отказ от гарантийных обязательств (1 фото): Відгуки про Велмарт

› › ›

Андрей Украина, Київ Відгук додано 17 березня, 2018 год 663 перегляда

В ноябре 2017 года в городе Бердянске, в магазине Велмарт этой торговой сети было куплено несколько светодиодных ламп , на большой рекламной табличке, где была указана цена, было также указано что на данную лампу гарантийный срок 12 месяцев от даты покупки, также с этой информацией непосредственно на упаковке самой лампы есть наклейка (см. фото). По прошествии нескольких месяцев с момента покупки одна лампа вышла из строя. Когда я обратился с этой лампой, имея упаковку и чек, удостоверяющий покупку в "ресепшн" магазина, где менеджеры помогают решить проблему - мне два работника этого магазина отказали в гарантии, мотивировав тем, что их магазин даёт на непродовольственные товары срок гарантии 14 дней, на мои доводы с ссылкой на ЗУ "О защите прав потребителей" - они с пафосом и хамовито отвечали, что идите на какие-то рынки хозтоваров, всякие там фокстроты - там гарантию дают - у нас нет.
Позвонил на горячую линию в головной офис - приняли заявку с моим вопросом - "будем посмотреть".

Велмарт - отказ от гарантийных обязательств

Недоліки:

отказ от гарантии, небрежное, хамское отношение к клиенту-покупателю

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Велмарт
Всі відгуки

1.5 5

757 відгуків / 96336 переглядів

Всі відгуки

Велмарт

Мережа гіпермаркетів "ВЕЛМАРТ" пропонує товари як національних, так і регіональних виробників, а також продукцію під торговими марками; є власне виробництво – м'ясний, рибний, кондитерський відділи, кулінарія та пекарня.
"ВЕЛМАРТ" працює у форматі дисконтного гіпермаркету.
Концепція "ВЕЛМАРТ" передбачає продаж широкого асортименту якісних товарів за дуже низькими цінами великої кількості покупців.

Гіпермаркети