Viasat відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 13
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Viasat
Viasat – відомий бренд, експерт у виробництві та розповсюдженні телевізійних каналів та передач. У Viasat понад 40 телеканалів власного виробництва, які транслюються у 24 країнах Західної та Східної Європи та Балтії. Загальна кількість телеглядачів телебачення Viasat у світі становить 100 мільйонів.
З квітня 2008 року міжнародне супутникове телебачення Viasat працює... детальніше
З квітня 2008 року міжнародне супутникове телебачення Viasat працює... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 719 відгуків
Телекомунікації та зв'язок
Питання та відповіді
- Оплата
- как писать отказ об услуги виасат
- Тривалий час пише що йде ініціалізація, що робити?
- отказаться от услуг Виасат
- 7002272334
- о российских каналах.
- Почему нас штрафуют?
- ЭЙ администрация канала демократы вы (херовы).Где российские каналы. Я БОЛЬШЕ НЕ ВАШ ПОДПИСЧИК .
- где российские каналы?
- сломался ПУ
Дрянь качество обслуживания
Нам шкода, що у Вас склалось негативне враження про нашу компанію. Ми приділяємо велику увагу якості послуг та обслуговуванню.
Хочу звернути вашу увагу, на те, що за останні кілька років суттєво зросла вартість каналів, а також вартість технічного обслуговування. Ми постаралися створити найзручнішу пропозицію для наших клієнтів з точки зору співвідношення каналів і ціни. Нові ціни дозволяють надалі забезпечувати високий рівень якості телебачення і зберегти для вас той пакет каналів, який ви вибрали раніше.
История одного тюнера
Відправте, будь ласка, інформацію з номером Вашого договору на e-mail [email protected] або у fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/. Ми перевіримо інформацію за вашим запитом та допоможемо його вирішити. Перепрошуємо за незручності.
Постоянно какие то сбои.
Шкода, що у Вас виникли складнощі у користуванні послугами Viasat. Для якісного прийому сигналу, Ваша супутникова антена повинна бути у справному стані та налаштована на супутники Astra, Amos та Hot Bird. Як будь яка техніка, супутникові антени час від часу можуть виходити з ладу, і їх потрібно налаштовувати. Компанія Viasat не займається встановленням та налаштуванням супутникових антен. Проте у нас є партнери, які можуть надавати такі послуги. Вартість виклику майстра дійсно складає 500 грн. В цю суму входить виїзд, діагностика обладнання та його налаштування. Якщо послуги наших партнерів вам не підходять, радимо звернутись до кваліфікованих майстрів у вашому місті
Не все каналы работают
Долго рассматривают заявку
Некомпетентні
Пропали каналы
Кошмар!!!!
Сами перезаключают договора на увеличение абонплаты, без предупреждения, если на счету меньше сумма, оплаты за месяц, сразу отключают.
Сломался тюнер, сказали «...купите новый 1100 гривен, мы вам вышлем!!!...»
Уже как неделю высылают, постоянно звоню, говорят ЖДИТЕ!!!! И все, больше нечего
Абоненты технического отдела- полный ноль, нечего сделать не... Читати відгук Ни в коем случае не подключайтесь !!!! Это кошмар !!!
Сами перезаключают договора на увеличение абонплаты, без предупреждения, если на счету меньше сумма, оплаты за месяц, сразу отключают.
Сломался тюнер, сказали «...купите новый 1100 гривен, мы вам вышлем!!!...»
Уже как неделю высылают, постоянно звоню, говорят ЖДИТЕ!!!! И все, больше нечего
Абоненты технического отдела- полный ноль, нечего сделать не могут!!
Очень жду что зайдёт новый провайдер, и я смогу отключиться!
О тех поддерки
повне фуфло
Оператор хамка
Компания-дно!
РАЗВОД!!!
Народ, уважайте себя и не обращайтесь жуликам и разводилам.
Надоело одно и тоже
Бывший сотрудник
ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
он проработал буквально неделю и опять та же история. У меня в доме инвалид 1 группы, лежачий,у... Читати відгук в августе 2018 года я купила четвертый тюнер за 2 года.Буквально месяц он поработал и пропали все каналы кроме тех которые мастер мне установил дополнительно. Я позвонила на горячую линию и мне пообещали сделать тюнер бесплатно, только заплатить за пересылку в Киев.Сделали тюнер
он проработал буквально неделю и опять та же история. У меня в доме инвалид 1 группы, лежачий,у которого только одно развлечение- это телевизор.Я просила заменить мне тюнер, на что мне ответили что этого сделать нельзя т к я плачу за пользование Виасатом мало денег, что в доме инвалид они не понимают.Просила соединить меня с руководством, на что мне ответили такой возможности нет. Получается что работаешь только на тюнера, т к они не качественные и помочь никто не может.Прошу заменить мне тюнер на новый за который я заплатила 700 грн + установка+ вызов мастера
Катастрофа! Ужас!
Ужас!!!
В течении 2х месяцев добиваюсь возврата денег за, возвращенный в течении 2х дней после получения тюнер (причем по вашему предложению). С середины сентября .18г обещали разобраться. Результата нет.
Ужасное обслуживание ужас
Очень низкое качество обслуживания!
Неподобство!!!
Мій чоловік телефонував більше 10разів і було чути тільки сміх і розмови дівчат та хлопців! Додзвонилися з хто-зна якого разу! Хлопець Андрій розповів про тариф, а на запитання, чому не відповідали в трубку сказав, що не могло такого бути, не вірячи що в нас скріншоти є і просто відключився! З наступних дзвінків просто брав слухавку і не відповідав!... Читати відгук Доброго вечора!
Мій чоловік телефонував більше 10разів і було чути тільки сміх і розмови дівчат та хлопців! Додзвонилися з хто-зна якого разу! Хлопець Андрій розповів про тариф, а на запитання, чому не відповідали в трубку сказав, що не могло такого бути, не вірячи що в нас скріншоти є і просто відключився! З наступних дзвінків просто брав слухавку і не відповідав!
Прийміть будь ласка заходи! Як можна замовити послугу в людей, які навіть дзвінком нехтують!? Дуже неприємно!
Самый настоящий развод на деньги.
В центре обслуживания ответили, что бы сразу вызывали мастера - 350 грн.
Что у нас проблемы с антеной и сигнал спутника нестабильный, только почему то он не стабильный именно на тех каналах, которые развлекательные - кино, дискавэри, мультики. Именно из за них его и устанавливали.
А когда делали покупку меня... Читати відгук Установили тюнер - в итоге половина каналов не работает.
В центре обслуживания ответили, что бы сразу вызывали мастера - 350 грн.
Что у нас проблемы с антеной и сигнал спутника нестабильный, только почему то он не стабильный именно на тех каналах, которые развлекательные - кино, дискавэри, мультики. Именно из за них его и устанавливали.
А когда делали покупку меня заверяли что все каналы работают в отличном качестве.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!
Пидалюги
"бедная" компания
Мучение
гончий виасат
Ужасное качество обслуживания
Кошмар!!
Три месяца уже не можем вызвать мастера, только обещают перезвонить и на этом движение заканчивается
Очень разочарованны(
Как ВИАСАТ разводит клиентов
А теперь история: перестал работать тюнер во время гарантийного срока. Обратился на горячую линию, сказали что в соответствии с политикой компании я должен за свой счет отправить... Читати відгук Уважаемые господа речь пойдет о гарантийном обслуживании оборудования. Сразу отмечу, что "компании" виасат НЕ существует!!! Есть набор частных предпринимателей, которые ни за что, ни перед кем не отвечают и ответственности не несут.
А теперь история: перестал работать тюнер во время гарантийного срока. Обратился на горячую линию, сказали что в соответствии с политикой компании я должен за свой счет отправить тюнер, пульт ДУ к нему и блок питания в Киев Новой Почтой на какого-то ЧП. Отправит 7 августа, соответственно 8 августа тюнер был на отделении Новой Почты в Киеве. Ни на следующий день, ни через день никто посылки не получил и я начал звонить в компанию. Никто на горячей линии не мог ответить почему не забирают тюнер на гарантийный ремонт - стандартный ответ "Мы передадим менеджерам информацию для уточнения и с вами свяжутся". Звонил 9-го, 10-го августа 2 раза утром и вечером, спрашивал, кто будет оплачивать хранение, если до этого дойдет, на что мне 10-го вечером ответили "Не волнуйтесь, срок бесплатного хранения до 16-го августа, вот 16-го и заберем, вы платить за хранение не будете". Еще раз набрал 15-го августа - результат тот же.
Вечером 16-го августа смотрю мобильное приложение Новой Почты и вижу, что посылку так никто и не получил. Начинаю звонить в виасат - ответ: "мы не можем получить вашу посылку, т.к. вы отправили ее за наш счет". Господа, я оплатил посылку при отправлении!!!! Но оператор мне доказывает, что у него отмечена другая информация и предлагает позвонить и выяснить данный вопрос с Новой Почтой.
Звоню - мне подтверждают, что посылка мною оплачена при отправлении, и связываются непосредственно с отделением, где находится посылка, в результате чего выясняется, что сотрудник виасат приехал забрать посылку только сегодня, но уже начислено 15 грн за хранение. И так будет каждый день!!! Виасат платит ьза хранение отказывается - и это логично, объясню почему в конце отзыва. Поскольку сегодня посылку уже точно не заберут, то надо оплатить не 15 а 30 грн с учетом завтрашнего дня. У меня возникает логичный вопрос: если виасат не удосужился забрать посылку в течении 7 дней, где гарантия, что они сделают это завтра??!! И сколько мне еще по итогу придется оплачивать хранение?
Создается впечатление, что Новая Почта и Виасат работают в тандеме:
- вариант сотрудничества №1 - клиента разводят на оплату хранения, клиент платит, деньги пополам, ну или как там они договорились;
- вариант второй (мой) - клиент отказывается платит хранение, как выяснилось из общения с менеджером Новой Почты, в этом случае на 25 день посылка идет на утилизацию, но я думаю, ее просто отдают Виасат, который уже не связанный гарантийными обязательства перед клиентом, ремонтирует данный тюнер и продает его следующим клиентам, ну а деньги опять-таки пополам (или как договорились).
Вот такая, господа, схема развода!!!
Мои рекомендации - сломался тюнер, прощайтесь с виасатом, а лучше и не начинайте никаких договорных отношений. Клиентам относятся ужасно, концов не найдешь! И не боятся главное ничего.
Надеюсь мой отзыв будет полезен вам, уважаемые пользователи!
Жахливо!І без коментарів! Ніяких нервів вже на них невистачає.Змінюємо оператора.