Продукция подделка???? - Відгуки про www.letu.ua

www.letu.ua
Украина, Харків Відгук додано 22 січня, 2018 год 892 перегляда
После второй покупки на сайте,сложилось негативное мнение о letu.ua. Парфюм DIOR J'ADORE L'OR ESSENCE DE PARFUM,цена по скидке, примерно, 2470грн...Батч-код на упаковке и флаконе был разный.Сразу же сделала звонок на горячую линию.После разговора с 3 представителями компании,получила обещание ,что в ситуации разберутся и решат проблему.Прошел месяц-тишина.Дважды!! писала отзыв о парфюме и ни разу его не опубликовали..Напрашивается вывод-продукция-подделка,не оригинал,сотрудники несерьезные и некомпетентные...Разочарована и интернет-магазин не рекомендую!!!!!
Переваги:
  1. красивое описание)
Недоліки:
  1. сплошной обман




Коментарі до відгуку

Відповідь представника www.letu.ua 24 січня, 2018 год
Добрый день, Оксана.



Вся парфюмерно-косметическая продукция, которая представлена в сети магазинов ООО «Брокард-Украина» и в интернет магазине letu.ua, закупается у официальных поставщиков и официально поставляется в магазины. В частности, единственным официальным поставщиком продукции ТМ DIOR на территории Украины является ДП «Селдико», что видно из сопровождающей информации, которая предоставлена на стикере купленного вами товара, на этом стикере присутствует вся необходимая, доступная и своевременная информация о продукции, которая требуется нормами ст.15 Закона Украины «О защите прав потребителей».



Также хотим заметить, что в действующем законодательстве о защите прав потребителей отсутствует понятия «батч – код», вся информация наносится поставщиком на стикер и сопроводительную документацию. Коды – это исключительно внутреннее маркирование производителя, оно конфиденциальное и создается для его внутреннего пользования, а не для потребителя. Только производитель знает, как его расшифровать, как наносить, метод нанесения также конфиденциален. Любой ресурс (программа) в интернете по «расшифровке» кодов не официальная и не поддерживается ни одним производителем.



Оксана, вывод санитарно-эпидемиологической экспертизы по аромату DIOR J'Adore L'Or Essence de Parfum готовы выслать Вам на почту.
Гость (Украина) 24 січня, 2018 год
Спасибо за обещанное решение проблемы))...Вывод:покупая товар на вашем сайте,покупатель,при любых раскладах,всегда будет не прав.Ваши шаблонные ответы,одинаковые для всех,подтверждают то,что вы не цените своих покупателей и не дорожите своей репутацией.100 раз не рекомендую ваш сайт.
MetSa (Украина, Львів) 14 лютого, 2018 год
А что Вы ожидали? Это хамство!!!! Привычное дело
Гость 23 січня, 2018 год
Ваш менеджер был согласен с моими претензиями,и согласился ,что в оригинальной продукции,не может быть различных батч-кодов- это априори-невозможно!!!!..Я-потенциальный покупатель!!!И из-за своего бездействия,и увиливания от ответственности, вы теряете множество покупателей + свою репутацию(если,вы ,конечно,ею дорожите)))
Відповідь представника www.letu.ua 23 січня, 2018 год
Добрый день! Мы получили Ваше обращение в середине декабря, к сожалению, из-за большой загруженности и огромного количества обращений в период акции «-40% на всё», мы не смогли на него вовремя отреагировать, запрос к производителю и официальному дистрибьютору, компании Селдико, был подан только 3.01.2018. Мы продублировали запрос вчера, 22.01.2018, но ответ пока ещё не получили. Как только информация попадёт к нам, мы сразу же её Вам предоставим. В свою очередь хотим обратить Ваше внимание что продукция бренда Dior, представленная в магазинах нашей сети, закупается у единственного официального дистрибьютора на территории Украины – компании Селдико, что полностью исключает вероятность подделки. Вы можете сравнить аромат с тестером, представленным в одном из магазинов Херсона. С уважением, letu.ua!
Гость 23 січня, 2018 год
Ваш менеджер был согласен с моими претензиями,и согласился ,что в оригинальной продукции,не может быть различных батч-кодов- это априори-невозможно!!!!..Я-потенциальный покупатель!!!И из-за своего бездействия,и увиливания от ответственности, вы теряете множество покупателей + свою репутацию(если,вы ,конечно,ею дорожите)))
Гость (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год
А я почему то думаю, что мы не так много знаем правды о бейч кодах, ведь производителю нет смысла публиковать в открытых источниках информацию о "технологиях нанесения" бейч кодов, тем самым давать возможность мошенникам подделывать товар. В вашем случае, подделать аромат и сделать один и тот же бейч код на упаковке и аромате, как раз проще чем сделать его разным. Если бы я штамповал поддельные ароматы, я бы сделал одинаковый бейч код, для всех духов, как на упаковке так и на бутылке, ведь в этом есть логика, согласитесь.
Гость (Украина, Львів) 24 січня, 2018 год
При чем тут "технологии*??))Коды должны быть одинаковыми!Ваш комментарий - демагогия))


www.letu.ua
Всі відгуки

2.7 5
116 відгуків / 33216 переглядів
www.letu.ua
Официальный интернет-магазин сети BROCARD
В интернет-магазине действуют дисконтные карты BROCARD, BONJOUR, осуществляется бесплатная доставка по Украине при заказе от 380 гривен, действуют акции, а с каждой покупкой Вы получаете ПОДАРОК.

Інтернет-магазини
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 відгуків
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
702 відгука
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 відгуків