VIVA відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки лікарів та пацієнтів
VIVA
Клиника “Viva” – стабильно развивающаяся и успешно осуществляющая деятельность с 2005 г. сеть частных клиник в Киеве.
Визитной карточкой нашей клиники является современный комплексный подход на всех этапах сотрудничества. Главное достижение компании - доверие наших клиентов, построенное на честности, открытости для общения и готовности прийти на помощь.
Здоровье -... детальніше
Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 71 відгука
Клініки
Обхожу стороной
ЭМНГ врач Кузнецов
Ужасная клиника
Пискун Олеся Михайловна
Итак, мы все ходим в частные клиники не только ради лечения, но и для того, чтобы получить качественный сервис.
Врачи советской закалки, как Пискун Олеся Михайловна, не умеют и не... Читати відгук Мой негативный отзыв на сайте клиники Viva, где сейчас работает Пискун Олеся Михайловна, разумеется, не опубликовали. Поэтому считаю необходимым написать на всех возможных сайтах правдивый отзыв.
Итак, мы все ходим в частные клиники не только ради лечения, но и для того, чтобы получить качественный сервис.
Врачи советской закалки, как Пискун Олеся Михайловна, не умеют и не понимают в сервис. Это неважно, что она работает сейчас в частной клинике, отношение к пациенту не изменилось.
В коридоре (!) она высказала мне недовольство моим опозданием. Когда мы зашли в кабинет, я указала ей на недопустимый стиль разговора. Она начала со мной спорить. Я объяснила ей, что отчитывать и упрекать меня у неё нет ни малейшего права, я прихожу в частную клинику за сервисом, а не вот за этими советскими замашками и нарушениями личных границ.
Контакт с клиентом она не смогла наладить, а потому я ушла из кабинета без консультации, чему рада, так как клиент голосует деньгами.
Выкачка денег!
Обратились с "острой болью давление, обрачное состояние" к Кровиной В.П. , человеку надо было на следующий день улететь, поэтому обратились к врачу! Получили насточтельную рекомендацию не ЛЕТЕТЬ! Но в последующем, врач отказалась выдать... Читати відгук Выкачка денег! Весь офис обслуживался в этой клинике до того как 9,08,19 привела директора (который ранее оплачивал визиты своих сотрудников в эту клинику)
Обратились с "острой болью давление, обрачное состояние" к Кровиной В.П. , человеку надо было на следующий день улететь, поэтому обратились к врачу! Получили насточтельную рекомендацию не ЛЕТЕТЬ! Но в последующем, врач отказалась выдать справку о том, что есть предписания перенести рейс! Сказала , что выдаст эту справку лишь после того, как мы посетим хирурга, сделаем УЗИ, потом приедем к ней же на прием, она выдаст этот документ! После моих возражений в телефоне, мне предложили ХОТЯ БЫ ПРИЙТИ ПРОСТО НА ПРИЕМ , ОПЛАТИТЬ ЕГО СТОИМОСТЬ И ПОЛЧУИТЬ ЭТУ СПРАВКУ! Заплатили за прием 750 грн! И как оказалось ....еще давай.....и еще.....УЖАС!
Человек еле сидел на кушетке, пока врач отрабатывала свои деньги проводила опросник, о регулярном сексе, кол-ве детей и т.д .. В самом конце визита, опомнившись, всунула градусник, а у человека температура 38.2 ,.... и как оказалось и не сердце вовсе... дала направление к Хирургу....после того как промурыжила час....
Изкололи все руки
2. Анализ крови.
ЭТО самое ужасное, исколол одну руку, не мог попасть в вену. С визгом " вона вiд мене тiкает" предложил колоть в кулак, и, на всякий случай спросил, не падаю ли я... Читати відгук 1. Пришла на УЗИ вен, такое впечатление, что попала в государственную поликлинику, никто особо не хотел делиться тем, что видит на мониторе, приходилось вытягивать эту информацию.
2. Анализ крови.
ЭТО самое ужасное, исколол одну руку, не мог попасть в вену. С визгом " вона вiд мене тiкает" предложил колоть в кулак, и, на всякий случай спросил, не падаю ли я в обморок, на что я вообще охренела. Пришла другая медсестра, взяла кровь, только не аккуратно вытащила шприц, задев то-ли вену, то-ли артерию, в общем у меня превратилось в твёрдую гулю то место, откуда кровь брали, и самое главное результаты анализов до сих пор не пришли.
Даже в государственных клиниках я такого не встречала, это ЖЕСТЬ.
Доктор, к которому я попала оказалась, на удивление, нормальная.
Я, слава Богу, здоровый человек, с не серьёзными проблемами со здоровьем, который в поиске хорошей клиники и хороших докторов.
Так вот - в клинику VIVA я больше не приду и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, УЖ ЛУЧШЕ В ГОСУДАРСТВЕННЫЕ, даже там медицина лучше чем в VIVA, ещё и бесплатно.
Первое впечатление хуже ужасного
- Окей Гугл. Что делать при таких симптомах? Аж кричать матом хочеться.
Потому как через два ребёнок просто рыдал от боли в ушке. Было уже поздно. Позвонил в скорую, спросил куда можно обратиться. Поехали в Первую Детскую Больницу. За пять минут доктор поставил диагноз (что там Отит, не шарю в терминологии)дал ребёнку обезбаливающее. Выписал антибиотики, пробиотики, и что-то капать в ушко. Через пол часа ребёнок чувствовал себя уже нормально. Спал более-менее...
Злости на врачей ВИВЫ не хватает. Только потратили деньги и время.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Неадекватный врач! Казанюк Владимир Александрович
И в финале оставил открытой настежь дверь, хотя видел, что я еще не оделась!
Берегите свои нервы, не ходите к таким врачам!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Не рекоммендую
Пока ждали заключение доктора, дали бумагу на оплату. Оплатила 340грн.
Когда вышел врач с заключением, сотрудници... Читати відгук Записала ребенка на удаление серной пробки. По телефону уточнила стоимость процедуры, озвучена была цена как и в прайсе на сайте клиники 340грн. При этом, уточнила, что пробки две. Врач провел процедуру блестяще, осталась довольна. Но, как снег на голову был момент оплаты.
Пока ждали заключение доктора, дали бумагу на оплату. Оплатила 340грн.
Когда вышел врач с заключением, сотрудници рецепшена, удивленно заметили, что пробки то 2 было ,потребовали еще к оплате 340грн. То есть 340грн в прайсе это за 1 ушную пробку. Уважаемые, указывайте в прайсе тогда корректные данные! И "специалистов" учите корректно записывать и отвечать на вопросы в колл центре! Я оплатила еще за одну, без скандала, но больше в клинику не обращусь.
P.S. Этот же отзыв который я оставила непосредственно на сайте в клинике, не размещен вовсе) Безусловно, он же негативный.
Ужасное обслуживание ,некомпетентные врачи !
Ужасное обслуживание!
Резюме: Никому не советую данную клинику!!!
Кол-центр не в курсе графика работы
Как в сельской поликлинике
кардиограмма
Ни расшифровки, ни внятного объяснения не получила!!! Данная услуга не то что 280, и 50 грн не стоит
Люди не ведитесь на рекламу!!!
Ужасный сервис
Дерматолог Делятин Оксана Вячеславовна
На следующий день мы просто обратились на Саксаганского, 72 в Кожвен и там врач сразу же определил проблему, выписал одну мазь и через неделю все вылечилось.
Пробовали жаловаться в виву на недобросовестного врача, неквалифицированную консультацию. Естественно, в виве отказались чем либо помочь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о данном специалисте. Ситуация, которая произошла с Вами является для нас крайне неприятной, мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к нашему персоналу. При каждом обращении в клинику мы поддерживаем обратную связь с клиентами, разбираем ситуацию подробно, выясняем все обстоятельства.
Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на сайте клиники: https://viva.clinic в раздел «Контроль качества» ФИО и контактный номер телефона, который оставляли в карточке, и более подробно опишите случай. Это даст нам возможность разобраться в ситуации.
С уважением, клиника «Viva».
Очень недовольна
Вива на троещине
Лохотрон, а не лікарня!
Для выяснения деталей, изложенных в Вашем обращении, прошу Вас связаться по телефону 238-2020
или по электронной почте [email protected].
С уважением,
отдел контроля качества сети клиник "Viva".
Не рекомендую!
Для выяснения некоторых деталей, изложенных в Вашем обращении, просим Вас связаться по телефону Контакт-центра 044-238-20-20 или отправить обращение более детально по электронной почте.
Надеемся, что после Вашего содействия, мы сможем повлиять на качество
сервиса и обслуживания.
С уважением,
Директор по контролю качества
Алена Коваленко
[email protected].
ужасные врачи и обслуживание!
Спасибо Вам за оставленный отзыв, он очень важен для нас.
Мы стремимся всем нашим клиентам предоставлять качественный и заботливый сервис. И очень надеемся, что принятые руководством клиники меры будут способствовать этому и подобные ситуации не повторятся.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Администрация сети клиник "Viva"
Читайте внимательно
Мне нужно было удалить папилому, звонил несколько раз и дозвонился с пятого. Не подряд а на протяжении дня.
Когда дозвонился спросил о примерной стоимости услуги.
Администратор сказала, что не может озвучить стоимость. Мне было это странно.
Потом, просто положила телефон не сбросив звонок не сказав ничего и висел на трубке минуты две.... Читати відгук Так и не пришел к ним, читайте почему.
Мне нужно было удалить папилому, звонил несколько раз и дозвонился с пятого. Не подряд а на протяжении дня.
Когда дозвонился спросил о примерной стоимости услуги.
Администратор сказала, что не может озвучить стоимость. Мне было это странно.
Потом, просто положила телефон не сбросив звонок не сказав ничего и висел на трубке минуты две. Потом сам положил трубку. потому, что надоело ждать непонятно чего.
Не рекомендую и даже не хочу приходить, если нормально записать человека не могут и проконсультировать, то представляю качество самой услуги.
Благодарим Вас за выбор клиники и время, выделенное на отзыв. Мнение наших пациентов очень важно для нас, так как позволяет нам становится лучше. Нам очень жаль, что возникла данная ситуация. Однако, для объективной оценки и принятия соответствующих мер, нам необходима более полная информация о визите.
Для выяснения некоторых деталей, изложенных в Вашем обращении, с Вами свяжется Администрация клиники Вива. Для этого отправьте, пожалуйста, контактный номер на почту [email protected] .
Надеемся, что после Вашего содействия, мы сможем повлиять на качество сервиса и обслуживания, и избежать в дальнейшем подобных ситуаций.
Благодарим Вас, за то, что Вы выбрали нашу клинику и искренне надеемся, что мы сможем Вам помочь и изменить Ваше отношение к клинике и специалистам.
Дерматолог Viva (Делятін О.В.)
Прохання до адміністрації клініки звернути увагу на недопустимий для такої клініки рівень надання медичних послуг та надати зворотній зв’язок з поясненнями (якщо, звичайно, заліковування симптомів невиявленого остаточно захворювання та виписування дюжини медикаментів «від всякого різного» не є політикою клініки «Viva»).
Не советую сдавать анализы.
На сайте самой клиники удивительным образом находятся только положительные отзывы, мой отзыв , который не был положительным, не был... Читати відгук Не советую сдавать анализы. На Щекавицкой брали анализ крови из вены, осталась жуткая гематома на пол руки в буквальном смысле слова. Лаборант сказала что" Сами виноваты, ватку не так прижали", Врач тоже не вызвал доверия. В общем, не рекомендую. Впечатления неприятные.
На сайте самой клиники удивительным образом находятся только положительные отзывы, мой отзыв , который не был положительным, не был опубликован.
Никому не советую.
Как только вы попадаете в клинику, сразу готовьтесь к долгому ожиданию, даже если приехали вовремя.
Вначале вас игнорирует администратор, ( и это повторяется каждый раз и с каждым посетителем) она занимается своими "важными " делами и даже не замечает, что... Читати відгук Клиника просто ужасная! Больше не пойду, лучше заплатить дороже и получить нормальное адекватное лечение, чем в этой шарашкиной конторе.
Как только вы попадаете в клинику, сразу готовьтесь к долгому ожиданию, даже если приехали вовремя.
Вначале вас игнорирует администратор, ( и это повторяется каждый раз и с каждым посетителем) она занимается своими "важными " делами и даже не замечает, что вы рядом. Может встать и уйти на полчаса, пока вы топчетесь возле ее стойки.
Потом непременно длительное ожидание в коридоре , когда вас пригласит врач.
Потом идет стандартный "развод " на анализы, которые вам как оказывается вовсе не нужны.
Моего мужа "развели " на МРТ, при этом не выдали никаких результатов на руки, т.е вообще ничего. Просто посмотрели и сказали, что у него все в порядке.
И в заключение - ожидание анализов на почту . приготовьтесь звонить 100 раз, чтоб вам их прислали, в ответ будут искренние уверение,что их уже отправили и так по кругу.
Эта клиника, если можно назвать так организацию шарлатанов , самая ужасная из всех, что я посещала. Никому не советую! Один бал-это для них очень много.
Девочки с ресепшина ГЛУПЫШКИ !
Дерматолог на Порика
Спасибо Вам за оставленный отзыв, он очень важен для нас.
Мы стремимся всем нашим клиентам предоставлять качественный и заботливый сервис.
Нам очень жаль, что посещение нашей клиники оставило не лучшее впечатление. Однако, для объективной оценки и принятия соответствующих мер, нам необходима более полная информация о визите. Будем Вам очень признательны за указание Ф.И.О. пациента и даты визита по электронной почте [email protected].
С уважением,
Директор по контролю качества
Алена Коваленко
Даже записать на визит нормально не могут
Когда мы приехали на Щекавицкую, врач завела нас в кабинет и спросила срок, мы ответили: 33 неделя, она удивилась и попросила минутку подождать, через три мин приходит КТО-ТО в халате(не представилась) и сообщает нам, что врача который делает узи на таком сроке сейчас НЕТ,ошибку допустили в колл-центре при записи, извинилась за ожидание,то что мы зря приехали,предложила перезаписаться на 29 число.Но к сожалению выбирая данную клинику мы рассчитывали на то что сможем попасть к специалисту в удобное для нас время и избежать всяких путаниц и непоняток которые часто возникают в поликлиниках, но увы Viva отличается только своими высокими ценами на услуги, не предоставляя никакого сервиса.
Собовой Олег Михайлович
Наблюдение беременности