Name: Обслуживание
Item: ВіЯр
Rating: 2
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 18 лютого, 2022 год 19 переглядів

Абсолютный отстой! Магазины конечно шикарные. Комфорт для клиента- тоже прекрасно! Но менеджеры.... Ужас. Им проще сказать «нет», чем найти способ решения для клиента. Я потратила 18мин. на общение по телефону: сначала с Лесей(с маг. на В.Гавела) и убедившись, что «общение-дохлый номер»,попросила соединить со старшим менеджером.Большую часть времени я слушала музыку, прождав 2мин. мне ответила лпчть обычный менеджер; я опять попросила соединить со старшим и ... прождала 3мин. и меня сбросили! Вопрос придётся решать самой! Консультацию я не получила вообще. Вияр - не имеет грамотных менеджеров! Многие вопросы приходится решать самим, бегая и добиваясь! Итого: задача менеджеров- поскорей оформить оплату; всё остальное (детали предшествующие приобретению и получению того что вам нужно)- ваши проблемы, а точнее Геморой.

Переваги:

Экспозиция во всех магазинах- отличная. То есть замануха-на5.

Недоліки:

Важную инфу по товару ищите сами, на менеджеров Вияра не расчитывайте, иначе получите мебель (после изготовления неважно где) ,- не того вида как вы ожидали.Кусочки образцов дсп- дают один эффект, а в целом лист дсп, может очень не порадовать и мебель получится рябокозельчатая. Фото целого листа(для понимания заказчика)/ нигде нет. Это как ,-выбирать обои по оторванному с краю кусочку. На вияре вам не помогут.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ВиЯр 18 лютого, 2022 год

Добрий день, Світлано! Нам шкода, що у вас був негативний досвід, дякуємо, що проінформували. Для недопущення подібних ситуацій у майбутньому просимо вас переслати даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]. У листі просимо зазначити дату коли ви телефонували до контакт-центру та з якого номеру телефону здійснили дзвінок. Ми проведемо детальну перевірку та надамо вам зворотний зв'язок.

Відповісти

ВіЯр
Всі відгуки

1.8 5

167 відгуків / 21833 перегляда

Всі відгуки

ВіЯр

Компанія "ВіЯр" є одним із лідерів на українському ринку меблевої фурнітури та комплектуючих. Вона не лише співпрацює зі світовими брендами, а й має власний виробничий цех та надає супутні послуги. Підприємство було засноване 2002 року, динамічно розвивалося і сьогодні представлене філіями в чотирьох містах - Києві, Харкові, Дніпрі та Мінську.
детальніше

Виробники меблів