Name: UPS
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

168 відгуків / 23637 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасный опыт

Гость 25 листопада, 2020 год

Решила сделать подарок бабушке и дедушке, собрала посылку, отправила, за три дня посылка была доставлена в Украину и три недели не могли ее получить. Нужно было оплати пошлину, писала им на почту, говорили нужно решать все через брокеров и платить им за из услуги. Мы согласились, оплатили, посылку прислали. Посылку перевезли в ужасном состоянии, вся разодранная и перерытая, и обворованная... Читати відгук Решила сделать подарок бабушке и дедушке, собрала посылку, отправила, за три дня посылка была доставлена в Украину и три недели не могли ее получить. Нужно было оплати пошлину, писала им на почту, говорили нужно решать все через брокеров и платить им за из услуги. Мы согласились, оплатили, посылку прислали. Посылку перевезли в ужасном состоянии, вся разодранная и перерытая, и обворованная (был украден ремень и ещё пару мелких вещей) Нажились на пенсионерах... слов нет... заплатили за услуги брокеру, водителю и саму пошлину больше 100$

Если вы хотите получить свою посылку, выбирайте другого перевозчика.

Гость 24 листопада, 2020 год

Заказала товар с США. По трекингу показывало, что он прилетел в Украину, а потом — что он снова в США. Написала в поддержку американского офиса UPS, мне ответили с украинского отделения, что на территории Украины перевозчик передал мою посылку Укрпочте. Но в Укрпочте сказали, что моя посылка даже на маркирована украинскими почтовыми номерами и им никогда не передавалась.
Я пыталась... Читати відгук Заказала товар с США. По трекингу показывало, что он прилетел в Украину, а потом — что он снова в США. Написала в поддержку американского офиса UPS, мне ответили с украинского отделения, что на территории Украины перевозчик передал мою посылку Укрпочте. Но в Укрпочте сказали, что моя посылка даже на маркирована украинскими почтовыми номерами и им никогда не передавалась.
Я пыталась дозвониться в украинское отделание UPS, но всегда наталкивалась на автоответчик, а на e-mail они не отвечают.
Сервис — полнейшее дно. Это жулики. Если вы хотите получить свою посылку, выбирайте другого перевозчика.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Посылка так и не пришла, в отделение UPS нельзя дозвониться, на письма они не отвечают.

Никогда больше!

Клиент 18 листопада, 2020 год

Хотели подарок на д/р отправить из европы. Сначала посылка зависла на таможне, теперь шантажируют, что или подписываете контракт с брокерами и оплачиваете столько сколько скажем, или сами оплачиваете возврат посылки обратно. Но мы ее вам сразу не вернем конечно. Вернем когда-нибудь. Уже неделю как просрочили изначальные сроки доставки и трепят нервы. И дают личные, а не корпоративные эмейлы. Аферисты

Ни ответа, ни привета

Гость 9 листопада, 2020 год

Две недели пытаюсь хоть с кем-то связаться, посылка требует оплаты пошлины. Пишу письма брокерам, в ответ постановив и законы, что надо оплатить пошлину, а что конкурентно - не понятно.
Дозвониться без шансов, уже и автоответчик не принимает сообщения, заполнен.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Сервис=0

Ужасное обслуживание.

Гость. 3 листопада, 2020 год

Две тёти за стойкой, похоже остались глубоко в совковом мире. Ужасное отношение к клиентам. Когда едет посылка через ups, не хочется ехать, унижаться

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасное обслуживание. Сами таможенники по секрету говорили

Нужны радикальные улучшения

Гость 28 жовтня, 2020 год

Не оповещают, не связаться, оператор горячей линии не отвечают, сотрудники объясняют все нехотя. Вообще нервотреп.

Жах!!! Не раджу даного перевізника

Гость 27 жовтня, 2020 год

Що за шарашкіна контора!!!! Дозвонитися не реально, дізнатися про посилку нереально. Вже місяць сканується на складі. Не раджу взагалі

Ужасно це м‘ягко сказано

1 26 жовтня, 2020 год

Посилка вже місяць на складі в Києві сканується кожна 3-4 дні і ніхто і не думає зв‘язуватись зі мною щодо розмитнення! Додзвонитися нереально, на повідомлення не відповідають! Як так взагалі можна працювати?

Переваги:

Нема

Недоліки:

Ужасний сервіс

Це просто ЖАХ

Таня 24 жовтня, 2020 год

Це просто жах!!!!!!
Я вже чекаю посилку більше 2-ох тижнів з Києва! Пише що на складі!надіюсь вона взагалі там ще є!!!!!Додзвонитись не можливо ! Скажіть будь ласка при наявності всіх документів та доказів що посилка була відправлена чи можна подати в суд на компанію?

Переваги:

Немає!!!!

Недоліки:

Один суцільний мінус

1 згоден

Доставка жахлива

Гость 23 жовтня, 2020 год

Доставка працює жахливо, робітники ставляться до клієнтів і своєї роботи дуже погано. Раджу якусь іншу компанію, але тільки не цю

Хуже некуда

Елена 19 жовтня, 2020 год

Посылка из Днепра в Словакию доставили через 20 дней: валялась на таможне. Через 5 дней после отправки пришло письмо с требованием предоставить непонятные документы, пройти ненужную регистрацию и заплатить кучу денег. Пришлось оплатить дополнительно 54 евро (половина стоимости посылки). Отправители в Днепре сказали, что они отвечают только за пересылку. При этом когда принимали посылку, заверили, что это АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА и... Читати відгук Посылка из Днепра в Словакию доставили через 20 дней: валялась на таможне. Через 5 дней после отправки пришло письмо с требованием предоставить непонятные документы, пройти ненужную регистрацию и заплатить кучу денег. Пришлось оплатить дополнительно 54 евро (половина стоимости посылки). Отправители в Днепре сказали, что они отвечают только за пересылку. При этом когда принимали посылку, заверили, что это АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА и возможно нужно заплатить таможенную пошлину, про дополнительные расходы НИ СЛОВА! И про то, что не оказывают таможенное сопровождение, и это при международном отправлении. ОБМАН.

Переваги:

Ни одного

Недоліки:

ДОРОГО, ДОЛГО, ОБМАНЩИКИ

Отвратительно.

Гость 12 жовтня, 2020 год

На входе сидят две тёти, Лариса и Оля. Обе хороши, но Лариса ещё та клизма. Ни одного раза не было без казусов или Ларисы 5ти копеек. Со всеми успевает выяснить отношения. Растаможил посылку 7 дней назад. Таможня пропустила. Но её б...ь не везут, она просто у них на складе. Очередь сумашедшая, телефон никогда не берут. Днище полное.

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БРОКЕРАМИ UPS

Юлия 18 вересня, 2020 год

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БРОКЕРАМИ UPS!
Попыталась растаможить груз дистанционно. Из посылки был украден телефон, который заявлен в инвойсе, был физический досмотр посылки, их ответ: «В посылке отсутствует Телефон. Груз не был поврежден ( был физический досмотр товара)- но телефона не оказалось в посылке». Акт досмотра они не предоставляют. Связавшись с таможней, у них отсутствует факт о вскрытии и... Читати відгук НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БРОКЕРАМИ UPS!
Попыталась растаможить груз дистанционно. Из посылки был украден телефон, который заявлен в инвойсе, был физический досмотр посылки, их ответ: «В посылке отсутствует Телефон. Груз не был поврежден ( был физический досмотр товара)- но телефона не оказалось в посылке». Акт досмотра они не предоставляют. Связавшись с таможней, у них отсутствует факт о вскрытии и досмотра посылки, акта нет. Посылка адресована в г. Днепр, но они отказываются ее пересылать, так как содержимое посылки не совпадает с инвойсом. Если вам нужна помощь в растаможке посылки, лучше наймите проверенного и надежного брокера.
Длится этот процесс уже более трёх недель, о конечном результата напишу позже, когда этот кошмар закончится.

Переваги:

За три дня посылка дошла из штатов в Киев.

Недоліки:

Брокеры UPS шарлатаны

Показати 1 відповідь

Найгірша поштова служба

Віталій 10 вересня, 2020 год

Посилка знаходиться два тижні на складі, не віддають. Спочатку брокери пробували навязати послуги по розмитненню,а коли дізнались, що вартість не перевищує 100Євро стали вимагати неіснуючі документи. Телефоном не дозвонишся, а на пошту шлють шаблонні відмови. Пробув навіть брокеру на картку скинути - теж ні. Тоб-то ідейні п..си.

Самый ужасный сервис

Илья 2 вересня, 2020 год

Не пользуйтесь этой помойкой никогда в жизни. Чтоб забрать посылку пришлось отдавать сверху 30 евро сверху 60 уже заплаченных за доставку. Вымогают и навязывают услуги без которых невозможно получить посылку

Посылку доставили на склад, но курьер не доставил. Пишут по треку что не может связаться со мной!

Александр 24 серпня, 2020 год

Посылку доставили на склад 19.08.20, но курьер не доставил..,-пишут по треку что не может связаться со мной!
Бред какой-то...
Обратной связи нет!
Подскажите пожалуйста кто знает как с ними связаться?
Или что делать в таком случае?

Недоліки:

Ложная информация

Худшая транспортная компания Украины

Анна 20 серпня, 2020 год

Ужасное совковое обслуживание, хамящая женщина на рецепции в офисе, полный игнор по телефону - дозвониться не получилось ни разу за 4 дня! Хуже места тяжело придумать!

кошмарная доставка

Константин 17 серпня, 2020 год

П-ц. Невозможно дозвонится, сайт глючный. Сервис как будто это совецкий магазин. Общаются плохо, как будто вы им должны

Самая отстойная курьерская служба в Украине

Дмитрий 12 серпня, 2020 год

Дозвониться туда невозможно , в принципе, и телефон не занят, просто не берут трубку и играет абсолютно конченая музыка. Потом включается голосовая почта, но и она сообщает , что переполнена, уверен только самыми теплыми сообщениями. Дозвониться пытался несколько дней, без толку. На email отвечают, но отвечают, что надо звонить курьерам, а они сами с этими курьерами не... Читати відгук Дозвониться туда невозможно , в принципе, и телефон не занят, просто не берут трубку и играет абсолютно конченая музыка. Потом включается голосовая почта, но и она сообщает , что переполнена, уверен только самыми теплыми сообщениями. Дозвониться пытался несколько дней, без толку. На email отвечают, но отвечают, что надо звонить курьерам, а они сами с этими курьерами не общаются. Но так, как дозвониться нельзя, то на хера вообще такой ответ. Непонятно, как они работают, по видимому они работатют только с теми, кто лично к ним в контору приезжает. Короче, такого отстоя еще не видел. UPS худшие, безусловно ! Что бы что то выяснить, надо обращаться напрямую в американскую поддержку, те хотя бы отвечают нормально.

Недоліки:

абсолютно насрать на клиентов, никакой службы поддержки, ужасный сервис

1 згоден

Зникла посилка

Ковальчук Олексій 12 серпня, 2020 год

27.07.2020 відправив посилку в США, обіцяли доставити протягом 3х робочих днів, отримувач через тиждень подзвонив на головний офіс UPS в США, сказали що будуть шукати, шукають вже тиждень, результата нуль, сьогодні 12.08.2020. Посилка вагою 18,8 кг, велика коробка. Як можна загубити велику коробку?

Недоліки:

Гублять посилки, постійно відбріхуються

Конченая компания

Гость 6 серпня, 2020 год

Отдел растаможки пишет с Gmail, кроме того что я уже заплатил 60Є за доставку и стоимость растаможки, берут дополнительные деньги за оказание услуг по растаможивания.
Требуют огромный пакет документов и какие-то справки с госстата...
НИКОГДА, НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!

просто днищенская служба..

Гость 15 липня, 2020 год

За мой многолетний опыт сотрудничества с различными службами доставки, впервые столкнулся с UPS. Это просто нет слов... Эмоции просто разрывают.
Такого днща не встречал ни разу. Уро ды. Я надеюсь вы сольетесь в унитаз. С таким способом работы, только там вам и место, в канализации..
Днище просто. Как вспомню... так зубы сводит..
Больше я в магазах с доставкой только... Читати відгук За мой многолетний опыт сотрудничества с различными службами доставки, впервые столкнулся с UPS. Это просто нет слов... Эмоции просто разрывают.
Такого днща не встречал ни разу. Уро ды. Я надеюсь вы сольетесь в унитаз. С таким способом работы, только там вам и место, в канализации..
Днище просто. Как вспомню... так зубы сводит..
Больше я в магазах с доставкой только ups в жизни ничего не куплю..

Переваги:

Отсутствуют

Отвратительно

Гость 12 липня, 2020 год

Хамские люди, посылку привезли на две недели позже, растаможить посылку – целое испытание.
Посылку стоимостью на 1000$, курьер просто оставил в подъезде. 5 минут подождать он не смог.
Не работайте с данной службой.

Переваги:

Их нет.

плохо, очень плохо и стыдно за украинцев

Гость 10 липня, 2020 год

Девушка консультант нормально ответила, дали номер Виталия для подробной информации. Большее хамло я не слышала в жизни. Ответить не может, с насмешкой грубит. Жаль, что украинская компания, предоставляющая международные услуги, состоит из таких сотрудников. Ни за что не порекомендую своим поставщикам, пользоваться данной компанией.

Это унизительно

[email protected] 6 липня, 2020 год

Ужасная доставка. Хотят стянуть побольше денег за брокера и предоставляют неверную информацию. Угрожали отослать посылку обратно. Как обратиться руководству? Я считаю, что этому позору не место в моей стране.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Ужасное обслуживание. Угрозы. Ложная информация.

не хотят работать

Екатерина 3 липня, 2020 год

История классическая - посылка из Amazon пришла в Украину за 4 дня, 2 недели была у UPS на складе, со статусом на сайте - "водитель не может получить доступ к посылке". Естественно на телефонные звонки и имейлы компания не отвечает, и никакой встречной инициативы чтобы меня оповестить не проявляет. Американская служба поддержки сочувсвует, но помочь ничем не может.
Начитавшись... Читати відгук История классическая - посылка из Amazon пришла в Украину за 4 дня, 2 недели была у UPS на складе, со статусом на сайте - "водитель не может получить доступ к посылке". Естественно на телефонные звонки и имейлы компания не отвечает, и никакой встречной инициативы чтобы меня оповестить не проявляет. Американская служба поддержки сочувсвует, но помочь ничем не может.
Начитавшись тут отзывов, решила что вопрос в растаможке и поехала с документами в офис, почти час на такси, так как место в ж... И о чудо, женщина на рецепции за минуту вынесла мне посылку, никаких трудностей с доступом у нее не возникло, и растоможка при моей стоимости оказалась не нужна. Мадам пыталась отыграть удивление и сказала : "даже не знаю почему вам ее не доставили". Я так понимаю, судя по отзывам, это классическая схема, просто развозом посылок никто не занимается, ждут что сам приедешь забирать в офис.
В общем, заявленные обязательсва компания не выполняет, относится халатно к работе, НИКАК не заниимается коммуникацией с клиентами, делает все чтобы с ней больше не связывались и других отговаривали.
Если вы уж вляпались, скорее всего вам лично придется ехать в офис, если стоимость посылки меньше 100$(без учета доставки) - получите сразу на рецепции по паспорту, если больше 100 - берите копии документов(паспорт,код) и деньги для оформления растоможки.

Переваги:

содержимое посылки было целым

Недоліки:

не доставляют посылки
не отвечают на звонки и письма
не оповещают клиентов о статусе доставки

Не можу отримати експрес по СМИ оку

Ярослава Некляєва 1 липня, 2020 год

Очікую посилку з Італії. В Київ вона прийшла за 3 дні. А далі.... 5 днів тиші, почала відслідковувати трек - посилка сканується на складі. Після форми зворотнього зв'язку на сайті через кілька хвилин оновлюється інфа -посилку утримано на оплати мита і податків. Ні дзвінків, про те що треба розтаможити, ні дозвонитись самостійно - нічого... посилка вже 10 днів лежить... Читати відгук Очікую посилку з Італії. В Київ вона прийшла за 3 дні. А далі.... 5 днів тиші, почала відслідковувати трек - посилка сканується на складі. Після форми зворотнього зв'язку на сайті через кілька хвилин оновлюється інфа -посилку утримано на оплати мита і податків. Ні дзвінків, про те що треба розтаможити, ні дозвонитись самостійно - нічого... посилка вже 10 днів лежить в них на складі, на електронні звернення жодної реакції, додзвонитися неможливо. Почитала попередні відгуки - видно доведеться їхати в офіс,і сподіватися, щ о там відкрито і вдасться отримати очікувану ЕКСПРЕС посилку... До слова, отримувала посилки цією компанією восени (після уточнення де ж посилка мені передзвонили і запросили приїхати сплатити мито, і тільки після сплати, через 3-4 дні я отримала посилку кур'єром) і в січні ( прийшло за 3 дні, але посилка була вартістю до 100€ включно з вартістю доставки). А в Італії - це супер надійний перевізник.

Переваги:

Дійшло до Києва з Італії за 3 дні.

Недоліки:

1. Немає зворотнього зв'язку
2. Сам маєш "землю рити", щоб відшукати свою термінову посилку
3. Ніхто не телефонує не повідомляє, що треба приїхати і розтаможити посилку.

Просто жесть

Гость 3 червня, 2020 год

20 мая посылка в Украине но как ее получить до сих пор не знаю. Телефоны один отключен, второй 044 280 0000 не отвечает, звонил раз 50. На почту никто не отвечает, через жалобу на сайте никто не отвечает. Это какое то ки*****о.
Не связывайтесь с UPS вообще никогда! Уточняйте у продавца чем он отправляет и если UPS то не соглашайтесь!!!

Беспредел и шок

Виктория Муратова 1 червня, 2020 год

Ранее слышала, что на таможне в Киеве, забирают содержимое из посылок, но мои друзья из Германии не поверили, что такое вообще может быть и отправили посылку мне во Львов.Она находилась в дороге, почти два месяца. И когда была доставлена в Киев, начались «сюрпризы», название «прохождение таможенного досмотра»,который длился три недели...Дозвониться в офис очень трудно,дают какие-то номера непонятные и когда дозвонилась,... Читати відгук Ранее слышала, что на таможне в Киеве, забирают содержимое из посылок, но мои друзья из Германии не поверили, что такое вообще может быть и отправили посылку мне во Львов.Она находилась в дороге, почти два месяца. И когда была доставлена в Киев, начались «сюрпризы», название «прохождение таможенного досмотра»,который длился три недели...Дозвониться в офис очень трудно,дают какие-то номера непонятные и когда дозвонилась, то выяснилось, что необходимо предоставить кучу документов и большую сумму денег. ...Посоветовавшись,мы решили сделать возврат. Отправителю сообщили из компании, что быстрый возврат Посылки в Германию, стоит 100 € ..отправитель оплатил. Когда посылка вернулась в Германию, мои друзья, были в полном шоке...она была почти пустой,маленькая шоколадка, всё, что оставили. Это позор... Какое кольцо с бриллиантом? Это ложь. ..Люди не отправляйте посылок с Европы в Украину, через эту «компанию» вы будете обмануты ...забирается всё ...вещи, косметика и даже продукты...

нашел котактные данные

Гость 28 травня, 2020 год

Спустя 2 недели безуспешных звонков на телефоны указанные в центральном офисе удалось найти контактные мейли.
Адреса місцезнаходження ДП МЕП „ЮПС”:
03151, м. Київ, вул. Молодогвардійська, 20А, центральна сортувальна станція ДП МЕП „ЮПС”.
Додаткову інформацію у відношенні митного оформлення МЕВ, які надійшли по лінії UPS Ви зможете отримати в офісі UPS за телефонами: (044)... Читати відгук Спустя 2 недели безуспешных звонков на телефоны указанные в центральном офисе удалось найти контактные мейли.
Адреса місцезнаходження ДП МЕП „ЮПС”:
03151, м. Київ, вул. Молодогвардійська, 20А, центральна сортувальна станція ДП МЕП „ЮПС”.
Додаткову інформацію у відношенні митного оформлення МЕВ, які надійшли по лінії UPS Ви зможете отримати в офісі UPS за телефонами: (044) 280-00-00;
або за допомогою електронних скриньок:
[email protected]; [email protected]; [email protected]

UPS

Американська компанія UPS (United Parcel Service, Inc) – це компанія, яка займається експрес-доставкою та логістикою. Діяльність компанії спрямована на швидку доставку вантажів та документів. Крім цього, UPS здійснює управління ланцюгів постачання. Цими питаннями займається спеціальний підрозділ за назвою (UPS Supply Chain Solutions, UPS SCS).
Головний офіс UPS розташований в Атланті... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 168 відгуків

Вантажоперевезення