Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

1967 відгуків / 140504 перегляда

Результати відгуків

Відмінно

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Досить стабільний інтернет!

Женя (Украина) 29 листопада, 2018 год

Хороший провайдер, на свята завжди дарують примєні бонуси, проблем із ними ніколи не було, за весь рік здається тільки одного разу не працював інтернет, і те, через те, що син роутер із розетки вимкнув))

Очень выгодный провайдер

Игорь (Украина) 29 листопада, 2018 год

Пользуюсь услугами интернет-провайдера Вега уже более двух лет. За свою цену дают столько возможностей, сколько нету ни у одного провайдера, друг Волю оформил, платит за то, что и я, в 2 раза больше.

Норальный интернет

Славик (Украина) 28 листопада, 2018 год

У оператора Вега нормальные по цене тарифы . Если есть вопросы касательно работы, то пишу на официальной странице https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ и всегда решают всё быстро.

Вега інтернет

Влад (Украина, Vasilets) 21 листопада, 2018 год

Раніше були проблеми, але останнім часом працює навіть більш ніж добре. Швидкість стабільна, пінг хороший. Видно щось поправили чи замінили в себе.

Хорошие тарифы

Василий (Украина, Odessa) 20 листопада, 2018 год

У Веги нормальные тарифы, я выбрал максимально выгодный и устраивающий по скорости за 60 гривен в месяц. Меня собственно всё устраивает, а если и были небольшие сбои, то их устраняли очень быстро.

Вега

Игорь (Украина) 15 листопада, 2018 год

Провайдер даёт нормальный интернет, для нашей семьи хватает полностью. Скорость высокая, тариф выбрали оптимальный по цене. Есть сложности с работой тех. поддержки, не всегда можно дозвониться с первого раза, но когда мы оставляли заявку, то мастер приехал в назначенный день и все починил.

Жанна

Жанна (Украина, Ivanov) 9 листопада, 2018 год

З інтернетом бувають іноді перепади, але не часто. Як правило після перезагрузки роутера все знову працює нормально. По кабелю багато каналів, є класні з серіалами.

У нас работает

Гость (Украина, Ivanov) 8 листопада, 2018 год

У нас интернет работает нормально. За все время в техподдержку звонили пару раз. Цены тоже устраивают.

Олег

Олег (Украина) 7 листопада, 2018 год

Провайдер неплохой, если и есть проблемы, то решают всё быстро. Скорость соответствует заявленой. Тарифы если сравнивать с другими провайдерами, то особо не отличаются . В общем пока доволен. Менять не планирую. Всё устраивает.

1 згоден

Отзыв о Vega

Артем (Украина) 25 жовтня, 2018 год

На прошлой неделе у нас тоже с интернетом были проблемы. Пришлось обратиться в техподдрежку. Дозвонился бистро, долго ждать не пришлось, где то около минуты. Рассказал о проблеме, о том, что перезагружал модем и не помогает и тому подобное. Переключили на специалиста. Тот проверил настройки, тоже попросил отключить модем, сказал, что надо что им надо что-то перезагрузить и тп. Потом... Читати відгук На прошлой неделе у нас тоже с интернетом были проблемы. Пришлось обратиться в техподдрежку. Дозвонился бистро, долго ждать не пришлось, где то около минуты. Рассказал о проблеме, о том, что перезагружал модем и не помогает и тому подобное. Переключили на специалиста. Тот проверил настройки, тоже попросил отключить модем, сказал, что надо что им надо что-то перезагрузить и тп. Потом когда подключил, интернет начал работать нормально. Сейчас работает хорошо. Спасибо техподдержке за оперативное реагирование и решение проблемы.

Хотела оставить хороший отзыв. Упала скорость инета, обратилась в тех.

Гость (Украина, Одеса) 22 серпня, 2018 год

Дмитрий (82309) при моем обращении в техподдержку оказал квалифицированных помощь. Если все сотрудники работали бы на таком уровне, можно было бы не переживать за будущее компании.

превратились в аферистов-вымогателей

Гость (Украина, Одеса) 19 липня, 2018 год

омерзительное качество обслуживания
Не работает месяц телефон - называется ухудшение качества связи.
аферисты

Не советую

Гость (Украина, Новомосковськ) 8 липня, 2018 год

Пропал интернет, подала заявку, 4 месяца ко мне шла техническая поддержка, я уже соответственно подключилась к другому провайдеру и отказалась от услуг Vega, на счету оставалось ещё грн 100,сегодня приходит уведомление о том что долг 200грн,я пишу оператору, ответ последовал следующий у вас нет активной заявки на отсутствие услуги и принять мы её не можем так как у вас... Читати відгук Пропал интернет, подала заявку, 4 месяца ко мне шла техническая поддержка, я уже соответственно подключилась к другому провайдеру и отказалась от услуг Vega, на счету оставалось ещё грн 100,сегодня приходит уведомление о том что долг 200грн,я пишу оператору, ответ последовал следующий у вас нет активной заявки на отсутствие услуги и принять мы её не можем так как у вас долг. Не советую вообще данного провайдера, так как услуги часто отсутствуют и в чат не дождаться ответа, через секунду выходят с чата если ты не успел им быстро написать, и обычно общаются с тобой типа делают одолжение и с позиции 'провайдера всегда прав'.

Отстойная компания Вега

Гость (Украина, Kherson) 3 травня, 2018 год

Полностью конченая компания, дозвониться невозможно, интернет не работает 80% времени,. заявки на любой, даже незначительный, ремонт выполняются месяцами

1 згоден 1 не згоден

Это конец...

Павел (Украина, Київ) 13 квітня, 2018 год

С 2010 пользуюсь этим провайдером, все хорошо было пока как 29 марта пропал интернет. Звоню на горячую линию, вызов выбивает. Пошёл к ним в офис, говорят, востановительные работы ориентировочно до 13 числа, ждут муфты...звоню 13 числа, говорят, мы вашу заявку оставляем, больше данных нет. И теперь не знаю сколько ждать, думаю перейти на киевская.. Хотя о нем не особо хорошие... Читати відгук С 2010 пользуюсь этим провайдером, все хорошо было пока как 29 марта пропал интернет. Звоню на горячую линию, вызов выбивает. Пошёл к ним в офис, говорят, востановительные работы ориентировочно до 13 числа, ждут муфты...звоню 13 числа, говорят, мы вашу заявку оставляем, больше данных нет. И теперь не знаю сколько ждать, думаю перейти на киевская.. Хотя о нем не особо хорошие отзывы

Переваги:

Стабильный без перебоев, скорость устраивает

Недоліки:

Стоимость тарифа, за пол года подняли на 50 гр. Не определённость в исправно ти работоспособности(персонал)

Переадресация, если не работает телефон

Михаил. Киев (Украина, Дніпро́) 5 квітня, 2018 год

Я с Вега 7 лет, бывают иногда перебои, ну а у какого провайдера не бывает. Да, два месяца не работает телефон, но установил переадресацию, кстати если тел не работат, то услуга бесплтно и красота) Пробуйте, вега всегда альтернативу нормальную предлает.

Переваги:

предлагают альтернативу, проводят перерасчет, если услуга не работает

Недоліки:

бывают перебои со связью

1 не згоден

Еще и обманщики, на них в суд надо подавать

Недовольный клиент (Украина, Тернопіль) 25 березня, 2018 год

У них нет плюсов, пришла избавиться от интернета этого ужасного притом, очередь все дела, разорвала договор, все оплатила как положено, вернула роутер, сказали все вы ничего не должны нам больше, так и так, теперь снова начисляют плату, какие то 700 грн висит, вообще ахринели!!!! Приду разнесу все там, совести нет, убрали бы их уже, на... Читати відгук У них нет плюсов, пришла избавиться от интернета этого ужасного притом, очередь все дела, разорвала договор, все оплатила как положено, вернула роутер, сказали все вы ничего не должны нам больше, так и так, теперь снова начисляют плату, какие то 700 грн висит, вообще ахринели!!!! Приду разнесу все там, совести нет, убрали бы их уже, на чем они держуться

Переваги:

Нету

Недоліки:

Сплошь одни минусы

1 згоден 1 не згоден

отличная компания

Дима (Украина, Київ) 19 січня, 2018 год

По началу были проблемы с медиаконвектором, но потом поменяли и стало лучше, скорость как на бумаге высокая, например чтоб скачать современную игру дает 9 мб, операторы очень детально обьясняют подключения тарифоф и прочее, минус то что бывают сбои но это редко.

Немношк впечатлений и разъяснений

Злой хам из поддержки (Россия, Delta) 9 січня, 2018 год

Ну че, товарищи, работник техподдержки Веги с вами на связи. Итак, по порядку пришедшего в голову:
1. Да, ремонтировать действительно не торопятся. Да, плановые даты ремонта постоянно передвигают. Да, телефонный кабель вырезают сотнями метров и его восстанавливают по полгода, а иногда и не восстанавливают.
2. Нет, мы вас не обманываем, постоянно называя новые даты. Они действительно меняются. Нет, мы не... Читати відгук Ну че, товарищи, работник техподдержки Веги с вами на связи. Итак, по порядку пришедшего в голову:
1. Да, ремонтировать действительно не торопятся. Да, плановые даты ремонта постоянно передвигают. Да, телефонный кабель вырезают сотнями метров и его восстанавливают по полгода, а иногда и не восстанавливают.
2. Нет, мы вас не обманываем, постоянно называя новые даты. Они действительно меняются. Нет, мы не знаем, что там происходит и на какой стадии работы, мы не знаем, где находится вырез, мы вашу сеть вообще в глаза не видели, нам мастера настолько подробную информацию не передают. Да, мы сами офигеваем, видя висящие заявки по полгода. Нет, повлиять на них иначе, кроме как фиксацией повторного обращения, мы не можем.
3. Нет, с мастерами НИКАК нельзя связаться напрямую. Нет, никаких секретных телефонов начальства НЕТ, а если бы и были, кто вам их скажет? :)
4. Нет, никто не будет вам насчитывать деньги за услугу, которая у вас не работает. Но! Перерасчёт производится с ДАТЫ ОБРАЩЕНИЯ! Замолчал телефон, пропал интернет - звоните, составляйте заявку! Если деньги не пересчитают сразу, потом можно будет создать отдельно финансовую заявку. А если нет вашего обращения по поводу отсутствия услуги - ну извините, вот она, абонентская плата.
5. Да, мы сами понимаем, что это тупое правило, что если по всей улице не работал телефон, то у вас он тоже не работал, и какая разница, было ли обращение. Не мы это придумали, не надо на нас орать.
6. Мы часто посылаем вас в офис не потому что нам это по приколу, а потому что у нас действительно крайне ограничен функционал.
7. Когда вас просят перезагрузить оборудование, подключиться напрямую к компьютеру, это не прихоть оператора, а требование по инструкции. Мы верим, что ваш роутер совсем не режет вам скорость, никак не мешает и никогда не глючит, честно-честно :) Но ребутнуться и подключиться к пк всё-таки надо. В большинстве случаев после этого всё работает!
8. Товарищи на адсл с километровой линией, которые жалуются, что при тарифе до 24 Мбит/с получают 16, вы серьёзно?
9. Мобильные номера горячей линии ЕСТЬ! Они указаны на сайте, в разделе "Контакты" (внезапно :D).
10. Техподдержка вас не сбрасывает и не пьёт чай, слушая именно ваши гудки в своих наушниках. У нас автоответ, а за сброс нам прилетит) Иногда глючит наше ПО. Иногда огромная очередь на линии, до 70 человек. Нам она самим не нравится, нам тоже надо отдохнуть и хоть помолчать минуту.
И вообще, мы действительно стараемся вам помочь) Не всегда получается. Не всё зависит от нас. Но вопли и мат в большинстве случаев идут в никуда) Так что поберегите ваши и наши нервы, говорите спокойно и надейтесь, что наша чудесная компания не подвесит вам заявку на полгода бггг

Показати 2 відповіді

Нормальный провайдер че вы?

Сергей. Вишневое. (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Случайно, попал на отзывы о Vega и как раз являюсь клиентом. Мне хочется спросить у тех, кто тут пишет негатив, Вы написали хоть где-то положительный отзыв, когда был довольны товаром или услугой? Врядли. Просто мы народ такой. Только ругать гаразды. У меня интернет от Vega, пакет за 125 грн/мес. - работает отлично. Да, из заявленной скорости... Читати відгук Случайно, попал на отзывы о Vega и как раз являюсь клиентом. Мне хочется спросить у тех, кто тут пишет негатив, Вы написали хоть где-то положительный отзыв, когда был довольны товаром или услугой? Врядли. Просто мы народ такой. Только ругать гаразды. У меня интернет от Vega, пакет за 125 грн/мес. - работает отлично. Да, из заявленной скорости 100, в основном 80-85, ну а какой другой провайдет дает сколько обещает? Дозваниваться, честно, не пробывыл, не было необходимоси. В общем услугой доволен. Спасибо? Vega!

Переваги:

работает без перебоев

Показати 3 відповіді

Обслуживание клиентов на нуле!

Иванна (Украина, Київ) 23 жовтня, 2017 год

Насчет обслуживания! интернет был хорошим и скорость отличная! но настал момент когда в интернете не имела потребности пользоваться! в итоге позвонила на гарячую линию сказала: Не хочу пользоваться, есть ли какая то задолженность? ! Девушка ответила: что всё окей! можете не пользоваться вас блокируют! в итоге спустя год , приходит смс о том что у меня долг и его перенаправят... Читати відгук Насчет обслуживания! интернет был хорошим и скорость отличная! но настал момент когда в интернете не имела потребности пользоваться! в итоге позвонила на гарячую линию сказала: Не хочу пользоваться, есть ли какая то задолженность? ! Девушка ответила: что всё окей! можете не пользоваться вас блокируют! в итоге спустя год , приходит смс о том что у меня долг и его перенаправят в суд ! настигает вопрос? Какого хрена вы придурки вообще говорите что задолженности нету?! Обслуживание клиентов на нуле! Идиоты а не провайдер! Конченная конторка где сидят одни имбицили которые даже с людьми общаться не умеют!

Показати 1 відповідь

Алиса

Гость (Украина, Дніпро́) 11 вересня, 2017 год

не работает телефон и интернет с 18,07,2017, раз в неделю звоню , сроки подключения каждій раз переносят, сегодня сказали все заработает 2октября!!! ужас....

Переваги:

красивое название

Недоліки:

все минусы : работа, обслуживание,

1 згоден

УЖАС

Влад (Украина, Дніпро́) 16 березня, 2017 год

Пишите жалобы в НКРЗИ - найдите в нете оф.сайт регулятора , по другому с ними не как .

Норм

Алина 13 березня, 2017 год

А мне нормально, кому то не повезло, а я два года пользуюсь услугами компании, бывают глюки, но не часто, как и у всех. Жалоб нет

Ужас!

Гость (Украина, Дніпро́) 27 лютого, 2017 год

Шарашкина контора!!! 10 дней не могут починить интернет!! Жаль в данный момент нет альтернативы. Никогда не подключайте это дерьмо, висит часто, тормозит, не грузит а временами пропадает. На телефон не отвечают, только лично идти нужно. А это сидит и говорит "мастера нет, я же не буду ремонтировать" !!!!!НЕ МУЧАЙТЕСЬ ЛЮДЕЙ!!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минусы!!!!!!

Вега гавно!

Екатерина (Украина, Дніпро́) 20 січня, 2017 год

Самый ужасный провайдер, подключилась к услуге год без абонплат заплатила 540 грн за год,интернет проработал 9 дней и вырезали кабель, 3 месяца нет интернета,ходила в офис писала заявление на перерасчёт и возмещение денег, но без результата, звоню операторам они говорят что ещё через 3 месяца сделают (тоесть в сумме пол года ожидания)составилась миллион заявок, тоже без результата!Требую вернуть деньги но... Читати відгук Самый ужасный провайдер, подключилась к услуге год без абонплат заплатила 540 грн за год,интернет проработал 9 дней и вырезали кабель, 3 месяца нет интернета,ходила в офис писала заявление на перерасчёт и возмещение денег, но без результата, звоню операторам они говорят что ещё через 3 месяца сделают (тоесть в сумме пол года ожидания)составилась миллион заявок, тоже без результата!Требую вернуть деньги но они морозится!Так что не советую никому этот ужасный интернет, кто сталкивался с таким подскажите что делать?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не возвращают деньги за непредоставленнные услуги

Телефония

Ирина (Украина, Дніпро́) 9 грудня, 2016 год

Пользуюсь несколько лет городским телефоном от Vega - по качеству связи нареканий нет. Единственное, что напрягает - поднимают тарифы без всякого предупреждения - пусть не намного, но хотя бы известите каким-то образом (смс или по электронке). а то когда срок оплаты подходит - платишь по старому тарифу, а телефон отключают за задолженность.
Сейчас еще хотим подключить интересную услугу - IP-телефонию... Читати відгук Пользуюсь несколько лет городским телефоном от Vega - по качеству связи нареканий нет. Единственное, что напрягает - поднимают тарифы без всякого предупреждения - пусть не намного, но хотя бы известите каким-то образом (смс или по электронке). а то когда срок оплаты подходит - платишь по старому тарифу, а телефон отключают за задолженность.
Сейчас еще хотим подключить интересную услугу - IP-телефонию (домашний номер телефона в твоем мобильном телефоне, можешь отвечать на звонки и звонить как с городского номера).

Не рекомендую никому!

Гость (Украина, Дніпро́) 11 листопада, 2016 год

Никому не рекомендую!
Если у кого будет желание воспользоваться услугами ВЕГА интернет, не рекомендую это делать.
Так как интернет работает плохо, периодически пропадает.
Дозвониться операторам невозможно! На сообщения, отправленные на почтовый ящик никто не реагирует.
На интернет странице в Фейсбуке дают формальные отписки.
Почитайте отзывы в интернете.
Я поменяла провайдера.
Выбрала Фрегат в Днепропетровске.
Пока довольна.

Анна

Анна (Украина, Київ) 7 листопада, 2016 год

Пакет за 143 грн /мес. Киев. Дороговато конечно, но работает хорошо и скорость отличная. Чего все жалуются?

Показати 1 відповідь

Качество интернета

Гость (Украина, Київ) 3 листопада, 2016 год

Недавно подключилась к Интернет. Могу сказать, что были проблемы с подключением, Интернет подтормаживает, но пока все вопросы удается решать, позвонив в Call-центр.
Также подключила услугу интерактивного TV -крутая штука, всем советую. Особенно муж доволен, теперь может смотреть все футбольные матчи в прямом эфире.

Vega Telecom

Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.

Рейтинг 5 з 5 на підставі 1967 відгуків

Інтернет-провайдери