WESTELECOM інтернет провайдер відгуки клієнтів / страница 5

Одеса, ул. Ак.Сахарова, 36
WESTELECOM інтернет провайдер відгуки клієнтів
WESTELECOM інтернет провайдер
5.0 5
198 відгуків / 7129 переглядів
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужасное отношение к клиентам

Володя Володя 3 жовтня, 2024 год
Вестелеком просто ужасное отношение к людям 6 раз назначали дату подключения и ни разу не приехали кормят завтраками люди должна бросить свои дела работу и ждать пока они соезволят приехать просто треш какой-то кидалы

Не рекомендуют

Гость Гость 6 серпня, 2024 год
2 дня нет интернета, появляется не надолго и опять пропадает, в день часов +-5 только есть. По три раза в день в тех поддержку обращаешься, а они ещё и морозятся. Отношения хамское - никому не рекомендую

Ужасное обслуживание

Фетисова Инна Фетисова Инна 28 червня, 2024 год
Ужасная компания.Десять дней подряд пропадает интернет.Звоню каждый день.Слышу только отговорки,а реальных действий по устранению неполадок нет!

Много новых абонентов

Сергей Сергей 12 квітня, 2024 год
Дальнейшего развития, много новых абонентов, процветания. Работа сервисной службы "на высоте"! Так держать!

Я очень доволен

Дмитрий Дмитрий 4 квітня, 2024 год
Вы молодцы. Как говорится в нужное время в нужном месте. Я очень доволен, что перешёл к вам Спасибо. Подключили ещё в ноябре. Сколько я сэкономил денег и нервов словами не передать.

Спасибо за спокойствие и уверенность!

Валентина Валентина 27 березня, 2024 год
Добрый вечер! Вот уже полтора месяца как перешла к вам... единственная компания, которая позвонила и поинтересовалась или я довольна работой при подключении...если нет возможности подождать ответа техподдержки, то обязательно присылают сообщение о том, что видели ваш звонок...ну а интернет работает без проблем. Спасибо большое за профессионализм ! А ещё за моё спокойствие и уверенность в том, что завтра мои уроки... Читати відгук Добрый вечер! Вот уже полтора месяца как перешла к вам... единственная компания, которая позвонила и поинтересовалась или я довольна работой при подключении...если нет возможности подождать ответа техподдержки, то обязательно присылают сообщение о том, что видели ваш звонок...ну а интернет работает без проблем. Спасибо большое за профессионализм ! А ещё за моё спокойствие и уверенность в том, что завтра мои уроки состоятся! Спасибо компании!

Сколько бы ни стоил, подключайте!

Алексей Алексей 25 березня, 2024 год
Сколько бы ни стоил, подключайте - будете довольны один(если не самый) из лучших провайдеров в Одессе

Качество, цена, уровень обслуживания!

Александр Александр 24 березня, 2024 год
Просто Супер! Качество, цена и уровень обслуживания, а главное быстрые, адекватные решения на любые негаразди. Удивляют и радуют, слов нет, просто УМНИЧКИ!

Очень внимательны и вежливы!!!!

Людмила Людмила 14 березня, 2024 год
Сегодня подключили! Я счастлива! Ребята умнички! Быстро, качественно, все пожелания выполнены! Очень внимательны и вежливы!!!!
Полностью убедилась, что отзывы других клиентов правдивы! Всех самых лучших благ администрации и всем ребятам, кто работает там! Успехов и много, много хороших клиентов! Я извиняюсь, что недооценивала вас... Вы лучшие! Пришлось немного долго ждать, но это того стоило! Слишком много к вам желающих... Умницы!!!!... Читати відгук
Сегодня подключили! Я счастлива! Ребята умнички! Быстро, качественно, все пожелания выполнены! Очень внимательны и вежливы!!!!
Полностью убедилась, что отзывы других клиентов правдивы! Всех самых лучших благ администрации и всем ребятам, кто работает там! Успехов и много, много хороших клиентов! Я извиняюсь, что недооценивала вас... Вы лучшие! Пришлось немного долго ждать, но это того стоило! Слишком много к вам желающих... Умницы!!!! Удачи!!!"

Професійний та порядний провайдер!

Анатолій Анатолій 12 березня, 2024 год
Проживаю у центрі міста. Залишився без інтернету, старий провайдер перестав відповідати на дзвінки, вирішив підключитись до нового. Тенет відмовив після очікування у 2 тижні, соборка відмовила відразу, Вестелеком погодився. Монтажники промучалися 1,5 дні щоб провести кабель, при цьому не відмовилися через складність прокладки і не підвищили спочатку домовлену вартість підключення. Рекомендую.

Оперативно решают любую проблему

Alex Andr Alex Andr 6 березня, 2024 год
Оперативная служба поддержки, одно удовольствие работать, решает любую проблему. Еще, из плюсов качество связи. Удобная оплата на сайте или через Монобанк. Если забыл оплатить, дают еще три дня интернета. Идут клиентам на встречу. Достойные ребята

Задоволена якістю послуг

Лара Лара 5 березня, 2024 год
Доброго дня. Користуюсь цим інтернетом понад два роки, задоволена, рекомендую усім. А компанії дякую за надання послуг

Ребята ремонтники супер!

Дмитрий Дмитрий 4 березня, 2024 год
Приехали поздно вечером и извинились, что не успели днем починить. Вообще это редкость, такой сервис. Поломки и аварии бывают у всех. Westelecom очень быстро решает проблемы. Я уже поменял четыре провайдера. Так что есть с чем сравнивать

Приятно иметь дело, удобная оплата

Людмила Людмила 2 березня, 2024 год
Вестелеком работает очень хорошо. С ними очень приятно иметь дело. Очень тактичные девочки-консультанты, всегда помогают, если какие-то вопросы. Забыла внести оплату, девочки включили мне на три дня интернет. Плачу за интернет через Монобанк

Вы молодцы

Дмитрий Дмитрий 1 березня, 2024 год
Да. Вы молодцы. Как говорится в нужное время в нужном месте. Я очень доволен, что перешёл к вам Спасибо. Подключили чуть больше года назад, в ноябре. Сколько я сэкономил денег и нервов словами не передать.

Те що треба, дякую провайдеру!

Назар Назар 26 лютого, 2024 год
Користуюсь другий рік, інтернет працює добре. Знаю, що говорю, тому що у мене це вже не перший провайдер. Швидкість отримаю згідно з тарифом, що оплачую, сигнал увесь час нормальний. Для мене, стабільний сигнал дуже важливий, тому що я працюю віддалено.

Интернет работает очень хорошо

Михаил Михаил 25 лютого, 2024 год
Однозначно рекомендую провайдер Westelecom! Меня подключили в день заявки. Интернет работает очень хорошо. Из плюсов: клиентоориентированность, широкий выбор услуг, хорошая цена на услуги и главное, постоянно стабильный интернет!

Отличный скоростной интернет

Александр Александр 23 лютого, 2024 год
Оперативно подключили гигабитный интернет. Скорость стабильная в обе стороны даже через роутер Xiaomi. Всё летает, все домашние довольны.

Рекомендуем всем нашим друзьям!

Юрий Юрий 23 лютого, 2024 год
Мы уже больше двух лет пользуемся. Я очень доволен, что подключили именно Westelecom. В оговоренные сроки приехали, подключили, настроили роутер. За это время проблем с качеством сигнала небыло, все хорошо работает. Благодарим вас. Рекомендуем всем нашим друзьям!

Дуже задоволені провайдеров вестелеком

Ольга Ольга 22 лютого, 2024 год
Вже майже рік, як наша сімʼя підключила цього провайдера ми дуже задоволені. Дякуємо вам, рекомендуємо вас к підключенню нашим друзям

Щира подяка Westelecom

Тетяна Тетяна 22 лютого, 2024 год
Приємне та професійне обслуговування. Вразило, в хорошому сенсі. До речі, ці ваші нові термінали 3 в 1 насправді дуже зручні і повністю заміняє мій старий роутер. Раді, що стали вашими клієнтами

Дуже задоволений якістю послуг

Олександр Олександр 21 лютого, 2024 год
Підключили додому Westelecom. Особисто вдячний провайдеру за якісний інтернет. Очікував підключення лише кілька днів. Все сподобалось.

Не рекомендую!

Гость Гость 15 серпня, 2023 год
Розчаровані. Компанія, яка не надаючи договору та фіскального чеку за послуги (оплата була готівкою за підключення і одразу декілька місяців користування інтернетом) - оформлюють з вами договір, як з юридичною особою не попередивши!!!! і беруть в рази дорожче за ту саму швидкість підключення, ніж за договором з фізичною особою (кількість пристроїв, при цьому які користуються інтернетом така сама, як і... Читати відгук Розчаровані. Компанія, яка не надаючи договору та фіскального чеку за послуги (оплата була готівкою за підключення і одразу декілька місяців користування інтернетом) - оформлюють з вами договір, як з юридичною особою не попередивши!!!! і беруть в рази дорожче за ту саму швидкість підключення, ніж за договором з фізичною особою (кількість пристроїв, при цьому які користуються інтернетом така сама, як і для домашнього використання). При цьому не спитавши навіть документи ФОП - нонсенс. Не рекомендую!!!

Разочарован работой провайдера

Руслан Руслан 1 серпня, 2023 год
Ждали подключения неделю в итоге пришел их сотрудник и отказался подключать через подъезд в многоэтажном доме (впервые такое слышу и вообще в шоке). Как часто вы отказываете людям в подключении ?

Шарашкина контора

Елена Елена 31 березня, 2023 год
Из заявленой скорости 100 была отдача 1,5 мбс. Вызывали мастера, который приезжал 2 раза и он не нашел проблему . С 24 марта подали новую заявку , чтоб нам приехали поменяли роутер, который мы покупали у вас , так как проблема в нем . С тех пор нам каждый день обещают , что мастер сегодня точно приедет . ... Читати відгук Из заявленой скорости 100 была отдача 1,5 мбс. Вызывали мастера, который приезжал 2 раза и он не нашел проблему . С 24 марта подали новую заявку , чтоб нам приехали поменяли роутер, который мы покупали у вас , так как проблема в нем . С тех пор нам каждый день обещают , что мастер сегодня точно приедет .
Спустя неделю мы поняли ,что нас просто игнорируют ! Мы попросили связаться с руководством , на что мне ответили "ждите звонка! "И кинули мой номер в блок !!!! такого сервиса я не ожидала ! Беспредел

Соврали при подключении

Михаил Михаил 23 березня, 2023 год
В связи с тем, что начал пропадать свет в доме и соответственно витая пара переставала работать решил поискать второго провайдера, который бы стал резервной линией.
Так как проблема со светом, витая пара отпадает, значит нужно искать провайдера с GPON.
Знакомый отца сказал, что за 2 недели ему провели оптику от Westelecom.
Мне критично было иметь входящие подключения, поэтому когда я... Читати відгук
В связи с тем, что начал пропадать свет в доме и соответственно витая пара переставала работать решил поискать второго провайдера, который бы стал резервной линией.

Так как проблема со светом, витая пара отпадает, значит нужно искать провайдера с GPON.

Знакомый отца сказал, что за 2 недели ему провели оптику от Westelecom.

Мне критично было иметь входящие подключения, поэтому когда я позвонил узнать за подключение и оставить заявку на подключение если меня всё устраивает, я спросил: "будет ли возможность принимать входящие подключения", на вопрос мне ответили: "да, входящие подключения будут работать".

Мой первый провайдер называется "Бриз" и у него IP хоть и динамический, но извне пингуются и порты открыты, например с мобильного телефона я могу подключиться при помощи удалённого рабочего стола к своему домашнему компьютеру, нужно только настроить DDNS.

Жду я значит 1-2 месяца, мне подключают оптику, я исполюзую подключение своего первого провайдера и тут бац, перед выходом на работу в доме выключается свет, ну я долго не думая включаю кабель из медиаконвертера второго провайдера в роутер, проверяю с телефона, что интернет открывается и без волнений еду на работу.

Приезжаю на работу и понимаю, что мой домашний сервер вдруг перестал отвечать на запросы от моего выделенного сервера в дата-центре.

Я пытаюсь подключиться по SSH домой с работы и понимаю, что подключиться я не могу, при этом в логах DDNS видно, что публичный IP определился и обновился.

Я звоню в техподдержку, говорю мол "так и так, вы говорили, что внешние подключения будут работать, а они не работают, проверьте нет ли проблем на вашей стороне", на что мне отвечают, что "они работают, но только ваш IP скрыт за NAT, а чтобы вы могли подключаться извне, то нужно подключить услугу Real IP" .

И тут у меня сносит башню, вы понимаете, они вместо того, чтобы сказать, что нужно покупать дополнительно услугу сразу, решили утаить это до того момента как интернет уже будет подключен и оплачен за несколько месяцев.

Итого у меня затраты на подключение:
- 1400 гривен за то что мне провели оптику и "настроили" (прописали MAC адрес в их админке);
- 300 гривен за 3 месяца по цене акционного тарифа (без акции стоимость месяца 239 гривен) со скоростью 100Мбит/с;
- мне хотят еще впарить услугу за 50 гривен в месяц.

При этом цены на самый дешевый пакет дешевле, а всё что идёт дальше процентов на 20...100% дороже, чем у моего первого провайдера.

Ставим например цены на 23 марта 2023 года, пакет 1Гбит/с:
- Бриз: 529 гривен в мес
- Westelecom: 1099 гривен в месяц

Теперь смысла подключаться к провайдеру Westelecom не вижу и не увидел бы раньше, если бы Westelecom не сокрыли факт того, что устройство будет по умолчанию будет скрыто за NAT.

Тут даже вопрос не в деньгах, а в отношении, сказали бы раньше, что это стоило бы дополнительных денег, я бы всё равно провёл резервную линию, но хотя бы не был обескуражен тем, что оператор откровенно насвистел, ради контракта на подключение.

Не рекомендую Westelecom к подключению.

P.S. еще когда подключали я засомневался в их компетентности, потому как они на терминал прописывают MAC адрес на 1 больше, чем на WAN порте роутера (у меня заканчивается на "...-6F") и "бедный" настройщик пол часа пытался ввести MAC адрес в их сайт, который заканчивается на "...-6G", пока я не подошел и не сказал, что там шестнадцатеричная система исчесления и следующее значение будет "...-70", а никак не "...-6G" притом еще и убеждать его нужно было...

Просто сюр какой-то

Сплошной обман о сроках подключения

Дмитрий Дмитрий 22 лютого, 2023 год
Обещали подключить в течение месяца. Уже прошло 3. По телефону говорят только "ждите звонка". Когда устал "ждать звонка", оформил заявку у другого провайдера, провели меньше чем за неделю. Я, конечно, всё понимаю, такая ситуация в стране, но обманывать своих потенциальных клиентов не красиво. Могли бы честно сказать, что подключение от месяца до "как повезет". Я бы в таком случае сразу... Читати відгук Обещали подключить в течение месяца. Уже прошло 3. По телефону говорят только "ждите звонка". Когда устал "ждать звонка", оформил заявку у другого провайдера, провели меньше чем за неделю. Я, конечно, всё понимаю, такая ситуация в стране, но обманывать своих потенциальных клиентов не красиво. Могли бы честно сказать, что подключение от месяца до "как повезет". Я бы в таком случае сразу оформил заявку еще у нескольких провайдеров. Спасибо за потраченное время!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Нагло врут о сроках подключения
  2. Цена на гигабит выше в 2-2.5 раза чем у остальных провайдеров
  3. Подключение стоит в районе 1900 грн
  4. Подозреваю, что качество интернета на таком же уровне как и обслуживание клиентов

Ужас , а не компания !

Наталья Наталья 20 лютого, 2023 год
Это уже крик души !! Жду подключения с 16 декабря ! Сегодня уже 20 февраля ! Одни обещания : вам перезвонят, передали руководству, оно оно не реагирует, такие вот ответы операторов ! Зачем обещать людям , при подаче заявки, что вы подключите через две-три недели !! Давно можно было подключить другого провайдера за это время !! СПЛОШНОЙ обман ! НАСТОЯТЕЛЬНО... Читати відгук Это уже крик души !! Жду подключения с 16 декабря ! Сегодня уже 20 февраля ! Одни обещания : вам перезвонят, передали руководству, оно оно не реагирует, такие вот ответы операторов ! Зачем обещать людям , при подаче заявки, что вы подключите через две-три недели !! Давно можно было подключить другого провайдера за это время !! СПЛОШНОЙ обман ! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Интернет работает раз в неделю

Максим Максим 16 лютого, 2023 год
Интернет работает плохо, скорость ниже заявленной а если ломается неделями чинят, расказивают по телефону басни
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. Обслуживание
  2. Качество интернета
  3. Кацапский провайдер

Плохое обслудивание

Гость Гость 5 лютого, 2023 год
Сделали заявку на подключение к интернету 10 января 2022 г, результатов нет.Звонила 2 раза, ответ ждите Нет никакой конкретики.Наверное им не нужны новые клиенты.
1 минус, плюсы не вижу.
Недоліки:
  1. 1 минус, плюсы не вижу.
WESTELECOM інтернет провайдер
Westelecom ― єдиний в Одеському регіоні Інтернет-провайдер, який самостійно проектує, будує та обслуговує власні Оптичні лінії зв'язку з 2003 року, не вдаючись до послуг підрядників. Підключаємо по Оптоволокну: багатоквартирні будинки, приватний сектор, офісні та складські приміщення, навчальні, медичні та фінансові установи.
Переваги Westelecom:
― Гарантуємо симетричну швидкість. В будь-якому тарифі... детальніше

Рейтинг 5 з 5 на підставі 198 відгуків
Адреса: Одеса, ул. Ак.Сахарова, 36
westelecom.ua
Перейти на сайт
Інтернет-провайдери
Интернет-провайдер MyNet
Интернет-провайдер MyNet

Рейтинг: 1.3
7 відгуків
RX-NAME.UA
RX-NAME.UA

Рейтинг: 4.8
26 відгуків
Интернет провайдер Sunline
Интернет провайдер Sunline

Рейтинг: 3.8
16 відгуків
Triolan
Triolan

Рейтинг: 1.7
490 відгуків
Компания Фринет (ТМ «О3»)
Компания Фринет (ТМ «О3»)

Рейтинг: 4.9
1210 відгуків
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua / Бигль юа

Рейтинг: 2.1
387 відгуків
Maximum-Net
Maximum-Net

Рейтинг: 2
104 відгука
Vega Telecom
Vega Telecom

Рейтинг: 5
1889 відгуків
Интернет-провайдер FAUST (ФАУСТ)
Интернет-провайдер FAUST (ФАУСТ)

Рейтинг: 4.6
125 відгуків
Домашний интернет Киевстар
Домашний интернет Киевстар

Рейтинг: 1.2
761 відгук