UAPAY відгуки клієнтів / страница 7

› ›

4.6 5

241 відгук / 12611 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Оперативно решили вопрос

Андрей 7 листопада, 2022 год

Всё хорошо, даже отлично . Были трудности с возвратом средств, всё оперативно решили и быстрее чем я ожидал

Переваги:

Оперативность , профессионализм .

Недоліки:

хотелось бы чтобы при необходимости корректировки данных , указывали сразу что именно нужно редактировать , а не так , что исправил одно , потом указали на ещё одно .

Відповідь представника UAPAY 7 листопада, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас

Безповоротна втрата коштів при невдалій покупці на OLX

Юрій 6 листопада, 2022 год

Купуючи товар на OLX, розрахувався кредитною карткою. Я знав про чималу комісію банка за здійснення цієї покупки і був готовий її заплатити. Відразу після покупки(буквально 30 сек.), продавець скасовує операцію, мотивуючи, що товар продано. І, вуаля. Мені повертаються кошти за товар, кошти за доставку але не повертаються майже 700 грн. банківської комісії. Всі дзвінки на OLX, Uapay дали нульовий результат,... Читати відгук Купуючи товар на OLX, розрахувався кредитною карткою. Я знав про чималу комісію банка за здійснення цієї покупки і був готовий її заплатити. Відразу після покупки(буквально 30 сек.), продавець скасовує операцію, мотивуючи, що товар продано. І, вуаля. Мені повертаються кошти за товар, кошти за доставку але не повертаються майже 700 грн. банківської комісії. Всі дзвінки на OLX, Uapay дали нульовий результат, навідь від'ємний. Єдині хто мене зрозумів і навідь спробував щось зробити був мій банк. Вони і заявку прийняли на скасування комісії, але оскільки повернення коштів за нездійснену поку Uapay зробили як поповнення моєї картки, то відповідно комісія не може бути повернена. В банку сказали звернутися в Uapay, щоб вони щмінили призначення платежу як скасування оплати. І, що ви думаєте мені відповіли в Uapay? "НІТ! Ми не змінимо призначення" І далі про те, що при покупці на OLX все вказується, і їхня комісія, і банківська комісія, і комісія за кредитні кошти. Але ні слова про неповернення комісії при невдалій покупці, як то скасування продавцем продажу. Uapay - ви неклієнтоорієнтований сервіс, ви - лайно. Одна зірочка для вас багато

UAPAY - Безповоротна втрата коштів при невдалій покупці на OLX

Відповідь представника UAPAY 7 листопада, 2022 год

Доброго дня, Юрій! Згідно правил ОЛХ доставки якщо використовувати кредитні кошти для покупки товару, краще уточніть всі умови оплати даною картою в банку-емітенті, адже не залежно від завершення угоди — ця комісія не повернеться. Також є додаткова комісія при оплаті картою Приват банка, це 0,5% (мінімум 5 грн).
Цю комісію знімає Приват Банк, а не фінансовий партнер UaPay, тому і повернути її ми не можемо в рамках акції «Повернення комісії».
Правила ОЛХ доставки за посиланням. https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010192359-%D0%A5%D1%82%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%87%D1%83%D1%94-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D1%83%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D0%B7%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%96%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%82%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%96%D1%8E-#h_01EKHR7P697JWT5HPJKN9D2QE4 Дякуємо за відгук! Показати 1 відповідь

Возвращение средств

Виктория Капустянская 6 листопада, 2022 год

Я оплатила товар с валютной карты, а продавец отменил заказ. В итоге деньги не могли вернуться на ту же карту из-за действующий ограничений. Я написала в техподдержку сайта и мне сразу же прислали электронное письмо с подробной инструкцией. В принципе, мне нужно было просто прикрепить другую карту и написать заявление по шаблону в письме. На следующее же утро деньги уже... Читати відгук Я оплатила товар с валютной карты, а продавец отменил заказ. В итоге деньги не могли вернуться на ту же карту из-за действующий ограничений. Я написала в техподдержку сайта и мне сразу же прислали электронное письмо с подробной инструкцией. В принципе, мне нужно было просто прикрепить другую карту и написать заявление по шаблону в письме. На следующее же утро деньги уже вернули. Спасибо!

Відповідь представника UAPAY 7 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Возвращение средст

Maznichenko Anna 26 жовтня, 2022 год

Доброго времени суток.
Хочу оставить отзыв о данной компании. Подавала заявку на возвращение средств, сначала, честно признаюсь, не надеялась, что вернут, но написав заяву и отправив, было приятно удивлена, с какой скоростью вернулись деньги) спасибо большое Вам 😊😊😊

Переваги:

Быстро
Качественно

Недоліки:

Отсутствуют

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UAPAY 7 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Гарна якість обслуговування!

Marina Opanasenko 20 жовтня, 2022 год

Дуже дякую,за швидке вирішення з помилкою нарахування коштів по Олх доставці,дуже швидко допомогли виправити помилку! Дякую за приємне та змістовне спілкування і за вирішення самої проблеми!

Відповідь представника UAPAY 20 жовтня, 2022 год

Дякуємо за відгук!!

Все работает отлично

Тимофей 14 жовтня, 2022 год

Денюшка зашла на карточку все отлично правда с перебоем 2 дня, ну в этом возможно виноват монобанк. были какие то технические проблемы.
Спасибо ЮА пей. работаем дальше!

Переваги:

Все работает

Недоліки:

Была задержка в с выплатой, возможно проблема была в банке

Відповідь представника UAPAY 14 жовтня, 2022 год

Дякуємо за відгук!!

Не пришли деньги обратно

Dimchek Hak 3 жовтня, 2022 год

2 товара заказал но их не оказалась наличии.Заказывал олх доставкой. Отменил посылку деньги за товар пришли но за доставку как я понял не пришли. Что с эти делать?

Відповідь представника UAPAY 4 жовтня, 2022 год

Доброго дня, дякуємо за відгук!

Щоб отримати відповідь на це питання, просимо звернутися до Служби підтримки компанії UAPAY, і ми миттєво допоможемо вам!
Контакти:
0 800 21 44 64
Режим роботи call центру
пн-пт 8: 00-21: 00
сб-нд 8: 00-17: 00

Гарного дня!

Вдячність групі підтримки.

Ihor Ryshkanych 2 жовтня, 2022 год

Я задоволений якістю обслуговування та підтримкою працівників UAPAY . Оплатив товар на сайті з OLX доставкою з карти ключ до рахунку ФОП-а , але продавець на третій день відмінив угоду . В мене виникла проблема з поверненням коштів . Служба підтримки допомогла мені детальними інструкціями вирішити цю проблему .Молодці , дякую за оперативну і кваліфіковану роботу .

Відповідь представника UAPAY 3 жовтня, 2022 год

Дякуємо за відгук!!

Не возвращают комиссию

Юрий 31 серпня, 2022 год

Заказал у продавца товар через OLX доставку, оплатил UApay взял комиссию в размере 5 грн.
Позже продавец отклонил заказ и деньги за товар были возвращены на счет, но комиссию в размере 5 грн UApay не вернул.
Это как понимать?

Відповідь представника UAPAY 6 вересня, 2022 год

Доброго дня,

Щоб отримати відповідь на це питання, просимо звернутися до Служби підтримки компанії UAPAY, і ми міттєво допоможемо вам!
Контакти:
0 800 21 44 64
Режим роботи call центру
пн-пт 8: 00-21: 00
сб-нд 8: 00-17: 00

Гарного дня!

Молодцы служба поддержки

Оскар 17 червня, 2022 год

Я удивлен качеством обслуживания командой техподдержкой UaPay. Оплатил за товар OLX доставкой с валютной карты, продавец неожиданно отменил сделку и деньги не могли попасть обратно на карту. Обратился в службу поддержки, получил ответ просто мгновенно с подробной инструкции того ,что надо делать. Это было уже довольно поздно, но все пошло как по маслу. Просто молодцы.

Возврат средств с Олх доставки

EL Pablo 29 березня, 2022 год

Компания помогла быстро и оперативно выявить причину не возврата денег по олх доставке. Дав детальную инструкцию, я заполнил ее и мне сразу вернули деньги. Спасибо большое, оперативно, быстро и без нюансов.

Переваги:

Оперативность, быстродействие, понятливость, вежливость

Осторожно, мошенники

Вадим Бойко 2 грудня, 2021 год

Будьте внимательны при переходах по ссылкам. Мошенники создают очень похожие адреса клонов сайта!
Нужно приложение и больше предупреждений на сайте сервиса. А ещё хорошо было бы добавить окно для проверки ссылок, как на OLX.
Вот, мне такой клон попался:
https://escrowbox.uapay.su/ads/R-PU8YV5Y

Недоліки:

Нет уверенности в собственной безопасности.

Супер отлично

Алена 14 вересня, 2021 год

Очень довольна купила телефон через безопасную сделку, все супер. Всем рекомендую, обмануть не реально

Возврат денежных средств

Tatius Petrovna 1 червня, 2021 год

Тупорылые операторы, в службу поддержки лучше не обращаться. 3 дня не могут деньги вернуть с олх.не дай бог ещё иметь дело с такой конторой (не советую

Переваги:

Одни минусы

Недоліки:

Тупорылые операторы

Регистрация брака

Евгений 29 травня, 2021 год

поразила комиссия при оплате державного мита 0,85грн комиссия составила 5грн. Я уже молчу про комиссию с остальніх платежей, тарифы сплошное обдиралово....

Дуже швидко відреагували на звернення і вирішили питання

Іван 28 травня, 2021 год

Не зберіг квитанції при платежах. Звернувся до служби підтримки, описав проблему, повідомив точний час здійснення платежів, і через три хвилини отримав втрачені квитанції.

Відповідь представника UAPAY 1 вересня, 2022 год

Дякуємо за відгук!!

Максимально быстро решили вопрос с возвратом денег.

Дмитрий Петлицкий 28 березня, 2021 год

Супер оперативно вернули деньги за отказ покупки с ОЛХ.
Я совершил отказ от товара с ОЛХ по безопасной сделке , и мне в течении недели не могли вернуться деньги (Так как купил с карты в валюте Евро) Позвонил в службу поддержки , заполнил бланк с заявлением .. Очень удобная и быстро. В 6 утра выслал обратно в службу поддержки в... Читати відгук Супер оперативно вернули деньги за отказ покупки с ОЛХ.
Я совершил отказ от товара с ОЛХ по безопасной сделке , и мне в течении недели не могли вернуться деньги (Так как купил с карты в валюте Евро) Позвонил в службу поддержки , заполнил бланк с заявлением .. Очень удобная и быстро. В 6 утра выслал обратно в службу поддержки в 8:30 уже деньги на счету , на другой карте в валюте гривна. Спасибо

Переваги:

Скорость обработки, и приветливость персонала кол центра. Очень оперативный фидбек.

Недоліки:

Не обнаружено :)

Відповідь представника UAPAY 29 березня, 2021 год

Дякуємо за відгук!!

Оперативно допомогли вирішити проблему

Kateryna 23 березня, 2021 год

Маю дуже позитивний досвід спілкування з підтримкою компанії UA Pay. Оплачувала послуги МРЕО через електронний кабінет водія і не зберегла квитанцію про оплату. Написала на лінію підтримки і протягом 1ї хвилини мені відписали! Підтвердила особисті дані і протягом 10ти хвилин отримала квитанцію на пошту. Дуже приємно вражена сервісом, дяку за оперативність!

Переваги:

Оперативність, рівень спілкування з клієнтом

Відповідь представника UAPAY 29 березня, 2021 год

Були раді вам допомогти!

О фишинге на безопасных сделках

Марина 22 березня, 2021 год

Ну, что сказать, я зная о существовании фишинга, и, прочитав отзывы, очень осторожно все равно попала на фишинг. Обращайте внимание на ссылки, которые вам приходят. Даже если пришло сообщение вам на телефон якобы с фирменного номера UAPAY это фишинг.
Оригинальная ссылка должа выглядеть так http://escrowbox.UAPAY.UA/
Фишинг ссылка выглядит так:
htpps://escrowbox.PAY-UA.COM/ads/057fe67c9
Ни по каким другим внешним признакам их не... Читати відгук Ну, что сказать, я зная о существовании фишинга, и, прочитав отзывы, очень осторожно все равно попала на фишинг. Обращайте внимание на ссылки, которые вам приходят. Даже если пришло сообщение вам на телефон якобы с фирменного номера UAPAY это фишинг.

Оригинальная ссылка должа выглядеть так https://escrowbox.UAPAY.UA/

Фишинг ссылка выглядит так:
htpps://escrowbox.PAY-UA.COM/ads/057fe67c9

Ни по каким другим внешним признакам их не отличить. Сайт идеально красиво сделан.

Ну, а вообще, не рекомендую пользоваться сервисом пока нет приложения. Слишком велика вероятность мошенничества. На выходных сам сервис работает, а операторы нет. Все условия созданы для мошенников. Из-за отсутствия приложения и связи 24|7 дней в неделю ставлю плохую оценку этому провайдеру платежных услуг, а то такое, платежные услуги проводятся, а связи с ними нет. Сервис вроде бы есть, но клиентов своих не защищает.

Показати 1 відповідь

Быстрая служба поддержки

Lenhen 18 березня, 2021 год

Хочу оставить свой позитивный отзыв на быструю работу службы поддержки. За 30 минут обработали две заявки и решили мою проблему с переводом средств на другую карту. Спасибо!

Этим сервисом активно пользуются мошенники на izi.ua

ТоварисчЪ 14 березня, 2021 год

Этим сервисом активно пользуются мошенники на izi.ua, создавая фишинговые ссылки, копирующие оригинальный сайт. А компания даже не написала на сайте, что операции возможны до 30000грн. Сырой сайт, сыроват сервис. Нужно приложение, иначе большой риск потерять деньги.

Показати 1 відповідь

Пока не будет приложения UAPAY Escrow Box, использовать крайне осторожно!!!

ТоварисчЪ 2 березня, 2021 год

По сути сервисом UAPAY Escrow Box могут пользоваться только доверяющие друг другу. Приложения нет, и масса мошенников используют фишинговые ссылки, копируя UAPAY Escrow Box. У покупателя огромный риск потерять все деньги с карты, "оплатив товар" по этой ссылке - он просто передает все данные карты мошенникам! Пока не будет приложения UAPAY Escrow Box, использовать крайне осторожно!!!

1 згоден 1 не згоден

Хорошая платежная система

Alina19891101 2 березня, 2021 год

Много раз уже пользовалась ею, но решила написать только сейчас, оплатить можно до 29000, что не может не радовать.

1 згоден 1 не згоден

10 продаж - 0 проблем

Владимир 2 березня, 2021 год

Хочу поделиться своим опытом продаж через доставку Escrow Box.
Пользуюсь уже примерно 2 недели. О сервисе знают не так уж много покупателей и продавцов, но думаю в ближайшем будущем эта проблема будет решена)
Очень удобное оформление доставки, всё интуитивно понятно.
Отказался от наложенных платежей (продавцы прекрасно поймут моё негодование, когда клиент получает товар по наложенному платежу и тянет с... Читати відгук Хочу поделиться своим опытом продаж через доставку Escrow Box.

Пользуюсь уже примерно 2 недели. О сервисе знают не так уж много покупателей и продавцов, но думаю в ближайшем будущем эта проблема будет решена)
Очень удобное оформление доставки, всё интуитивно понятно.
Отказался от наложенных платежей (продавцы прекрасно поймут моё негодование, когда клиент получает товар по наложенному платежу и тянет с оплатой, либо пропадает вовсе) и всё искал подходящую доставку. Наконец-то нашёл ЭскроуБокс и вам советую на неё переходить.

И хочу дать небольшой совет покупателям по доставке ЭскроуБокс: при оплате лучше поднять все лимиты на оплаты, иначе могут быть ошибки, блокировки карт и так далее. Перед оплатой зашел в интернет-банкинг, поднял лимиты и оплата прошла без проблем

Переваги:

Быстрое оформление заказа.
Мизерная комиссия
Служба поддержки на странице оплаты всегда поможет.

Недоліки:

Не наблюдаются

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Пользуюсь больше месяца Эскроу Бокс.

Светлана 24 лютого, 2021 год

Я уже больше месяца пользуюсь ЭскроуБокс. У меня небольшой бизнес «hand made». Раньше пользовалась ОЛХ доставкой, но там постоянно какие-то проблемы. А наложенный платеж, это сейчас риски для продавца. Т.к. у меня нет возможности постоянно ездить в отделение НП за переводами, естественно я получала их на карту. Но в последнее время появилось много информации, об утечке персональных данных клиентов НП... Читати відгук Я уже больше месяца пользуюсь ЭскроуБокс. У меня небольшой бизнес «hand made». Раньше пользовалась ОЛХ доставкой, но там постоянно какие-то проблемы. А наложенный платеж, это сейчас риски для продавца. Т.к. у меня нет возможности постоянно ездить в отделение НП за переводами, естественно я получала их на карту. Но в последнее время появилось много информации, об утечке персональных данных клиентов НП (имена, тел., номера карт и т.д.). И этими данными могут воспользоваться мошенники. Я даже перевыпустила карту и полностью перешла на доставку через ЭскроуБокс. Этот сервис мне очень нравится, а главное он нравится моим клиентам. Всем рекомендую!

Переваги:

Безопасно.
ТП всегда на связи.
Мгновенные зачисления после получения товара покупателем.

Недоліки:

Для меня их нет.

2 згодні

ЭскроуБокс от Юапей

Anna71351 24 лютого, 2021 год

Воспользовалась сервисом EscrowBox и была удивлена почему о нем так мало знает людей, даже как то обидно, ведь люди теряют не маленькие деньги за комиссию на других площадки но и даже бывают обманутыми мошенниками,

Переваги:

1. Очень удобный сервис
2. Отзывчивая тех поддержка на сайте оплаты
3. Моментальный возврат
4. Можно оплатить до 29000 грн

1 згоден Показати 1 відповідь

Удобно и легко

Олег 24 лютого, 2021 год

Пользуюсь второй раз, удобный сервис, комиссия меньше чем у доставки олх, жалко что нельзя совершать покупки товаров с ценой выше 14999, а так вцелом никаких минусов

Переваги:

Маленькая комиссия
Удобно

Недоліки:

Нельзя совершать покупки больше 14999 грн

1 не згоден Показати 1 відповідь

Самый надёжный способ покупки

[email protected] 24 лютого, 2021 год

Продавец предложил данную услугу,долго думали,оказалось всё чётко и ясно.Всем советую.Теперь буду покупать только таким способом.Быстро,безопасно,надёжно.

Переваги:

Безопасно,быстро

Недоліки:

Нету

1 згоден

Впервые использую данный сервис

Анна Владимировна 24 лютого, 2021 год

Был отрицательный опыт использования ОЛХ доставки ( обманули на 15000 грн. )
Предложила покупателю Escrow Box. Покупатель долго думал и все таки решился, на наше удивление все прошло отлично, т.к сервисом пользовались первый раз.
Всем рекомендую!

Переваги:

Быстрая доставка, удобная оплата и получение средств за проданный товар.

Недоліки:

Не выявила.

Показати 1 відповідь

Escrow box

Артём 24 лютого, 2021 год

Покупал телефон через этот сервис,очень удобно!Только тех,кто покупает-хочу предупредить-поднимайте лимит на интернет покупки.А так все отлично!А главное что смошенничать там не реально!

UAPAY

UAPAY- провайдер платежных услуг с широким портфелем инновационных продуктов на базе технологий P2P и eCom, единственный провайдер интегрируемого сервиса escrow-безопасная покупка в интернете. Представляет платежные решения и продукты как для бизнес-партнеров, так и для конечного пользователя.

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 241 відгука

Платіжні системи