Item: Туроператор Tez Tour
Rating: 2
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 25 травня, 2014 год 2267 переглядів

Доброго времени суток всем, кто будет читать! Пишу о накипевшем за прошедший день. У нас с подругой был куплен тур 22.05.14- 25.05.14гг. У нас было мало дней (по работе больше не получилось), поэтому выбрали вылет ранним утром из Москвы и вечером из Антальи. Выбирали ближайший аэропорт к дому и отель в Анталии для того, чтобы меньше тратить времени на дорогу. Нам предложили вылет в 4.20 из Москвы и 19.40 из Анталии, отель Club Hotel Sera 5* в Анталии - Лара. Нас все устроило. Начало было отличным!!! Вылетели вовремя, прекрасный самолет - Аэробус 333, встреча в Анталии. Трансфер в отель заслуживает отдельных нехороших слов: наш отель находится практически возле аэропорта - мы видели взлетающие и прилетающие самолеты все время пребывания, да и когда улетали - видели свой отель в иллюминатор, НО,,,, нас привезли в отель практически ПОСЛЕДНИМИ(!!!), а забирали ПЕРВЫМИ(!), т.к. отель "находится вправо от "апельсина", а все остальные - влево. Нас катали по Анталии в течении часа. Про отель только самые хорошие воспоминания, чего не скажешь об отельном гиде. Нами занимались Манзура и Мухаммед - Али. Мухаммеда мы видели несколько секунд - забрал ваучур ( кстати, в других туркомпаниях еще и билеты просят принести на встречу). Общалась с нами исключительно Манзура. Теперь понимаю негатив к отельным гидам - говорила только об экскурссиях... В конце инфо встречи сказала, что накануне вылета в 18 часов надо подойти к ним и они скажут во сколько нас забирают из отеля. 24.05.14г мы днем подошли а Манзуре и сказали, что можем не успеть подойти к 18.00 к ним, т. к. хотим доехать до ТЕРРА -СИТИ (крупный торговый центр типа МЕГИ) и спросили как мы сможем узнать информацию. Нам отвелила гид, что это не страшно и информация будет под стеклом возле их стойки. Мы пришли в 18.40 в отель, подошли к столу Тез-тура.... гидов уже не было, хотя представители всех остальных туркомпаний были на месте, нашли свой рейс, правда без списков вылетающих. Так, как наш рейс не отменен и не перенесен мы пошли на ужин и стали планировать последний день пребывания на отдыхе - нас должны были забрать из отеля в 16.30...А вот в 21.30 по местному времени началось самое "интересное"... Время 21.20....мы собираем вещи и тут звонок по телефону: "Ваш рейс изменен на другой и Вы вылетаете не в 19.40 завтра, в 10.30 завтра. За Вами приедут в 7.25". Мы пытались выяснить почему так сделали, ведь наш рейс был дороже, один только топливный сбор составлял 6 тысяч руб на двоих, вместо 2900руб (!!!). Спросили когда это стало известно. После ответа, что это было известно днем стали спрашивать почему же не было пофамильного списка вылетающих на этот день.... Ответ поразил: "Вылетающих много - листа не хватит". И на все претензии посоветовали обращаться в I-Fly. НО... I-Fly является официальным перевозчиком Тез-тура!!!! В общем настроение было испорчено. Сегодня в 6.55 утра нам позвонили "напомнить", что в 7.25 будет трансфер.... Нас забирали ПЕРВЫМИ, причем приехали раньше. К трансферному гиду претензий нет, она и так сегодня выслушала не мало негатива, хотя именно ее вины нет. Я еще раз хочу извиниться перед ней за резкий разговор!!! В общем, катали нам по Анталии еще раз в течении часа.... Ладно мы, 2 взрослых человека..., но была семья из 4 человек с 2 детьми - месяцев 7 -8 и 3 - 4 лет. Они вообще узнали о вылете за 30 - 40 минут до трансфера!!!!- им вечером, когда они уже спали, просто вставили записку в дверь, а вот по телефону позвонили утром....Описывать можно долго. В самолете оказалось 70 - 80% таких, как мы, если не все 100%... В общем, мы летели Тез - туром впервые, но и иметь дела с ними больше НЕ ХОТИМ!!! Кстати, в самолете таких была большая часть.
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Туроператор Tez Tour
Всі відгуки

2.6 5

116 відгуків / 44626 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Tez Tour

Туроператор Tez tour начинал в 1994 году как московский туроператор по турецкому направлению. Эта была эпоха первичного накопления капитала в России. Только что рухнул «железный занавес», начал расти средний класс, который состоял и из бывших режимных работников, невыездных в эпоху застоя. Эти люди, жаждая «хлеба и зрелищ», устремились за границу.... детальніше

Туроператори Тури

Туроператори