› ›

Саша

Укрпошта (Укрпочта) - вопросы и ответы

1 ответ
420 просмотров

Гость 10 лютого, 2020 год

Ребята, с 31.12.19 посылка RV237234052CN лежит в местном ЦОП. Прошло почти полтора месяца, но она так и не пришла в мое отделение. Звонить им на горячую линию бесполезно, но я все же позвонил, долго не мог дозвониться, но когда дозвонился услышал долгожданное: "вы не один, ждите". Как быть в данной ситуации?

Ответы на вопрос

Гость 11 лютого, 2020 год

Я тоже в такой же ситуации, на горячей линии хамят, в лучшем случае говорят "ждите". Написала на емейл Укрпошты два письма, получила два автоматических ответа- много обращений, ждите, когда ответим. Писала в фейсбуке и в комментах, и в личку- те же отписки. Уже перестали отвечать, читают молча. Подала заявку в колл-центре на розыск посылки. То же самое- много обращений, ждите, когда до вас дойдет очередь. Хотя за это время получила две посылки и еще одна в пути . Что еще можно сделать- не знаю(((

ответить

Саша 11 лютого, 2020 год

обидно что из-за этих оболтусов страдают китайцы..посылку потеряли/украли они, а деньги возвращать китайцу. Что за безнаказанность? с такими темпами они вообще перестанут связываться с покупателями из Украины благодаря укрпочте

ответить

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... детальніше