор ждём Вашу посылочку которую должны выслать! Спасибо Вам!
Отзыв от Александра