VIVA отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

3.3 5

71 отзыв / 160472 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обхожу стороной

Ирина 19 октября, 2019 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Лаврухина 6 Несколько лет назад у мужа поднялась температура на фоне ОРВИ и очень болела голова. Обратились в VIVA (на Лаврухина). 3 дня не могли поставить диагноз. Состояние настолько ухудшилось, чуть ли не до потери сознания. Тогда нашли врача в госпитале - уже была гнойная ангина.

Достоинства:

Недалеко от дома

Недостатки:

Уровень профессионализма

Ответ представителя Vivaclinic 26 ноября, 2019 год

Уважаемая, Ирина! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

ЭМНГ врач Кузнецов

Гость 7 октября, 2019 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Лаврухина 6 Срочно нужно было сделать ребенку ЭМНГ и к сожалению место было только в ВИВА. По результатам обследования врач Кузнєцов Д.А не правильно или провел диагностику или расшифровал. Из этого заключения был поставлен диагноз тунельный синдром (ребенку 12 лет). Курс лечения прошли полностью согласно протоколу лечения данного заболевания! К сожалению ребенка пришлось госпитализировать в связи ухудшением состояния! При повторном обследовании... Читать отзыв Срочно нужно было сделать ребенку ЭМНГ и к сожалению место было только в ВИВА. По результатам обследования врач Кузнєцов Д.А не правильно или провел диагностику или расшифровал. Из этого заключения был поставлен диагноз тунельный синдром (ребенку 12 лет). Курс лечения прошли полностью согласно протоколу лечения данного заболевания! К сожалению ребенка пришлось госпитализировать в связи ухудшением состояния! При повторном обследовании уже в другой клинике поставили новый диагноз корешковый синдром. Курс лечения по протоколу данного заболевания приносит улучшение состояния! Читая отзывы вашей клиники я жалею что раньше их не нашла и потеряла время на лечение РЕБЕНКА! Уважаемый БОТ не утруждайте себя ответом тут, вы уже дали ответ официальным письмом переложив свою ошибку на других. Будем бороться дальше уже через МОЗ с вашими не профессиональными врачами.

Ответ представителя Vivaclinic 26 ноября, 2019 год

Уважаемый, Гость! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Ужасная клиника

Елена 25 сентября, 2019 год

Пришла с вопросом о репродуктивной здоровье. Диагноз не поставили. 3 месяца ходила сдавала пересдавать мазочки. Очень жаль потерянного времени и денег.полное разочарование .

Ответ представителя Vivaclinic 30 сентября, 2019 год

Уважаемая, Елена! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Пискун Олеся Михайловна

Юлия 2 сентября, 2019 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Щекавицкая, 36 Мой негативный отзыв на сайте клиники Viva, где сейчас работает Пискун Олеся Михайловна, разумеется, не опубликовали. Поэтому считаю необходимым написать на всех возможных сайтах правдивый отзыв.
Итак, мы все ходим в частные клиники не только ради лечения, но и для того, чтобы получить качественный сервис.
Врачи советской закалки, как Пискун Олеся Михайловна, не умеют и не... Читать отзыв Мой негативный отзыв на сайте клиники Viva, где сейчас работает Пискун Олеся Михайловна, разумеется, не опубликовали. Поэтому считаю необходимым написать на всех возможных сайтах правдивый отзыв.
Итак, мы все ходим в частные клиники не только ради лечения, но и для того, чтобы получить качественный сервис.
Врачи советской закалки, как Пискун Олеся Михайловна, не умеют и не понимают в сервис. Это неважно, что она работает сейчас в частной клинике, отношение к пациенту не изменилось.
В коридоре (!) она высказала мне недовольство моим опозданием. Когда мы зашли в кабинет, я указала ей на недопустимый стиль разговора. Она начала со мной спорить. Я объяснила ей, что отчитывать и упрекать меня у неё нет ни малейшего права, я прихожу в частную клинику за сервисом, а не вот за этими советскими замашками и нарушениями личных границ.
Контакт с клиентом она не смогла наладить, а потому я ушла из кабинета без консультации, чему рада, так как клиент голосует деньгами.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vivaclinic 5 сентября, 2019 год

Уважаемая, Юлия! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации. Показать 2 ответа

Выкачка денег!

Яковчук Валентина Витальевна 12 августа, 2019 год

Выкачка денег! Весь офис обслуживался в этой клинике до того как 9,08,19 привела директора (который ранее оплачивал визиты своих сотрудников в эту клинику)
Обратились с "острой болью давление, обрачное состояние" к Кровиной В.П. , человеку надо было на следующий день улететь, поэтому обратились к врачу! Получили насточтельную рекомендацию не ЛЕТЕТЬ! Но в последующем, врач отказалась выдать... Читать отзыв Выкачка денег! Весь офис обслуживался в этой клинике до того как 9,08,19 привела директора (который ранее оплачивал визиты своих сотрудников в эту клинику)
Обратились с "острой болью давление, обрачное состояние" к Кровиной В.П. , человеку надо было на следующий день улететь, поэтому обратились к врачу! Получили насточтельную рекомендацию не ЛЕТЕТЬ! Но в последующем, врач отказалась выдать справку о том, что есть предписания перенести рейс! Сказала , что выдаст эту справку лишь после того, как мы посетим хирурга, сделаем УЗИ, потом приедем к ней же на прием, она выдаст этот документ! После моих возражений в телефоне, мне предложили ХОТЯ БЫ ПРИЙТИ ПРОСТО НА ПРИЕМ , ОПЛАТИТЬ ЕГО СТОИМОСТЬ И ПОЛЧУИТЬ ЭТУ СПРАВКУ! Заплатили за прием 750 грн! И как оказалось ....еще давай.....и еще.....УЖАС!
Человек еле сидел на кушетке, пока врач отрабатывала свои деньги проводила опросник, о регулярном сексе, кол-ве детей и т.д .. В самом конце визита, опомнившись, всунула градусник, а у человека температура 38.2 ,.... и как оказалось и не сердце вовсе... дала направление к Хирургу....после того как промурыжила час....

Ответ представителя Vivaclinic 14 августа, 2019 год

Уважаемая, Валентина Витальевна! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Изкололи все руки

Гость 3 августа, 2019 год

1. Пришла на УЗИ вен, такое впечатление, что попала в государственную поликлинику, никто особо не хотел делиться тем, что видит на мониторе, приходилось вытягивать эту информацию.
2. Анализ крови.
ЭТО самое ужасное, исколол одну руку, не мог попасть в вену. С визгом " вона вiд мене тiкает" предложил колоть в кулак, и, на всякий случай спросил, не падаю ли я... Читать отзыв 1. Пришла на УЗИ вен, такое впечатление, что попала в государственную поликлинику, никто особо не хотел делиться тем, что видит на мониторе, приходилось вытягивать эту информацию.
2. Анализ крови.
ЭТО самое ужасное, исколол одну руку, не мог попасть в вену. С визгом " вона вiд мене тiкает" предложил колоть в кулак, и, на всякий случай спросил, не падаю ли я в обморок, на что я вообще охренела. Пришла другая медсестра, взяла кровь, только не аккуратно вытащила шприц, задев то-ли вену, то-ли артерию, в общем у меня превратилось в твёрдую гулю то место, откуда кровь брали, и самое главное результаты анализов до сих пор не пришли.
Даже в государственных клиниках я такого не встречала, это ЖЕСТЬ.
Доктор, к которому я попала оказалась, на удивление, нормальная.
Я, слава Богу, здоровый человек, с не серьёзными проблемами со здоровьем, который в поиске хорошей клиники и хороших докторов.
Так вот - в клинику VIVA я больше не приду и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, УЖ ЛУЧШЕ В ГОСУДАРСТВЕННЫЕ, даже там медицина лучше чем в VIVA, ещё и бесплатно.

Ответ представителя Vivaclinic 14 августа, 2019 год

Первое впечатление хуже ужасного

Олександр 18 июля, 2019 год

На выходных довелось столкнутся с "докторами" данной клиники. Пришли с температурой к ЛОРу. Написала типа капать Отипакс. Отвела ещё к Педиатру. Тот ничего лучшего не придумал, как отвести ещё и к хирургу. У меня только нецензурные выражения. Ваши доктора либо совсем некомпетентные, либо сволочи, что гоняют перепугавшуюся Мамочку с маленьким ребёнком по врачам. А за каждый приём отдельная плата хочу... Читать отзыв На выходных довелось столкнутся с "докторами" данной клиники. Пришли с температурой к ЛОРу. Написала типа капать Отипакс. Отвела ещё к Педиатру. Тот ничего лучшего не придумал, как отвести ещё и к хирургу. У меня только нецензурные выражения. Ваши доктора либо совсем некомпетентные, либо сволочи, что гоняют перепугавшуюся Мамочку с маленьким ребёнком по врачам. А за каждый приём отдельная плата хочу заметить. В результате ничего не сделали, даже не предложили сдать какие-нибудь анализы, чтобы окончательно сделать диагноз. Такое впечатление что врач выслушав симптомы и жалобы больного берёт телефон и говорит:
- Окей Гугл. Что делать при таких симптомах? Аж кричать матом хочеться.
Потому как через два ребёнок просто рыдал от боли в ушке. Было уже поздно. Позвонил в скорую, спросил куда можно обратиться. Поехали в Первую Детскую Больницу. За пять минут доктор поставил диагноз (что там Отит, не шарю в терминологии)дал ребёнку обезбаливающее. Выписал антибиотики, пробиотики, и что-то капать в ушко. Через пол часа ребёнок чувствовал себя уже нормально. Спал более-менее...
Злости на врачей ВИВЫ не хватает. Только потратили деньги и время.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Достоинства:

График работы

Недостатки:

Некомпетентные врачи!!!

Ответ представителя Vivaclinic 14 августа, 2019 год

Уважаемый, Александр! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Неадекватный врач! Казанюк Владимир Александрович

Буханевич Наталия 8 июня, 2019 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 1в Была на узи почек и мочевого пузыря у этого врача. У меня сложилось впечатление, что врач в неадеквате и его нельзя подпускать к пациентам. Узи длилось 5 мин, за это время я выслушала в свой адрес много язвительных и хамских комментариев. Врач не ответил не на один мой вопрос, сказав, что медицина не может на данный момент ответить на ваш... Читать отзыв Была на узи почек и мочевого пузыря у этого врача. У меня сложилось впечатление, что врач в неадеквате и его нельзя подпускать к пациентам. Узи длилось 5 мин, за это время я выслушала в свой адрес много язвительных и хамских комментариев. Врач не ответил не на один мой вопрос, сказав, что медицина не может на данный момент ответить на ваш вопрос, пусть ваш семейный доктор вас лечит.
И в финале оставил открытой настежь дверь, хотя видел, что я еще не оделась!
Берегите свои нервы, не ходите к таким врачам!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя Vivaclinic 10 июня, 2019 год

Уважаемая, Наталья! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Не рекоммендую

Марина 27 мая, 2019 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Порика, 9а Записала ребенка на удаление серной пробки. По телефону уточнила стоимость процедуры, озвучена была цена как и в прайсе на сайте клиники 340грн. При этом, уточнила, что пробки две. Врач провел процедуру блестяще, осталась довольна. Но, как снег на голову был момент оплаты.
Пока ждали заключение доктора, дали бумагу на оплату. Оплатила 340грн.
Когда вышел врач с заключением, сотрудници... Читать отзыв Записала ребенка на удаление серной пробки. По телефону уточнила стоимость процедуры, озвучена была цена как и в прайсе на сайте клиники 340грн. При этом, уточнила, что пробки две. Врач провел процедуру блестяще, осталась довольна. Но, как снег на голову был момент оплаты.
Пока ждали заключение доктора, дали бумагу на оплату. Оплатила 340грн.
Когда вышел врач с заключением, сотрудници рецепшена, удивленно заметили, что пробки то 2 было ,потребовали еще к оплате 340грн. То есть 340грн в прайсе это за 1 ушную пробку. Уважаемые, указывайте в прайсе тогда корректные данные! И "специалистов" учите корректно записывать и отвечать на вопросы в колл центре! Я оплатила еще за одну, без скандала, но больше в клинику не обращусь.
P.S. Этот же отзыв который я оставила непосредственно на сайте в клинике, не размещен вовсе) Безусловно, он же негативный.

Достоинства:

доктором довольна

Недостатки:

все остальное

Ответ представителя Vivaclinic 27 мая, 2019 год

Уважаемая, Марина! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Ужасное обслуживание ,некомпетентные врачи !

Дарья 12 мая, 2019 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 1в Были на приеме у Владимира Александровича -Неправильно поставлен диагноз(даже не посмотрев на анализы) ,обратились к другому врачу и получили правдивую картинку (то что и подозревали сами по симптомам ребёнка)Хорошо что собрались с мыслями и отказались от предложенных манипуляций !Думаю что все закончилось плачевно!Может В.А и хороший врач но не для детей .Посещение клиники Viva -выкинутые деньги на ветер... Читать отзыв Были на приеме у Владимира Александровича -Неправильно поставлен диагноз(даже не посмотрев на анализы) ,обратились к другому врачу и получили правдивую картинку (то что и подозревали сами по симптомам ребёнка)Хорошо что собрались с мыслями и отказались от предложенных манипуляций !Думаю что все закончилось плачевно!Может В.А и хороший врач но не для детей .Посещение клиники Viva -выкинутые деньги на ветер ! Не советую !подумайте перед тем как обращаться в эту клинику!

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Неправильный диагноз
Пытались назначить манипуляции ненужные
Бухгалтерия как в севдепии и кабинеты тоже (такое впечатление ,что побывали в обычной поликлинике только отдали за это 390
Потраченное время и деньги !

Ответ представителя Vivaclinic 14 мая, 2019 год

Уважаемая, Дарья! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Ужасное обслуживание!

Ирина 4 апреля, 2019 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Порика, 9а При записи в клинике приходится ждать 15-20 минут, возникает вопрос зачем вы озвучиваете время и заставляете ждать пациентов.Организация никакая,все происходит как в хаосе. Необоснованно высокие цены, возникает впечатление что с Вас хотят содрать денег и побольше, сумма не озвучивается, Вас просто ставят перед фактом оплаты услуг. Полное несоответствие цены и качества услуг! Приходя к доктору на прием принимающий... Читать отзыв При записи в клинике приходится ждать 15-20 минут, возникает вопрос зачем вы озвучиваете время и заставляете ждать пациентов.Организация никакая,все происходит как в хаосе. Необоснованно высокие цены, возникает впечатление что с Вас хотят содрать денег и побольше, сумма не озвучивается, Вас просто ставят перед фактом оплаты услуг. Полное несоответствие цены и качества услуг! Приходя к доктору на прием принимающий Вас специалист не начинает прием , а включает компьютер и заполняет документы.Вопрос я пришла к доктору????
Резюме: Никому не советую данную клинику!!!

Достоинства:

Их нет к сожалению

Недостатки:

Обслуживание, качество оказываемых услуг, непомерна высокая цена!

1 согласен

Ответ представителя Vivaclinic 5 апреля, 2019 год

Кол-центр не в курсе графика работы

Гость 31 марта, 2019 год

Раньше пользовалась Вивой (возле м. Шулявка), но с сегодняшнего дня больше не буду обращаться. Вчера (30.03) записалась на сдачу анализа крови на гормоны на сегодняшний день (31.03) в 11.00. Пришла, сказали подождать немного, подождала 5 минут и в итоге мне сказали, что в воскресенье они не делают анализ крови. Потраченное в пустую время. Придется заново ждать 22-й день мц, чтобы... Читать отзыв Раньше пользовалась Вивой (возле м. Шулявка), но с сегодняшнего дня больше не буду обращаться. Вчера (30.03) записалась на сдачу анализа крови на гормоны на сегодняшний день (31.03) в 11.00. Пришла, сказали подождать немного, подождала 5 минут и в итоге мне сказали, что в воскресенье они не делают анализ крови. Потраченное в пустую время. Придется заново ждать 22-й день мц, чтобы сдать анализы.

Ответ представителя Vivaclinic 5 апреля, 2019 год

Уважаемый. Гость! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

Как в сельской поликлинике

Vitaliy Yermakov 4 марта, 2019 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Порика, 9а Ждать под дверью, пока примет врач, я могу и в государственной больнице. Причем совершенно бесплатно. А в частной клинике хотелось бы, чтобы врачи принимали в оговоренное время. Я не для того на 8 утра записывался, чтобы врача дожидаться.

Ответ представителя Vivaclinic 5 апреля, 2019 год

Уважаемый, Vitaliy Yermakov ! Спасибо Вам за отзыв, нам очень не хотелось бы, чтобы у Вас складывалось негативное впечатление, предоставьте пожалуйста более детальную информацию на сайте клиники viva. clinic в отделе «Контроль качества», мы проведем анализ данной ситуации.

кардиограмма

Наталья 20 февраля, 2019 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Щекавицкая, 36 Беспокоило сердце, решила пройти обследование, для начала сделать кардиограмму с расшифровкой. Повелась на отзывы клиники и стоимость... напрасно!!!
Ни расшифровки, ни внятного объяснения не получила!!! Данная услуга не то что 280, и 50 грн не стоит
Люди не ведитесь на рекламу!!!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

0 инфы, некомпетентность

Ответ представителя Vivaclinic 26 февраля, 2019 год

Шановна Наталья! Дякуємо за відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб наші пацієнти отримували якісне та сучасне медичне обслуговування. Просимо Вас, для з'ясування всіх обставини, залишити відгук у відділі Контролю якості на сайті клініки viva.clinic

Ужасный сервис

Евгений 6 января, 2019 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Порика, 9а 5 января были записаны с ребёнком на сдачу анализа крови, в клинике в г.Киев на ул. Василия Порика. 30 минут просидели в очереди и начался каламбур. Перед нами 4 человека, которые тоже на сдачу анализов и ждут около часа уже. На вопрос в чем проблема-отговорки и «отнекиваемся»-все хорошо вотвотвот уже примут вас. Ни извинений ничего подобного. Мы развернулись и пошли... Читать отзыв 5 января были записаны с ребёнком на сдачу анализа крови, в клинике в г.Киев на ул. Василия Порика. 30 минут просидели в очереди и начался каламбур. Перед нами 4 человека, которые тоже на сдачу анализов и ждут около часа уже. На вопрос в чем проблема-отговорки и «отнекиваемся»-все хорошо вотвотвот уже примут вас. Ни извинений ничего подобного. Мы развернулись и пошли по соседству в Синеву и без проблем сдали анализ без записи!!!! за 5 минут. Коммерческая структура-а отношение как в гос. поликлинике.

Ответ представителя Vivaclinic 10 января, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв, приносим извинения относительно данного случая, мы с глубоким уважением относимся к каждому нашему клиенту, принимаем и рассматриваем все замечания. Для более детального анализа, оставьте пожалуйста информацию о пациенте на сайте клинике viva.clinic в разделе Контроль качества.

Дерматолог Делятин Оксана Вячеславовна

Спец (Украина) 21 ноября, 2018 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 1в Были у этого "специалиста" на приеме. Обратились с проблемой шелушения кожи. Врач проводила осмотр на расстоянии полутора метра, словно боялась подойти, с выражением брезгливости на лице. Во-первых, там ничего такого не было, чтобы аж ТАК смотреть и бояться. Во-вторых, это все таки врач с врачебной этикой, специалист, и не особо приятно, когда врач ведет себя с пациентом будто он прокаженный... Читать отзыв Были у этого "специалиста" на приеме. Обратились с проблемой шелушения кожи. Врач проводила осмотр на расстоянии полутора метра, словно боялась подойти, с выражением брезгливости на лице. Во-первых, там ничего такого не было, чтобы аж ТАК смотреть и бояться. Во-вторых, это все таки врач с врачебной этикой, специалист, и не особо приятно, когда врач ведет себя с пациентом будто он прокаженный и всем видом показывает, что ему противно. Естественно, врач сказала, что она без понятия, что это может быть и нужно сдавать анализы. Много разнообразных анализов на 2 тыщи грн.
На следующий день мы просто обратились на Саксаганского, 72 в Кожвен и там врач сразу же определил проблему, выписал одну мазь и через неделю все вылечилось.
Пробовали жаловаться в виву на недобросовестного врача, неквалифицированную консультацию. Естественно, в виве отказались чем либо помочь.

Достоинства:

В Виве есть хорошие врачи

Недостатки:

Такие врачи как Делятин Оксана Вячеславовна пятно на репутации клиники.

Ответ представителя Vivaclinic 21 ноября, 2018 год

Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о данном специалисте. Ситуация, которая произошла с Вами является для нас крайне неприятной, мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к нашему персоналу. При каждом обращении в клинику мы поддерживаем обратную связь с клиентами, разбираем ситуацию подробно, выясняем все обстоятельства.
Будем Вам благодарны, если сможете предоставить на сайте клиники: https://viva.clinic в раздел «Контроль качества» ФИО и контактный номер телефона, который оставляли в карточке, и более подробно опишите случай. Это даст нам возможность разобраться в ситуации.

С уважением, клиника «Viva».

Очень недовольна

Екатерина (Украина) 11 октября, 2018 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Лаврухина 6 Осталась визитом в клинику крайне недовольна! Врач Сайко Валерий Юрьевич ведет себя высокомерно и неуважительно. Клиника на Троещине.

Вива на троещине

Ольга (Украина, Київ) 26 апреля, 2018 год

Записались с дочкой на прием к лору к 17:00, ждали в очереди 50 минут! В очереди я могу и в поликлинике посидеть, а не здесь за прием стоимостью 420 грн.Объясняли ,что произошла накладка, но все же кто то был раньше записан, что-то невнятное. Считаю, что можно было предупредить, перезаонить, или там на месте сказать. Записались в другую клинику.Были в тут... Читать отзыв Записались с дочкой на прием к лору к 17:00, ждали в очереди 50 минут! В очереди я могу и в поликлинике посидеть, а не здесь за прием стоимостью 420 грн.Объясняли ,что произошла накладка, но все же кто то был раньше записан, что-то невнятное. Считаю, что можно было предупредить, перезаонить, или там на месте сказать. Записались в другую клинику.Были в тут последний раз, благо в Киеве достачно клиник.

Ответ представителя Vivaclinic 2 мая, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от визита, за что приносим свои извинения. Информация была передана руководству подразделения и руководителем была предоставлена обратная связь с разъяснением ситуации. Также проведена работа с врачом и персоналом подразделения, направленная на улучшение качества коммуникации. Надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество. Желаем здоровья Вам и Вашей дочери!

Лохотрон, а не лікарня!

Гость (Украина) 11 апреля, 2018 год

Не рекомендую! Окрім того, щоб видурити у вас більше грошей, лікарів нічого не цікавить!

Ответ представителя Vivaclinic 13 апреля, 2018 год

Благодарим Вас за время, выделенное на отзыв.
Для выяснения деталей, изложенных в Вашем обращении, прошу Вас связаться по телефону 238-2020
или по электронной почте [email protected].
С уважением,
отдел контроля качества сети клиник "Viva".

Не рекомендую!

Гость (Украина, Київ) 2 марта, 2018 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Лаврухина 6 Вызывала терапевта на дом. Крайне разочарована. Такое впечатление, что приехала аспирантка на практику. Замечание администрации клиники - закупите, пожалуйста, своим врачам фонарики для осмотра горла. Когда врач осматриваем фонариком с телефона, репутация клинику катиться к нулю. Очень сомневаюсь, что за огромным телефоном можно что-то увидеть. Диагноз буду проверять у другого врача. Выписать антибиотик общего действия - много ума не надо,... Читать отзыв Вызывала терапевта на дом. Крайне разочарована. Такое впечатление, что приехала аспирантка на практику. Замечание администрации клиники - закупите, пожалуйста, своим врачам фонарики для осмотра горла. Когда врач осматриваем фонариком с телефона, репутация клинику катиться к нулю. Очень сомневаюсь, что за огромным телефоном можно что-то увидеть. Диагноз буду проверять у другого врача. Выписать антибиотик общего действия - много ума не надо, а что лечим не понятно...по заключению насморк с температурой 39 четвёртые сутки...

Ответ представителя Vivaclinic 5 марта, 2018 год

Благодарим Вас за время, выделенное на отзыв. Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатления от визита доктора. Уверяем Вас, что в каждом случае мы прислушиваемся к мнению наших пациентов, тщательно разбираем случаи обращения. Однако, для объективной оценки и принятия соответствующих мер, нам необходима более полная информация.
Для выяснения некоторых деталей, изложенных в Вашем обращении, просим Вас связаться по телефону Контакт-центра 044-238-20-20 или отправить обращение более детально по электронной почте.
Надеемся, что после Вашего содействия, мы сможем повлиять на качество
сервиса и обслуживания.

С уважением,
Директор по контролю качества
Алена Коваленко
[email protected].

ужасные врачи и обслуживание!

Проблема решена

Гость (Украина, Ужгород) 12 января, 2018 год

Остались одни неприятные эмоции от визита в клинику! Обходите десятой дорогой клинику и ,,докторов,, наподобие ревматолога Павловой!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство,тупые бескультурные врачи,времен СССР!

Ответ представителя Vivaclinic 16 января, 2018 год

Мы очень сожалением, что Вы остались недовольны организацией работы в клинике.
Спасибо Вам за оставленный отзыв, он очень важен для нас.
Мы стремимся всем нашим клиентам предоставлять качественный и заботливый сервис. И очень надеемся, что принятые руководством клиники меры будут способствовать этому и подобные ситуации не повторятся.

Спасибо за понимание.
С уважением,
Администрация сети клиник "Viva"

Читайте внимательно

Гость (Украина, Київ) 26 сентября, 2017 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Щекавицкая, 36 Так и не пришел к ним, читайте почему.
Мне нужно было удалить папилому, звонил несколько раз и дозвонился с пятого. Не подряд а на протяжении дня.
Когда дозвонился спросил о примерной стоимости услуги.
Администратор сказала, что не может озвучить стоимость. Мне было это странно.
Потом, просто положила телефон не сбросив звонок не сказав ничего и висел на трубке минуты две.... Читать отзыв Так и не пришел к ним, читайте почему.
Мне нужно было удалить папилому, звонил несколько раз и дозвонился с пятого. Не подряд а на протяжении дня.
Когда дозвонился спросил о примерной стоимости услуги.
Администратор сказала, что не может озвучить стоимость. Мне было это странно.
Потом, просто положила телефон не сбросив звонок не сказав ничего и висел на трубке минуты две. Потом сам положил трубку. потому, что надоело ждать непонятно чего.
Не рекомендую и даже не хочу приходить, если нормально записать человека не могут и проконсультировать, то представляю качество самой услуги.

Ответ представителя Vivaclinic 27 сентября, 2017 год

Уважаемый Клиент,
Благодарим Вас за выбор клиники и время, выделенное на отзыв. Мнение наших пациентов очень важно для нас, так как позволяет нам становится лучше. Нам очень жаль, что возникла данная ситуация. Однако, для объективной оценки и принятия соответствующих мер, нам необходима более полная информация о визите.
Для выяснения некоторых деталей, изложенных в Вашем обращении, с Вами свяжется Администрация клиники Вива. Для этого отправьте, пожалуйста, контактный номер на почту [email protected] .
Надеемся, что после Вашего содействия, мы сможем повлиять на качество сервиса и обслуживания, и избежать в дальнейшем подобных ситуаций.
Благодарим Вас, за то, что Вы выбрали нашу клинику и искренне надеемся, что мы сможем Вам помочь и изменить Ваше отношение к клинике и специалистам.

Дерматолог Viva (Делятін О.В.)

Альона (Украина, Київ) 12 июня, 2017 год

Чесно кажучи, зовсім розчарована таким жахливим рівнем «лікування» в приватній клініці «Viva». До дерматолога Делятін О.В. мав «щастя» потрапити мій чоловік. Після першої консультації, не маючи на руках жодних результатів аналізів, був виписаний список різних медикаментів – від в/м уколів до таблеток і мазей. При чому лікували усе – і алергію, і отруєння і ще щось, напевно, на всяк випадок.... Читать отзыв Чесно кажучи, зовсім розчарована таким жахливим рівнем «лікування» в приватній клініці «Viva». До дерматолога Делятін О.В. мав «щастя» потрапити мій чоловік. Після першої консультації, не маючи на руках жодних результатів аналізів, був виписаний список різних медикаментів – від в/м уколів до таблеток і мазей. При чому лікували усе – і алергію, і отруєння і ще щось, напевно, на всяк випадок. Другий раз пішов до неї з результатами аналізу крові – і на підставі підвищеного рівня лімфоцитів був поставлений діагноз «алергічний дерматит». Питання виявлення алергену взагалі не стало, зате знову був оформлений ще більший список медикаментів для зняття симптомів алергії та ще незрозуміло від чого (всього – сім різних видів медикаментів для одночасного прийому). І наостанок стандартне (судячи з відгуків про даного Кандидата медичних наук на інших сайтах) – телефончик знайомих, де можна придбати дані медикаменти дешевше, ніж в інших аптеках.
Прохання до адміністрації клініки звернути увагу на недопустимий для такої клініки рівень надання медичних послуг та надати зворотній зв’язок з поясненнями (якщо, звичайно, заліковування симптомів невиявленого остаточно захворювання та виписування дюжини медикаментів «від всякого різного» не є політикою клініки «Viva»).

Достоинства:

Зручне розташування клініки (саме тому і звернулись в цю клініку)

Недостатки:

Рівень обслуговування (хаотичне виписування медикаментів, відсутність пояснень щодо діагнозу та доцільності прийому виписаних медикаментів).
Надання "телефону знайомих" для лікаря, очевидно, ввійшло в звичку, судячи з відгуків інших пацієнтів. Відчуття, що лікар має свій відсоток з продажу тих самих ліків, що виписує.

Показать 1 ответ

Не советую сдавать анализы.

Гость (Украина, Київ) 28 мая, 2017 год

Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Щекавицкая, 36 Не советую сдавать анализы. На Щекавицкой брали анализ крови из вены, осталась жуткая гематома на пол руки в буквальном смысле слова. Лаборант сказала что" Сами виноваты, ватку не так прижали", Врач тоже не вызвал доверия. В общем, не рекомендую. Впечатления неприятные.
На сайте самой клиники удивительным образом находятся только положительные отзывы, мой отзыв , который не был положительным, не был... Читать отзыв Не советую сдавать анализы. На Щекавицкой брали анализ крови из вены, осталась жуткая гематома на пол руки в буквальном смысле слова. Лаборант сказала что" Сами виноваты, ватку не так прижали", Врач тоже не вызвал доверия. В общем, не рекомендую. Впечатления неприятные.
На сайте самой клиники удивительным образом находятся только положительные отзывы, мой отзыв , который не был положительным, не был опубликован.

Достоинства:

Плюсов указать не могу.

Недостатки:

Не советую сдавать анализы. На Щекавицкой брали анализ крови из вены, осталась жуткая гематома на пол руки в буквальном смысле слова. Лаборант сказала что мол, Вы сами виноваты, ватку не так прижали. Непрофессиональное и хамское отношение. Врач тоже не вызвал доверия. В общем, не рекомендую. Впечатления неприятные.
На сайте самой клиники удивительным образом находятся только положительные отзывы, мой отзыв , который не был положительным, не был опубликован.

Никому не советую.

Гость (Украина, Київ) 26 октября, 2016 год

Клиника просто ужасная! Больше не пойду, лучше заплатить дороже и получить нормальное адекватное лечение, чем в этой шарашкиной конторе.
Как только вы попадаете в клинику, сразу готовьтесь к долгому ожиданию, даже если приехали вовремя.
Вначале вас игнорирует администратор, ( и это повторяется каждый раз и с каждым посетителем) она занимается своими "важными " делами и даже не замечает, что... Читать отзыв Клиника просто ужасная! Больше не пойду, лучше заплатить дороже и получить нормальное адекватное лечение, чем в этой шарашкиной конторе.
Как только вы попадаете в клинику, сразу готовьтесь к долгому ожиданию, даже если приехали вовремя.
Вначале вас игнорирует администратор, ( и это повторяется каждый раз и с каждым посетителем) она занимается своими "важными " делами и даже не замечает, что вы рядом. Может встать и уйти на полчаса, пока вы топчетесь возле ее стойки.
Потом непременно длительное ожидание в коридоре , когда вас пригласит врач.
Потом идет стандартный "развод " на анализы, которые вам как оказывается вовсе не нужны.
Моего мужа "развели " на МРТ, при этом не выдали никаких результатов на руки, т.е вообще ничего. Просто посмотрели и сказали, что у него все в порядке.
И в заключение - ожидание анализов на почту . приготовьтесь звонить 100 раз, чтоб вам их прислали, в ответ будут искренние уверение,что их уже отправили и так по кругу.
Эта клиника, если можно назвать так организацию шарлатанов , самая ужасная из всех, что я посещала. Никому не советую! Один бал-это для них очень много.

Девочки с ресепшина ГЛУПЫШКИ !

Юлия (Украина) 10 августа, 2016 год

Девочки с ресепшина ГЛУПЫШКИ !! Ничего не могут сказать и объяснить, а если, понимает, что тупит, то бросает трупку )) Если клиника берет таких дурочек, которые общаются с клиентами, то всё понятно, какие остальной персонал. Хотела только что записаться на процедуру , которая стоит 2000 грн, но из-за глупышек-дурочек 100 % больше и не позвоню. Администраторы клиник, в... Читать отзыв Девочки с ресепшина ГЛУПЫШКИ !! Ничего не могут сказать и объяснить, а если, понимает, что тупит, то бросает трупку )) Если клиника берет таких дурочек, которые общаются с клиентами, то всё понятно, какие остальной персонал. Хотела только что записаться на процедуру , которая стоит 2000 грн, но из-за глупышек-дурочек 100 % больше и не позвоню. Администраторы клиник, в которые я звонила по данному вопросу, сразу дают перечень анализов, но эта клиника единственная в Киеве, которая не даёт перечень, т.е. нагло заявляют, что нужно сходит на приём за 300 грн. где мне скажут, какие анализы нужны. Ещё в клинику не зашла, а уже раскатывают на приём ненужный. Грамотный человек, уважающий себя, не сможет общаться с такими глупышками.

Дерматолог на Порика

Игорь (Украина, Київ) 1 августа, 2016 год

Записались на прием к дерматологу. Приемом остались недовольны. Жене мгновенно был поставлен "диагноз", и отфутболили нас искать инфекциониста без единого совета по нашей проблеме. Правда за прием мы не платили. В результате в другой клинике дерматологом было назначено лечение. Причина такого отношения нам до сих пор непонятна.

Ответ представителя Vivaclinic 1 августа, 2016 год

Уважаемый Игорь!

Спасибо Вам за оставленный отзыв, он очень важен для нас.
Мы стремимся всем нашим клиентам предоставлять качественный и заботливый сервис.
Нам очень жаль, что посещение нашей клиники оставило не лучшее впечатление. Однако, для объективной оценки и принятия соответствующих мер, нам необходима более полная информация о визите. Будем Вам очень признательны за указание Ф.И.О. пациента и даты визита по электронной почте [email protected].

С уважением,
Директор по контролю качества
Алена Коваленко

Даже записать на визит нормально не могут

Дмитрий (Украина) 27 июня, 2016 год

Записывались в начале июня на 27.06на узи (33 неделя беременности)на Виноградарь.За НЕДЕЛЮ до назначенного времени позвонила врач и сообщила,что она не работает 27.06 и предложила перезаписаться на другой день,узи нам нужно было сделать именно 27-го и мы переуточнили сможет ли принять нас другой врач нам ответили что да без проблем,но на 12.00.В день назначенного визита позвонили и сообщили,что по форс-мажорным... Читать отзыв Записывались в начале июня на 27.06на узи (33 неделя беременности)на Виноградарь.За НЕДЕЛЮ до назначенного времени позвонила врач и сообщила,что она не работает 27.06 и предложила перезаписаться на другой день,узи нам нужно было сделать именно 27-го и мы переуточнили сможет ли принять нас другой врач нам ответили что да без проблем,но на 12.00.В день назначенного визита позвонили и сообщили,что по форс-мажорным обстоятельствам в клинике на Виноградаря принять нас не смогут и предложили перезаписаться на Щекавицкую.
Когда мы приехали на Щекавицкую, врач завела нас в кабинет и спросила срок, мы ответили: 33 неделя, она удивилась и попросила минутку подождать, через три мин приходит КТО-ТО в халате(не представилась) и сообщает нам, что врача который делает узи на таком сроке сейчас НЕТ,ошибку допустили в колл-центре при записи, извинилась за ожидание,то что мы зря приехали,предложила перезаписаться на 29 число.Но к сожалению выбирая данную клинику мы рассчитывали на то что сможем попасть к специалисту в удобное для нас время и избежать всяких путаниц и непоняток которые часто возникают в поликлиниках, но увы Viva отличается только своими высокими ценами на услуги, не предоставляя никакого сервиса.

Собовой Олег Михайлович

Гость (Украина) 22 июня, 2016 год

Это самый ужасный индивидуум (врачом назвать нельзя), которого я встречала в своей жизни. Хам, грубиян и абсолютный непрофессионал. Все, что его интересует, это ваш карман. Хотите горя? Добро пожаловать к Олегу Михайловичу.

Показать 2 ответа

Наблюдение беременности

Людмила (Украина) 20 апреля, 2016 год

Наблюдалась в VIVE по комплексной программе по беременности. Обменку завели, но, как стал вопрос о больничном дородовом (многие частные клиники в Киеве его выдают, либо сами имеют право, либо как-то договариваются с гос. поликлиниками сами, либо содействуют в получении, но такого как эти не делают) , то на тебе, заявили, что мне нужно идти в государственную поликлинику и там становиться... Читать отзыв Наблюдалась в VIVE по комплексной программе по беременности. Обменку завели, но, как стал вопрос о больничном дородовом (многие частные клиники в Киеве его выдают, либо сами имеют право, либо как-то договариваются с гос. поликлиниками сами, либо содействуют в получении, но такого как эти не делают) , то на тебе, заявили, что мне нужно идти в государственную поликлинику и там становиться на учет в 30 недель, ха-ха, меня там конечно встретили с распростертыми объятиями, пока даже не знаю чем это всё закончится.

VIVA

Клиника “Viva” – стабильно развивающаяся и успешно осуществляющая деятельность с 2005 г. сеть частных клиник в Киеве.
Визитной карточкой нашей клиники является современный комплексный подход на всех этапах сотрудничества. Главное достижение компании - доверие наших клиентов, построенное на честности, открытости для общения и готовности прийти на помощь.
Здоровье -... подробнее

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 71 отзыва