Велмарт відгуки клієнтів / страница 4

› ›

1.6 5

748 відгуків / 96436 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Неуважність касира

Руссу В В 24 лютого, 2025 год

Відгук про Велмарт за адресою Чернівці, ул. Русская, 248е Розрахувалась за непридбании товар
23.02.25
19:13:54 N379
На касі підіишла з одним батоном,а по чеку заплатила як за 7.

Недоліки:

Неуважна ,втомлена касир Албу Світлана

Відгук про Велмарт за адресою Київ, ул. Бориспольская 9 Второй раз покупаем устрицы в этом магазине, и второй раз бинго, салманелез, скорая, потеря сознания, реабилитация, антибиотики и так далее, мы так же виноваты сами, должны были научиться на первом опыте, но и продавать устрицы вне воды, нарушение, а так, несоответствие ценников, товара и кучи косяков, это все про эту сеть.

"Великий інквізитор фудкорту" або просто "Суддя, прокурор і виконавець у бейджику охоронця" ?

Гость 20 лютого, 2025 год

Неприпустима поведінка охорони у Велмарті, що зіпсувала дитяче свято та тягне на судову справу
Вчора ми святкували день народження нашої дитини у Мультипарку (ТРЦ «Екватор»). Перед святкуванням разом із гостями робили покупки у Велмарті, який знаходиться в тій же будівлі. Коли ми виходили із зони магазину, мого чоловіка зупинив охоронець, який, замість нормального пояснення ситуації, почав тикати перед обличчям аркуш... Читати відгук Неприпустима поведінка охорони у Велмарті, що зіпсувала дитяче свято та тягне на судову справу

Вчора ми святкували день народження нашої дитини у Мультипарку (ТРЦ «Екватор»). Перед святкуванням разом із гостями робили покупки у Велмарті, який знаходиться в тій же будівлі. Коли ми виходили із зони магазину, мого чоловіка зупинив охоронець, який, замість нормального пояснення ситуації, почав тикати перед обличчям аркуш із нібито неоплаченими стравами за січневі (!) дати, хоча зараз уже середина лютого.

Ми не пам’ятаємо, що саме могли купувати більше місяця тому, але ваш "видатний детектив" не спромігся надати жодних доказів — нам не показали записів з камер спостереження і навіть не дали можливості сфотографувати той аркуш із переліком позицій. Натомість цей юний борець за справедливість вирішив проявити всю силу своєї "посади", демонструючи хамство, розмовляючи на підвищених тонах та погрожуючи викликом поліції.

Інцидент відбувався у присутності багатьох людей, що зробило ситуацію ще більш принизливою та обурливою. Виявляється, у цьому закладі можна влаштувати публічне цькування клієнтів без будь-яких доказів – варто лише знайти чергового ентузіаста з бейджиком "охорона".

Оскільки на нас чекали діти, а це був день народження, ми змушені були заплатити, хоча в іншій ситуації діяли б інакше. Нам не шкода 700 грн, які довелося віддати, але дуже шкода зіпсованого свята. Настрій був повністю зіпсований через настільки нахабну поведінку.

Ми регулярно здійснюємо покупки у цьому супермаркеті на великі суми, і зазвичай їжу оплачували і я, і чоловік. У зоні фудкорту страви оплачуються через термінал після наклеювання чеків на серветки, тому незрозуміло, яким чином через місяць могло з’ясуватися, що щось не сплачено.

Окремо хочу зазначити, що мій чоловік – поважна людина, яка має відмінну репутацію і точно не стала б навмисно не оплачувати якісь копійчані страви, враховуючи, що він за власний кошт часто годує навіть тих, хто цього потребує. Його ставлення до людей та благодійність відомі багатьом, і він точно не заслуговує на таке принизливе та зухвале поводження з боку молодого "служителя порядку", який, схоже, сприйняв свій пост як майданчик для реалізації власних комплексів.

Враховуючи обставини цього інциденту, публічне приниження, безпідставні звинувачення, відсутність доказів і примусову сплату грошей – усе це тягне на судову справу. Ми розглянемо варіанти юридичних дій і приймемо рішення щодо подальших кроків.

Велмарту варто переглянути підхід до обслуговування клієнтів, навчити персонал ввічливості, професійної етики та, можливо, провести короткий курс із базового здорового глузду.

Дуже неприємний досвід, який залишив негативний слід і змушує серйозно замислитися, чи варто в майбутньому відвідувати цей супермаркет.

Зіпсоване змузі з терміном дії до 19.02.2025

Вікторія 12 лютого, 2025 год

Відгук про Велмарт за адресою Рівне, ул. Макарова, 23, ТРЦ "Экватор" Добрий вечір, хочу залишити відгук про магазин Велмарт
купую постійно ці смузі у сільпо, в цей раз взяла у велмарті і він виявився зіпсований, товар відносно не дешевий, 1 пляшка коштує 80 грн 250 мл.
Купила 2 пляшки термін дії 19.02.2025 і дві зірвались… нажаль ні відео ні фото не можу сюди добавити

Недоліки:

одні мінуси

Показати 1 відповідь

Перевищення своїх повноважень охороною ВелМарту

Ірина 9 лютого, 2025 год

Відгук про Велмарт за адресою Київ, Оболонська площа, 6 Хочу поскаржитись на роботу охорони ВелМарта на Оболонській пл., 6. Якщо продавці все ж таки намагаються хоч якось поліпшити сервіс, то охорона навпаки робить все, щоб нам - покупцям цього магазину було вкрай некомфортно. Вчора, 08.02.2025, стався один із численних таких випадків. Охоронець покинув свій піст і прибіг подивитись, як я сканую товари на касі самообслуговування. Я його заспокоїла.... Читати відгук Хочу поскаржитись на роботу охорони ВелМарта на Оболонській пл., 6. Якщо продавці все ж таки намагаються хоч якось поліпшити сервіс, то охорона навпаки робить все, щоб нам - покупцям цього магазину було вкрай некомфортно. Вчора, 08.02.2025, стався один із численних таких випадків. Охоронець покинув свій піст і прибіг подивитись, як я сканую товари на касі самообслуговування. Я його заспокоїла. що все нормально, щоб він не хвилювався. У відповідь ніяких вибачень. Ну, якщо б він впіймав мене "на гарячому", щоб я дійсно не просканувала,не сплатила за товар і вийшла з торгівельного залу. Тоді я розумію. Повинні ж бути якісь межі повноважень для цих працівників? Так треба розуміти, всі, хто заходить до магазину, для охорони - потенціальні крадії. І вони це навіть не приховують. Коли скінчиться цей беспредєл? Наступного разу викликатиму поліцію.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Цвілий хліб

Тетяна 24 січня, 2025 год

Хліб власного виробництва!!!
Запакований сьогоднішнього числа!!відкриваю,а на ньому пліснява!!!я так???

Переваги:

Близько з домом

Недоліки:

Неочікувано розачорували

Є над чим працювати.

Гость 5 січня, 2025 год

Відгук про Велмарт за адресою Ніжин, вул. Шевченко, 107а Працювала у нічній зміні відділу ,,Овочі та фрукти,,
Робота тяжка!!! Цілу ніч на ногах. Перебираєш та списуєш продукцію яка некомільфо, потім досипати полиці товаром який на складі стоїть як попало. Це добре якщо 2 людини в ніч. А якщо 1 то це треш! Потім після 05:05 ранку переоцінку друкуєш та змінюєш цінники та перевіряєш чи не змінилася ціна. Ще... Читати відгук Працювала у нічній зміні відділу ,,Овочі та фрукти,,
Робота тяжка!!! Цілу ніч на ногах. Перебираєш та списуєш продукцію яка некомільфо, потім досипати полиці товаром який на складі стоїть як попало. Це добре якщо 2 людини в ніч. А якщо 1 то це треш! Потім після 05:05 ранку переоцінку друкуєш та змінюєш цінники та перевіряєш чи не змінилася ціна. Ще до цього відділу підкріплена риба та квіти, теж ціни перевіряти( товар не доставляють)
Однозначно подумайте перед тим як йти на роботу. Де я працювала,охорона була хамовита

Фальсифікат

Лариса 1 січня, 2025 год

Відгук про Велмарт за адресою Рівне, ул. Макарова, 23, ТРЦ "Экватор" Купувала перед Новим роком 0,5 Ром Баккарді. Продукт виявився підробкою. Впевнено стверджую про підробку, тому що справжній смак даного напою мені відомий. Напій дуже пахне спиртом та має різкий хімічний присмак. Дорогий алкоголь брати тут не рекомендую

Ніде не можу знайти такий чай

Марина 22 грудня, 2024 год

Чому зняли з продажу чай Масала в стіках? Дуже шкода. Це був єдиний смачний чай за доступною ціною.
А в цілому непоганий магазин. Раніше траплялось зіпсоване м'ясо, але зараз такого немає.

"покращення"

Гость 21 грудня, 2024 год

останні кілька тижнів в Велмарт м. Обухів відбувається суцільний жах. відділи переносять, дитячі каші стоять поруч з побутовою хімією і кормами для тварин. Розміщення товару не логічне, продукти переміщають до побутової хімії, нічого не можливо знайти.
по всьому магазину розкидані холодильники і вітрини, просто в проходах, по всіх закутках, роз"їхатися візочками просто неможливо. якщо все так залишиться, то мабуть станемо... Читати відгук останні кілька тижнів в Велмарт м. Обухів відбувається суцільний жах. відділи переносять, дитячі каші стоять поруч з побутовою хімією і кормами для тварин. Розміщення товару не логічне, продукти переміщають до побутової хімії, нічого не можливо знайти.
по всьому магазину розкидані холодильники і вітрини, просто в проходах, по всіх закутках, роз"їхатися візочками просто неможливо. якщо все так залишиться, то мабуть станемо покупцями Сільпо, бо обслуговуватись далі в Кишені з таким товарним сусідством просто небезпечно для здоров'я.

Продают испорченное мясо

Гость 20 грудня, 2024 год

В нормальные куриные окорочка подкладывают совершенно завоненные((((,испортили и суп и плов. Зачем портить нормальные продукты,зачем травите людей?

Погане обслуговування та неадекватне спілкування

Гість 11 грудня, 2024 год

10.12.2024 в магазині Велмарт за адресою Березняківська 31 купляла оселедець. Коли я вдома я розпакувала оселедець,я була вражена тим,що побачила. Запах був нормальний, виявлені всередині оселедця гельмінти живі,які повзали всередині. Я зібрала все в пакет і на наступний день завезла товар до магазину. Оселедець я залишила. Я спілкувалася з невідомою дівчиною, не представилася, з її слів на посаді старшої.... Читати відгук 10.12.2024 в магазині Велмарт за адресою Березняківська 31 купляла оселедець. Коли я вдома я розпакувала оселедець,я була вражена тим,що побачила. Запах був нормальний, виявлені всередині оселедця гельмінти живі,які повзали всередині. Я зібрала все в пакет і на наступний день завезла товар до магазину. Оселедець я залишила. Я спілкувалася з невідомою дівчиною, не представилася, з її слів на посаді старшої. Вона сказала,що кошти повернуть протягом 2 тижнів,записала мій номер телефону і карти,так як система у них не працює вже 2 дні і нічого з цим не роблять. Мені зіпсували мій настрій, витратила час на дорогу з іншого району Києва,товару немає і грошей немає. Суцільний жах. В магазині погане,хамське ставлення до покупців,неадекватне спілкування і неякісний несвіжий неякісний товар,дурять людей.

1 згоден

Погане обслуговування в магазині Велмарт

Гость 10 грудня, 2024 год

Сьогодні 10.12.2024 року купувала продукти в Велмарті за адресою
Березняківська 31.
Купила оселедець за ціною 301 грн,нам пробили за 329.11. Ми прийшли на касу,де продається табак. Нам відмовили спочатку віддати гроші і відмінити товар,сказали,що не можемо відмінити. Бугалтер Лариса була на цій касі і пробила нам товар. Потім ми чекали Ларису хвилин десять,вона по-хамськи до нас... Читати відгук Сьогодні 10.12.2024 року купувала продукти в Велмарті за адресою
Березняківська 31.
Купила оселедець за ціною 301 грн,нам пробили за 329.11. Ми прийшли на касу,де продається табак. Нам відмовили спочатку віддати гроші і відмінити товар,сказали,що не можемо відмінити. Бугалтер Лариса була на цій касі і пробила нам товар. Потім ми чекали Ларису хвилин десять,вона по-хамськи до нас віднеслалася,нагрубила,питання не вирішила,сказала приїдите завтра і сказала та віддайте їм гроші, бо не схотіла вирішувати питання. Весь час бігала і щось вирішувала. Обслуговування в цьому Велмарті погане,охорона не приємна,дурять людей. Не рекомендую відвідувати цей продуктовий магазин

Не працює сайт

Наталя 10 грудня, 2024 год

Моя улюблена мережа. Все подобається, завжди свіже і якісне. Смачна випічка, гарний вибір риби та морепродуктів. Але чому перестав працювати сайт?

Велмарт стайл

Олександр 7 грудня, 2024 год

Відгук про Велмарт за адресою Київ, площа Перемоги, 3 7.12 близько 15.30 зайшов до супермаркету Велмарт в Києві на площі Галицький. Каси не працюють, черга то кас самообслуговування близько 50 покупців. Звернувся до охоронника Самарського (зі слів співробітників (повний в окулярах)- своє прізвище та ім'я відмовився назвати) попросив покликати адміністратора магазину щоб уточнити причину відсутності касирів. Той вкрайньо нахабній формі рявкнув мені : "стань в чергу, що ти самий... Читати відгук 7.12 близько 15.30 зайшов до супермаркету Велмарт в Києві на площі Галицький. Каси не працюють, черга то кас самообслуговування близько 50 покупців. Звернувся до охоронника Самарського (зі слів співробітників (повний в окулярах)- своє прізвище та ім'я відмовився назвати) попросив покликати адміністратора магазину щоб уточнити причину відсутності касирів. Той вкрайньо нахабній формі рявкнув мені : "стань в чергу, що ти самий особливий." Адміністратор ледве не стримала його від переходу в кулачний бій до мене. Це сервіс охоронної фірми, чи це сервіс Велмарта? Може його краще на фронт?

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Описано деякі

Ужас какие очереди

Гость 7 грудня, 2024 год

Сначала в пятницу у них технические работы и магазин закрыт, а сегодня в субботу очереди на полмагазина половина касс не работает руководство сразу понятно бараны в такую жлобятню лучше не ходить.

1 згоден Показати 1 відповідь

Крутий супермаркет ,на 5+

Ліда 7 грудня, 2024 год

Відгук про Велмарт за адресою Київ, вул. Березняківська, 31 Крутий супермаркет ,на 5+.Все завжди свіже,відмінне розташування товару, асортимент неймовірний, персонал привітний. Є випічка і кава, булочка це маком мій фаворит, але буває не встигаємо вже у вечірній час все розкуповують тому що покупців дуже багато.

Скарга на поведінку продавця у ВелМарт

Ірина 6 грудня, 2024 год

Відгук про Велмарт за адресою Київ, Оболонська площа, 6 Вчора 05.12.2024 ввечорі, о 18.00 у супермаркеті ВелМарт, що на Оболонській пл., стався дуже неприємний випадок. Стояла у дуууже великій черзі до кас. У передсвятковий вечір, коли всі люди йдуть з роботи і скупляються на свято, працювало тільки три каси. Продавчиня, яка вдавала, що допомагає на касі самообслуговування пікати товари, коли підійшла моя черга, звинуватила мене в тому, що я... Читати відгук Вчора 05.12.2024 ввечорі, о 18.00 у супермаркеті ВелМарт, що на Оболонській пл., стався дуже неприємний випадок. Стояла у дуууже великій черзі до кас. У передсвятковий вечір, коли всі люди йдуть з роботи і скупляються на свято, працювало тільки три каси. Продавчиня, яка вдавала, що допомагає на касі самообслуговування пікати товари, коли підійшла моя черга, звинуватила мене в тому, що я надала в автомат банкноти не того номіналу і цим, начеб-то, підставила всю чергу, що стояла позаду мене. Я не одразу зрозуміла, у чому річ і яка різниця, які купюри. Взагалі, вперше з таким стикаюсь. Та і в мене не було інших купюр, а якщо у вас, адміністрація магазину ВелМарт, такі проблеми, то попереджайте якось заздалегідь про це, або повісьте оголошення. А ще краще робіть щеплення від сказу своїм співробітникам.

1 згоден

Восстановили ли интернет и работу касс в Велмарте

Ольга В. 6 грудня, 2024 год

Скажите, пожалуйста, восстановлена ли работа касс в Велмарте на 06.12.2024 год.И почему в такой ситуации высшее руководство не отвечает на вопросы, работает ли магазин снова после хакерской атаки.Сам Велмарт на Тракторостроителей (Салтовка) в Харькове очень хороший магазин, желаем и в Новом году радовать своих покупателей и процветания!

Переваги:

Широкий выбор товаров, приемлемые цены

Недоліки:

Мало консультантов рядом с кассами. Хотелось бы акционную/накопительную карту магазина.

У 2024 році щей досі не можна в магазин з собачками...

Гость 2 грудня, 2024 год

У 2024 році щей досі не можна з собачками... у той час поки сільпо творить мистецтво та історію, велиарт пробиває дно

Антисанітарія

Гость 1 грудня, 2024 год

На відділі готового мʼяса продавець Марія веде себе зверхньо!На зауваження про зміну рукавичок перед нарізкою печерного мʼяса почала доказувати ,що вони чисті!(хоча прийшла з відділу сирого мʼяса і в руках тримали телефон!)

1 згоден

Ціна на ціннику одна, а платиш більше

Гость 28 листопада, 2024 год

Не перший раз стикаєшся з тим, що на ціннику одна ціна, а на касі пробиває завищену. І ніхто за цей маркетинговий хід заманювання для покупців не відповідає. Розраховано на тих, хто поспішає і на тих, хто погано бачить маленькі цифри. Протермінований товар наче продають із знижкою 33%, а насправді лише 15%, а буває і така ж ціна, бо завищують на... Читати відгук Не перший раз стикаєшся з тим, що на ціннику одна ціна, а на касі пробиває завищену. І ніхто за цей маркетинговий хід заманювання для покупців не відповідає. Розраховано на тих, хто поспішає і на тих, хто погано бачить маленькі цифри. Протермінований товар наче продають із знижкою 33%, а насправді лише 15%, а буває і така ж ціна, бо завищують на свіжий товар.
Незважаючи на те, що магазин має продавати товар по вказаній ціні на ціннику, це ігнорується, порушуючи права покупців.
Уваги на це ніхто не звертає.
Жахливе обслуговування. Не рекомендую.

1 згоден

Жахливе обслуговування

Гость 25 листопада, 2024 год

Сьогодні робили закупи в Велмарті о 16.52.Касир Нестерова Олена вибила в чеку грудінку по ціні492.48,коли ціна грудінки 299.90

Переваги:

Обрахували

Недоліки:

Не вперше касир обраховує на касі

1 згоден

Проблеми з інтернетом

Гость 25 листопада, 2024 год

Відгук про Велмарт за адресою Біла Церква, ул. Грибоедова, 10-А Магазин дуже подобається, але останнім часом в приміщенні магазину нема зв'язку. Навіть біля терміналів, щоб поповнити картку, треба бігти на вулицю, а щоб комусь зателефонувати, годі і сподіватись, тільки не в приміщенні.... . І це продовжується вже кілька місяців. Дуже хочеться, щоб адміністрація звернула на це увагу.

Тухле м'ясо

Надія 22 листопада, 2024 год

Придбали по акції м'ясо ошийок 0.800г , воно виявилось тухле. Навіщо робити такі акції ,щоб підсовувати людям погану та неякісну продукцію?
На жаль це не поодинокий випадок ,тому що літом була така сама ситуація.

1 згоден

Ужасне обслуговування

Гость 20 листопада, 2024 год

Опинився у ситуації в цій мережі, коли банк зняв кошти, а на касі зламався апарат по видачі чеків.
Протримали дві години.
Таке може бути з кожним з Вас покупці, тому робимо висновки

Переваги:

Тільки мінуси нє рекомендую

Недоліки:

Опинився в ситуації в мережі Велмарт,коли при розрахунку на касі банк зняв кошти за продукти, а апарат, що видає чеки у них пошкодився.я опинився на три години без прав, ч не можу вийти з оплаченими продуктами з супермаркету.
З Вами теж таке може трапитися у цій мережі.
Дуже неприємно, що керуючий цим маркетом не з'явився на моє прохання, гаряча лінія відповіла мені, що вони тільки фіксують ,а нічого не вирішують.
І після всього цього ніяких вибачень.
Так що з Вами може трапитись подібне, а може ще гірше, якщо ви купуєте продукти в Велмарті

1 згоден

молодці так тримати!

Гость 19 листопада, 2024 год

Хочу сказати дякую працівникам Велмарту за їхню круту роботу! Заходиш до магазину відразу видно працюють нормальні люди. Так є свої невелички недоліки але на общем фоні воні непомітні. З родиною ходимо заради хлібу та мяса яке виготовляють прямо в магазині найкращий вибір на нашому районі. Донька пішла на підробіток без досвіду у хлібний віділ та вже заробила на свою маленьку... Читати відгук Хочу сказати дякую працівникам Велмарту за їхню круту роботу! Заходиш до магазину відразу видно працюють нормальні люди. Так є свої невелички недоліки але на общем фоні воні непомітні. З родиною ходимо заради хлібу та мяса яке виготовляють прямо в магазині найкращий вибір на нашому районі. Донька пішла на підробіток без досвіду у хлібний віділ та вже заробила на свою маленьку мрію.
Ви молодці так тримати!

Немає порядку

Гость 17 листопада, 2024 год

Чому консультанти на експрес касі балакають и регочуть на весь магазин,а підійти допомогти не можуть, постійно зависають комп'ютера на експрес касі, та ще й охоронці як навіжені кричать на російський мові, что ты здесь тыкаешь, гниди,а не охоронці хами не вихованні!

1 згоден

Шахрайство

Гость 17 листопада, 2024 год

Все время проблема с ценами, на ценниках одна цена, на кассе дороже. И все время одна отговорка "цена поменялась, а не кому исправить". Магазин г.Киев, ул.Лятошинского

1 згоден

не свіжі продукти

Гость 16 листопада, 2024 год

Відгук про Велмарт за адресою Київ, ул. Чернобыльская, д. 16/80 Сьогодні 16.11.2024 року приїхав за продуктами в Варус, в рибному відділі придбав креветки, на вигляд вони були гарні. Після приготування вияснилось що вони якогось дивного смаку і сама креветка в середині схожа на фарш. Таких креветок я в своєму житті не зустрічав, мабуть вони не придатні до вживання. Я не розумію як в такому магазині перевіряють якість товару. Напевно... Читати відгук Сьогодні 16.11.2024 року приїхав за продуктами в Варус, в рибному відділі придбав креветки, на вигляд вони були гарні. Після приготування вияснилось що вони якогось дивного смаку і сама креветка в середині схожа на фарш. Таких креветок я в своєму житті не зустрічав, мабуть вони не придатні до вживання. Я не розумію як в такому магазині перевіряють якість товару. Напевно краще купляти продукти в другому супермаркеті.

Велмарт

Мережа гіпермаркетів "ВЕЛМАРТ" пропонує товари як національних, так і регіональних виробників, а також продукцію під торговими марками; є власне виробництво – м'ясний, рибний, кондитерський відділи, кулінарія та пекарня.
"ВЕЛМАРТ" працює у форматі дисконтного гіпермаркету.
Концепція "ВЕЛМАРТ" передбачає продаж широкого асортименту якісних товарів за дуже низькими цінами великої кількості покупців.

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 748 відгуків

Гіпермаркети