Name: Туроператор Tez Tour
Rating: 2.6

Подяка за відпочинок

Діна вівторок, 23 вересня

Мы , пенсионеры, благодаря помощи Афониной Виты Богдановной, отдыхали в сентябре 2025 года в отеле в Кемере.очень довольны.
Хотим выразить благодарность менеджеру турагенства Тез-Тур Афониной Вите Богдановне (город Киев, Оболонский проспект 1б, ТРЦ «Dream Town» ) за высококачественную организацию нашего отдыха.
Вита Богдановна-невероятный профессионал своего дела во всех моментах!
Благодарны судьбе,что при выборе менеджера, попали... Читати відгук Мы , пенсионеры, благодаря помощи Афониной Виты Богдановной, отдыхали в сентябре 2025 года в отеле в Кемере.очень довольны.
Хотим выразить благодарность менеджеру турагенства Тез-Тур Афониной Вите Богдановне (город Киев, Оболонский проспект 1б, ТРЦ «Dream Town» ) за высококачественную организацию нашего отдыха.
Вита Богдановна-невероятный профессионал своего дела во всех моментах!
Благодарны судьбе,что при выборе менеджера, попали к Вите Богдановне-
менеджеру, куратору и просто нашей волшебнице, благодаря которой, поездка стала незабываемой .
высокий уровень организации, профессиональный подход к делу, и такое чуткое человеческое отношение встречаются не часто .

Враження від співпраці з Tez Tour

Олександр 20 липня, 2025 год

Скориставшись послугами Tez Tour для поїздки в Туреччину, залишився задоволений організацією туру. Всі трансфери були чітко організовані, готель відповідав заявленій категорії. Представники компанії завжди були доступні для вирішення будь-яких питань. Додаткові екскурсії також були добре організовані.

Відпочинок з Tez Tour

Олексій 11 липня, 2025 год

Обрав Tez Tour для сімейної поїздки до Єгипту. Все було організовано чудово, без затримок і неприємностей. Гід був ввічливий та компетентний. Готель відповідав заявленому рівню. Цілком задоволений обраною послугою.

ШАХРАЙСЬКА ФІРМА

Гость 5 квітня, 2025 год

Наприкінці 2021 року забронювали тур до Єгипту з Києва. На початку лютого 2022 оплатили тур. Тур був скасований, бо почалася війна. На початку на зв'язок виходили. Казали, що повернуть кошти, або підберуть аналогічний тур. Потім риторика змінилася. Потрібно було доплатити за тур (ціна втричі перевищувала сплачені кошти) та ще і добиратися до отелю за свій рахунок. Так як запропоновані варіанти... Читати відгук Наприкінці 2021 року забронювали тур до Єгипту з Києва. На початку лютого 2022 оплатили тур. Тур був скасований, бо почалася війна. На початку на зв'язок виходили. Казали, що повернуть кошти, або підберуть аналогічний тур. Потім риторика змінилася. Потрібно було доплатити за тур (ціна втричі перевищувала сплачені кошти) та ще і добиратися до отелю за свій рахунок. Так як запропоновані варіанти були неприйнятні, взагалі перестали спілкуватися. Гроші не повернули. НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЯ ДО ЦІЄЇ ФІРМИ! ВОНИ - ШАХРАЇ!!!

Погана, гроші не повернули

Гость 5 квітня, 2025 год

Жахлива якість. У 2022 році в лютому місяці мали летіти до Єгипту. Тур був оплаченний на 100%, гроші не повернули, натомість пропонували тури з доплатою, вартість яких в тричі перевищувала кошти, які ми сплатили ШАХРАЇ.

Вкрали гроші

Гость 18 січня, 2025 год

Заплатили за тур в січні 2022 року.
Пройшло 3 роки, гроші не повернули!
Аферисти, краще не зв'язуйтесь з цим оператором. Вони не виконують свої зобов'язання. Просто вкрали гроші!

Поганий оператор

Гость 9 січня, 2025 год

Не купляйте путівки в даного оператора особливо в Єгипті. Вони не про плачуть готель. Ти приїжджаєш і в тебе купа пробле, купа дзвінків щоб вирішити це все

Вкрали гроші за не використаний тур!

Гость 8 січня, 2025 год

Оплатила тур в лютому 2022 році, але через війну тур не відбувся. Гроші не повернули і не жодної пропозиції щодо поїздки не було!! Компанія жах!

Недоліки:

Вкрали гроші;
Не виходять на зв'язок;

Українцям абсолютно не раджу

Гость 8 грудня, 2024 год

Я не їздила з даним оператором, але хочу застерегти українців , які хочуть купити тур в даної компанії.
В Єгипті представники даного тур оператора їздять на машинах з наклейками " слава росії"
Тому думайте кому ви плануєте віддавати гроші!

Не раджу нiкому звертатися в "Тез-тур",

Гость 21 жовтня, 2024 год

Особливо не раджу офic у Кривому Розi на Зарiчному на впротив ТК "Терра", а саме до турагента Жанни.
Безвiдповiдальна особа, i якщо у вас виникнуть проблеми пicля сьомоi години увечерi, на вихiдних, i перед виiздом з готелю, вона ix вирiшувати не буде, як втiм i cам туроператор. В мене були проблеми з трансфером

Переваги:

Швидкий пошук i oформлення тура.

Недоліки:

Пicля того як ви придбали тур, вашi проблеми - виключно вашi. Отельний гiд буде обiцяти ix вирiшити до самого вашого вiд'iзду, аж доки вже не залишиться часу.

Непорядочная компания

Евгений 19 жовтня, 2024 год

В связи с войной в Украине тур не состоялся
Деньги спустя 2,5 года отдавать не планируют
Будем судиться
Не связывайтесь мошенники и аферисты!!!!

Зіпсований відпочинок в Турції

Незадоволені клієнти 17 серпня, 2024 год

Зовсім не відповідав готель 4 зірки в Турції ,який підсунули.Іжа жахлива,море з камнями,номер поганий,рвані рушники і білизна .Не рекомендую ні туроператора,ні готель в Аланіі .З аеропорту до готелю 4,5 години їхати

Переваги:

Масаж

Недоліки:

Готель жахливий ,
їжа не можливо нічого їсти
,дуже далеко добиратися
пляж не відгороджений ,
приходили місцеві купатися,
маленький відрізок для купання,
великі слизькі каменюки

TEZ TOUR обікрав!!!! НЕ вірте, не купляйте тури в них. Є багато гарних туроператорів окрім них.

Гость 20 березня, 2024 год

Мирного всім дня, мали їхати у Єгипет в кінці лютого 2022 року, але почалась війна, гроші за путівку не повернули, сказали що вони вплаи на депозит і тепер дійсно можно витартити лише 25 % від вартості тура а тур пропонуть на двох більше 70 000 грн. Обман. обкрадання людей, і ця контора досі працює в України, викинути їх звідси та... Читати відгук Мирного всім дня, мали їхати у Єгипет в кінці лютого 2022 року, але почалась війна, гроші за путівку не повернули, сказали що вони вплаи на депозит і тепер дійсно можно витартити лише 25 % від вартості тура а тур пропонуть на двох більше 70 000 грн. Обман. обкрадання людей, і ця контора досі працює в України, викинути їх звідси та забути про них.

Просто самое ДНО! УЖАСНО!

Гость 19 березня, 2024 год

Мы должны были вылетать из Киева в отпуск 26.02.22. Из-за войны это стало невозможным, очевидно. Два года нас кормили бреднями про форс мажор , не смотря на то что у нас была куплена дополнительная страховка от форм мажоров. И вот сегодня уже 19.03.2024. ДЕТГИ НИКТО ВОЗВРАЩАТЬ НЕ СОБИРАЕТСЯ, 1400 долларов положили себе в карман. И вот в январе этого года... Читати відгук Мы должны были вылетать из Киева в отпуск 26.02.22. Из-за войны это стало невозможным, очевидно. Два года нас кормили бреднями про форс мажор , не смотря на то что у нас была куплена дополнительная страховка от форм мажоров. И вот сегодня уже 19.03.2024. ДЕТГИ НИКТО ВОЗВРАЩАТЬ НЕ СОБИРАЕТСЯ, 1400 долларов положили себе в карман. И вот в январе этого года они возобновили работу в Украине, НО ВНИМАНИЕ - деньги ты свои забрать не можешь , а только использовать из них 25% на новый тур. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ????? Какие наXren 25%???? Вы должны или вернуть мне всю сумму или предложить отпуск соизмеримо тому что было, без всяких доплат!!! Это просто кидалово на деньги. Чтобы вы там все зDохли и подавились наворованным. НИКОГДА БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ СВЯЖУСЬ.УR0ДЫ

Переваги:

Нет

Недоліки:

УКРАЛИ ДЕНЬГИ!!!

Якість обслуговування погана

Голишева Т 24 вересня, 2023 год

Оператор взагалі не піклується про людей. Привезли нас з дитиною 4роки за п'ять годин до відправки автобуса. Тобто,згрупували усіх,хто на літак і хто на автобус. Аеропорт не має можливості влаштовувати ще й автобусних туристів. День відпочинку вкрали,забравши нас із готелю об 11 годині ранку. П'ять годин сидіти на вулиці з дитиною замість відпочинку це занадто. До того ж дівчина... Читати відгук Оператор взагалі не піклується про людей. Привезли нас з дитиною 4роки за п'ять годин до відправки автобуса. Тобто,згрупували усіх,хто на літак і хто на автобус. Аеропорт не має можливості влаштовувати ще й автобусних туристів. День відпочинку вкрали,забравши нас із готелю об 11 годині ранку. П'ять годин сидіти на вулиці з дитиною замість відпочинку це занадто. До того ж дівчина гід прощебетала якусь інформацію на англійській та румунській мовах. Українців ні за що не мають

Обман и финансовые махинации

Дарья 9 квітня, 2023 год

Продают туры в отели, которые не работают. Берут деньги, а потом за день до вылета или в день прилета уже в другой стране говорят, что поменяли ваш отель на другой. И сделать при этом ничего невозможно. Отдых испорчен. Никому не советую сюда даже заходить

Недобросовестные

Гость 13 вересня, 2022 год

Раньше отдыхала с Тез туром и все устраивало, пока не столкнулась с возвратом денег.
В ноябре 2020г. забронировала экскурсионный тур в Испанию на март 2021г. В марте из-за коронавируса тур был отменен, деньги переведены на депозит. В конце 2021г. перенесла тур на ОАЭ с доплатой в 50 тыс. на март 2022г. И тут началась СВО, перестали летать самолеты. Написала заявление... Читати відгук Раньше отдыхала с Тез туром и все устраивало, пока не столкнулась с возвратом денег.

В ноябре 2020г. забронировала экскурсионный тур в Испанию на март 2021г. В марте из-за коронавируса тур был отменен, деньги переведены на депозит. В конце 2021г. перенесла тур на ОАЭ с доплатой в 50 тыс. на март 2022г. И тут началась СВО, перестали летать самолеты. Написала заявление на возврат денег за тур, т.к. это бронирование уже не подпадает под действия распоряжения о возврате денег в конце 2022г. И вот уже пол года переписываюсь с Тез туром без каких либо результатов. Вернее я им пишу, а они обращения игнорируют, пересылают их в турагентство, которое тоже не имеет ответов по поводу возврата денег. Сама списалась с Аэрофлотом, они сообщили, что деньги за перелет возвращены Тез туру, а Тез тур молчит! Наконец, после моих бомбардировок их письмами по всем возможным адресам эл. почт, мне прислали ответ, который вообще то адресуется тур агенству на заполнение бумаг на возврат, теперь не отвечает агентство! Трубку не берут и по эл. почте не отвечаеют. Но самое интересное, что Тез тур почему то решил присвоить из оплаченного тура 58 тыс! Я оплатила 191тыс руб, за билеты мне вернул Северный ветер 31тыс. руб, а на возврат вместо 160 тыс Тез тур пишет 101 тыс! Это уже ни в какие ворота, на мои вопрос где оставшиеся 58 тыс ответа как всегда нет!

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ТЕЗ ТУР!!!! Присвоят ваши деньги и будут игнорить. Похоже без суда не обойтись. Вот такое отношение у Тез тура к клиентам, пока несешь им деньги они вежливы, дальше полный игнор. Действуют как настоящие мошенники.

БАНДЮГИ ТА АФЕРИСТИ

Гость 25 серпня, 2022 год

В тексті для того щоб його було опубліковано мають бути тільки "лагідні і хороші слова"
а де їх взяти на таких хто забраз сплачені кошти 17,02,2022 в повному обсязі велику суму за путівку в Єгипет --- і з ними зник,
Телефони не відповідають , на звязок не виходять, це хто так люди якого сорту роблять?

Переваги:

БРЕХУНИ ТА ШАХРАЇ

Недоліки:

АФЕРИСТИ ТА ШАХРАЇ

Не вернули деньги за путёвку в Египет

Дина 13 серпня, 2022 год

Всё было отлично с данной компанией, до начала военного положения. В мае 2022 г должны были лететь в Египет, путёвка была уже оплачена, в начале апреля мужу написали, что решено вернуть всю сумму денег и всё больше не слуху не духу, а там на минутку больше чем 500$. Не один телефон не отвечает

Переваги:

Отличная компания до начала военного положения

Недоліки:

Не вернули деньги

в связи с военным положением в Украине слились

Гость 12 липня, 2022 год

слились , деньги не вернули - номера телефона не отвечают, на туристов плевать.игнор и ложь!не ведитесь на это!

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

воровство

Мошенники,деньги содрали,но воспользовавшись военным положением забрали себе!

Турист 12 липня, 2022 год

Мошенники и подлеци!как только ввели военное положение деньги заморозили,
услугу не предоставили, мотивирует , что имеют полное право не возвращать средства по договору,т.к. форс мажор!Автобусом тоже не вывозят!Очень ненадежный!

Переваги:

красиво врут!

Недоліки:

ложь, подлость и обман!

Абсолютно безответственный туроператор

Екатерина 11 березня, 2022 год

Отдых в Египте (Хургада)- с 23.02.22-5.03.22. В Украину, обратного вылета небыло. оператор Тез Тур сначала молчал, потом подбрасывал анкети с перечнем стран в которые можно вылетет, оплатив билете на обратный рейс самостоятельно. Когда все операторы организовывали евакуационные рейсы, эти решили ещё содрать как минимум по 85 евро с человека. Потом пришли в отель и сказали что нужно выселяться. О рейсах... Читати відгук Отдых в Египте (Хургада)- с 23.02.22-5.03.22. В Украину, обратного вылета небыло. оператор Тез Тур сначала молчал, потом подбрасывал анкети с перечнем стран в которые можно вылетет, оплатив билете на обратный рейс самостоятельно. Когда все операторы организовывали евакуационные рейсы, эти решили ещё содрать как минимум по 85 евро с человека. Потом пришли в отель и сказали что нужно выселяться. О рейсах ничего не известно, в другой отель они переселять не будут, но при этом хотят получить бумагу о том что мы к ним не имеем притензий. Мало того, ещё начали нагло врать, что типа компания закрывается и уже не работает в Хургаде
Гиды +201110059206 (Питер)
+201110059911 (Мустафа)

Это не компания, это просто мошенники и вымагатели.
Война закончится, а вот грязное имя "компании" Тез Тур уже не отмыть!!!

Туроператор Tez Tour - Абсолютно безответственный туроператор

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Некомпетентность, неприемлемое отношение к клиенту, подача неправдивой информации

Компания TEZ tour бросает своих туристов

Татьяна 6 березня, 2022 год

Мы , украинские туристы, которые оказались в крайне сложном положении в связи с войной на Украине.
Прилетели 19.02 в ОАЭ и уже не смогли вылететь назад.
TEZ tour просто умыл руки…
Сказали - на усмотрение отеля…
Понятно, что отель выселил. И на этом всё!!!!
TEZ tour исчез с радаров, гид сказала мы ничего сделать для вас не можем. Решайте... Читати відгук Мы , украинские туристы, которые оказались в крайне сложном положении в связи с войной на Украине.
Прилетели 19.02 в ОАЭ и уже не смогли вылететь назад.
TEZ tour просто умыл руки…
Сказали - на усмотрение отеля…
Понятно, что отель выселил. И на этом всё!!!!
TEZ tour исчез с радаров, гид сказала мы ничего сделать для вас не можем. Решайте за свой счёт самостоятельно.
Мы летели на неделю, денег взяли минимум. Остались на улице, пока нам помогают только волонтеры.
Как , как так можно со своими туристами????
Знайте, если вы окажетесь в беде , эта компания Вам не поможет и вы будете брошены на произвол судьбы.
Мои родственники должны были прилететь на смену нам, проплатили путёвку, но … война. Мы попросили сделать замену туристов( они прислали нам на email документы), чтобы за это время найти какой то выход, НО!
TEZ tour дал ответ, что их бронь отменена. То есть, деньги родственникам они не вернули и нам тоже не продлили!!!
Вот так. Средства остались у них, типа Форс мажор! Вот так, во время войны наживается туроператор! Воистину, кому война, а кому мать родная!!!!
Просто горите в аду!

Мошенники на экскурсиях

Лиза 17 лютого, 2022 год

Очень расстроил тот факт, что не предупредили за фотографа-мошенника ОМАРА ( запомните это имя )
Приехали на экскурсию ( Солнце пустыни ) кататься на квадриках/багги/джипах/деревня бедуинов.
С нами был фотограф.
Мы от незнания заплатили ему за услуги 70$ ( хотя просил 100 )
Позже выяснили что это стоит ДВАДЦАТЬ 20$ ! И нам должны были дать... Читати відгук Очень расстроил тот факт, что не предупредили за фотографа-мошенника ОМАРА ( запомните это имя )
Приехали на экскурсию ( Солнце пустыни ) кататься на квадриках/багги/джипах/деревня бедуинов.
С нами был фотограф.
Мы от незнания заплатили ему за услуги 70$ ( хотя просил 100 )
Позже выяснили что это стоит ДВАДЦАТЬ 20$ ! И нам должны были дать Или флешку, или диск. Но я попросила линк. Оказывается, он деньги почти все себе в карман положил.
К Гидам тез тур вообще нет претензий! Они самые лучшие! Но хотелось бы чтобы не было таких шарлатанов как «фотограф пустыни» в их сотрудничестве

Переваги:

Очень хорошие гиды Маша и Али.

Недоліки:

Мошенник-фотограф О М А Р

Їм просто без різниці

Рост 14 січня, 2022 год

Прибувши в готель в Єгипті на наступний день мав зустрітись з гідом на реєстрації прочекавши пів години так його і не дочекався, 4 дні від нього не було ні слуху ні духу, на 5 день знов чекав його на реєстрації і вгадайте, його знов не було. Написав йому де він є, на що він відповів що на реєстрації)))) і вже... Читати відгук Прибувши в готель в Єгипті на наступний день мав зустрітись з гідом на реєстрації прочекавши пів години так його і не дочекався, 4 дні від нього не було ні слуху ні духу, на 5 день знов чекав його на реєстрації і вгадайте, його знов не було. Написав йому де він є, на що він відповів що на реєстрації)))) і вже коли скинув йому фото реєстрації він вийшов з з якогось закутку в глибині холу говорячи з кимось по телефону, на питання чи він з тез тур він просто розвернувся від мене і пішов назад)) як вам такий поворот спиною без жодного слова?)) Просто пздц. Ще й розказував що він чекав мене на першу зустріч в свому кутку бо він там зустрічається з туристами, ні знаку ні стрілки на це місце немає.

Очень довольны

Ольга 8 січня, 2022 год

В ноябре 2021 года отдыхали в Египте , тур оператор Tez Tour, гид Абануб просто большой молодец , организовал нам потрясающий отдых , брали экскурсию « все в одном» ( акваланг, обед на яхте, катание на верблюдах и квадроциклах) отличная поездка! Удобный микроавтобус! По дороге в Дахаб ,Гид Абануб очень интересно рассказывал историю Египта! Нас было 7 человек , было... Читати відгук В ноябре 2021 года отдыхали в Египте , тур оператор Tez Tour, гид Абануб просто большой молодец , организовал нам потрясающий отдых , брали экскурсию « все в одном» ( акваланг, обед на яхте, катание на верблюдах и квадроциклах) отличная поездка! Удобный микроавтобус! По дороге в Дахаб ,Гид Абануб очень интересно рассказывал историю Египта! Нас было 7 человек , было очень весело и задорно , ощущение было как будто мы все дружим и не один год ))) Гид с нами был на одной волне , это самый лучший гид , который у нас был ! Это самая лучшая экскурсия из всех , которые мы посетили ! Абануб - ты лучший ! Спасибо большое за прекрасные впечатления и незабываемый отдых !!!!

Шарм эль шейх

Гость 8 січня, 2022 год

Поездка в Египет оказалась не такой красочной и яркой,как ожидалось...отель ужасный,но огромное спасибо отельному гиду Мухаммеду,решал все вопросы и действительно был ангелом хранителем в этой стране,а также Ирине гид по городу,умничка,очень позитивная ....ну и Ахмед красавчик,с отличным
чувством юмора....

Спасибо сотрудникам компании с Египетской стороны

Гость 23 листопада, 2021 год

Большое спасибо сотрудникам компании Tez tour со стороны Египта за помощь. Забыли теплые вещи в автобусе и обнаружили это уже в аэропорту. Обратились к первому попавшемуся представителю компании Tez tour, объяснили на ломанном английском

Переваги:

Отзывчивые

Египетский Tez Tour, хитрая и бесстыжая команда!

Евгений 3 листопада, 2021 год

Это относиться к обслуживанию Египетских гидов от Tez Tour. С самого начала по прилёту в аэропорт, представители от Tez Tour, не предлагали, и не помогали с получением визы. А просто сами заполняли миграционную карту и вклеивали визу, а потом опаньки, за это брали у всех по 2$ (помимо стоимости самой визы). Я этого не знал, и отстояв в очереди, и... Читати відгук Это относиться к обслуживанию Египетских гидов от Tez Tour. С самого начала по прилёту в аэропорт, представители от Tez Tour, не предлагали, и не помогали с получением визы. А просто сами заполняли миграционную карту и вклеивали визу, а потом опаньки, за это брали у всех по 2$ (помимо стоимости самой визы). Я этого не знал, и отстояв в очереди, и узнав о данном факте, был возмущён, но уже переходить в другу очередь, где это делается бесплатно, не стал. Далее, в первый день была назначена встреча с гидом от Tez Tour. На встрече, очень красиво гид рассказывал о имеющих экскурсиях, и делал с большим удовольствием упор на то, что только нам предоставляется бесплатная экскурсия по городу Хургаде, с заездами в самые популярные и дешёвые магазины для шопинга. Узнав у него подробнее о программе экскурсии по городу, задал вопрос, почему едем на фабрику масел Нефертити, а не El Baraka, которая намного дешевле. Он просто обманул, сказав, она уже давно закрыта. И несколько слов по самой экскурсии по городу. Это надо так не любить свою страну, чтобы превращать обзорные экскурсии, в интерес побольше вытянуть у туриста денег. Прошлись по набережной Марина, дальше фабрика Нефертити, и рядом самый дорогой магазин, вся экскурсия. Но, это не испортило настроения, и в целом получился прекрасный отдых!

Ужас и обман

Юлия 17 жовтня, 2021 год

ТЕЗ ТУР - это самый отвратный туроператор с которым нам пришлось отдыхать. Разводят людей на деньги. Сплошной обман и бездействие.
Мы были 8.10.21 в Турции, по приезду в отель в 12:30 на рецепции нам одели браслеты и сказали что время поселения в номера будет происходить в 14:00. В 14:00 менеджеры отказались нас поселять и морочили нам голову, с их... Читати відгук ТЕЗ ТУР - это самый отвратный туроператор с которым нам пришлось отдыхать. Разводят людей на деньги. Сплошной обман и бездействие.
Мы были 8.10.21 в Турции, по приезду в отель в 12:30 на рецепции нам одели браслеты и сказали что время поселения в номера будет происходить в 14:00. В 14:00 менеджеры отказались нас поселять и морочили нам голову, с их слов номер был не готов, но мы понимали что там что-то не чистое, так как люди, которые с чемоданами ждали поседения от других компаний давно поселились, а с нами оказались какие-то проблемы. Персонал постоянно мешкался как только мы подходили к рецепции и не говорил истинную причину. Спустя пару часов, нервов и ссор с туроператором, рецепшином и турагентством, выяснилось что туроператор НЕ ПЕРЕЧИСЛИЛ ДЕНЬГИ ЗА ОТЕЛЬ!!!!
Оказалось, что это частая практика у этого туроператора, так как при нас приехала компания с России и столкнулась с такой же проблемой. В итоге общими усилиями с ребятами с России мы добились поселения, но это произошло в 18:30!!!!! А прийдя на следующий день на встречу с гидом люди рассказывали, что у них тоже было такое «весёлое» поселение.
Что сказать, у нас было потрачены сутки на выяснения причин и заселение в нормальный номер, за который мы заплатили. Я никому в жизни не порекомендую этого тур оператора, обходите стороной эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!!!!