VIVA відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.3 5

19 відгуків / 160470 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Клініка Viva (Виноградар)

Людмила 7 січня, 2024 год

Привітне обслуговування на ресепшені. І на цьому приємні враження від клініки закінчилися. Впевнена, що клініка такого рівня має використовувати якісь одноразові маленькі підстілки під ноги, коли лікарю потрібно провести огляд пацієнта, який має стояти на твердій підлозі ( але не кидати папірець формату А4 зі свого столу на підлогу ( доречі, брудну, хоча я була з самого ранку і... Читати відгук Привітне обслуговування на ресепшені. І на цьому приємні враження від клініки закінчилися. Впевнена, що клініка такого рівня має використовувати якісь одноразові маленькі підстілки під ноги, коли лікарю потрібно провести огляд пацієнта, який має стояти на твердій підлозі ( але не кидати папірець формату А4 зі свого столу на підлогу ( доречі, брудну, хоча я була з самого ранку і ще не встигли пацієнти насмітити). Це перше. І друге. Лікарь, консультація якого вартує 990 грн має приділяти більше уваги пацієнту ( а не через 7 хв мені побажали " Бувайте здорові". І має хоча б витягти руки з кишені! Бо це не тільки не повага, а й зневага до пацієнта! І звертаю увагу адміністрації - це не тільки моя думка. Я чула про таке (бо Київ це "велике село", де таке швидко розноситься. Але йшла саме до лікаря як хорошого спеціаліста, який знає і вміє.

Врачей здесь нет

Inna Ash 18 грудня, 2021 год

Відгук про VIVA за адресою Київ, ул. Лаврухина 6 Раньше, по глупости своей, думая, что только агарная медицина может быть качественной , облагалась в Виву Клинику неоднократно. Но врачей там встретить мне не пришлось . Листы с Рекомендациями дадут, вас выслушают внимательно, направят на дополнительные исследования. А вот будет ли толк, нет.

Вива нервопатолог

Лариса 19 вересня, 2021 год

Відгук про VIVA за адресою Київ, ул. Щекавицкая, 36 Если происходит вторая консультация то можно было брать меньше оплату , консультация длилась 10 мин при которой врач читал анализы и себе что то кивал в конце сказал лечении оставляем такое же и попрощался . За 10 мин как за консультацию 30 мин , с врача нужно вытаскивать все что б он рассказал о проблемах .

Обслуживание не очень.

Гость 3 вересня, 2021 год

Я посетив клинику Вива не очень довольна визитом к ним.Записана была ул.Лаврухинана 2.09.21. на 11 .00 на узд щитовидной железы.Врач с 2 специальностями узист по гинекологии и эндокринологии Гончак О.М.задавала глупые вопросы почему Вы делаете узд щитовидки, а не узд по гинекологии?...Под конец приёма я попросила врача написать мне название пакета гормонов, которые мне надо было сдать, она... Читати відгук Я посетив клинику Вива не очень довольна визитом к ним.Записана была ул.Лаврухинана 2.09.21. на 11 .00 на узд щитовидной железы.Врач с 2 специальностями узист по гинекологии и эндокринологии Гончак О.М.задавала глупые вопросы почему Вы делаете узд щитовидки, а не узд по гинекологии?...Под конец приёма я попросила врача написать мне название пакета гормонов, которые мне надо было сдать, она не написала не в рекомендациях, не мне.Я вернулась к ней и попросила её опять, что б она написала. Приняли меня не в назначенное время, а позже.+ к этому комфортности не какой,даже воды в куллере не было и персонал сказал поменять куллер не чем(нету воды).А расценки на всё приличные...

ОБДИРАЛОВКА

Я... 5 листопада, 2020 год

Відгук про VIVA за адресою Київ, ул. Лаврухина 6 Как-то возникла необходимость сделать внутримышечный укол - обратился в клинику VIVA. И что поразило - со своим лекарствои и своим шприцом - 500 грн. за 1 укол ! Вопрос - за что такие деньги ? За "воткнуть иголку в жопу" !!! Или у вас доктора наук колят ?

Выброшенные деньги

Гость 17 жовтня, 2019 год

Відгук про VIVA за адресою Київ, ул. Щекавицкая, 36 Нужно было срочно попасть к терапевту т.к. беспокоили боли непонятного характера. Прием задержали на 20 мин, не ивзинились. Ну ладно, с кем не бывает. Но врач, это отдельная беседа. Форма общения и советы оставляют желать лучшего, доктор не знает даже какие бывают дозировки одного из самых популярных обезбаливающих препаратов. Даже я знаю, хоть не имею мед. образования. Предложенные советы в... Читати відгук Нужно было срочно попасть к терапевту т.к. беспокоили боли непонятного характера. Прием задержали на 20 мин, не ивзинились. Ну ладно, с кем не бывает. Но врач, это отдельная беседа. Форма общения и советы оставляют желать лучшего, доктор не знает даже какие бывают дозировки одного из самых популярных обезбаливающих препаратов. Даже я знаю, хоть не имею мед. образования. Предложенные советы в моём случае могут навредить т.к. имеют 2 стороны медали. Консультация длилась 20 минут, 10 из которых доктор заполняла анкету с данными обо мне. Стоимость приёма 390 грн, диагноза нет. Отправили к лору, неврологу и сдавать анализы. Уважаемая клиника "Viva" ваши цены, мягко говоря, не соответствуют вашей квалификации. Давно не встречала такое ужасное обслуживание в частной клинике.

Відповідь представника Vivaclinic 26 листопада, 2019 год

Уважаемый, Гость! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Врач выдал такой результат узи сердца, что кардиолог чуть в стационар не положил сразу с медосмотра

Елена 4 квітня, 2019 год

Делали узи сердца в воскресение. На приеме очень приятный дедушка глубоко пенсионного возраста. Милый, добрый, вежливый. НО. Он почти ничего не видит. А при узи-диагностике +/- пару мм критично важно. Еще в кабинете я обратила внимание доктора, что показания выходят за рамки допустимых. Мне ответил врач, что для ребенка это чуть ли не норма. Поехали мы с этим узи на... Читати відгук Делали узи сердца в воскресение. На приеме очень приятный дедушка глубоко пенсионного возраста. Милый, добрый, вежливый. НО. Он почти ничего не видит. А при узи-диагностике +/- пару мм критично важно. Еще в кабинете я обратила внимание доктора, что показания выходят за рамки допустимых. Мне ответил врач, что для ребенка это чуть ли не норма. Поехали мы с этим узи на медосмотр в понедельник. Врач-кардиолог, который расшифровывал результаты кардиограммы, посмотрев на результаты узи сказал, что с такими показателями не живут. Если бы узи соответсвовало реальности, то ребенок был бы присмерти. Позвонили в клинику Вива. Девушка ответила, что переделают, но сроков не указала, а нам потом когда-нибудь вообще не актуально. Поехали мы срочно в институт Амосова в среду. Над узи громко смеялась половина отделения.
В общем, если вам для галочки нужна справочка о том что ребенок здоров и может посещать сад/школу и к какой он группе здоровья относится, то можно и в ViVA. А если нужно квалифицированная консультация грамотного профильного врача, то это не сюда.

Переваги:

вежливые, добрые

Недоліки:

совершенно некомпетентны

Відповідь представника Vivaclinic 5 квітня, 2019 год

Уважаемая, Елена! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Срок выполнения анализов

Гость (Украина, Київ) 28 травня, 2018 год

Відгук про VIVA за адресою Київ, ул. Щекавицкая, 36 Сдавал общий анализ крови.Записался на прием к врачу а результата нет.Срок выполнения одни сутки.Отзыв негативный.Хотя пользоваться вашими услугами не один год.Вас спасают только врачи спецы.

Переваги:

Чисто комфортно

Недоліки:

Выполнения анализов

Вива на Троещине

Гость (Украина, Київ) 28 березня, 2018 год

Виву на Троещине посещаем не впервые, так как живем рядом и бывают ситуации, когда нету возможности "путешествовать". Каждый раз возникали вопросы, но расскажу непосредственно о вчерашнем визите. Пришли на осмотр к детскому отоларингологу Синчук после аденотомии. Врач отметила, что есть остатки аденоидов. Но когда узнала, что делали в "Добробуте", то в заключении ничего не написала (на "листике" с ее подписью... Читати відгук Виву на Троещине посещаем не впервые, так как живем рядом и бывают ситуации, когда нету возможности "путешествовать". Каждый раз возникали вопросы, но расскажу непосредственно о вчерашнем визите. Пришли на осмотр к детскому отоларингологу Синчук после аденотомии. Врач отметила, что есть остатки аденоидов. Но когда узнала, что делали в "Добробуте", то в заключении ничего не написала (на "листике" с ее подписью у нас все отлично). Поехали к другому проверенному врачу - все отлично, аденоиды удалены хорошо. Затем нас приняла хирург в "Добробуте" - тоже все хорошо. Оба врача с огромным стажем, прекрасными отзывами (в том числе моими).

Я не берусь оценивать уровень квалификации врача в Виве. Она очень внимательная и вежливая, создает приятное впечатление. Но я убеждена, что врач не должен предполагать и гадать. Если нет уверенности - рекомендуйте дополнительные консультации, если уверенность есть - подписывайтесь под своим заключением!

К слову, цены в клинике Вива далеко не маленькие и должны, по моему мнению, быть оправданными.
Отдельно хотелось бы отметить, что удобство и оснащенность клиники тоже требуют внимания! Верхнюю одежду приходится оставлять в крошечных, поломанных пеналах, дверцы у которых не закрываются из-за этой самой одежды. Санузел тоже впечатлил... И вопрос здесь не в эстетичности!
Без сомнения, приходя в клинику, ищешь в первую очередь квалифицированную помощь, потому комфорт и внешний вид - не первоочередные проблемы. Но отдав предпочтение платной клинике, ожидаешь соответствующего уровня во всем.

Відповідь представника Vivaclinic 29 березня, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за время, выделенное на отзыв. Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатления от визита. Уверяем Вас, что в каждом случае мы прислушиваемся к мнению наших пациентов. Ваши пожелания будут учтены в ближайшее время.
С уважением,
Администрация сети клиник "Viva"

Не рекомендую, отвратительный сервис

Гость (Украина, Київ) 28 березня, 2018 год

Відгук про VIVA за адресою Київ, ул. Щекавицкая, 36 Записалась на прием к гинекологу -эндокринологу ( повторный визит) назначили время. Перезвонили уточнили , что я приду. Утром просто приходит смс что прием задерживается на 30 минут. Хорошо. Приехала на 30 минут позже и девушка на ресепшн говорит, что доктор занят и когда освободится она не знает. Надо подождать примерно час , так пациентка на приеме и еще одна... Читати відгук Записалась на прием к гинекологу -эндокринологу ( повторный визит) назначили время. Перезвонили уточнили , что я приду. Утром просто приходит смс что прием задерживается на 30 минут. Хорошо. Приехала на 30 минут позже и девушка на ресепшн говорит, что доктор занят и когда освободится она не знает. Надо подождать примерно час , так пациентка на приеме и еще одна ждет. ОФИГЕТЬ .КАК ТАК ? Девушка просто пожала плечами и сказала что сделала все что могла. Правда сказали , что есть свободный доктор и можно к нему пойти, но у меня ПОВТОРНЫЙ ПРИЕМ какой другой врач. Пришлось развернуться и уйти так как у меня тоже были планы на день, а не сидеть в платной клинике в ожидании приема. БОЛЬШЕ ОБРАЩАТЬСЯ НЕ БУДУ.

Переваги:

Не нашла

Відповідь представника Vivaclinic 29 березня, 2018 год

Добрый день!
Мы очень сожалением, что Вы остались недовольны организацией работы в
клинике.
Спасибо Вам за оставленный отзыв, он очень важен для нас.
Мы стремимся всем нашим клиентам предоставлять качественный и заботливый
сервис. И очень надеемся, что принятые руководством клиники меры будут
способствовать этому и подобные ситуации не повторятся.
С уважением,
Администрация сети клиник "Viva"

Плохой сервис

Гость (Украина, Київ) 15 серпня, 2017 год

Дорого, плохой сервис.
Была 1 раз на заборе крови на ВИЧ на Лаврухиной. Приняли без записи и быстро, но выслушела лекцию не по теме от метсестры с ее глупыми советами и вместо ожидаемой суммы 340 грн за 4 анализа (пакет вич, сифилис, гепатит в и м) заплатила 500 грн только за вич.
2й раз была на виноградоре у гениколога.... Читати відгук Дорого, плохой сервис.
Была 1 раз на заборе крови на ВИЧ на Лаврухиной. Приняли без записи и быстро, но выслушела лекцию не по теме от метсестры с ее глупыми советами и вместо ожидаемой суммы 340 грн за 4 анализа (пакет вич, сифилис, гепатит в и м) заплатила 500 грн только за вич.
2й раз была на виноградоре у гениколога. Узи и консультация доктора продолжались 15 мин после чего меня попросили выйти в коридор. Я пыталась задать еще вопросы, мне отвечали бегло и неохотно. Я ждала доктора в коридоре и смогла задать вопросы еще на 3 минуты.
В общем впечатление жуткое. Больше в клинику не прийду никогда. До этого обслуживалась в основном Медиком, но была и Борис, Адонис, добробут

Переваги:

- Принимают вовремя
- чисто, красиво
- одна из лучших платных клиник Троещины (их там мало и плохое качество)

Недоліки:

- трудно дозвониться в колл центр
- цены на сайте могут не соответствовать действительности
- по колл центру могут не верно предостовлять информацию (стоимость, часы сдачи анализов и тд)
- не достаточно вежливое и внимательное отношение докторов и медсестер!!! (Наверное это главное)
- краткое время приема
- на сайте нет возможности посмотреть какие врачи в каких коиниках Viva принимают

АНТИСАНИТАРИЯ

Гость (Украина, Київ) 7 квітня, 2017 год

Відгук про VIVA за адресою Київ, ул. Порика, 9а Была на приеме у ЛОРа. Доктор начал осмотр, не вымыв предварительно руки. Хотя перед тем как зайти в кабинет, на моих глазах закрыл этими же руками дверь в туалет, и дотронулся как минимум до нескольких других дверных ручек... Осмотр ЛОРа предполагает достаточно близкий контакт рук доктора и я ожидала бы не только чистоты рук, но и одноразовых стерильных перчаток... Читати відгук Была на приеме у ЛОРа. Доктор начал осмотр, не вымыв предварительно руки. Хотя перед тем как зайти в кабинет, на моих глазах закрыл этими же руками дверь в туалет, и дотронулся как минимум до нескольких других дверных ручек... Осмотр ЛОРа предполагает достаточно близкий контакт рук доктора и я ожидала бы не только чистоты рук, но и одноразовых стерильных перчаток на них. Это ведь стоит копейки! Во второй раз обращаться в клинику желание пропало.

негативне враження від рецепції

Iryna (Украина, Київ) 2 січня, 2017 год

Відгук про VIVA за адресою Київ, ул. Лаврухина 6 Проходила курс масажу, все сподобалось, лікар дуже допоміг, пройшли болі в спині. Проте рецепція грубіянить, на зауваження бути більш ввічливими все стає ще гірше, про очікування прийому в півгодини ніхто не попереджає і не вибачається, ніби так і має бути. Лікар сам бігає між пацієнтами і координує, хто коли має заходити, коли цим має займатись рецепція.

Переваги:

лікарі

Недоліки:

робота рецепції

вакцинация против гриппа

Мирослава Юрьевна (Украина, Київ) 17 листопада, 2016 год

Відгук про VIVA за адресою Київ, ул. Порика, 9а Собралась сделать прививку от гриппа "Ваксигрипп" в клинике "ВИВА" на пр.Порика. Записалась (около 13-00), цену назвали 396грн. Переспросила - ответили второй раз 396грн.
В назначенное время в 19-30 пришла в клинику. Врач при осмотре температуру не измерял ( наверно поверил на слово, что я здорова). Ко мне позвали медсестру, которая принесла упаковку с прививкой, потом медсестра достала инструкцию и... Читати відгук Собралась сделать прививку от гриппа "Ваксигрипп" в клинике "ВИВА" на пр.Порика. Записалась (около 13-00), цену назвали 396грн. Переспросила - ответили второй раз 396грн.
В назначенное время в 19-30 пришла в клинику. Врач при осмотре температуру не измерял ( наверно поверил на слово, что я здорова). Ко мне позвали медсестру, которая принесла упаковку с прививкой, потом медсестра достала инструкцию и стала изучать. На мой вопрос относительно изучения, медсестра сказала, что смотрит каким образом вводить вакцину. Меня это напрягло и поразило. На что врач, который зашел, сказал, что они не могут знать о всех вакцинах.
При оплате мне сказали, что "вся эта вакцинация" стоит 446грн., что им пришло распоряжение вечером в 17-15 о новой стоимости "пакета вакцинации".

Я на это все смотрела и поражалась: "Не компетентно. С ценой мутно". Осадок такой остался... Все-таки буду думать, что при серьезных случаях "люди в белых халатах" профессиональны и оплата проводится по прайсу без "еще чуть-чуть"

Не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 26 серпня, 2016 год

Записывалась к маммологу. Записали к хирургу, выяснилось это уже после приёма. Лечение назначено верное, но хирург сам сказал, что нужен маммолог. Жаль потраченного времени и денег.

Показати 1 відповідь

Коломацкая Е. И . гинеколог

Cвета (Украина, Київ) 4 липня, 2016 год

Мне не очень !!! Была 2 раза и все два раза смутило !! 1-сказала что матка мала срочно сдать на гормоны и пробы ,2- сказала что яичник воспален там жидкость , на сл.день пошла к другому , сказали что все норм просто ОВУЛЯЦИЯ, как можно на узи не увидеть Елена Ивановна ,у вас стаж 22 года ! НЕ знаю... Читати відгук Мне не очень !!! Была 2 раза и все два раза смутило !! 1-сказала что матка мала срочно сдать на гормоны и пробы ,2- сказала что яичник воспален там жидкость , на сл.день пошла к другому , сказали что все норм просто ОВУЛЯЦИЯ, как можно на узи не увидеть Елена Ивановна ,у вас стаж 22 года ! НЕ знаю может денег хотела , мне врач не пошла , да она вежливая спокойная но не толковая это мое мнение , хотя отзывы 50, на 50 кому то подошла !!! напишите отзывы ,а то на вива сайте не хотят !!!! Спросите у диспетчера фамилию врачя !!!!!!

Відповідь представника Vivaclinic 4 липня, 2016 год

Уважаемая, Светлана!
Благодарим Вас за время, выделенное на отзыв.
Для проведения внутреннего расследования и для выяснения деталей, изложенных в Вашем обращении, прошу Вас связаться по телефону 238-2020 или по электронной почте [email protected].
Надеемся, что после Вашего содействия, мы сможем повлиять на качество сервиса и обслуживания.

Коваленко Алена
Директор по контролю качества
Сеть медицинских клиник "Вива"

гинеколог

Cвета (Украина, Київ) 4 липня, 2016 год

Мне не очень !!! Была 2 раза и все два раза смутило !! 1-сказала что матка мала срочно сдать на гормоны и пробы ,2- сказала что яичник воспален там жидкость , на сл.день пошла к другому , сказали что все норм просто ОВУЛЯЦИЯ, как можно на узи не увидеть Елена Ивановна ,у вас стаж 22 года ! НЕ знаю... Читати відгук Мне не очень !!! Была 2 раза и все два раза смутило !! 1-сказала что матка мала срочно сдать на гормоны и пробы ,2- сказала что яичник воспален там жидкость , на сл.день пошла к другому , сказали что все норм просто ОВУЛЯЦИЯ, как можно на узи не увидеть Елена Ивановна ,у вас стаж 22 года ! НЕ знаю может денег хотела , мне врач не пошла , да она вежливая спокойная но не толковая это мое мнение , хотя отзывы 50, на 50 кому то подошла !!! напишите отзывы ,а то на вива сайте не хотят !!!! Спрашуйте у диспетчера фамилию когда записуйтесь на прием !!!!!!

Ирина 2 квітня, 2014 год

Заболела циститом, обратилась к урологу Соломенному Р. в клинику Viva на Лыбидской. Он посмотрел, выписал уролесан и почечный чай на 15 дней, в тот же день послал на анализ мочи. На следующий день, когда я пришла за результатами, мне сказали, что он заболел!!! Результаты посмотрела "очень компетентная" медсестра прямо в коридоре и сказала, что все нормально, следуйте мол рекомендациям. Пропив... Читати відгук Заболела циститом, обратилась к урологу Соломенному Р. в клинику Viva на Лыбидской. Он посмотрел, выписал уролесан и почечный чай на 15 дней, в тот же день послал на анализ мочи. На следующий день, когда я пришла за результатами, мне сказали, что он заболел!!! Результаты посмотрела "очень компетентная" медсестра прямо в коридоре и сказала, что все нормально, следуйте мол рекомендациям. Пропив чай и уролесан 15 дней по рекомендациям врача никаких улучшений я не почувствовала. Пошла к другому врачу в районную поликлинику, он сказал, что воспаления травками вроде уролесана и почечного чая не лечатся, а все только усугубляется потерянным временем. Выписал мне сильный антибиотик и пробиотик, почувствовала улучшения с первого дня. Спасибо большое специалистам, которые действительно делают свое дело, а не тем, кто нацелен только на сшибание денег.

10 згодні 6 не згодні

Елена 6 серпня, 2013 год

Делала вакуум-аспирацию , Анжела Михайловна Бойко или Бойчук, есть осложнения.

4 згодні Показати 1 відповідь

VIVA

Клиника “Viva” – стабильно развивающаяся и успешно осуществляющая деятельность с 2005 г. сеть частных клиник в Киеве.
Визитной карточкой нашей клиники является современный комплексный подход на всех этапах сотрудничества. Главное достижение компании - доверие наших клиентов, построенное на честности, открытости для общения и готовности прийти на помощь.
Здоровье -... детальніше

Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 19 відгуків