Name: Укртелеком
Rating: 1.3

Сказга на роботу

Самборська Тетяна 4 грудня, 2022 год

Укртелеком надае інтернет моєї мами яка мешкаєв селі але я оплачую . Мене не попередили що плата зросла на 16 гр. Тому ми проплатили суму що була відповідно договору,якщо переглянете історію проплат ми не є злосними боржниками. І ви відключили інтерне під час такої ситуації в країні лишивши стару людину без звязку в такий час. Як... Читати відгук Укртелеком надае інтернет моєї мами яка мешкаєв селі але я оплачую . Мене не попередили що плата зросла на 16 гр. Тому ми проплатили суму що була відповідно договору,якщо переглянете історію проплат ми не є злосними боржниками. І ви відключили інтерне під час такої ситуації в країні лишивши стару людину без звязку в такий час. Як ви думаєте яке враження про вашуроботу. В найблищий час я розгляну питання про зміну оператора .

Сміх та й годі,з тим заголовком,що рекомендовано

Гость 30 листопада, 2022 год

Згодна з кожним вашим словом.дозвонитись геть не можливо, п'ять хвилин цілий день розказують.
Хіба ще є в них абоненти?

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Все

Ужасне обслуговування

Альона 26 листопада, 2022 год

Плюсів немає одні мінуси.Плата велика інтернет відсутній третій день,на заяви про відсутність інтернету не реагують буду відмовлятись

1 згоден Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Гость 20 листопада, 2022 год

Інтернету постійно немає! А платити треба 400 грн!!! За що? Гаряча лінія не обслуговує належним чином. Інтернету може не бути тижнями. З цим провайдером завжди якісь проблеми, а ціни на послуги тільки ростуть.

1 згоден Показати 1 відповідь

Укртелеком , якщо б були зірочки зі знаком мінус яб їх вам поставив а

Гость 20 листопада, 2022 год

послуг не надають гроші з людей вимагають та ще й тарифи підвищують мародери. При зверненні на гарячу лінію електронний помічник дізнавшись про намір розірвати договір відсилає слухати музику, а потім через 5 хвилинне прослуховування повідомляють що десь пові точна тривога і оператори десь в бомбосховищі і таке враження що вони ніколи не піднімаються до своїх робочих місць. Одним словом... Читати відгук

послуг не надають гроші з людей вимагають та ще й тарифи підвищують мародери. При зверненні на гарячу лінію електронний помічник дізнавшись про намір розірвати договір відсилає слухати музику, а потім через 5 хвилинне прослуховування повідомляють що десь пові точна тривога і оператори десь в бомбосховищі і таке враження що вони ніколи не піднімаються до своїх робочих місць. Одним словом ЗНУЩАННЯ вишуканим способом

1 згоден Показати 1 відповідь

Погане обслуговування

Гость 19 листопада, 2022 год

Уже рік у нас поганий інтернет або взагалі відсутній. Оплату за ненадану послугу не мінусують. Подавали заявки і в приватні повідомлення і на гарячу лінію - жодної відповіді не отримала.
Не підключайтеся до інтернету Укртелеком! Шукайте інших інтернет-провайдерів.

Переваги:

Немає!

1 згоден Показати 1 відповідь

Хочу відмовитися від ваших послуг

Гость 18 листопада, 2022 год

Не якісний інтернет, не робиться перерахунок із-за перебоїв зі світлом, піднімається тариф без попередження, обманюєте.

1 згоден Показати 1 відповідь

Погана робота

Олександр 16 листопада, 2022 год

Вже п'ятий день поспіль не працює інтерне з'єднання від " Укртелекому"!!!!! Це просто жахливо. Звертався неодноразово на гарячу лінію даної компанії, з'ясувалось що оператори взагалі не компетентні люди. Радять тільки: " натисніть кнопку, або відєднайте від мережі роутер!" Це вже не вперший раз. Тарифний план підіймають, а якість жахлива. Керівництво Укртелекому взагалі не звертає уваги на скарги від клієнтів!!!! ... Читати відгук Вже п'ятий день поспіль не працює інтерне з'єднання від " Укртелекому"!!!!! Це просто жахливо. Звертався неодноразово на гарячу лінію даної компанії, з'ясувалось що оператори взагалі не компетентні люди. Радять тільки: " натисніть кнопку, або відєднайте від мережі роутер!" Це вже не вперший раз. Тарифний план підіймають, а якість жахлива. Керівництво Укртелекому взагалі не звертає уваги на скарги від клієнтів!!!! Прошу терміново переглянути питання стосовно якості Інтернету.

2 згодні Показати 1 відповідь

Нічого приємного

Іра 16 листопада, 2022 год

Нічого приємного сказати не можу!!! Коли вводили мережу в село дали ціну 240 грн/міс. Обіцяли якість та доступність. Але сьогодні вже просто завершили всі приємні думки про дану "кантору"... 400.99 грн/міс. 🤦🏻‍♀️ Ви що там подуріли?? В країні війна, онлайн навчання. А ви ціни піднімаєте🤷🏻‍♀️ Багатий Іван обдирає бідного Івана...
Просто немає слів... Де мені в селі, без роботи,... Читати відгук Нічого приємного сказати не можу!!! Коли вводили мережу в село дали ціну 240 грн/міс. Обіцяли якість та доступність. Але сьогодні вже просто завершили всі приємні думки про дану "кантору"... 400.99 грн/міс. 🤦🏻‍♀️ Ви що там подуріли?? В країні війна, онлайн навчання. А ви ціни піднімаєте🤷🏻‍♀️ Багатий Іван обдирає бідного Івана...
Просто немає слів... Де мені в селі, без роботи, з дитиною на руках, взяти щомісяця такі кошти, щоб давати дитині можливість навчатися повноцінно онлайн??😥
Одні емоції. Шкодую, що ввела даного провайдера в будинок.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Недоліки:

Ціна

1 згоден Показати 1 відповідь

Аферисты из Укртелекома...

Гость 16 листопада, 2022 год

Самая хитрозадая компания в Украине, отказаться от их услуг нельзя и даже если 9 месяцев не платишь счета всё равно приходят хотя на их сайте написал о расторжении услуг,а в чем фишка их аферы компания закрыла практически все офисы по стране и в живую нельзя прийти и отказаться а договор должен расторгнуть только лично абонент и никого не волнует что... Читати відгук Самая хитрозадая компания в Украине, отказаться от их услуг нельзя и даже если 9 месяцев не платишь счета всё равно приходят хотя на их сайте написал о расторжении услуг,а в чем фишка их аферы компания закрыла практически все офисы по стране и в живую нельзя прийти и отказаться а договор должен расторгнуть только лично абонент и никого не волнует что человек за границей из за войны или вообще умер...В общем не связывайтесь с этими жуликами иначе постоянные долги вам обеспечены...

2 згодні

Берегите свои нервы и деньги!Однозначно не рекомендую!

Людмила 14 листопада, 2022 год

Я, как и наверно многие, имела неосторожность и купилась на их акцию: интернет за 75 грн.в мес. + роутер, арендная плата 2 грн. в месяц напротяжении 2-х лет! После выплаты стоимости роутера, он остается у меня....
Эти 2 года интернет работал нормально, без претензий. По истечению этих 2-х лет интернет начал часто пропадать на несколько часов, а потом и вовсе... Читати відгук Я, как и наверно многие, имела неосторожность и купилась на их акцию: интернет за 75 грн.в мес. + роутер, арендная плата 2 грн. в месяц напротяжении 2-х лет! После выплаты стоимости роутера, он остается у меня....
Эти 2 года интернет работал нормально, без претензий. По истечению этих 2-х лет интернет начал часто пропадать на несколько часов, а потом и вовсе исчез.
После звонка оператору Укртелеком, мне сказали, что будут проводится ремонтные работы на линии. После чего мне позвонил их мастер, и сказал, что это проблема не у них, а в моем роутере, и скорее всего, мне его нужно менять, и соответственно, не бесплатно....
Или, возможно, мне его не правильно настроили при подключении, а теперь его нужно перенастроить тоже за мои деньги!!! После моего возмущения, как же так, он сразу начал мне хамить, и сказал, что отсутствие интернета у меня - это моя проблема, а не его, и что я должна сама её решать!
Вот как то так... Сложилось впечатление, что они просто впаривают свои галимые роуторы, которые расчитанные ровно на срок, пока не оплачивается его стоимость. Потом мне нужно покупать У НИХ другой и т.д....
Люди, не ведитесь на их, если не хотите платить не за что! Укртелемом работает как цыгане! Главная цель - выдурить деньги да по -больше!
А потом Вам нахамят, нагрубят, и за Ваши же деньги!
Берегите себя!

1 згоден

Ніколи не користуйтеся цим провайдером!

Гость 8 листопада, 2022 год

Оператори, котрі працюють в контакт центрі абсолютно не професійні та хамовиті працівники!!! Зовсім не орієнтовані на клієнтів, не знають базових понять роботи такого сервісу. Не вміють спілкуватися, кричать, кидають трубку. Трафік - равлик!
Якщо ви поважаєте себе та свій час, відмовляйтесь і переходять на кращих провайдерів, якщо розглядаєте його, як потенційного провайдера - подумайте двічі.
Ви ніколи не отримаєте хорошого... Читати відгук Оператори, котрі працюють в контакт центрі абсолютно не професійні та хамовиті працівники!!! Зовсім не орієнтовані на клієнтів, не знають базових понять роботи такого сервісу. Не вміють спілкуватися, кричать, кидають трубку. Трафік - равлик!
Якщо ви поважаєте себе та свій час, відмовляйтесь і переходять на кращих провайдерів, якщо розглядаєте його, як потенційного провайдера - подумайте двічі.
Ви ніколи не отримаєте хорошого сервісу з цими людьми.
Просто бидло!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Все, починаючи від трафіку і до підтримки контакт центру.

2 згодні Показати 1 відповідь

УКРТЕЛЕКОМ - Жах!!!

Користувач 25 жовтня, 2022 год

Інтернет працює через день. Постійно то аварії, то щось у вас з роутером. Ремонтують довго, бувало і по декілька днів. На горячій лінії працюють некомпетентні працівники, які можуть нагрубити і кинути слухавку!!!
Не інтернет, а ЖАХ!!! Але оплату беруть в повному обсязі, ще й підвищують. Не рекомендую взагалі Укртелеком.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Якість інтернету, постійні ремонтні роботи, ціна, некомпетентний хамовитий персонал на горячій лінії.

1 згоден

Розмова оператора а недопустимой формі

Гость 21 жовтня, 2022 год

Це просто жах!!! Оператор 1141 , тобі двори мести, а не працювати з людьми!! Ви кого собі на работу приймаєте?! Це хамло ще ротяку на мене відкриває й перекрикує в телефоні!! Такі гроші беруть за неякісні послуги, ще й якихось зеків на саджали на телефон!!

Переваги:

Нема ні одного!!!

Недоліки:

Хамство оператора і неповага до клієнтів!!! Хай це гіано1141 в окопи шурує, а не по телефону рот відкриває!!

У вас і до війни були проблеми з нетом

Гость 17 жовтня, 2022 год

У вас дуже тупий нет а ще дорогий, за що ви дерете такі гроші ?! Буду переходити на любу іншу компанію тому що всі інші краще вашої

2 згодні Показати 1 відповідь

негатив полнейший

Техно 11 жовтня, 2022 год

компания просто УЖАС, подал заявку на отключение услуги, оплатив долг ( при этом услуга уже была не доступна), но эти "нехорошие люди" начислили опять абонплату. Просто КОШМАР, пусть сами платят.

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

1 згоден

Ужасное отношение к людям

Гость 29 вересня, 2022 год

В страну пришла Война, люди спасали жизни своих детей, пожилых родителей, многие потеряли своих близких. Горе коснулось каждого Харьковчанина, и не только Харьков пострадал. Что в это время делаетУкртелеком???Он Зарабатывает деньги на Горе Людей ,начисляют долги ,за те услуги которыми никто не пользуются, и которые он не предоставлял, 25 февроля интернет и телефон не работал.Заплатила 1000 гривен за воздух, отключила... Читати відгук В страну пришла Война, люди спасали жизни своих детей, пожилых родителей, многие потеряли своих близких. Горе коснулось каждого Харьковчанина, и не только Харьков пострадал. Что в это время делаетУкртелеком???Он Зарабатывает деньги на Горе Людей ,начисляют долги ,за те услуги которыми никто не пользуются, и которые он не предоставлял, 25 февроля интернет и телефон не работал.Заплатила 1000 гривен за воздух, отключила раз и навсегда, о работе Укртелекома даже говорить стыдно. Укртелеком позор для Украины.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасные услуги

2 згодні

Как был совок так и остался

Ден 27 вересня, 2022 год

Укртелекоме разные базы абонентов для робота-телефонного и живых операторов. Робот вообще не выполняет своих функций, хотя говорит что заявка в работе и интернет выйдет из паузы в течении 48 часов. по истечении естественно ничего... живой оператор до которого еле дозвонился сказал что нет никакой заявки и снова оформил с возможностью подключить интернет аж через 3 ! дня...
Тупая поддержка, сроки... Читати відгук Укртелекоме разные базы абонентов для робота-телефонного и живых операторов. Робот вообще не выполняет своих функций, хотя говорит что заявка в работе и интернет выйдет из паузы в течении 48 часов. по истечении естественно ничего... живой оператор до которого еле дозвонился сказал что нет никакой заявки и снова оформил с возможностью подключить интернет аж через 3 ! дня...
Тупая поддержка, сроки черепашьи, совковый подход. И это я не указал еще что за паузу надо платить 50 грн в месяц))))) за что?...

Помийка Укртелеком

Андрій Ф. 24 вересня, 2022 год

Я в шоці!!! Тепер в Києві навіть неможливо потрапити до центру обслуговування абонентів УКРТЕЛЕКОМУ. Бо їх банально не існує в місті!!!
Після 18 місяців без телефону, але з обіцянками кожен місяць відремонтувати. Нарешті прийшов майстер і за 40 хв. полагодив телефон. Але через 5 днів диб...и з компанії відключили номер (лінію) програмно після оплати за місяць. І тепер знову нерозуміють... Читати відгук Я в шоці!!! Тепер в Києві навіть неможливо потрапити до центру обслуговування абонентів УКРТЕЛЕКОМУ. Бо їх банально не існує в місті!!!
Після 18 місяців без телефону, але з обіцянками кожен місяць відремонтувати. Нарешті прийшов майстер і за 40 хв. полагодив телефон. Але через 5 днів диб...и з компанії відключили номер (лінію) програмно після оплати за місяць. І тепер знову нерозуміють оператори, а в чомуж бл-ть проблема!!! Лайно компанія і думаю раз таке обслуговування то вона майже банкрот чи до того ведуть її співробітники. ((((

Переваги:

немає

Недоліки:

Ні ремонту лінії! Ні допомоги по гарячій лінії ви ніколи не дочекаєтесь.

2 згодні

Найгірший сервіс

Ольга 14 вересня, 2022 год

Категорично не рекомендую! Найгірший сервіс з усіх інтернет провайдерів. Інтернет пропав, змогли додзвонитися на гарячу лінію лише через 2 години. У сб і нд вони не працюють, і не важливо що працюють інші, і для цього інтернет потрібен! Потім наша заявка лише оброблялась 4 доби. І тільки ще через 2 дні інтернет відремонтували. Про сплату також мовчу. Коли б ти... Читати відгук Категорично не рекомендую! Найгірший сервіс з усіх інтернет провайдерів. Інтернет пропав, змогли додзвонитися на гарячу лінію лише через 2 години. У сб і нд вони не працюють, і не важливо що працюють інші, і для цього інтернет потрібен! Потім наша заявка лише оброблялась 4 доби. І тільки ще через 2 дні інтернет відремонтували. Про сплату також мовчу. Коли б ти не відключався від їх чудо-послуг, за місяць все одно сплати. Я рекомендую Укртелекому звернутись до Тріолану і спитати в них що таке сервіс. Тріолан - це реально сервіс! Дві години максимум - і любі проблеми вирішені. Вдень, вночі, будні, вихідні - гаряча лінія працює.

2 згодні

Ужас, а не провайдер

Анонім 9 вересня, 2022 год

Можна відключитися тільки через суд, позор україни. Категорично не рекомендую, політика компанії 90х років

Переваги:

Швидке підключення

Недоліки:

Неможливе відключення, височенні ціни за абсолютно ніякі послуги, інтернет аля 2002 за гроші як при 2Ггб в європі, жахливий і хамливий call center, витягують гроші з пенсіонерів, які не можуть відключитися самі.

почему насчитывают услуги за связь, если абоненты выехали в связи с военным положением

Сергей 29 серпня, 2022 год

почему до сих пор насчитывают услуги за связь, если абонент выехал в связи с военным положением, спасая свою жизнь.

Позор Укртелекому,который привлекает коллекторов к взиманию долгов за время войны

Гость 26 серпня, 2022 год

Во время войны передает коллекторам долг юрлица (абонплату),возникший за время войны (март-апрель 2022).Мы эвакуировались из Харькова в марте 2022,оповестили Укртелеком в мае,при первой возможности,о том, что офис с марта не работает и не пользуется связью.Харьков был и остается прифронтовым городом.Нам,выехавшему персоналу, ничего неизвестно о телефонии и др.коммуникациях нашего офиса с марта,однако,Укртелеком руководствуется процедурами в договоре, не считаясь с форс-мажором.Не откорректировал... Читати відгук Во время войны передает коллекторам долг юрлица (абонплату),возникший за время войны (март-апрель 2022).Мы эвакуировались из Харькова в марте 2022,оповестили Укртелеком в мае,при первой возможности,о том, что офис с марта не работает и не пользуется связью.Харьков был и остается прифронтовым городом.Нам,выехавшему персоналу, ничего неизвестно о телефонии и др.коммуникациях нашего офиса с марта,однако,Укртелеком руководствуется процедурами в договоре, не считаясь с форс-мажором.Не откорректировал начисления,а долг передал коллекторам.ПОЗОР!

2 згодні

Дякую операторам Укртелекому

oficerV62 20 серпня, 2022 год

Дякую, операторам укртелекому. Своєчасно отримав бланк перенесення коштів, проконсультували по заповненню бланка. Мінусів не помітив.

2 не згодні

Категорически не рекомендую к сотрудничеству.

Юлия 17 серпня, 2022 год

Мне много раз знакомые и друзья советовали отказаться от услуг этой конторы пока не поздно, когда я в очередной раз жаловалась на политику компании.
Самое интересное, что мне советовали уйти от этой компании люди, которые ранее страдали от пофигизма руководителей Укртелекома. Я сама это видела, могу рассказать многое.
Не слушала, думала, что меня уж точно не коснётся ничто... Читати відгук Мне много раз знакомые и друзья советовали отказаться от услуг этой конторы пока не поздно, когда я в очередной раз жаловалась на политику компании.
Самое интересное, что мне советовали уйти от этой компании люди, которые ранее страдали от пофигизма руководителей Укртелекома. Я сама это видела, могу рассказать многое.
Не слушала, думала, что меня уж точно не коснётся ничто серьёзное, пока эта контора не кинула меня на деньги за услуги, которыми я не пользовалась по причине отсутствия.
Самое интересное, что условия предоставления услуг были изменены ВО ВРЕМЯ ВОЙНЫ.
Мотивация - забота о клиентах, но самих клиентов об этом не уведомили, в связи с чем абоненты попали на большие деньги. А теперь компания нагло вымогает деньги, отказываясь делать перерасчёт.
Это стало последней каплей, подтолкнувшей меня уйти от Укртелекома.
Думала, я одна такая. Так нет - людей обманутых - тысячи.
Люди, пока не поздно, уходите от Укртелекома - здесь у вас никаких прав нет. Девиз Укртелекома - клиент не бывает прав, а контора не видит никаких своих обязанностей перед абонентами.
Сто раз пожалела, что так долго трепала себе нервы...

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Один сплошной минус.
Операторы в своём большинстве хамки.
Политика компании - абсолютно не дружественная к абонентам.
Сначала складывалось впечатление, что руководству пофиг на клиентов.
Потом оказалось, что это не впечатление, а так и есть.

1 згоден

не відповідають на дзвінки проконсультуватися ні з ким,

Гость 17 серпня, 2022 год

виставлений борг ні за що,так як відсутній мешканець квартири протягом чотирьох місяців.Категоричне, без пояснень, вимагання грошей,поставлено перед фактом.

Укртелеком як рашисти

Гость 16 серпня, 2022 год

Під час воєнних дій ми виїхали із дому, нас не було 5 місяців дома і нам за ці місяці нарахували 1000 грн, це здирництво якесь. Оператор на повишеному тоні, хамовито каже, ви контракт підписали, тепер платіть. Нам нада було зателефонувати і залишити заявку, щоб призупинили нарахування, коли почалась війна, ми телефонували на початку війни, але не могли додзвонитися, потім уже... Читати відгук Під час воєнних дій ми виїхали із дому, нас не було 5 місяців дома і нам за ці місяці нарахували 1000 грн, це здирництво якесь. Оператор на повишеному тоні, хамовито каже, ви контракт підписали, тепер платіть. Нам нада було зателефонувати і залишити заявку, щоб призупинили нарахування, коли почалась війна, ми телефонували на початку війни, але не могли додзвонитися, потім уже якось було не до цього, але хіба так можна робити як укртелеком? В других компаніях, якщо не заплатив, то ніхто гроші з тебе не здирає. Укртелеком бере за інтернет у нас 330 грн в місяць, інтернет жахливий, то робить то не робить, а гроші плати регулярно. Сказали надалі будуть враховуватися борг поки не заплатите. Якщо щось не подобається, ідіть в суд, так нам відповіла оператор.

Недоліки:

Жахливе відношення до своїх користувачів, ніяких змін робити не хотять під час війни. Прсто поставили людей на щочик і вимагають гроші.

Показати 1 відповідь

Жахлива компанія

Оксана 3 серпня, 2022 год

С 2-го липня в місті нема інтернета від Укртелеком, порив на лінії, вже пройшов місяць, заявки абоненти Укртелекома подають регулярно і скарги, але вже ніхто нічого не лагодить, хотя відповідь, що інтернет у вас існує, 3-го липня заплатила 356 грн, зараз кажуть заплатіть іще, а не скажите за що? Жахлива компанія.

Мошенники и ужасные операторы !!!!

Гость 3 серпня, 2022 год

Начислили 1000 грн за время военного положения. Хотя все выехали и никто не пользовался , сказали что в апреле было подключение . Говорю ок , давайте я заплачу за апрель .остальное пересчитайте , мы не пользовались и вы сами это подтвердили ! На что отказ и полнейшее хамство ! Перебивают , хамят , оператор Светлана и оператор Валентина ! Звонила... Читати відгук Начислили 1000 грн за время военного положения. Хотя все выехали и никто не пользовался , сказали что в апреле было подключение . Говорю ок , давайте я заплачу за апрель .остальное пересчитайте , мы не пользовались и вы сами это подтвердили ! На что отказ и полнейшее хамство ! Перебивают , хамят , оператор Светлана и оператор Валентина ! Звонила в разные дни , оба раза столкнулась с хамством ! Кто оказался в такой же ситуации , призываю не оплачивать ! Тем более интернет у них полный отстой, так что просто переходим на других операторов . А укртелекому желаю скорейшего закрытая . Или хотя бы найдите нормального кадровика , так как операторы просто ужас !

Показати 1 відповідь

Жінка Оператор хамло !

Ірина 21 липня, 2022 год

Жінка оператор недопомогла в вирішенні мого питання щодо оплати , хамовито відповідала , немогла знайти адресу і мовчала не відповідала !!!!