ВіЯр відгуки

Великий асортимент і швидке виконання заказу

Гость 7 лютого, 2023 год

У Віяр широкий асортимент і програма куди можна внести своє креслення, нам це важливо так як всі меблі чоловік робив сам. Мали суперечки з Віяром , сильно відрізнялась плита від виставкової, але після скарги все виправили, так що ми залишились задоволені.

Відповідь представника ВиЯр 14 лютого, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди стараємося іти на зустріч клієнту, щоб ви залишилися задоволені.

Вияр дно. Контора с родичами и их друзьями.

Гость 7 лютого, 2023 год

Богодельня та ещё... Работал кода наступил карантин, вариантов не было, метро не работало. В двух словах, отношение как к рабам, что на заводе что в офисе, по отношению к сотрудникам. Работают, кум, брат, сват. Все подтягивали своих родичей, друзей, и новеньких там просто эксплуатируют, а будешь жаловаться уволят. Сотрудники многие просто село, и атмосфера в коллективе соответственно.. Стукачи везде и... Читати відгук Богодельня та ещё... Работал кода наступил карантин, вариантов не было, метро не работало. В двух словах, отношение как к рабам, что на заводе что в офисе, по отношению к сотрудникам. Работают, кум, брат, сват. Все подтягивали своих родичей, друзей, и новеньких там просто эксплуатируют, а будешь жаловаться уволят. Сотрудники многие просто село, и атмосфера в коллективе соответственно.. Стукачи везде и подставы, причем сами подставляют своих сотрудников. Как пример, вечером зовут всех на корпоратив, а утром в 9.00 приходят с проверкой на перегар. Так зачем тогда поить людей водкой?)

Обработка материала просто ужасная.

Гость 4 лютого, 2023 год

Компания Вияр продает услугу по завышенным в несколько раз ценам. Но качество обработки на уровне Даск центра. Не советую связываться с этой компанией, потому как доказать, что вас не устраивает качество, не возможно. Отдел рекламации в лице некомпетентного начальника говорит что это нормально. Допуски такие. Сделают из клиента дурочка и на этом все.

Відповідь представника ВиЯр 14 лютого, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук, ми цінуємо ваш зворотний зв'язок. Для того, щоб ми мали змогу розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, даний відгук на нашу електронну адресу [email protected] Також вкажіть, будь ласка, номер рахунку та ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

Жах а не віяр

Зіновій 19 січня, 2023 год

Обходіть чи об'їзжайте цю контору так кілометрів за 10. Обслуговування нижче плінтуса, професійності у менеджерів - повний нуль. Сам процес покупки-жах!!! Про те, що прийдеться забирати куплений товар, десь не зрозуміло де...по якимось незрозумілим схемам добирання на їхньому сайті, так як в GPS такі адреси взагалі не існують, тут загалі мовчу. Пошкодував, що взагалі з ними зв'язався!!! Якщо власнику цікаво,... Читати відгук Обходіть чи об'їзжайте цю контору так кілометрів за 10. Обслуговування нижче плінтуса, професійності у менеджерів - повний нуль. Сам процес покупки-жах!!! Про те, що прийдеться забирати куплений товар, десь не зрозуміло де...по якимось незрозумілим схемам добирання на їхньому сайті, так як в GPS такі адреси взагалі не існують, тут загалі мовчу. Пошкодував, що взагалі з ними зв'язався!!! Якщо власнику цікаво, чому залишив такий відклик, можу аргументувати йому, написавши в приват номер свого заказу, і він сам все зрозуміє.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Одні мінуси.

Відповідь представника ВиЯр 20 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук, ми цінуємо ваш зворотний зв'язок. Дуже прикро, що з вами сталась така ситуація. Для того, щоб ми мали змогу розібратись у ситуації та виправити її, надішліть, будь ласка, даний відгук на нашу електронну адресу [email protected] Також вкажіть, будь ласка, номер рахунку та ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

Жахлива компанія ВіЯр обирає покупців

Гость 6 грудня, 2022 год

Це прикро, що у період війни та і так важких умов знаходяться українські компанії, які наживаються на покупцях. Це така собі компанія ВиЯр зі своїм "класним" сервісом від інтернет-магазину. Що це за сервіс, коли витрати на забор товару кур'єром Новою поштою зі складу компанії для відправлення перекладає на клієнта, бо якийсь менеджер не може 500 гр товару віднести на відправку... Читати відгук Це прикро, що у період війни та і так важких умов знаходяться українські компанії, які наживаються на покупцях. Це така собі компанія ВиЯр зі своїм "класним" сервісом від інтернет-магазину. Що це за сервіс, коли витрати на забор товару кур'єром Новою поштою зі складу компанії для відправлення перекладає на клієнта, бо якийсь менеджер не може 500 гр товару віднести на відправку у відділення і це при замовленні більше 1000 грн. Мало того, що я сплачую 100% передплату за товар, який я ще не бачила на власні очі, та я ще і не можу повернути їх при відмові сплачувати за їх додаткові витрати, які на мене переклали. Я повинна НАДІСЛАТИ їм НОВОЮ ПОШТОЮ ОРИГІНАЛ ЗАЯВИ НА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. Тобто електронний варіант заяви їх не влаштовує, бо гроші ніхто повертати не збирається (як я розумію). Ніколи нікому не раджу користуватися послугами компанії ВиЯр взагалі та інтернет-магазином закрема, де оператори кидають слухавки на скаргу клієнта!!! Тому у них і відгуки закриті на сайті та у соцмережах

Переваги:

немає

Недоліки:

навішують додаткові витрати, не повертають кошти за товар, що оплачено по передплаті

1 згоден

Відповідь представника ВиЯр 8 грудня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук, ми цінуємо ваш зворотний зв'язок. Дуже прикро, що у вас залишились такі емоції. Для того, щоб ми мали змогу зареєструвати ваш відгук та ви отримали зворотний зв'язок від керівництва, надішліть, будь ласка, ваше звернення на нашу електронну адресу [email protected] Також вкажіть, будь ласка, ваше ПІБ та ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку. Хочемо також додати, що відгуки у нас скрізь відкриті, оскільки ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Ми цінуємо нашу репутацію та чекаємо на інформацію від вас.

Якість жахлива

Гость 7 листопада, 2022 год

Сервіс жахливий -відповідь на скарги займає більше часу ніж перезамовити нові деталі.Фасади з плівки взагалі здивували Ми ніколи не очікували такого від віяра (завжди думали таке можливо тільки десь на пробному виробництві) фото 1,відносно якості фарбованих фасадів дуже впала якість ,велика кількість мілких пошкоджень(по такім питанням рекламація навіть не розглядається ,торцевій частині фасаду взагалі не приділяється увага.По останньому замовленню в... Читати відгук Сервіс жахливий -відповідь на скарги займає більше часу ніж перезамовити нові деталі.Фасади з плівки взагалі здивували Ми ніколи не очікували такого від віяра (завжди думали таке можливо тільки десь на пробному виробництві) фото 1,відносно якості фарбованих фасадів дуже впала якість ,велика кількість мілких пошкоджень(по такім питанням рекламація навіть не розглядається ,торцевій частині фасаду взагалі не приділяється увага.По останньому замовленню в загалі здивували в пачці був битий фасад.Це все переходить в постійну фазу і змушує постійних клієнтів відмовлятись від співпраці

Недоліки:

Жахлива якість фасадів

Відповідь представника ВиЯр 18 листопада, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук, ми цінуємо ваш зворотний зв'язок. Дуже прикро, що з вами сталась така ситуація. Для того, щоб ми мали змогу розібратись у ситуації та виправити її, надішліть, будь ласка, даний відгук на нашу електронну адресу [email protected] Також вкажіть, будь ласка, номер рахунку та ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

ВіЯр спаганився

Гость 21 вересня, 2022 год

Все гірше і гірше стає працювати з Віяр. Сервіс нулячий, якісь питання перекладають з одного менеджера на іншого і в кінці кінців не зрозуміло хто відповідальний.
Рекламація взагалі на рівні нижче 0. Видали стільницю з явним ударом і заклеєним наклейкою. На всі мої змоги якось по нормальному вирішити проблему, реакція була не дуже доброзичлива.
Хочу попередити менеджмент ВіЯр( знаю... Читати відгук Все гірше і гірше стає працювати з Віяр. Сервіс нулячий, якісь питання перекладають з одного менеджера на іншого і в кінці кінців не зрозуміло хто відповідальний.
Рекламація взагалі на рівні нижче 0. Видали стільницю з явним ударом і заклеєним наклейкою. На всі мої змоги якось по нормальному вирішити проблему, реакція була не дуже доброзичлива.
Хочу попередити менеджмент ВіЯр( знаю ви це прочитаєте) Надалі всі свої замовлення буду замовляти вашою доставкою, і перевіряти всі деталі протягом 5 годин. Будьте готові, що ваша машина доставки трошки запізниться. Задовбали!

1 згоден

Відповідь представника ВиЯр 13 жовтня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за тривалу відповідь, був відсутній доступ до кабінету. Прикро, що вам довелось зіткнутися з такою неприємною ситуацією під час отримання замовлення.
За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук на нашу електронну адресу [email protected] Також просимо зазначити номер рахунку та ваш контактний номер телефону. Заздалегідь вдячні за допомогу.

Неадекват на парковке вияра

Макс 9 вересня, 2022 год

Сегодня забирал полку в вияре. Забрал, слава богу. Да не совсем удобно запарковал автомобиль, и что за это неадекват на сером Ниссан кашкае наехал на меня на тротуаре своим автомобилем. Ударил зеркалом по руке и ещё и обхаял. Его величеству, блин не удобно заежать. Не рекомендую вообще эту компанию. Это люди злые как звери, ещё из каменного века по... Читати відгук Сегодня забирал полку в вияре. Забрал, слава богу. Да не совсем удобно запарковал автомобиль, и что за это неадекват на сером Ниссан кашкае наехал на меня на тротуаре своим автомобилем. Ударил зеркалом по руке и ещё и обхаял. Его величеству, блин не удобно заежать. Не рекомендую вообще эту компанию. Это люди злые как звери, ещё из каменного века по отношению к клиенту.

Порізка стільниці виявилася випробуванням не на жарт

Вражена непрофесійністю 20 серпня, 2022 год

Це просто щось неймовірне, замість 20 хвилин провели тут 2 години, "прекрасні" менеджери не знали куди, що, чи тут брати кромку, чи де сплачувати, консультат відправив на порізку, той, що ріже - до менеджера, менеджер на касу, потім знов на порізку, той, що ріже на виробництво навпроти, потім до менеджера, менеджер до іншого менеджера на 2 поверх, врешті... Читати відгук Це просто щось неймовірне, замість 20 хвилин провели тут 2 години, "прекрасні" менеджери не знали куди, що, чи тут брати кромку, чи де сплачувати, консультат відправив на порізку, той, що ріже - до менеджера, менеджер на касу, потім знов на порізку, той, що ріже на виробництво навпроти, потім до менеджера, менеджер до іншого менеджера на 2 поверх, врешті той знову відправив у той пункт, з якого починали.Справа на 10 хвилин за 2 години не зроблена.Вчіть людей розмовляти і пояснювати, відверто кажучи, шок через таку непрофесійність.Ліва рука не знає, що робить права.

1 згоден

Відповідь представника ВиЯр 13 жовтня, 2022 год

Добрий день! Ми вдячні за ваш зворотний зв’язок. Перепрошуємо за тривалу відповідь, був відсутній доступ до кабінету. Ми завжди намагаємося покращувати сервіс, тому обов’язково ще раз проговоримо з нашими працівниками, процес роботи «Ділянки підрізки». Просимо, за можливості, повторно надіслати листа на електронну адресу: [email protected] та зазначити ваш номер телефону і філіал, де це відбулося. Дякуємо, що допомагаєте нам покращувати сервіс!

Відмінна якість обслуговування

Людмила 26 липня, 2022 год

22 липня, вперше відвідала торгівельну мережу «Віяр»(доречі, це було за пів години до закриття. Надзвичай консультанти до цього часу вже виснажені) відразу відчула комфорт та ввічливість персоналу. На прохання допомогти у виборі матеріалу відреагував консультант Владислав. Такоі якісноі, професійноі консультаціі я і не очікувала, все пояснив, показав до дрібниць розібрав моє запитання. ДУЖЕ ПРИЄМНО. РЕКОМЕНДУЮ. Такі молоді люди заслуговують бути... Читати відгук 22 липня, вперше відвідала торгівельну мережу «Віяр»(доречі, це було за пів години до закриття. Надзвичай консультанти до цього часу вже виснажені) відразу відчула комфорт та ввічливість персоналу. На прохання допомогти у виборі матеріалу відреагував консультант Владислав. Такоі якісноі, професійноі консультаціі я і не очікувала, все пояснив, показав до дрібниць розібрав моє запитання. ДУЖЕ ПРИЄМНО. РЕКОМЕНДУЮ. Такі молоді люди заслуговують бути лицем компаніі. Владислав, дуже тобі дякую. 👏🇷🇼

Відповідь представника ВиЯр 13 жовтня, 2022 год

Добрий день, Людмила! Дякуємо за ваш відгук та теплі слова. Ми завжди стараємося надавати якісну консультацію, щоб клієнт залишився задоволений.

Виготовляють не якісний товар

Олександр 18 липня, 2022 год

Замовив зеркальні двері у алюмінієвому профілі, зі свердлінням під ручки!
Після того як понакручували ручки, полопали зеркала! Я за свій рахунок наймав машину, відвозив на Віяр. Не хотіли міняти, але потім погодилися. Коли виготовили нові, я знову за свій рахунок найняв вантажну машину, та проблема не зникла, після установки ручок тріснули зеркала. Ручки накручувалися через спеціальні втулки, куплені на віярі,... Читати відгук Замовив зеркальні двері у алюмінієвому профілі, зі свердлінням під ручки!
Після того як понакручували ручки, полопали зеркала! Я за свій рахунок наймав машину, відвозив на Віяр. Не хотіли міняти, але потім погодилися. Коли виготовили нові, я знову за свій рахунок найняв вантажну машину, та проблема не зникла, після установки ручок тріснули зеркала. Ручки накручувалися через спеціальні втулки, куплені на віярі, спеціальні для монтажу ручок на зеркалах або склі.
На цей раз представник Віяру почав казати що я замовив неправельні двері, занадто великого розміру, та з неправильно розположеними завісами, та пропонують замовити у них нове скло за власний рахунок. Політика компанії, схожа на політику влади РФ. Вони не поважають своїх клієнтів.

Отзыв о ВіЯр: Виготовляють не якісний товар

Відповідь представника ВиЯр 13 жовтня, 2022 год

Добрий день, Олександр! Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за тривалу відповідь, був відсутній доступ до кабінету. Ми завжди перед вдачею перевіряємо усі замовлення та працюємо над якістю. Для нас важливо розібратися в цій ситуації. За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук на нашу електронну адресу [email protected]. Також просимо зазначити номер рахунку та ваш контактний номер телефону. Вдячні за допомогу.

Взяли деньги за упаковку неупакованного товара

Гость 27 травня, 2022 год

Приехала доставка, водитель выдал неупакованный товар. При етом упаковку посчитали.
Обратился к ним, в данный момент игнорируют меня.
Видимо ВиЯр хочет получить возврат товара и судебные издержки, так как неупакованный товар имел повреждение. Рекомендую вам как можно скорее вернуть деньги за упаковку, пока не пришлось идти по судебной повестке.
066 18 60 758
Сумма доставки... Читати відгук Приехала доставка, водитель выдал неупакованный товар. При етом упаковку посчитали.
Обратился к ним, в данный момент игнорируют меня.

ВиЯр - Взяли деньги за упаковку неупакованного товара

Видимо ВиЯр хочет получить возврат товара и судебные издержки, так как неупакованный товар имел повреждение. Рекомендую вам как можно скорее вернуть деньги за упаковку, пока не пришлось идти по судебной повестке.
066 18 60 758
Сумма доставки с упаковкой 1320 грн.

Грабительские расценки на доставку.

Константин 15 квітня, 2022 год

В феврале подняли цену да доставку заказа с 450 до 700грн. Заказ заранее оплатил полностью, 24 февраля должен был получить. Из-за войны я полтора месяца ждал когда возобновят работу. Неделю не мог дозвониться, 15 числа соизволили поднять трубку и сообщить что стоимость доставки выросла ещё и нужно доплатить +450грн. Это при том что в одну машину они загружают несколько заказов.... Читати відгук В феврале подняли цену да доставку заказа с 450 до 700грн. Заказ заранее оплатил полностью, 24 февраля должен был получить. Из-за войны я полтора месяца ждал когда возобновят работу. Неделю не мог дозвониться, 15 числа соизволили поднять трубку и сообщить что стоимость доставки выросла ещё и нужно доплатить +450грн. Это при том что в одну машину они загружают несколько заказов. До войны грузовое такси по Киеву стоило 400-500 грн по городу, а получается что каждый получатель должен был заплатить по 700.
Постараюсь больше не иметь с ними дел.

Відповідь представника ВиЯр 13 жовтня, 2022 год

Добрий день, Костянтин! Ми вдячні вам за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за тривалу відповідь, був відсутній доступ до кабінету. Для нас важливо розібратися в цій ситуації. За можливості, будь ласка, надішліть даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]
У листі просимо зазначити номер заявки на доставку та ваш контактний номер телефону. Таким чином ми зможемо зареєструвати ваш відгук та надати вам зворотний зв'язок. Заздалегідь вдячні за допомогу!

Обложка компании - красивая, но внутри творится бардак!

Сотрудник компании 25 березня, 2022 год

Если вы захотите работать в этой компании, то вам стоит задуматься! На собеседовании вам будут рассказывать как здесь круто, какая тут команда профессионалов, нет штрафов, нет чек-листов, во все уши льют какая крутая компания. Так вот, это не так! Коммуникации между подразделениями практически нет. Узнаешь новую информации от клиентов и в их глазах выглядишь глупо, потому что правильно не проконсультировал...... Читати відгук Если вы захотите работать в этой компании, то вам стоит задуматься! На собеседовании вам будут рассказывать как здесь круто, какая тут команда профессионалов, нет штрафов, нет чек-листов, во все уши льют какая крутая компания. Так вот, это не так! Коммуникации между подразделениями практически нет. Узнаешь новую информации от клиентов и в их глазах выглядишь глупо, потому что правильно не проконсультировал... Требования заоблачные. Единственный плюс: своевременная выплата ЗП, спасибо и на этом! Когда началась война, ЗП за февраль выплатили не в полной мере, практически в конце марта, и тупо выживай как хочешь все это время. Еще и людей оставили без работы и без средств существования, хотя устроен официально! А Минский филиал вообще уволили одним днем, людей даже заранее не предупредили об этом. И это так поступает нормальная компания!?? Если не дай Бог, вы захотите пойти работать консультантом в шоу-рум, то сразу откажитесь от этой идеи. Вы будете целый месяц вылизивать клиентам одно место, а в итоге ЗП получите мизерную. Средняя ЗП для консультантов - 12-14 тыс грн и это с вас снимут кучу бонусов не понятно за что. Для такой компании это не есть норма, учитывая сколько работы выполняется! Для примера, сотрудники контакт-центра - выполняющие такую же работу получают в 2 раза больше!! Почему такая разница в ЗП, вопросу уже к руководителям?! Обложка компании - красивая, но внутри творится бардак!

Обслуживание

Светлана 18 лютого, 2022 год

Абсолютный отстой! Магазины конечно шикарные. Комфорт для клиента- тоже прекрасно! Но менеджеры.... Ужас. Им проще сказать «нет», чем найти способ решения для клиента. Я потратила 18мин. на общение по телефону: сначала с Лесей(с маг. на В.Гавела) и убедившись, что «общение-дохлый номер»,попросила соединить со старшим менеджером.Большую часть времени я слушала музыку, прождав 2мин. мне ответила лпчть обычный менеджер; я опять попросила... Читати відгук Абсолютный отстой! Магазины конечно шикарные. Комфорт для клиента- тоже прекрасно! Но менеджеры.... Ужас. Им проще сказать «нет», чем найти способ решения для клиента. Я потратила 18мин. на общение по телефону: сначала с Лесей(с маг. на В.Гавела) и убедившись, что «общение-дохлый номер»,попросила соединить со старшим менеджером.Большую часть времени я слушала музыку, прождав 2мин. мне ответила лпчть обычный менеджер; я опять попросила соединить со старшим и ... прождала 3мин. и меня сбросили! Вопрос придётся решать самой! Консультацию я не получила вообще. Вияр - не имеет грамотных менеджеров! Многие вопросы приходится решать самим, бегая и добиваясь! Итого: задача менеджеров- поскорей оформить оплату; всё остальное (детали предшествующие приобретению и получению того что вам нужно)- ваши проблемы, а точнее Геморой.

Переваги:

Экспозиция во всех магазинах- отличная. То есть замануха-на5.

Недоліки:

Важную инфу по товару ищите сами, на менеджеров Вияра не расчитывайте, иначе получите мебель (после изготовления неважно где) ,- не того вида как вы ожидали.Кусочки образцов дсп- дают один эффект, а в целом лист дсп, может очень не порадовать и мебель получится рябокозельчатая. Фото целого листа(для понимания заказчика)/ нигде нет....

Відповідь представника ВиЯр 18 лютого, 2022 год

Добрий день, Світлано! Нам шкода, що у вас був негативний досвід, дякуємо, що проінформували. Для недопущення подібних ситуацій у майбутньому просимо вас переслати даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]. У листі просимо зазначити дату коли ви телефонували до контакт-центру та з якого номеру телефону здійснили дзвінок. Ми проведемо детальну перевірку та надамо вам зворотний зв'язок.

Навіть скаргу не приймають

Валерій 3 лютого, 2022 год

Шановна адміністрація, Ви мені запропонували написати листа до керівництва: Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Приносимо вибачення, що наші послуги не виправдали ваших очікувань. Для того, щоб поліпшити сервіс просимо вас переслати даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]. У листі просимо зазначити номер рахунку чи номер заявки на доставку та ваш контактний номер телефону. Ми передамо ваше звернення керівництву... Читати відгук Шановна адміністрація, Ви мені запропонували написати листа до керівництва: Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Приносимо вибачення, що наші послуги не виправдали ваших очікувань. Для того, щоб поліпшити сервіс просимо вас переслати даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]. У листі просимо зазначити номер рахунку чи номер заявки на доставку та ваш контактний номер телефону. Ми передамо ваше звернення керівництву та надамо вам зворотний зв'язок.

Але листи Ви блокуєте:
[email protected]
Не удалось доставить сообщение, так как для этой группы почта приходит только от разрешенных отправителей.
Так як мене немає в списку дозволених одержувачів, немає слів.

Відповідь представника ВиЯр 3 лютого, 2022 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності та дякуємо за надану інформацію. Завдяки вашій пильності ми виявили, що у нас трапився технічний збій. Просимо, за можливості, повторно надіслати листа на дану електронну адресу: [email protected]. Дякуємо, що допомагаєте нам покращувати сервіс!

Треба мити руки, або працювати в перчатках.

Валерій 2 лютого, 2022 год

Придбав шафу, збирав сам.
Після зняття плівки з дверцят, був шокований, при збиранні робітники навіть не використовують перчатки, зібрані двері брудними руками, тепер відмивати потрібно спец засобами.
Деякі деталі були в волозі, зараз здулись.
Сервіс просто кошмар, більше звертатись не буду, і навіть за найменшої потреби не рекомендую.
Не можу завантажити фото щоб всі побачили.....

Недоліки:

Доставку організовували декілька разів, логістика хаотична, в телефонній розмові менеджера різні (минулий звільнився) зібрали двері брудними руками, дверей 4 кожні по 10 тис , як їх мити?

Відповідь представника ВиЯр 3 лютого, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Приносимо вибачення, що наші послуги не виправдали ваших очікувань. Для того, щоб поліпшити сервіс просимо вас переслати даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]. У листі просимо зазначити номер рахунку чи номер заявки на доставку та ваш контактний номер телефону. Ми передамо ваше звернення керівництву та надамо вам зворотний зв'язок.

Треба мити руки, або працювати в перчатках.

Гость 2 лютого, 2022 год

Придбав шафу, збирав сам.
Після зняття плівки з дверцят, був шокований, при збиранні робітники навіть не використовують перчатки, зібрано все брудними руками, тепер відмивати потрібно спец засобами.
Деякі деталі були в волозі, зараз здулись.
Сервіс просто кошмар, більше звертатись не буду, і навіть за найменшої потреби не рекомендую.
Не можу завантажити фото щоб всі побачили.....

Відповідь представника ВиЯр 3 лютого, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Приносимо вибачення, що наші послуги не виправдали ваших очікувань. Для того, щоб поліпшити сервіс просимо вас переслати даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]. У листі просимо зазначити номер рахунку чи номер заявки на доставку та ваш контактний номер телефону. Ми передамо ваше звернення керівництву та надамо вам зворотний зв'язок.

Вияр-Базар защищает непорядочных мебельщиков.

Наталия 26 січня, 2022 год

Вияр-Базар отказывается защитить права заказчика.
Мебельщик может отказаться от заявки на выполнение услуг по чертежам и картам раскроя, получив за эти услуги деньги. Заказчики в этой ситуации бесправны, не могут написать отзыв, а жалобы бесполезны.
Требуются изменения!! Если к заявке прикреплены оплаченные заказы и работы по заявке оплачены, мебельщик не должен иметь право в одностороннем порядке отказаться от выполнения... Читати відгук Вияр-Базар отказывается защитить права заказчика.
Мебельщик может отказаться от заявки на выполнение услуг по чертежам и картам раскроя, получив за эти услуги деньги. Заказчики в этой ситуации бесправны, не могут написать отзыв, а жалобы бесполезны.
Требуются изменения!! Если к заявке прикреплены оплаченные заказы и работы по заявке оплачены, мебельщик не должен иметь право в одностороннем порядке отказаться от выполнения заявки, а заказчик должен иметь право написать отзыв о работе мебельщика.

Відповідь представника ВиЯр 27 січня, 2022 год

Добрий день, Наталіє! Дякуємо, що залишили відгук, і ми шкодуємо про те, що ваш досвід не був тієї якості, яку ви очікували. Ми хочемо розібратись в даній ситуації, тому, за можливості, будь ласка надішліть даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]. У листі просимо зазначити місто, в якому ви обслуговуєтесь та ваш контактний номер телефону. Таким чином ми зможемо зареєструвати ваш відгук та надати вам зворотний зв'язок. Заздалегідь вдячні за допомогу!

Опыт работы в компании

Гость 5 січня, 2022 год

Как бы они себя не хвалили, а контора отстой. Командный дух, тупая манипуляция, забота о людях спорно и т.д. Хорошо только руководству (зп высокая). Для рядовых держат на ФОПе и могут турнуть в любой момент, особенно когда этот момент ты не ожидаешь. Компенсации ноль!!!

Відповідь представника ВиЯр 6 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуюємо за зворотній зв"язок. Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка. Ми не звільняємо наших працівників, якщо для цього немає вагомої причини. Ми би хотіли поспілкуватись з Вами та прояснити ситуацію, яка, можливо, трапилась. Якщо у Вас є зауваження чи побажання, Ви можете написати на пошту [email protected] і ми обов"язко надамо Вам розгорнуту відповідь та зворотній зв"язок. Дякуюємо за розуміння та співпрацю.

Кидают на деньги.

Катя 5 січня, 2022 год

Сделали заказ упаковали на палеты, в итоге при просмотре обнаружены царапины которые уже чем то затерты. Ну и как всегда- перезаказывайте новые. Вияр берет деньги не малые а сотрудники царапают замазывают и в палету да поглубже, что бы не видно. Отношение граничит потребительское - скотское.

Відповідь представника ВиЯр 6 січня, 2022 год

Добрий день,Катерино!
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Прикро, що вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією.
За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]
У листі просимо зазначити по можливості номер рахунок, також ваш контактний номер телефону.
Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.

Заздалегідь вдячні за допомогу.

Розчарована

Галина 31 грудня, 2021 год

При відвідуванні Віяру вперше, менеджер переконала мене, що можуть виготовити будь- яке фризирування на фасаді з МДФ. Сказала, що можуть вирізати навіть кота. Ми зробили креслення. Тепер Віяр пропонує вибирати лише із своїх зразків. Для чого так обманювати людей. В мене розчарування. Буду шукати іншу фірму.

Переваги:

Ввічливі

Недоліки:

Обманюють

Відповідь представника ВиЯр 4 січня, 2022 год

Добрий день, Галино! Дякуємо за зворотний зв’язок. Для поліпшення сервісу в компанії ми хочемо зареєструвати ваш відгук, тому, за можливості, будь ласка, перешліть дане звернення на нашу електронну адресу: [email protected]. У листі просимо зазначити дату вашого візиту до філіалу, ваш контактний номер телефону та номер рахунку(якщо є) Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.Заздалегідь вдячні за допомогу.

Класна фірма ви чого...

Олексій 26 грудня, 2021 год

Да бувають проблеми з доставками, браками і т.д., але все це вирішується, компанія старається угодити своїм клієнтам, за що окреме дякую! Те що компанія має тут таку низьку оцінку, це просто балабольство токсіків, або конкурентів...

Відповідь представника ВиЯр 29 грудня, 2021 год

Добрий день,Олексію!Спасибі, що користуєтеся послугами нашої компанії. Ми намагаємося покращувати сервіс і виконувати якісно роботу для вас!

Не рекомендую обращаться в эту компанию. Также не рекомендую архитектора Супенко Викторию.

Светлана Кравченко 0987605578 18 грудня, 2021 год

Заказывала кухню в ВиЯре. Через 4 месяца развалилась столешница. Отвественный менеджер оформил претензию поставщику, но так и не отправил. В течение 3 месяцев не могу добиться каких то результатов. Прежде чем обращаться к ним, подумайте хорошо.

Відповідь представника ВиЯр 20 грудня, 2021 год

Добрий день, Світлано! Дякуємо за зворотний зв’язок. Для поліпшення сервісу в компанії ми хочемо зареєструвати ваш відгук, тому, за можливості, будь ласка, перешліть дане звернення на нашу електронну адресу: [email protected]. У листі просимо зазначити номер рахунку, місто та ваш контактний номер телефону.Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок. Заздалегідь вдячні за допомогу.

Ужасное выполнение заказа.логистика жесть

Дмитрий 17 грудня, 2021 год

Заказали шкаф,вроде ничего не предвещало беды. При доставке все было хорошо.проблемы начались при сборке. Лишние детали( а это на минуту мои деньги) плюс направляющие не того цвета .ну ок. Договорились что заберут двери и направляющие.ждем 4 дня. Привозят.двери отдельно ,направляющие в другой машине и когда будут хз.еле разыскали вторую машину(сами ездили забирали) вопрос- если вы берете такие хорошие деньги,как можно... Читати відгук Заказали шкаф,вроде ничего не предвещало беды. При доставке все было хорошо.проблемы начались при сборке. Лишние детали( а это на минуту мои деньги) плюс направляющие не того цвета .ну ок. Договорились что заберут двери и направляющие.ждем 4 дня. Привозят.двери отдельно ,направляющие в другой машине и когда будут хз.еле разыскали вторую машину(сами ездили забирали) вопрос- если вы берете такие хорошие деньги,как можно так работать возмущению нет предела. Работа по сборке которая длится два часа,по вине ваших " оленей" затянулась на два рабочих дня.

Відповідь представника ВиЯр 20 грудня, 2021 год

Добрий день,Дмитро!

Дякуємо за зворотний зв’язок.
Прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією.
За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]
У листі просимо зазначити по можливості номер рахунку, місто і ваш контактний номер телефону.
Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.

Заздалегідь вдячні за допомогу.

Дно пробито!

Гость 26 листопада, 2021 год

Не однократно заказывал фурнитуру, порезку ДСП, фасады, всё было на достаточном уровне. Но дальше - хуже. 21.11 делаю заказ на блок питания. Оплачиваю в этот же день, ожидаю пол часа у склада, забрать не могу, отсутствует на складе. В течении 5-ти дней со мной так и ни кто не связывается, 26.11 перезваниваю сам. Менеджер говорит товар на складе, можете забрать.... Читати відгук Не однократно заказывал фурнитуру, порезку ДСП, фасады, всё было на достаточном уровне. Но дальше - хуже. 21.11 делаю заказ на блок питания. Оплачиваю в этот же день, ожидаю пол часа у склада, забрать не могу, отсутствует на складе. В течении 5-ти дней со мной так и ни кто не связывается, 26.11 перезваниваю сам. Менеджер говорит товар на складе, можете забрать. Приезжаю из области 50км в одну сторону) даю накладную, и вуаля.....товара нет, говорят приезжайте через неделю, мы вам закажем блок питания в другом городе. На мою претензию о проделанном пути в 100 км в холостую пожимают плечами, о компенсации и речи не идёт.
Работать с вияр больше не буду, советовать друзьям и коллегам тоже не буду. Дно пробито.

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника ВиЯр 29 листопада, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Приносимо вибачення за незручності, з якими вам довелось зіткнутись. Ми хочемо розібратися в даній ситуації, тому за можливості, будь ласка, перешліть даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]. У листі, за можливості, просимо вказати номер рахунку та ваш контактний номер телефону. Ми хотіли б мати можливість виправитись та отримувати ваші відгуки далі, але вже позитивні.

Сервіс дно!!

Гость 26 жовтня, 2021 год

2 тижні чекаємо мийку з Києва, в існування якої чесно кажучи не віриться. Менеджери взагалі не петрають який статус замовлення!!

Недоліки:

Сплошний мінус

Відповідь представника ВиЯр 27 жовтня, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Прикро, що вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією.
За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]
У листі просимо зазначити по можливості номер рахунку та ваш контактний номер телефону. Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.
Заздалегідь вдячні за допомогу.

Сплошная боль

Гость 11 жовтня, 2021 год

Добрый вечер.Можете сделать что то со своим сайтом?Ничего не работает.Как вы думаете,я хочу у вас что то купить ??? Если я даже зарегистрироваться не могу! Один негатив уже на входе. Далее не хочется ничего смотреть.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Один сплошной

Відповідь представника ВиЯр 12 жовтня, 2021 год

Добрий день!Дякуємо, що проінформували. Обов'язково звернемо увагу на цю ситуацію.

Компания в никуда

Гость 30 вересня, 2021 год

3 раза пытался устроится в вияр на разные вакансии только зря потратил время, не берут ни по одной из тех на которые претендовал,думаю даже уборщиком не взяли бы, в конце концов пришла смс от Елены с текстом не готовы сделать предложение о сотрудничестве, хотя могли бы перезвонить и объяснить причину.Алкоголь и наркотики не употребляю,стаж на предыдущем месте работы 18,5 лет... Читати відгук 3 раза пытался устроится в вияр на разные вакансии только зря потратил время, не берут ни по одной из тех на которые претендовал,думаю даже уборщиком не взяли бы, в конце концов пришла смс от Елены с текстом не готовы сделать предложение о сотрудничестве, хотя могли бы перезвонить и объяснить причину.Алкоголь и наркотики не употребляю,стаж на предыдущем месте работы 18,5 лет , уволился из за смены места жительства, образование среднеспециальное и высшее.Был на собеседовании 29.09.2021 в двух компаниях во второй сразу же предложили работу потому что им нужны сотрудники,а вияр только голову морочит.Очень разочарован. Не тратьте свое время на вияр!!! Ищите работу в другом месте и вам тут же улыбнется удача.

Не виправдали очікування

Гость 28 вересня, 2021 год

Якщо описувати моє враження від співпраці, то я не задоволена і мабуть більше не звернусь за замовленням. Причин декілька: 1. При замовленні спочатку потрібно самим ходити відскановувати штих коди товару, яким цікавишся, потім звертатись за оформленням до спеціаліста, там сидять співробітники, які на мою думку не знають мабуть саму суть того ж товару, після обговорення з нею ви мабуть будете думати, що... Читати відгук Якщо описувати моє враження від співпраці, то я не задоволена і мабуть більше не звернусь за замовленням. Причин декілька: 1. При замовленні спочатку потрібно самим ходити відскановувати штих коди товару, яким цікавишся, потім звертатись за оформленням до спеціаліста, там сидять співробітники, які на мою думку не знають мабуть саму суть того ж товару, після обговорення з нею ви мабуть будете думати, що все зроблено, аж ні... 2. Ви йдете на рецепцію, де вам дають номерок до менеджера, там ви витратите ще 20 - 30 хв. на оформлення замовлення, яке ви вже пояснювали спеціалісту раніше(а там було 30 хв. очікування) і думаєте вже все? А ні... 3. Вас направляють на касу, якщо розрахунок по карті, то вас направляють в бухгалтерію, з відти до терміналу самообслуговування і от тепер ваше замовлення насилу готове. На всю підготовку в мене витратилось 2.5 години. Але це я робила в два підходи в різні дні. 4. При оформленні обов'язково зверніть увагу, що після прибуття товару на склад, до речі його треба буде шукати в Житомирі трохи, якщо не місцеві gps, вас приведе не до складу уточнюйте місце зараннє, бо вказівних знаків немає. Отже, після прибуття 4 дні безкоштовні враховуючи сам день прибуття, далі платно. Єдине, що є ложкою меду в цій діждці дьохтю - це працівники онлайн ліній, які хочуть вам допомогти. Ще одне, перед тим як остаточно оплатити переконайтесь, чи справді вам виписали те, що ви замовляли. Гарного настрою! Розуміючих вас спеціалістів.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ВиЯр 29 вересня, 2021 год

Добрий день!Ми врахуємо всі зауваження та виправимо їх найближчим часом!Приносимо свої вибачення за незручності. Дякуємо, що проінформували.