Name: Разочарование и стресс
Item: UVAPE - мережа магазинів з продажу електронних сигарет
Rating: 1
Author: Я

› › ›

Я Відгук додано 25 серпня, 2021 год 19 переглядів

Заказывала в этом магазине одноразовые podы. Повелась на цену, которая ниже,чем в других магазинах, а зря! По факту получилось все иначе. Заказав товар на 920 грн, указала оплату картой, за это магазин сделал скидку ещё в 1%. После оформления заказа, пришло подтверждение с суммой 980!грн (доставка новой почтой уже включена в конечную сумму). Позвонив в магазине, попросила разделить мне сумму за товар и доставку, мне сказали,что это невозможно ( якобы у них договоренность с НП). Окей, согласилась! Но когда пришло уведомление от НП, что посылка едет ко мне (доставка была по Киеву), цена значилась никак не 70!!! Грн, а всего лишь 45!!!! Позвонив в магазин,чтоб разобраться кому я переплатила 25грн, мне начали вешать "лапшу", что при создании накладной самостоятельной цена на услугу выросла, что туда не включена доставка из отделения в отделение и т.д. Если б я не была активным пользователем НП, то я бы поверила, но даже на накладной значилась сумма в 45 грн! Менеджер Денис, постоянно меня перебивал ( видимо тактика у них такая, не дать сказать клиенту) и в конце фраза - "вы же понимаете денег мы вам не вернём".
Согласившись с ситуацией и сделав для себя вывод, думала что это все. А нет!! Получив товар,и открыв его, увидела что 2 pod из 4х, совсем не той крепкости никотин ( на сайте инфы нет). В очередной раз позвонив в этот слощасный магазин, высказав претензии за товар, парень ответил, что они все на сайте значатся той крепкости, как я заказывала, потом с кем то посоветовавшись , мне ответили, что это брак полиграфии, и внутри, все так,как нужно . Их об этом предупреждал поставщик (интересно, почему оператор сразу мне это не сказал, а только после "совета"). Решение проблемы такое - вы откройте, попробуйте и если нет так, то мы вам заменим!! Але, развод снова, ведь на сайте четко написано, что данный товар обмену и возврату не подлежит!!!! Теперь сами решайте, стоит ли вам с этими разводилами связываться!!!