Пришел с ремонта тюнер,программы из за которых купила тюнер не работаю,сказали что антену нужно настроить,мастер 700гр!ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВИАСАТ!Тюнер выброшу!
Наталія, доброго дня! Для можливості розібрати у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону в facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ .
Доброго дня, Давид! Дякуємо Вам за відгук! Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб кожен наш клієнт отримав якомога більше задоволення від користування послугою. Сподіваємось, що в подальшому користування послугами компанії "Віасат" надасть ще більше позитивних вражень.
Всем привет, расскажу свою историю. Заказал тюнер 22/09/18 пришел согласно срокам НП я очень рад. Операторы техники быстро настроили и сказали как подключить, проводя паралель прожиточного минимума 129 грн/мес. Не дорога вовсе всем советую. Где и как хочешь можно оплатить.
Всем привет подключился более 7 лет назад. Очень хороший сервис. Звони хоть и в 12 ночи всегда качественно обслужить и подадут так сказать на тарелочке.
Сигнал наджахливий, обслуговування наджахливе, і нічого зробити не можна, тому що той, хто у влади, наразі володіє цим "Віасатом". Відчуваєш себе скотом безрогим та безправним. Один вихід - звернутися до СМІ каналу, яким володіє опозиція тих осіб, що таке творять з людьми.
Доброго дня! Дуже шкода, що користування телебаченням від Віасат викликало у вас негативні емоції. Напишіть, будь ласка, нам у групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ ваш номер договору, ми хочемо допомогти вам у вирішенні питання та змінити враження від наших послуг на краще.
Отослала тюнер в ремонт,сегодня пришла смс с новой почты,что тюнер лежит 4 дня и никто не заберает...это вообще нормально?До каких пор издеваться будете,купила,проработал сутки,заплатила за два месяца,отправила за свои деньги в ремонт,а теперь еще и никто не ремонтирует!
Наталія, доброго дня! Отримали інформацію, що сьогодні тюнер буде отримано партнером, додатково вас проінформували про це у приватних повідомленнях у FB. Вибачте за незручності!
Доброго дня. Мені зателефонували представники віасат і повідомили що в розіграші я виграв приз ,занотували дані і вже на протязі двох місяців забули про це. В такому випадку не телефонуйте і не поздоровляйте з виграшем якщо не маєте його дарувати. Дякую.
Доброго дня! Дуже прикро, що виникла неприємна ситуація. Напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ ваш номер договору, наші представники перевірять інформацію з даного питання та допоможуть у вирішенні.
Доброго дня, Микита! Дякуємо Вам за відгук! Компанія "Віасат" постійно працює над тим, щоб клієнти отримували найякісніший контент та сервіс. Сподіваємось, що в подальшому користування послугами надасть Вам ще більше позитивних емоцій і вражень. Дякуємо, що Ви з нами!
Наталія, доброго дня! Гарантія розповсюджується на ремонт обладнання, послуги перевізника не входять у гарантійне обслуговування. Якщо у вас залишились інші питання ви можете написати нам у приватні повідомлення групи у fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи звернутись на лінію інформаційної підтримки за номерами 068\093\050 1708282.
Ожидал от виасата качества каналов , чтоб каналы все были , а по заявленным канал по пакету ‘семейный’ половина попросту не работает !!! Пишет что нет сигнала , что отсутствие сигнала связано с плохой погодой , хотя на улице солнце и нет ни единой тучи ! И так спрашивается , за что я плачу деньги ??? В общем не... Читати відгук Ожидал от виасата качества каналов , чтоб каналы все были , а по заявленным канал по пакету ‘семейный’ половина попросту не работает !!! Пишет что нет сигнала , что отсутствие сигнала связано с плохой погодой , хотя на улице солнце и нет ни единой тучи ! И так спрашивается , за что я плачу деньги ??? В общем не рекомендую виасат как спутниковое тв , лучше уже довольствоваться тем что было , и то было больше каналов
Герман, доброго дня! Відсутність сигналу може бути пов’язана не лише з погіршенням погодних умов , а й налаштуванням супутникової антени або тюнеру. Рекомендуємо вам звернутись на лінії підтримки 068\093\050 1708282 чи написати нам у приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, наші представники проведуть діагностику та визначать причину некоректної трансляції.
Через полгода возникла проблема с тюнером. Оператор решить проблему по телефону не смог. Сервис только в Киеве. Деньги заплати на отправку в Киев, абонплата начисляется даже когда нет оборудования. Гарантий по времени ремонта нет: "- Может неделя, может месяц, может и два месяца!" Попусту выброшенные деньги. Пишу предупредить что-бы с ними никто не связывался
Недоліки:
Частые нарушения связи, Меняют часто тариф, нет возможности отследить баланс. Операторы не компетентны.
Доброго дня, Леся! Нам дуже шкода, що у Вас склалось негативне враження щодо компанії "Віасат". При відправці тюнера в сервісний центр його діагностика і ремонт виконуються в найкоротші терміни. За період, коли Ви не користуєтесь послугою з технічної причини буде можливість виконати перерахунок. Якщо у Вас виникатимуть додаткові запитання, Ви можете написати в приватні повідомлення групи fb за посиланням: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, після чого представник надасть Вам відповідь.
Купили тюнер виасат вчера,сегодня уже накрылся.Позвонили оператору,сказали прислать в Киев в сервисный центр...за свои деньги.Очень жалею что связалась с ними!
Доброго дня, Наталія! Нам дуже шкода, що у Вас склалось негативне враження щодо користування послугами компанії "Віасат", і ми докладемо максимум зусиль для того, щоб змінити Вашу думку на краще. Оскільки на тюнер діє гарантія, його ремонт при гарантійному випадку буде безкоштовним. Якщо у Вас виникають додаткові запитання, Ви можете написати в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, після чого представник надасть Вам розгорнуту відповідь.
Користуюсь Віасатом нещодавно, але поки що все влаштовує Були складнощі з оновленням, одразу запропонувати безкоштовного майстра — приїхав наступного ж дня — за годину все виправив Дякую
Виасат,это шарашкина контора!если б я знала раньше их метод развода людей,то ни за,что не купила их тюнер.В сентябре мне не было времени смотреть телек,я не пополнила счет,звонит оператор 17 сентября"если пополните счет сегодня,на 154.00 то вам акция 50проценов за сентябрь+129.00за октябрь.настал октябрь,а за него надо платить опять 129.00 вообщем розвод полний.А еще долго ждать пока включится этот виасатик,а каналы... Читати відгук Виасат,это шарашкина контора!если б я знала раньше их метод развода людей,то ни за,что не купила их тюнер.В сентябре мне не было времени смотреть телек,я не пополнила счет,звонит оператор 17 сентября"если пополните счет сегодня,на 154.00 то вам акция 50проценов за сентябрь+129.00за октябрь.настал октябрь,а за него надо платить опять 129.00 вообщем розвод полний.А еще долго ждать пока включится этот виасатик,а каналы пока переключатся,то и нервы не выдерживают,где вы взялись на нашу голову?Не умеете работать,то не лезти!! Мы платим,то ждем хорошего отношения,а не разводиловкой вы занимаетесь..если б был выбор я их обменула 10ой дорогой.никому не советую.сама перехожу на т32.
Доброго дня! Нам шкода, що у Вас виникли негативні емоції від користування телебаченням Віасат, ми хочемо змінити Вашу думку на краще. Напишіть нам, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер вашого договору, наші представники перевірять інформацію та з радістю нададуть Вам відповідь.
Пополнили счёт 24. 09 и тут внезапно 02.10 пришло уведомление, что нужно обновлять пакет услуг. Как это понимать? Выйти на связь с оператором не реально. Вообщем только негативные эмоции. Попусту выброшенные
Оксана, доброго дня. Рахунок за телебачення від Віасат виставляється за повний календарний місяць, тобто з першого числа поточного місяця по перше число наступного місяця. Напишіть, будь ласка, нам у офіційну групу у FB за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/? номер договору, наші представники детально проконсультують Вас з даного питання.
Вже півтора тиждня чекаю на майстра, обіцяю кожного дня передзвонить передзвонить майстер, телефоную на гарячу лінію у відповідь одне й те ж саме «я залишаю заявку , майстер Вам перетелефонує». Ужасно, не раджу нікому !!!
Доброго дня! Вибачте за тривале вирішення питання. Після вашого звернення до групи у FB з Вами зв’язався наш представник та у телефонному режимі повідомив про стан виконання заявки. Якщо у Вас будуть виникати будь-які питання, напишіть нам , будь ласка, у офіційну групу за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, ми докладемо максимум зусиль аби якнайшвидше вирішити питання.
Особисто я і мої батьки задоволені послугами компанії Віасат- це дійсно лідер супутникового телебачення: 1. При першому підключенні викликала майстра ще в 2018 році - встановив антену і від того часу ще не виникало жодних складнощів в трансляції. 2. Одразу здійснювала підключення на мінімальний пакет - зараз перейшла в пакет Престижний+ пакет Преміальних каналів - повністю задоволені! 3. Вже вдавалось... Читати відгук Особисто я і мої батьки задоволені послугами компанії Віасат- це дійсно лідер супутникового телебачення: 1. При першому підключенні викликала майстра ще в 2018 році - встановив антену і від того часу ще не виникало жодних складнощів в трансляції. 2. Одразу здійснювала підключення на мінімальний пакет - зараз перейшла в пакет Престижний+ пакет Преміальних каналів - повністю задоволені! 3. Вже вдавалось неодноразово звертатись на лінію технічної підтримки для налаштування тюнера(маю маленьку дитину
Доброго дня, Яна! Дякуємо Вам за відгук! Сподіваємось, і в подальшому користування послугами компанії "Віасат" викликатиме лише позитивні емоції. Ми зі своєї сторони також докладемо для цього максимум зусиль. Дякуємо, що Ви з нами!
Никому не рекомендую Виассат,так как если ты желаешь перейти с большего тарифа на меньший тариф,то это вообще сделать невозможно.Звонишь оператору,они врут,говорят что заявку приняли,а на самом деле и не переключают на меньший тариф,и приходит первое число,они в наглую просто отключают,хотя оплата пройшла...
Переваги:
не вижу плюсов
Недоліки:
я уже перечислила, и еще медленно переключаются каналы,можна и уснуть
Доброго дня, Тетяна! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо сервісної підтримки компанії "Віасат". Для того, щоб розібратись в ситуації і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, представник перевірить інформацію і докладе максимум зусиль для того, щоб Ваше питання було вирішене якомога швидше.
Шкодую, що довелось мати з вами справу. Виникла необхідність відключити тюнер, була неприємна і дуже неконкретна розмова з оператором, який задавав запитання, що не стосуються суті справи. І це називається обов'зкова процедура! Чому ви не чуєте своїх клієнтів? Дуже прикро.
Доброго дня! Нам прикро що, у вас склалось негативне враження від спілкування з представником нашої компанії. Будемо вдячні якщо ви напишете нам у приватні повідомлення групи групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ , ми прагнемо удосконалювати наш сервіс та надання послуг.
Перестав приймати сигнал тюнер віасат. Ще 5 днів назад. Цей транспордер не є базовим. Їздив з тюнером до майстра, майстер довго його крутив, не знає ,що з ним. Показувало на екрані у нього, те саме, що у мене. Зателефонував на гарячу лінію Віасат, де написано технчна підтримка. Зєднали з технічним відділом, описав, все ,що стало, їх майстер відповів, у... Читати відгук Перестав приймати сигнал тюнер віасат. Ще 5 днів назад. Цей транспордер не є базовим. Їздив з тюнером до майстра, майстер довго його крутив, не знає ,що з ним. Показувало на екрані у нього, те саме, що у мене. Зателефонував на гарячу лінію Віасат, де написано технчна підтримка. Зєднали з технічним відділом, описав, все ,що стало, їх майстер відповів, у мене антена не правильно налаштована,порадив викликати за 500 гривень майстра і кінув слухавку. Подзвонив ще раз, знов пояснив, що до майстра возив, до речі в будинку 2 тюнера, один з яких Віасат і він не працює. Пообіцяли протягом 2 діб безкоштовно приїде майстер, не приїхав. Сьогодні зранку знов зателефонував на гарячу лінію, знов пообіцяли прислати майстра, через декілька годин зателефонували вже до мене і сказали, аби я за свій кошт відправив тюнера в сервіс, де протягом тижня постараються виправити. Отакий сервіс. Шкода грошей за нього, йде на смітник
Роман, доброго дня! Дуже шкода, що у вас виникли складнощі з роботою обладнання та надання послуги. На даний момент ваш запит знаходиться у процесі вирішення, наші спеціалісти контролюють виконання. Якщо у вас залишились будь-які питання напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення сторінки fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, ми докладемо максимум зусиль аби змінити вашу думку на краще.
Жах! Постійно нема сигналу, хоча звичайний тюнер працює, за що я плачу гроші ? Нікому не рекомендую! До оператора вже не додзвонитись,трубки не бере. Банда ,бо солідна компанія так себе не веде!
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо компанії "Віасат", і ми докладемо максимум зусиль для того, щоб допомогти Вам вирішити питання. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо сервісної підтримки компанії "Віасат". Якщо Ваше питання ще актуальне, ми з радістю допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку та коротко опишіть проблему. Представник після перевірки інформації надасть Вам розгорнуту відповідь і спробує допомогти.
Оператор Олена зовсім не компетентна у своїй роботі. Яка не вирішує проблеми, а просто блокує номер, що б більше не змогли дозвонитися. Телевізор не працює уже 3 дні, проблема зовсім не в супутниковій тарілці. Питання за що я плачу гроші. Просто жахливе відношення!!!
Доброго дня! Нам прикро що, що у вас склалося негативне враження від спілкування з представниками сервісної підтримки і ми хотіли б змінити його. Напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ або на нашу електронну пошту [email protected] ми з радістю вам допоможемо.
Вадим -м. Камянець- Подільський. Користуюсь Viasat вже три місяці і ніяких проблем не мав. Хочу сказати щоб все робило як треба потрібно точно налаштувати свою тарілку чим точніше буде налаштування тим краще буде і сам сигнал. При поганій погоді показували всі канали тільки при сильній бурі забраження трохи розсипалось на кубики але це нормально. Так що раджу перед тим... Читати відгук Вадим -м. Камянець- Подільський. Користуюсь Viasat вже три місяці і ніяких проблем не мав. Хочу сказати щоб все робило як треба потрібно точно налаштувати свою тарілку чим точніше буде налаштування тим краще буде і сам сигнал. При поганій погоді показували всі канали тільки при сильній бурі забраження трохи розсипалось на кубики але це нормально. Так що раджу перед тим як ставити Viasat перевірити робочу спроможність своїх тарілок або замовити нові комплекти. А хаїти та перекручувати все та всіх не потрібно. Так що VIASAT раджу не пошкодуєте!
Доброго дня, Вадим! Дякуємо Вам за відгук! Сподіваємось, що і в подальшому користування послугами компанії "Віасат" викликатиме тільки позитивні емоції. Дякуємо, що Ви з нами! Показати 1 відповідь
Я долгое время пользовался разными спутниковыми операторами при этом оставаясь с ЕКСТРА.ТВ - но в последнее время этот оператор очень сильно начал ухудшать качество трансляции и обслуживания . После переключился на Виасат - пользуюсь уже месяц , пока что все устраивает , но бляха долго грузит каналы в дождь !!!
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! При суттєвому погіршенні погодних умов якість подачі сигналу дійсно може дещо зменшитись, адже на антену сигнал подається з супутника. Сподіваємось, що і в подальшому користування послугами компанії "Віасат" надасть Вам ще більше позитивних емоцій.
Мені вже 74 роки, та ні в якого провайдера крім "Віасат" я не знайшла такий дешевий пакет каналів та соціальною акцією на тюнер Дякую Віасат! Буду надалі рекомендувати своїм сусідам!
Доброго дня! Компанія "Віасат" докладає максимум зусиль для того, щоб надавати своїм клієнтам якісні і доступні послуги. Сподіваємось, в подальшому користування послугами надасть Вам ще більше задоволення!
Viasat – відомий бренд, експерт у виробництві та розповсюдженні телевізійних каналів та передач. У Viasat понад 40 телеканалів власного виробництва, які транслюються у 24 країнах Західної та Східної Європи та Балтії. Загальна кількість телеглядачів телебачення Viasat у світі становить 100 мільйонів. З квітня 2008 року міжнародне супутникове телебачення Viasat працює... детальніше
Очень жалею что выбрала виасат
Такое мнение
Пожалуй лучший провайдер
Дякуємо Вам за відгук! Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб кожен наш клієнт отримав якомога більше задоволення від користування послугою. Сподіваємось, що в подальшому користування послугами компанії "Віасат" надасть ще більше позитивних вражень.
Лучший вариант телевидения
Лучший спутниковый провайдер
Дякуємо за високу оцінку наших послуг та сервісу. Нехай користування телебаченням від Віасат приносить вам лише задоволення!
Все чудово
Дякуууууююююю)))))))))))))))))))))))))
Очень доволен
Поддержка работает на ура. Помогают и решают любые вопросы
Класний провайдер
Жахливий антисервіс та знущання над клієнтами
Забыли на почте о тюнере
Не виконано.
Норм провайдер
Дякуємо Вам за відгук! Компанія "Віасат" постійно працює над тим, щоб клієнти отримували найякісніший контент та сервіс. Сподіваємось, що в подальшому користування послугами надасть Вам ще більше позитивних емоцій і вражень.
Дякуємо, що Ви з нами!
Не якісний тюнер
Виасат тюнер
Никому не рекомендую
Нам дуже шкода, що у Вас склалось негативне враження щодо компанії "Віасат". При відправці тюнера в сервісний центр його діагностика і ремонт виконуються в найкоротші терміни. За період, коли Ви не користуєтесь послугою з технічної причини буде можливість виконати перерахунок. Якщо у Вас виникатимуть додаткові запитання, Ви можете написати в приватні повідомлення групи fb за посиланням: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, після чого представник надасть Вам відповідь.
Виасат тюнер
Нам дуже шкода, що у Вас склалось негативне враження щодо користування послугами компанії "Віасат", і ми докладемо максимум зусиль для того, щоб змінити Вашу думку на краще. Оскільки на тюнер діє гарантія, його ремонт при гарантійному випадку буде безкоштовним. Якщо у Вас виникають додаткові запитання, Ви можете написати в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, після чого представник надасть Вам розгорнуту відповідь.
На "Добре " заслуговують
Були складнощі з оновленням, одразу запропонувати безкоштовного майстра — приїхав наступного ж дня — за годину все виправив
Дякую
""отл качество""
Сплашной розвод.
Ужасне обслуговування !!!
Viasat рекомендую всім - і дорослим, і малим☺️!!!
1. При першому підключенні викликала майстра ще в 2018 році - встановив антену і від того часу ще не виникало жодних складнощів в трансляції.
2. Одразу здійснювала підключення на мінімальний пакет - зараз перейшла в пакет Престижний+ пакет Преміальних каналів - повністю задоволені!
3. Вже вдавалось... Читати відгук Особисто я і мої батьки задоволені послугами компанії Віасат- це дійсно лідер супутникового телебачення:
1. При першому підключенні викликала майстра ще в 2018 році - встановив антену і від того часу ще не виникало жодних складнощів в трансляції.
2. Одразу здійснювала підключення на мінімальний пакет - зараз перейшла в пакет Престижний+ пакет Преміальних каналів - повністю задоволені!
3. Вже вдавалось неодноразово звертатись на лінію технічної підтримки для налаштування тюнера(маю маленьку дитину
Дякуємо Вам за відгук! Сподіваємось, і в подальшому користування послугами компанії "Віасат" викликатиме лише позитивні емоції. Ми зі своєї сторони також докладемо для цього максимум зусиль.
Дякуємо, що Ви з нами!
не рекомендую
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо сервісної підтримки компанії "Віасат". Для того, щоб розібратись в ситуації і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, представник перевірить інформацію і докладе максимум зусиль для того, щоб Ваше питання було вирішене якомога швидше.
Некомпетентність і постійні проблеми.
Обман з самого початку
Натуральне свинство!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо компанії "Віасат", і ми докладемо максимум зусиль для того, щоб допомогти Вам вирішити питання. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Шарашкіна контора
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо сервісної підтримки компанії "Віасат". Якщо Ваше питання ще актуальне, ми з радістю допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку та коротко опишіть проблему. Представник після перевірки інформації надасть Вам розгорнуту відповідь і спробує допомогти.
Не компетентні оператори.
Задоволений на 100!
Дякуємо Вам за відгук! Сподіваємось, що і в подальшому користування послугами компанії "Віасат" викликатиме тільки позитивні емоції.
Дякуємо, що Ви з нами! Показати 1 відповідь
КОЕ КАК , НО ЛУЧШЕ ЧЕМ ЕКСТРА ТВ!!!!!!
После переключился на Виасат - пользуюсь уже месяц , пока что все устраивает , но бляха долго грузит каналы в дождь !!!
Дякуємо Вам за відгук! При суттєвому погіршенні погодних умов якість подачі сигналу дійсно може дещо зменшитись, адже на антену сигнал подається з супутника. Сподіваємось, що і в подальшому користування послугами компанії "Віасат" надасть Вам ще більше позитивних емоцій.
Дякую за соціальні акції
Дякую Віасат!
Буду надалі рекомендувати своїм сусідам!
Компанія "Віасат" докладає максимум зусиль для того, щоб надавати своїм клієнтам якісні і доступні послуги. Сподіваємось, в подальшому користування послугами надасть Вам ще більше задоволення!