Name: UPS
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

168 відгуків / 23642 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

ХУЖЕ НЕ КУДА!

Ilya (Украина, Харків) 31 травня, 2018 год

Полнейшие уроды! Работа отвратительная, из Киева в Харьков не смогли доставить за неделю посылку "Экспресс". Пришлось самому ехать забирать. Забыл очки, через 10-15 минут позвонил, попросил отложить, на что услышал "Хорошо, конечно". На следующий день приехал, и тот же человек разводя руками сообщил мне "Негры украли, они так делают" и отказался комментировать это как-либо еще. Стоит писать что абсолютно очевидно... Читати відгук Полнейшие уроды! Работа отвратительная, из Киева в Харьков не смогли доставить за неделю посылку "Экспресс". Пришлось самому ехать забирать. Забыл очки, через 10-15 минут позвонил, попросил отложить, на что услышал "Хорошо, конечно". На следующий день приехал, и тот же человек разводя руками сообщил мне "Негры украли, они так делают" и отказался комментировать это как-либо еще. Стоит писать что абсолютно очевидно что очки ушли в руки сотрудников? Не дешевые между прочим. Да, сам виноват, что забыл. Но откуда такое скотское отношение??? Мало того что за заплаченные 550 грн мне пришлось самому ехать и забирать черти куда, потратив на такси еще 200 грн, так и не смогли банально по-человечески поступить!
КАК(???!!!) можно доверить пересылку паспорта людям, у которых(если это не они) из офиса могут украсть вещи?????

Переваги:

Ни одного!

Недоліки:

Все! От времени ожидания посылки до уродского отношения

Не кампания, а Сплошное убожество.

Гость (Украина, Київ) 12 квітня, 2018 год

Жду посылку с Дании в Украину.
В пятницу оплатил таможню, попросили номер телефона ибо его у них нету.
Продиктовал, всё оформили, сказали в понедельник.
В понедельник естественно никто ничего не доставил.
Вторник звоню говорю, когда будет доставка, сказали что она на таможне, передали меня на таможню, там сказали что отдали на доставку, сегодня будет(попросили опять номер телефона). Тем же днём... Читати відгук Жду посылку с Дании в Украину.
В пятницу оплатил таможню, попросили номер телефона ибо его у них нету.
Продиктовал, всё оформили, сказали в понедельник.
В понедельник естественно никто ничего не доставил.
Вторник звоню говорю, когда будет доставка, сказали что она на таможне, передали меня на таможню, там сказали что отдали на доставку, сегодня будет(попросили опять номер телефона). Тем же днём вечером звоню, сказали что на доставку никто не передал, и они передали, в среду будет.
Звоню в среду, сказали что сегодня что-то не получилось, в четверг будет(опять попросили продиктовать номер телефона)
Звоню в четверг, сказали что посылка на таможне, и доставка будет в пятницу, и естественно опять продиктовал номер телефона.

Посмотрим будет ли она завтра.
Тут или же посылку таки спёрли, ибо она стоит 400$.
Или же кампания настолько еб****ая, что слов других нету.
Первый раз попал на DHL, посылка была доставлена за 3 дня, с Дании.
Тут я уже её жду с 24 числа.

Переваги:

Их быть не может!

Недоліки:

Убогий персонал, отсутствие адекватной клиентской базы данных(4-5 раз спросили мой номер телефона), недельные задержки, курьер который ни в коем случае, не доставит посылку в день выдачи на доставку.

1 згоден

Самая некомпетентная служба доставки в мире

И.Д. (Украина, Київ) 14 березня, 2018 год

Мне отправили посылку из Италии. Копию накладной сбросили в тот же день. Закономерно, что мой номер там был указан (а как можно было не указывать, если без этого посылку не приняли бы???).
В течение недели ни ответа, ни привета, ни, само собой курьера. Звоню в офис в Киеве. Ответ меня лично убивает: курьер пытался к вам зайти, но не смог.... Читати відгук Мне отправили посылку из Италии. Копию накладной сбросили в тот же день. Закономерно, что мой номер там был указан (а как можно было не указывать, если без этого посылку не приняли бы???).
В течение недели ни ответа, ни привета, ни, само собой курьера. Звоню в офис в Киеве. Ответ меня лично убивает: курьер пытался к вам зайти, но не смог. Ребята, у меня обычное здание, собак, рвов с крокодилами нет, охраны нет, домофон - есть, точный адрес есть! Но у курьера, видите ли, нет моего номера телефона... Видимо, в офисе и номера телефона отправителя тоже нет... Объясните мне, что это за работа? Более отвратительной и некомпетентной службы я еще не видела!

Переваги:

Отсутствуют!

Недоліки:

Некомпетентность, несвоевременность, отсутствие клиентоориентированности.

1 згоден

Качество заложено в названии "УП...С!!!!"

Михаил (Украина) 3 березня, 2018 год

Я думал в Украине хуже сервиса УКРПОШТИ уже быть не может.....ОШИБАЛСЯ)))))
МОЖЕТ!!!!!!!!!!! Непонятные точки отслеживания....в некоторых пунктах отчет о сканировании по нескольку раз...да еще в других странах которые находятся в противоположных по маршруту движения странах в нескольких тысячах киллометров. Скорость доставки "Экспресс" конверта с документами...без всяких расстаможек
900 км-8 дней. Рекомендую для... Читати відгук Я думал в Украине хуже сервиса УКРПОШТИ уже быть не может.....ОШИБАЛСЯ)))))
МОЖЕТ!!!!!!!!!!! Непонятные точки отслеживания....в некоторых пунктах отчет о сканировании по нескольку раз...да еще в других странах которые находятся в противоположных по маршруту движения странах в нескольких тысячах киллометров. Скорость доставки "Экспресс" конверта с документами...без всяких расстаможек
900 км-8 дней. Рекомендую для любителей острых ощущений))))))!!!!!!!

Переваги:

работники вежливые ,не хамят!!!!

Недоліки:

все остальное

ужастная компания!!!

Оксана (Украина, Київ) 10 лютого, 2018 год

Буквально три дня назад отправила посылку в Америку,заплатив при этом 4.500 гривен, и посылка пришла в ужаснейшем состоянии содержимое в нутри все розбито, никому не советую сюда обращаться!!!!

Переваги:

плюсов нет

1 згоден

Плохая доставка

Гость (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

Ребята зарабатывают на пустом месте. Партнеры из Голландии оплатили груз от дверей до дверей. 1-й день задержки - таможенное оформление. 2-й день задержки - нужен зачем-то ИНН код. Третий день - если я не проплачу дополнительные 108 гривен за то только, что они "приподняли свою задницу" и перенесли документы из одного кабинета в другой. Третий день - поздно отдали на... Читати відгук Ребята зарабатывают на пустом месте. Партнеры из Голландии оплатили груз от дверей до дверей. 1-й день задержки - таможенное оформление. 2-й день задержки - нужен зачем-то ИНН код. Третий день - если я не проплачу дополнительные 108 гривен за то только, что они "приподняли свою задницу" и перенесли документы из одного кабинета в другой. Третий день - поздно отдали на доставку. Аппогей всего этого- оригиналы документов отпрвителя не предоставляются вместе с доставкой груза!!!!!! Опять плати - это уже не понятно вообще за что. Резюме - сволочи да и все - больше нечего сказать. Везде этот отзыв отправлю где смогу - пусть люди читают.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Все

2 згодні Показати 1 відповідь

не теряйте свое время

Z (Великобритания, Лондон) 29 грудня, 2017 год

заказал срочную доставку за 3 дня - заплатил половину стоимости самой посылки
прошло 2 недели- ни ху я
в лучшем случае обещали доставить через неделю
мало того что в срок доставить не могут
так еще не реально дозвониться и никто не может дать вменяемого ответа

1 згоден

Худшая курьерская служба с которой сталкивался.

Алексей (Украина, Київ) 28 листопада, 2017 год

Пришла посылка - доставить по адресу не могут потому что не доставляют в Донецкую и Луганскую область. Им певать что мой город не в зоне АТО. Предлагают ехать за ней в Мариуполь 200 км.

1 згоден

Гость (Украина, Київ) 15 листопада, 2017 год

Никогда, никогда не работайте с компанией UPS!!! Теряют документы, без предупреждения поднимают тарифы, вопросы не решают.

Недоліки:

Теряют документы, без предупреждения поднимают тарифы, вопросы не решают.

1 згоден

Отвратительно!!!!

Гость (Украина, Одеса) 13 листопада, 2017 год

Одесский филиал, переулок Ониловой,16. Обходите 10 - дорогой это место. Сотрудники - отъявленные хамы, которые разговаривают с тобой так, будто ты уже по факту своего рождения зачислен в касту «неприкасаемых» и , к тому же, задолжал «их величеству» 10000 долларов! Омерзительный сервис...да вообще, о каком сервисе может идти речь, если ты с «поджатым хвостом» и семеня «передними лапками» пытаешься узнать... Читати відгук Одесский филиал, переулок Ониловой,16. Обходите 10 - дорогой это место. Сотрудники - отъявленные хамы, которые разговаривают с тобой так, будто ты уже по факту своего рождения зачислен в касту «неприкасаемых» и , к тому же, задолжал «их величеству» 10000 долларов! Омерзительный сервис...да вообще, о каком сервисе может идти речь, если ты с «поджатым хвостом» и семеня «передними лапками» пытаешься узнать где твоя посылка??? Не умеют или,скорее всего, не хотят обходить подводные камни. Не идут на встречу клиенту, не входят в положение и не стараются помочь! До сих пор пользовалась услугами DHL , по случайности отправили посылку через эту непотребную службу в первый и последний раз!!!

БЕГИТЕ ОТ UPS

Гость (Соединенное Королевство) 13 жовтня, 2017 год

Весь день жду доставку, под конец рабочего дня, мне выдает на сайте, что посылка отложена, мне менеджер сказал, что у курьера очень много посылок и он не успевает....Это вообще как возможно, что бы МЕЖДУНАРОДНАЯ служба не смогла организовать посылки нормально, и еще плюс к этому они не сообщают заблаговременно , что не могу доставить посылку. Как компания которая хочет... Читати відгук Весь день жду доставку, под конец рабочего дня, мне выдает на сайте, что посылка отложена, мне менеджер сказал, что у курьера очень много посылок и он не успевает....Это вообще как возможно, что бы МЕЖДУНАРОДНАЯ служба не смогла организовать посылки нормально, и еще плюс к этому они не сообщают заблаговременно , что не могу доставить посылку. Как компания которая хочет на выйти на мировой уровень, так безответственно работает? Посылку должны были доставить в пятницу, но сказали, что теперь только во вторник доставят...Прекрасная работа, желаю процветание компании, а людям которые собираются воспользоваться услугами UPS подумать не трижды, а 100 раз.

Сотрудники хамят!

Аноним (Украина, Київ) 12 квітня, 2017 год

Любые проблемы практически нерешаемы. Клиент всегда неправ. Банально хамят. На вопрос, почему за отсылку футболки (вес - 150-200 г) в Италию цена 1200 грн ответ был "задайте вопрос в главный офис", "не читайте мне лекции", Ээто не мои проблемы", "моя фамилия не имеет значения". Сотрудники офиса туповатые и наглые. Дозвониться обычно получается не раньше чем с 5 го раза.... Читати відгук Любые проблемы практически нерешаемы. Клиент всегда неправ. Банально хамят. На вопрос, почему за отсылку футболки (вес - 150-200 г) в Италию цена 1200 грн ответ был "задайте вопрос в главный офис", "не читайте мне лекции", Ээто не мои проблемы", "моя фамилия не имеет значения". Сотрудники офиса туповатые и наглые. Дозвониться обычно получается не раньше чем с 5 го раза. Обдираловка при таможенном оформлении.

Почему пользуюсь? Интернет магазин не предоставляет выбора.

1 згоден

ХУЖЕ НЕКУДА!!!!!

Гость (Украина, Харків) 27 березня, 2017 год

ЭТО НЕ КОМПАНИЯ - ЭТО ПОМОЙНАЯ ЯМА, В КОТОРОЙ РАБОТАЮТ ТАКИЕ ЖЕ МЕРЗКИЕ ЛЮДИШКИ!!!!! Не трартьте свои деньги, время и нервы! НИКОГДА не обращайтесь сюда! Заплатив за доставку 2х паспортов почти 1000 грн из Киева в Харьков, ты еще должен 50 раз позвонить и умолять о доставке. Причем компания заявляет, что доставит в любое удобное время и на любой адрес... Читати відгук ЭТО НЕ КОМПАНИЯ - ЭТО ПОМОЙНАЯ ЯМА, В КОТОРОЙ РАБОТАЮТ ТАКИЕ ЖЕ МЕРЗКИЕ ЛЮДИШКИ!!!!! Не трартьте свои деньги, время и нервы! НИКОГДА не обращайтесь сюда! Заплатив за доставку 2х паспортов почти 1000 грн из Киева в Харьков, ты еще должен 50 раз позвонить и умолять о доставке. Причем компания заявляет, что доставит в любое удобное время и на любой адрес - ерунда полная, а на вопрос:"Да что ж за сервис у вас за такие-то деньги?" получили ответ:"Сами выноваты, что к нам обратились". Вы серьезно? За такие деньги доставку 5й день ждем, и по-прежнему нам не говорят конкретного времени, когда мы получим конверты. А генрихович(начальник Харьковского отделения) - ХАМ, кокого еще поискать надо!!!!!!

1 згоден

шарашкина контора

Сергей (Россия, Чкалов) 27 вересня, 2016 год

ШАРАШКИНА КОНТОРА, Я РАЗНЫМИ ДОСТАВКАМИ ПОЛЬЗОВАЛСЯ, НО ЭТА САМАЯ ХУДШАЯ В ЕВРОПЕ! У МЕНЯ С КИТАЯ TNT БЫСТРЕЕ ТОВАР ДОСТАВЛЯЮТ ЧЕМ ЭТИ ИДИОТЫ ПОЛОУМНЫЕ...

1 згоден

Найгірша компанія у світі.

Світлана (Украина) 5 серпня, 2016 год

В цій фірмі працюють безграмотні, наглі люди. Не надали мені послугу, попередньо здерли з мене за неї 1230.00 грн.А потім коли моя кореспонденція була у них вони дізналися , що не обслуговують моє місто.( працівники Осьмак та Михалик Н.)Довелося терміново шукати друзів , які мешкають у Києві , та просити їх забрати мої документи. Звернулася до заступника директора з проханням... Читати відгук В цій фірмі працюють безграмотні, наглі люди. Не надали мені послугу, попередньо здерли з мене за неї 1230.00 грн.А потім коли моя кореспонденція була у них вони дізналися , що не обслуговують моє місто.( працівники Осьмак та Михалик Н.)Довелося терміново шукати друзів , які мешкають у Києві , та просити їх забрати мої документи. Звернулася до заступника директора з проханням повернути мені кошти за ненадану послугу. Декілька годин придумував відповідь і вона була у вигляді бреду скаженого собаки.Коли чекала відповідь і тримала біля вуха слухавку, то чула як про клієнтів розмовляють працівники UPS.Звучало це так:"Як вони (клієнти) всі набридли! Куди б її перенаправити і щоб придумати щоб відшити?!"Гроші не повернули.Але я беру на себе зобов'язання розповсюджувати про цю компанію правдиву інформацію на всіх ресурсах. Люди не вляпуйтесь.

1 згоден

Наверное, САМАЯ УЖАСНАЯ служба доставки Киева!

Гость (Украина) 26 червня, 2016 год

Служба работает очень быстро... но, увы, не в Киеве. Посылка из Швеции может дойти за один день и очень оперативно, но когда она попадает в Украину-будьте готовы набраться терпения и ждать как можно дольше или тратить свои нервы. Доставка курьером домой не оговаривается, не известно, привезут вам посылку в 10 утра, или в 5 вечера, дозвониться иногда бывает нереально. Уже... Читати відгук Служба работает очень быстро... но, увы, не в Киеве. Посылка из Швеции может дойти за один день и очень оперативно, но когда она попадает в Украину-будьте готовы набраться терпения и ждать как можно дольше или тратить свои нервы. Доставка курьером домой не оговаривается, не известно, привезут вам посылку в 10 утра, или в 5 вечера, дозвониться иногда бывает нереально. Уже не один отзыв прочел о том, что, например, в американском отделе доставки извиняются от лица украинской компании, и говорят, что слышат об этом не первый раз.

Отвратительно

Artem (Украина) 29 квітня, 2016 год

Доставка быстрая, только если посылка до 150 евро. При превышении этой суммы начинаются попытки развода на брокерские услуги и затягивание процесса в надежде, что вы все-таки выложите им деньги.
Курьеры отвратительны. Очень часто вообще не звонят на телефон, молча приезжают, один раз звонят в домофон/звонок/стучат в дверь и так же молча уходят.

1 згоден Показати 2 відповіді

Не связывайтесь, если есть возможность выбора

Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2016 год

Не связывайтесь с этой конторой, если есть выбор. Вынуждена обслуживаться через них, потому что мой любимый интернет-магазин не дает другого выбора. За последние три года опыт общения с UPS достаточно обширный.
Если посылка меньше 150 евро - тогда еще нормально, доставка идет автоматически, прчем довольно быстро. Придется потерпеть только рагуля-курьера, который звонит за 2 минуты до приезда и... Читати відгук Не связывайтесь с этой конторой, если есть выбор. Вынуждена обслуживаться через них, потому что мой любимый интернет-магазин не дает другого выбора. За последние три года опыт общения с UPS достаточно обширный.
Если посылка меньше 150 евро - тогда еще нормально, доставка идет автоматически, прчем довольно быстро. Придется потерпеть только рагуля-курьера, который звонит за 2 минуты до приезда и названивает по 4-5 раз подряд, если моментально не возьмешь трубку, а потом еще ведет себя, как король мира вместо стандартного «получите-распишитесь». Ну это ладно. А вот если вдруг стоимость посылки больше 150 евро и облагается таможенными пошлинами / сборами - тут начинается жесть. Звонит хамло из брокерского отдела: застряла посылка Ваша на таможне, забирать вообще будете? Если да - платите 500 грн брокеру за поставленную карлючку, плюс пошлины/сборы. Брокеры этой шарашкиной конторы в общении - редкостные мудаки.
Но самый худший случай - если у Вас возврат. Пишешь им письма на их единственный мейл (причем gmail-овский) - никто не читает письма, не реагирует и не отвечает. Три недели звонишь им вежливо, интересуешься судьбой посылки - ничего не сдвигается с места, народ пинает уи. Потом уже звонишь, выедаешь мозг - в ответ хамство и обязательно "мы вам ничего не должны". Начинаешь орать - орут в ответ. Но (!) дело сдвигается с мертвой точки. Если что-то застопорилось - не повторяйте мой опыт - сразу орите.
По сравнению с DHL это просто каменный век, этой конторе только семки под забором щелкать.

3 згодні

UPS

Американська компанія UPS (United Parcel Service, Inc) – це компанія, яка займається експрес-доставкою та логістикою. Діяльність компанії спрямована на швидку доставку вантажів та документів. Крім цього, UPS здійснює управління ланцюгів постачання. Цими питаннями займається спеціальний підрозділ за назвою (UPS Supply Chain Solutions, UPS SCS).
Головний офіс UPS розташований в Атланті... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 168 відгуків

Вантажоперевезення