Unitrade Express відгуки

Доволен сервисом

Владислав 8 липня, 2019 год

Заказывал конверсы 17.06.2019 , сегодня (05.07) забрал посылку с новой почты. 5 дней была отгрузка с магазина, так что по срокам более чем хорошо, единственно после оплаты посылки на сайте, не менялся статус платежа, пока не позвонил в службу поддержки.

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 11 липня, 2019 год

Добрый день, Владислав. Мы обязательно передадим ваш замечание по поводу изменения статуса платежа в Отдел разработки. Спасибо за ваш отзыв!

Работа персана на высоте

Анна 4 липня, 2019 год

Ставлю оценку 5 за качество работы контакт-центра. Спасибо персоналу за внимательное отношение к покупателю и за ваше терпение. Мой заказ был очень проблемный - и очень долго шел, как у многих других покупателей, и пришел частично поврежденный. Тем не менее персонал сделал все от него зависящее, чтобы урегулировать неприятную ситуацию. Пока не наладятся сроки поставки, конечно сложно рекомендовать компанию. Но... Читати відгук Ставлю оценку 5 за качество работы контакт-центра. Спасибо персоналу за внимательное отношение к покупателю и за ваше терпение. Мой заказ был очень проблемный - и очень долго шел, как у многих других покупателей, и пришел частично поврежденный. Тем не менее персонал сделал все от него зависящее, чтобы урегулировать неприятную ситуацию. Пока не наладятся сроки поставки, конечно сложно рекомендовать компанию. Но зная, как в других магазинах могут и нахамить, и отказаться решать вопросы цивилизованно - то Unitrade Express разительно отличается от конкурентов. И мне как покупателю было приятно внимательное и заботливое отношение. Ждем возобновления нормального графика работы и тогда снова готова у вас заказывать. С уважением, Анна

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 11 липня, 2019 год

Добрый день, Анна. Спасибо за ваш отзыв!

Пользуюсь почти 3 года

Денис 24 червня, 2019 год

Сделал заказ, как всегда очень быстро и оперативно приняли заказ, выставили цену, подтвердили оплату, смс на телефон приходит сразу и быстро, и прошло немного времени и заказ был уже оформлен, осталось только дождаться посылку!!! Сервис просто шикарный!!! Компания - супер!!!

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 26 червня, 2019 год

Добрый день. Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв о работе с нашей компанией.

Выгодно заказывать витамины

Тамара 20 червня, 2019 год

Намного выгоднее получилось закупить витамины на пуритан прайде чем в Украине. Почти в два раза по деньгам, по срокам получилось недели полторы.

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 21 червня, 2019 год

Добрый день, Тамара. Спасибо за ваш отзыв!

Быстро . очень довольна)

Гость 19 червня, 2019 год

Первый заказ делала в январе тогда доставку ждала долго 2 месяца.Решила еще раз попробовать , сделала заказ и через две недели уже заказ был у меня . Очень довольна сэкономила много денег так как у нас такая обувь стоит в 2-3 раза дороже. Сегодня сделал еще один заказ=)

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 19 червня, 2019 год

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.

Буду заказывать еще

Света 18 червня, 2019 год

Большое спасибо моему менеджеру Евгении и девочкам на точке выдачи, всегда приятное общение. Хотя, как человек работающий так же в службе сервиса, знаю, что клиенты бывают разные!(

Переваги:

быстро, недорого, консультации

1 не згоден

Попробовала и осталась довольна

Елена 6 червня, 2019 год

Мне понравилось сотрудничать с ребятами. У меня небольшой инстаграм мазазин детской одежды поэтому выкупом занимаюсь сама, чтобы не платить за выкуп. Но все равно менеджеры подскажут как оформить или помогут с трудностями. Также удобно, что общаться можно не только по телефону но и в соцсетях.

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 10 червня, 2019 год

Добрый день, Елена. Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв о работе с нашей компанией.

Быстро. Дешево. Удобно

Андрей 5 червня, 2019 год

Регулярно делаю заказы из США. Раньше пользовался услугами посредников, из-за чего здоставка занимала больше времени. Юнитрейд Экспресс доставили заказ за 7 дней после доставки товара на склад. Доставка кроссовок обошлась всего 100 грн. Остался доволен. Буду позьзоваться еще

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 6 червня, 2019 год

Добрый день, Андрей. Спасибо за ваш отзыв. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.

Швидка доставка

Настя 31 травня, 2019 год

Моє перше замовлення з штатів)) Вийшло дешевше ніж в офіційному Найк у Києві! Доставка зайняла близько 12 днів з моменту замовлення. Менеджери детально розповіли як відбівається процес доставки. Єдине питання, коли ж буде сайт українською мовою?

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Unitrade Express 3 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук! Україномовний сайт вже знаходиться в розробці і скоро стане доступним для всіх користувачів.

Заказал кроссовки adidas

Макс Иванченков 28 травня, 2019 год

Сделал заказ 15 мая. Всё легко, удобно, понятно. Отписались и позвонили, что заказ принят, назвали сумму. Через 9 дней пришла смс, что мой заказ отправлен в Украину. На 12 день пришла смс, что можно забирать товар. Всё отлично, заказом доволен. Есть желание воспользоваться услугами Юнитрейд ещё.

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 30 травня, 2019 год

Добрый день. Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв о работе с нашей компанией.

Надежный сервис. Отзывчивые ребята на горячей линии

Анастасия 28 травня, 2019 год

Заказываю через них пару лет, но редко. Когда были эти задержки просто переждала и знакомым сказала чтоб подождали, недели полторы назад купила туфли в Мейсиз и уже почти их получила. Спасибо горячей линии за обьяснение всех вопросов, всегда попадались приятные ребята.

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 30 травня, 2019 год

Добрый день, Анастасия. Спасибо за ваш отзыв. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.

Ожидание усиливает желание

Дарья Кузнецова 29 квітня, 2019 год

Отличная фирма, великолепный сервис. Посылку лично на своих плечах несут босоногие тибетские монахи. Есть некоторые технические недоработки, например, им приходится ждать второго пришествия, чтобы Иисус разверз воды Атлантического океана и они могли пройти по дну морскому. Но, думаю, этот баг исправят.
Ровно 3 месяца и 5 дней ждала я свой фотоаппарат, за это время в стране сменился президент и... Читати відгук Отличная фирма, великолепный сервис. Посылку лично на своих плечах несут босоногие тибетские монахи. Есть некоторые технические недоработки, например, им приходится ждать второго пришествия, чтобы Иисус разверз воды Атлантического океана и они могли пройти по дну морскому. Но, думаю, этот баг исправят.
Ровно 3 месяца и 5 дней ждала я свой фотоаппарат, за это время в стране сменился президент и мой цвет волос (хорошо, хоть не обрезала под каре). Вот так ждала - ждала, а в начале прошлой недели не выдержала и купила себе другой фотоаппарат. Теперь у меня их два.
Но вообще, ребята хорошие, внимательные, отзывчивые, сервис у них на высоте. А то, что проигнорировали мою просьбу изменить город доставки, останется на совести оператора.
Буду ли я обращаться ещё? Сомневаюсь, что я ещё раз решусь на покупку в США. Этот первый опыт был как первая любовь: глупый, бессмысленный и стыдно вспоминать. Но Вам советую, таких цен в Украине больше нигде не найдёте, и не забывайте про тибетских монахов, между прочим

Переваги:

Благодаря этой ситуации увидели с парнем (именно он толкнул меня на эту покупку) слабые места в отношениях, будем работать

Недоліки:

Раз 15 вынесла ему мозг, до сих пор не понимаю, почему он это терпит

1 згоден 2 не згодні

Все посылки получил!

Владимир 18 квітня, 2019 год

1) Все заказы (книги) начиная с февраля уже получил. Спасибо.
2) Несмотря на некоторые сложности (задержки, не своевременный выкуп), все равно благодарен.
3) К сожалению пришлось оставлять заявки на возврат ( не совсем был уверен в получении всех посылок), который я тоже пунктуально получил.
4) К сожалению, две книги 185966 и 185967 пропадут (очень ценные издания, но выкупать нет смысла:... Читати відгук 1) Все заказы (книги) начиная с февраля уже получил. Спасибо.
2) Несмотря на некоторые сложности (задержки, не своевременный выкуп), все равно благодарен.
3) К сожалению пришлось оставлять заявки на возврат ( не совсем был уверен в получении всех посылок), который я тоже пунктуально получил.
4) К сожалению, две книги 185966 и 185967 пропадут (очень ценные издания, но выкупать нет смысла: просто за это время нашёл им более дешевую замену)
5) Компания очень щедро относится к клиентам: вручили мне даже по недосмотру выше названные заказы, за которые я собственно уже получил возврат, поэтому разумеется я их сразу вернул. Буду морально рад, если данные книги вы вернете в магазин и сможете получить за них возврат денежных средств.
6) чуть было не сделали мне двойной возврат по одной и той же позиции, о чем я также немедленно известил.
7) призываю клиентов не кипишевать и не провоцировать операторов: ведь они тоже живые люди. Все заказы получите, но иногда придётся подсуетиться: один из моих заказов по кской- то ошибке не выкупали около месяца (он просто висел на витрине магазина), поэтому я известил оператора и в тот же день все было выкуплено, а ещё через неделю данный заказ поступил на склад в Украине...
8) Ещё раз спасибо, приятно было сотрудничать, желаю скорейшего выхода из кризиса, сохранения компании и процветания!

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 19 квітня, 2019 год

Добрый день. Спасибо за то, что поделились опытом работы с нашей компанией! Команда Unitrade Express прилагает все усилия для того, чтобы восстановить прежний график поставок (5-7 дней со склада в США).

пользуюсь услугами компании давно!!!

Valentyna 15 квітня, 2019 год

Первое знакомство с компанией произошло около 1 года тому, пришло посылки 3 отлично, одна реально, даже за неделю,остальные в течении 1,5-2 недели были у меня). Но вот в конце зимы произошла с моей посылкой задержка, на все звонки менеджеры отвечали, объяснили, что у них непредвиденные обстоятельства с компанией перевозчиком. С любой компанией в Наше стране может случится подобное!!! Да я... Читати відгук Первое знакомство с компанией произошло около 1 года тому, пришло посылки 3 отлично, одна реально, даже за неделю,остальные в течении 1,5-2 недели были у меня). Но вот в конце зимы произошла с моей посылкой задержка, на все звонки менеджеры отвечали, объяснили, что у них непредвиденные обстоятельства с компанией перевозчиком. С любой компанией в Наше стране может случится подобное!!! Да я ждала около 1.5 месяцев посылку, но при этом получила тысячу извинений со стороны работников, и бонусы в виде денежного эквивалента. Посылка пришла в целости и сохранности! Спасибо Вам за терпение и отзывчивость. И дальше буду обращаться только к Вам, потому что я увидела, как компания ведет себя не только в хорошие времена, исполняя все в сроки, но и как сотрудники ведут себя в трудностях, всегда на связи и всегда извинения. процветания Вам !!!

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 15 квітня, 2019 год

Добрый день, Валентина. Спасибо за ваш отзыв!
Будем рады и дальше видеть вас нашей клиенткой! Показати 1 відповідь

Ужасно!!!!!

Виктор 11 квітня, 2019 год

не сервис, а сплошной мрак

, получить информацию по дате доставки не реально, одни обещания, в прошлом году обожглись с отдыхом компанией joinup, а тут с доставкой товара из США с Unitrade Express! бесплатный сыр только в мышеловке. ждем заказ или деньги!

Переваги:

нету

Недоліки:

доставка верблюдами ?

1 згоден

Відповідь представника Unitrade Express 11 квітня, 2019 год

Добрый день, Виктор. Ни по указанному номеру заказа, ни по e-mail или IP-адресу, мы не можем идентифицировать вас как нашего клиента. Укажите, пожалуйста, корректный номер заказа.

получила посылку

Света 4 квітня, 2019 год

Заказывала на протяжении года одежду все было отлично и вот в конце января моя посылка застряла. Сначала на складе сша потом на таможне. Как и многие просила возврат денег пока посылка не придет, все вернули. Пару дней назад риснула сделать еще один заказ, потому что цена была уж слишком сладкая, посылка вылетела через пару дней. Буду заказывать еще но снимаю... Читати відгук Заказывала на протяжении года одежду все было отлично и вот в конце января моя посылка застряла. Сначала на складе сша потом на таможне. Как и многие просила возврат денег пока посылка не придет, все вернули. Пару дней назад риснула сделать еще один заказ, потому что цена была уж слишком сладкая, посылка вылетела через пару дней. Буду заказывать еще но снимаю звезду за это недарозумение с таможней

1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 4 квітня, 2019 год

Добрый день, Светлана. Спасибо за ваш отзыв! Ждем от вас новых заказов.

Наконец-то получил

Олег 30 березня, 2019 год

На исходе 2-х месяцев наконец получил свою посылку. Более месяца на таможне - это беспредел и беззаконие. Понимаю, что от работников компании это никак не зависит. Надеюсь, что эти вопросы в последствии будут урегулированы и вы вернётесь к прежним срокам доставки. Возможно тогда буду заказывать ещё.

Відповідь представника Unitrade Express 1 квітня, 2019 год

Добрый день, Олег. Спасибо за ваш отзыв! В скором времени мы планируем вернуться к прежним срокам доставки. Надеемся, что вы продолжите делать у нас заказы и мы будем снова радовать вас быстрой доставкой.

Хорошая компания

Славик Главацкий 27 березня, 2019 год

В целом доволен вашей компанией, адекватная цена, сроки конечно не соответствуют заявленным, но это во всех подобного рода конторах. Для тех кто тут жалуется, вы можете воспользоваться услугами компаний по типу DHL, FedEx и тому подобных, там у вас сроки будут крайне быстрыми, но вы заплатите сумму в раз 10 больше чем здесь. Компания вполне соответсвует цена/качество

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Unitrade Express 27 березня, 2019 год

Добрый день. Спасибо за то, что поделились опытом работы с нашей компанией! Команда Unitrade Express прилагает все усилия для того, чтобы восстановить прежний график поставок (5-7 дней со склада в США).

Возвращение средств

Владимир 26 березня, 2019 год

Сразу честно сообщаю, что возврат по заказу 188023 в размере $18.63 только что получил. Спасибо
В надежде на получение своих заказов или компенсации за них

Відповідь представника Unitrade Express 27 березня, 2019 год

Добрый день, Владимир. Спасибо за ваше уточнение! Если у вас буду вопросы, вы всегда можете обратиться к нашей команде менеджеров по телефону или с помощью мессенджеров, указанных на сайте. Всегда будем рады ответить вам!

Посылку получил)))

Anton Sarmadeikin 20 березня, 2019 год

Все хорошо заказ 181090 от 30.01.19получил сегодня. Заказ все аккуратно упакован.Несмотря на задержку ещё компенсируют за время. Ребята свою работу выполнили Буду ещё обращаться, думаю график у них будет стабилен Спасибо Юнитрейд!)

Переваги:

Менеджера оперативно решали мой вопрос о доставке.

Недоліки:

Заказ очень долго лежал на Американском складе, не корректно отображается статус, Ребята усовершенствуйте свой сайт для нормального отображения информации по личному кабинету.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Unitrade Express 21 березня, 2019 год

Добрый день, Антон. Спасибо за ваш отзыв! Будем искренне рады видеть вас нашим клиентом.

Мой первый заказ

Iryna 18 березня, 2019 год

Давно хотела покупать американскую косметику в США - не нужно сомневаться в её подлинности. Пересмотрела в интернете всё, что нашла по покупкам в Штатах (интересовали отзывы, а не предложения), наткнулась на упоминание о Юнитрейде. Дальше нашла Юнитрейд на Отзыв.юа и зашла на сайт самой компании. Обратила внимание, что последние отзывы, в основном, негативны. Нетрудно было определить, что эти заказы делались... Читати відгук Давно хотела покупать американскую косметику в США - не нужно сомневаться в её подлинности. Пересмотрела в интернете всё, что нашла по покупкам в Штатах (интересовали отзывы, а не предложения), наткнулась на упоминание о Юнитрейде. Дальше нашла Юнитрейд на Отзыв.юа и зашла на сайт самой компании. Обратила внимание, что последние отзывы, в основном, негативны. Нетрудно было определить, что эти заказы делались в период, когда чёрная пятница плавно переходит в предрождественско - новогоднюю лихорадку и решила, что здесь явно большой наплыв покупателей, пожелавших купить товары/подарки к праздникам по хорошим скидкам из Америки. Пересмотрела сайт компании, в разделе Доставка оговорено: "ЧТО МОЖЕТ ВЛИЯТЬ НА СРОКИ ДОСТАВКИ? Причиной задержек чаще всего бывают выходные и праздничные дни (как в США, так и в Украине, неблагоприятные погодные условия,). Также иногда поставку товара может задержать Продавец (Интернет-магазин) или таможенная служба"
Источник: https://unitrade-express.com/services-and-prices/delivery.html
Так что негативные отзывы не отпугнули, но настроили, что свой заказ буду ждать примерно месяц. Почти угадала) Через 27 календарных дней после заказа моя посылка наконец-то отправилась в Украину, ровно 2 недели проторчала на таможне, ещё 3 дня - склад и Нова пошта. Доехала моя косметика, купленная по шикарной скидке, в идеальном состоянии, коробочки с палетками даже не открывались - упаковано было в прозачный полиэтилен с воздушными подушками, всё отлично просматривалось. Пока ждала посылку, скуки ради почитывала отзывы и названивала на горячую линию, на хамство ни разу не нарвалась. Немного расстроилась, что в перечне магазинов нет thebalm.com и tartcosmetics.com. В общем, американскую косметику точно буду покупать себе и на подарки здесь.

Переваги:

Не надо напрягать свои скудные познания в английском, достаточно понять, на какую сумму нужно сделать заказ в облюбованном магазине, что бы не оплачивать ещё и доставку по США, и можно поручить оформление заказа Юнитрейду.
Недорогая доставка: оплата услуги за заказ + проверка товара + страховка + авиаперелёт + Нова пошта обошлось чуть больше 10 долларов.
По хорошим скидкам можно купить оригинальный товар - я купила 3 косметических продукта по цене самого дорогого из них в Украине.

Недоліки:

Минусом для меня является то, что заказ оформляется далеко не сразу после оплаты. Понимаю, что обслуживание "в порядке очереди", но обидно было бы пролететь мимо акции-однодневки или очень выгодной распродажи.

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Unitrade Express 18 березня, 2019 год

Добрый день, Ирина!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что существующие задержки в доставке недопустимы и делаем все возможное, чтобы вернутся к прежнему графику поставок. В качестве извинений и одновременно благодарности за отзыв, на ваш e-mail мы выслали промокод на бесплатную доставку. Приятного шопинга!

Никому не посоветую эту службу. Жаль, что эти отзывы нельзя оставить на их сайте.

Ketrin Brovkova 14 березня, 2019 год

Не кому не рекомендую работать с этой компанией. Воспользовалась этой службой доставки и пожалела о своем выборе. Товар оплатила самостоятельно в магазине gap, посылка шла больше месяца, причем консультанты до начала работы с ними утверждали, что 2 недели, более безотвественного подхода я не видела. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ, что три мои посылки разорвали все фирменные пакеты, в которых были вещи, скомкали... Читати відгук Не кому не рекомендую работать с этой компанией. Воспользовалась этой службой доставки и пожалела о своем выборе. Товар оплатила самостоятельно в магазине gap, посылка шла больше месяца, причем консультанты до начала работы с ними утверждали, что 2 недели, более безотвественного подхода я не видела. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ, что три мои посылки разорвали все фирменные пакеты, в которых были вещи, скомкали в один пакет, как секонд хенд и оно пришло непонятно в каком состоянии, на костюме закатаны рукава и вид такой как будто его носили. Вещи пришли в отвратительном состоянии. Такого я еще нигде не встречала, хотя заказываю с Америки вещи постоянно и везде они приходят в пакетах магазина. Некому никогда не рекомендую эту службу если Вы хотите не испортить себе нервы и не потерять много времени, и не получить секонд-хенд за свои же деньги. И мой отзыв не оставляется на сайте компании!!!!!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

Долгое ожидание
нет четкого ответа
товар пришел в ужасном состоянии

1 згоден Показати 1 відповідь

Сроки доставки

Дмитрий Пучко 12 березня, 2019 год

Получил заказы, которые были сделаны в декабре и часть заказов, которые были сделаны в январе. Часть январских заказов не была доставлена до сих пор, отправку новых заказов постоянно переносят, а те, что в Украине вторую неделю на таможенном контроле.

Переваги:

Цена

Недоліки:

Сроки доставки

1 згоден

Відповідь представника Unitrade Express 13 березня, 2019 год

Добрый день, Дмитрий. Знаем, что с вами уже связывался менеджер. С учетом количества ваших заказов, мы вынуждены отправлять их постепенно. Остаток всех посылок ожидаем получить до конца следующей недели.

нормально

игорь 8 березня, 2019 год

не знаю-мне деньги вернули а потом пришел и товар!
пришлось назад деньги отправлять>..!

Відповідь представника Unitrade Express 11 березня, 2019 год

Добрый день, Игорь. Спасибо, что нашли время и поделились опытом работы с нашей компанией.

нужна правда

Святослав 6 березня, 2019 год

Что реально с моим заказом №184203 ? Снова перенесли! Дайте реальные даты а не "отмазки", - каждый раз : через неделю "будет Ваша очередь"!! Когда же будет действительно "моя очередь"??

3 згодні

Відповідь представника Unitrade Express 6 березня, 2019 год

Добрый день, Святослав. В скором времени с вами свяжется менеджер для урегулирования этого вопроса.

Плюсы и минусы

Влад 2 березня, 2019 год

Давно сотрудничаю с этой компанией. До Нового года все было более менее терпимо.Но после начались изменения в компании ,которые мне не нравятся и сильно разочаровывают.Задержки с посылками.Перевозка морем пропала ! Не внятные ответы на горячей линии.Убрали личного менеджера.
Сегодня Курьерская служба привезла не мою посылку и даже ничего не предприняли по доставке в этот же день а перенесли доставку еще... Читати відгук Давно сотрудничаю с этой компанией. До Нового года все было более менее терпимо.Но после начались изменения в компании ,которые мне не нравятся и сильно разочаровывают.Задержки с посылками.Перевозка морем пропала ! Не внятные ответы на горячей линии.Убрали личного менеджера.

Сегодня Курьерская служба привезла не мою посылку и даже ничего не предприняли по доставке в этот же день а перенесли доставку еще на 2 дня ,хоть я и сказал что я против так как мой клиент уже приехал за ней ко мне из пригорода ,зная о том что его товар сегодня привезут ! С горячей линии даже не перезвонили после моего звонка с решением проблемы .А с курьерской службы сказали что они поняли что я ждал посылку сегодня и бросили трубку так и не сказав когда же я и мой клиент все таки получим свою.Отношение на "Высоте " Мол сам дурак...)

Для постоянных клиентов не предоставляют никаких бонусов - ни за количество заказов ,ни за время проработавшее с ними.С задержками в Борисполе тоже поступили как выгоднее компании а не клиентам просто сказав -Ждите...а то что у людей бизнес валится,так как клиенты ждут- никого не волнует...Вообщем хоть компания и молодая но развиваться вам еще судя по "скорости " еще долго.Для начала научить своих диспечеров отвечать внятно и не давать не достоверную информацию и не "отмораживаться " в случае возникшей проблемы а решать ее ,тем самым показывая своим клиентам что вы их цените !

2 згодні

Відповідь представника Unitrade Express 4 березня, 2019 год

Добрый день, Владислав. Насколько нам известно, заказ вы уже получили. В качестве извинений, мы отправили на e-mail, который указан в вашем личном кабинете, промокод на бесплатную доставку.
Команда Unitrade Express прилагает все усилия для того, чтобы восстановить прежний график поставок (5-7 дней со склада в США). Показати 2 відповіді

Ребята, да вы просто издеваетесь!!!

Анна Яговкіна 1 березня, 2019 год

Мало того что посылка ехала полтора месяца, хотя я заказывала ее на ДР человеку, который на праздник остался без подарка!!! Так решила забрать ее все же и подарить с опозданием, так они ее разбили!!! Вчера на НП получила товар и через прозрачную запаянную упаковку было видно что зеркало треснуто!!! Новая почта вобще говорит, что б/у пакет в котором они прислали... Читати відгук Мало того что посылка ехала полтора месяца, хотя я заказывала ее на ДР человеку, который на праздник остался без подарка!!! Так решила забрать ее все же и подарить с опозданием, так они ее разбили!!! Вчера на НП получила товар и через прозрачную запаянную упаковку было видно что зеркало треснуто!!! Новая почта вобще говорит, что б/у пакет в котором они прислали мне товар не соответствует нормам упаковки таких вещей, нужна была хотя бы коробка! Отправила посылку назад, составили акт, что товар пришел разбитый. ВОБЩЕМ ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ДОСТАВКА ПОЛТОРА МЕСЯЦА, НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА НЕТУ, ТОВАР ПРИСЛАЛИ РАЗБИТЫМ!!!! ЗРЯ ПОТРАЧЕНОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Unitrade Express 1 березня, 2019 год

Добрый день, Анна. Нам искренне жаль, что после ожидания посылки вы получили ее в неисправном состоянии. Денежные средства поступят на ваш счет в оговоренные с менеджером сроки. Посылки, которые приходят на наш склад отправляются в оригинальной упаковке продавца. Поскольку только продавец и вы можете знать уровень хрупкости товара, в таких случаях лучше заказывать доп упаковку товара, особенно учитывая специфичность заказанного товара, никто не мог знать что внутри заказанного набора было зеркало. Сотрудники склада имеют право проводить только внешний осмотр заказа на наличие повреждений. Показати 1 відповідь

Ответ Анастасии

Max Sykhoteplyi 1 березня, 2019 год

Заказываю через Unitrade Express уже больше двух лет. Всегда доставляли быстро заказы, около недели.
-- Я жду уже полтора месяца. И еще ждать хз сколько.
Текущие задержки явно не по их вине.
-- Как клиента, меня не интересует по чьей вине задержки.
И похоже на то, что компания старается решить проблему с минимальным ущербом для клиента.
--... Читати відгук Заказываю через Unitrade Express уже больше двух лет. Всегда доставляли быстро заказы, около недели.
-- Я жду уже полтора месяца. И еще ждать хз сколько.

Текущие задержки явно не по их вине.
-- Как клиента, меня не интересует по чьей вине задержки.

И похоже на то, что компания старается решить проблему с минимальным ущербом для клиента.
-- Компания старается решить проблему с минимальным ущербом для себя. Компании предлогали отправить посылку DHL, но они не хотят платить за это. А обязательства которые они на себя поклали - пустые слова.

Не садите лишнюю панику.
-- Пани нет. Есть реальный отзыв, о реальной ситуации в реальной компании, на сайте на котором надо остовлять свои отзывы.

Я тоже жду свой заказ.
-- Ждите. Я свою жду уже 37 дней.

Переваги:

Кормят завтраками, будете сыты.

Недоліки:

Игнорируют emails. Доставка моей посылки от 37 днейю

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Достойный сервис

Анастасия 28 лютого, 2019 год

Заказываю через Unitrade Express уже больше двух лет. Всегда доставляли быстро заказы, около недели. Текущие задержки явно не по их вине. И похоже на то, что компания старается решить проблему с минимальным ущербом для клиента. Не садите лишнюю панику. Я тоже жду свой заказ.

3 не згодні

Відповідь представника Unitrade Express 11 березня, 2019 год

Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились опытом работы с нашей компанией.

посылки приехали

Олександр 27 лютого, 2019 год

Наконец-то приехали мои посылки, все целые и невридимые.
много раз связывался с службой поддержи в фейсбук, всегда менеджеры были были отзывчивые.
Просил также возврат денег поэтому заказ выкупал заново уже по факту приезда, доставку до дома сделали быстро!

1 згоден

Відповідь представника Unitrade Express 28 лютого, 2019 год

Добрый день, Александр. Спасибо за ваш отзыв!