Туроператор Join up! відгуки клієнтів / страница 35

Обходите стороной joinup!!!

Гость 15 жовтня, 2019 год

И снова у них задержка рейса...Люди в аэропорту уже пол суток ждут рейс и снова рейс перенесли!!!И знаете, что отвечают представители joinup: что они не выновны, это перевозчик переносит рейс...То руководство joinup, Вы забываете, что вам люди заплатили деньги за организацию тура и вы должны найти решение и предусмотреть всю ситуацию. Связь только с оператором Колл-центра, до руководство у них... Читати відгук И снова у них задержка рейса...Люди в аэропорту уже пол суток ждут рейс и снова рейс перенесли!!!И знаете, что отвечают представители joinup: что они не выновны, это перевозчик переносит рейс...То руководство joinup, Вы забываете, что вам люди заплатили деньги за организацию тура и вы должны найти решение и предусмотреть всю ситуацию. Связь только с оператором Колл-центра, до руководство у них не достучаться!!!

Переваги:

------------------------------

Недоліки:

Это та компания, которая не поможет своему клиенту, а будет морозиться.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 жовтня, 2019 год

Доброе утро. Нам искрение жаль, что Ваш рейс задерживают [:frown:] Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения на нашей странице в Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Пока украли 1день отдыха

Витя 15 жовтня, 2019 год

В данный момент сидим в аэропорту Борисполь сейчас 10:38 самолёта нет должен был быть в 1.50 когда полетим неизвестно. Самый х#вый тур оператор

Відповідь представника Туроператор Join up! 15 жовтня, 2019 год

Здравствуйте[:hi:] Пожалуйста, уточните номер Вашего телефона и номер ваучера, в личные соообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ Чтобы мы могли прокомментировать ситуацию.

Гиды ужасные обманщики

Гость 14 жовтня, 2019 год

Дурят на всём экскурсии по бешеным ценам!А ещё жлобы ,летаем не первый раз на отдых на день рождения взяли экскурсию ни какой скидки не сделали фу настроение испорчено!Гид брехло!Фу фу фу. Ещё посмотрим что будет с вылетом,в феврале украли день отдыха.

Відповідь представника Туроператор Join up! 15 жовтня, 2019 год

Здравствуйте. Искренне сожалеем, что Вам не понравился отдых. Пожалуйста, уточните нам в личные сообщения группы детали, как Вас обманули, номер телеофна и код ваучера. Мы проверим информацию.
https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

14.10.19 только зашел домой и сразу хочу написать отзыв

Руслан 14 жовтня, 2019 год

Вылет из борисполя должен состояться в 00.15 6.10.19. Мы выезжаем 4.10 ночным поездом в киев. 5.10 в примерно в 18.00 нам звонит менеджер и говорит что рейс перенесен на 6.30. Мы были в шоке у нас четверо дитей с нами самому младшему 5 старшему12. Звоним всем кому только можно но помоч с ночлегом хотябы для детей никто не... Читати відгук Вылет из борисполя должен состояться в 00.15 6.10.19. Мы выезжаем 4.10 ночным поездом в киев. 5.10 в примерно в 18.00 нам звонит менеджер и говорит что рейс перенесен на 6.30. Мы были в шоке у нас четверо дитей с нами самому младшему 5 старшему12. Звоним всем кому только можно но помоч с ночлегом хотябы для детей никто не может. Join up даже не отвечает. Спасибо работникам терминала они пошли на встречу и дали младшей дочке с мамой койку. Хотя за удобный вылет менеджер с нас взяла за 3 путевки по 80$ за каждую. Ну да ладно с горем по полам улители. Отель слава богу норм. Отдохнули едем назад. Точно такая же хрень. Рейс переносят с 7.30 на 4.00. Мало того меняют перевозчика с скай ап на какое то браво. Самолет кошмар я думал такие уже и не летают. В общем спасибо Join за испорченное настроение больше с вами не летаем.

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 жовтня, 2019 год

Руслан, доброе утро. Приносим свои извинения за длительное ожидание Вашего рейса.Просим Вас предоставить номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения по ссылке: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ . Это позволит нам уточнить все детали.

Беспредел!

Гость 14 жовтня, 2019 год

Сегодня,14 октября,мои дети до сих пор сидят в аэропорту.Улететь они должны были в 19.15 13 октября.Рейс переносится уже третий раз и не исключено,что последний.Что происходит?Ответа они ни у кого не получают,так же,как и остальные улетающие.Постоянные задерживают рейсы, никаких объяснений.Я сама летала вашей компанией в апреле.Обратный рейс был перенесён на 12 часов.А если кому то на работу?А сейчас вы у... Читати відгук Сегодня,14 октября,мои дети до сих пор сидят в аэропорту.Улететь они должны были в 19.15 13 октября.Рейс переносится уже третий раз и не исключено,что последний.Что происходит?Ответа они ни у кого не получают,так же,как и остальные улетающие.Постоянные задерживают рейсы, никаких объяснений.Я сама летала вашей компанией в апреле.Обратный рейс был перенесён на 12 часов.А если кому то на работу?А сейчас вы у людей крадете целый день отпуска!Ответите,как так? И почему?

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 жовтня, 2019 год

Доброе утро. Приносим свои извинения за длительное ожидание рейса Ваших детей. Пожалуйста, уточните номер их ваучера и номер телефона в личные сообщения на нашей странице в Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Развод на деньги

Гость 13 жовтня, 2019 год

"Шарль эм шейх"
Два раза перед отправкой переносили дату рейса. После очередного подтверждения приехали в Борисполь. Как оказалось самолёт не готов. 12 часов сидят люди, в том числе и маленькими детьми, и не могут вылететь. Туроператор игнорит все сообщения. Авиакомпания разводит руками. Советую не связываться с этим тур агентством.

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 жовтня, 2019 год

Доброе утро. Нам искрение жаль, что Ваш рейс задерживают. Приносим свои извинения. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения на нашей странице в Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Задержка рейса пока 7 часов....

Алекс 13 жовтня, 2019 год

Решили воспользоваться услугами данного оператора, но пожалели об этом. Подкупила цена тура. Поэтому решили взять тур в Шарм аль Шейх, но в итоге сейчас находимся в аэропорту Борисполь и не можем никак вылететь, сейчас задержка рейса 7 часов. Нервы на пределе. Настроение испорчено. Уже не знаешь что делать, ждать или плюнуть на все и поехать домой. На гарячей линии... Читати відгук Решили воспользоваться услугами данного оператора, но пожалели об этом. Подкупила цена тура. Поэтому решили взять тур в Шарм аль Шейх, но в итоге сейчас находимся в аэропорту Борисполь и не можем никак вылететь, сейчас задержка рейса 7 часов. Нервы на пределе. Настроение испорчено. Уже не знаешь что делать, ждать или плюнуть на все и поехать домой. На гарячей линии операторы толком ничего ответить не могут. Информации нет когда будет вылет, все это время переносят рейс. Если у компании такие проблемы сейчас, то что будет дальше. Никому не рекомендую данную компанию. Обходите туристы ее стороной.

Недоліки:

Сервис

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Приносим свои искрение извинения за задержку рейса. Наши коллеги делают все возможное, чтобы Ваш рейс осуществить как можно быстрее. Просим Вас предоставить номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения по ссылке: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ . Это позволит нам уточнить все детали.

Египет 2019

Гость 12 жовтня, 2019 год

Летали с мужем в Египет от Join up. Начиналось все вполне благополучно, менеджер показывала и описывала возможные варианты отдыха. Мы живем в Одессе, вылетали из Киева. Причина была в том, что из Одессы была неудобная полетная программа, а вылетая из Киева у нас было бы больше времени на отдых. Но все получилось не так хорошо, как нам бы хотелось.
Итак... Читати відгук Летали с мужем в Египет от Join up. Начиналось все вполне благополучно, менеджер показывала и описывала возможные варианты отдыха. Мы живем в Одессе, вылетали из Киева. Причина была в том, что из Одессы была неудобная полетная программа, а вылетая из Киева у нас было бы больше времени на отдых. Но все получилось не так хорошо, как нам бы хотелось.
Итак 30.09.2019 в 03:30 утра мы должны были вылететь из Борисполя в Шарм эль шейх. На часах 18 вечера ( 29.09) и мы уже садимся в автобус до Киева, как мне приходит смс информирующая о том, что рейс переносится на 12:50!
Мы в панике идем менять билеты до Киева ( ведь прибытие должно было быть в час ночи) и , понятное дело, за этот вопрос с нас Автолюкс удерживает определенную сумму за отмену поездки.
Об отеле, в который нас поселили, пожалуй нужно писать отдельно, там тоже не без приключений все происходило.
Значит 05.10 мы должны были улетать обратно в 15:00. 04.10 в 19:00 на стенде посмотрели информацию о трансфере и о нашем рейсе - трансфер в 12:15, вылет по времени в 15:00 ( все без изменений). Приезжаем мы в аэропорт в 13:00, проходим регистрацию, сдаем багаж и...вылет в 17:50!
Но и в 17:50 мы не вылетели...вылет задержали до 18:45, а по факту вылетели в 19:20 где-то. Как вы наверное уже поняли, билеты Борисполь - Одесса на рейс Автолюкс у нас сгорают, мы не успели из-за задержки рейса.
Самое печальное в этом то, что летели не из своего города и 06.10 пришлось до утра ждать в аэропорту первый рейс Автолюкса до Одессы.
Менеджер компании Join up на это сказала лишь то, что такое бывает крайне редко, якобы нам не повезло. Однако, пообщавшись с людьми, я поняла что это нормальная практика для них.
Один вопрос только к вам, уважаемый Join up , зачем отправлять людей в другой город, аргументируя это тем, что мы больше времени будем на отдыхе, если Вы знаете что такое происходит регулярно?
В слова: "Да это впервые" я не поверю, как и многие Ваши туристы. Жду Ваши комментарии.
Если у кого-то из читателей возникнут вопросы, касаемо приобретения тур пакетов у данной компании, пишите. Я предоставлю все документы, билеты, посадочные, скрины переписки и т. п. Не портите себе отдых!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 13 жовтня, 2019 год

Добрый вечер. Нам искрение жаль, что Ваш отдых бил испорчен, что Вы потратили столько времени на ожидание в аэропорту. Пожалуйста, Просим Вас предоставить номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения по ссылке: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ . Это позволит нам уточнить все детали.

Бесплатный трансфер ужасный

Виктория 11 жовтня, 2019 год

Летали семьей летом в Турцию.Трансфер был из Херсона в Одессу. Автобусы ФОП Присяжный(наклейки на автобусах Carabus). Ужасные,старые,вонючие автобусы. После Турции нам показалась дорога из Одессы в Херсон адом. Join Up, не позорьтесь,не заказывайте там автобусы. Есть другие хорошие перевозчики в г.Херсоне.

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 жовтня, 2019 год

Виктория,доброе утро. Нам жаль, что Вы остались недовольны трансфером, спасибо за обратную связь, мы обязательно проверим информацию и сделаем соответствующие выводы.

Відпочинок в Шарм ельшейх

KatyKat 10 жовтня, 2019 год

Нам дуже пощастило з дорогою. З Києва вилетіли хвилина в хвилину за розкладом. З Шарма затрималися хвилин на 40. Рейс ніхто не переносив, просто довше йшла посадка, трохи довше чекали автобус та вильоту вже безпосередньо в літаку. Словом, ці 40 хвилин зовсім не відчутно було. Про жахи аеропорту в Шармі можу писати довго, але це не стосуються компетенціїї компанії. Щодо... Читати відгук Нам дуже пощастило з дорогою. З Києва вилетіли хвилина в хвилину за розкладом. З Шарма затрималися хвилин на 40. Рейс ніхто не переносив, просто довше йшла посадка, трохи довше чекали автобус та вильоту вже безпосередньо в літаку. Словом, ці 40 хвилин зовсім не відчутно було. Про жахи аеропорту в Шармі можу писати довго, але це не стосуються компетенціїї компанії. Щодо трансферу, на зворотній дорозі нас забирали самими останніми і вдже достатньо наповнений автобус туристами з інших готелів, які жалітися, що вже понад годину кружляють по місту збираючи всіх.

Переваги:

Особисто у нашому випадку вчасні перельоти та трансфери. російськомовний гід на оглядовій екскурсії просто розумничка.

Недоліки:

Особливих не було

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 жовтня, 2019 год

KatyKat,доброго ранку ;) Дякуємо Вам, що Ви знайшли час написати відгук. Нам важлива думка кожного, щоб ставати кращими та поліпшувати наш сервіс. Бажаємо Вам гарного дня ;)

Египет, Шарм-эль-Шейх

Гость 6 жовтня, 2019 год

В гостинице Шарм-эль-Шейх представитель Join up общаться с туристами, которые не покупали у него экскурсии общаться не хотел. Попросил заполнить анкеты и если там в перечне нет платных экскурсий бросал ее в сторону.
Прилетели в Кривой Рог и тут началось... трансфер в Днепр сломался- ждите другой автобус.
Ура!!!Он приехал спустя 1,5 часа все туристы прыгнули радостно в автобус- на... Читати відгук В гостинице Шарм-эль-Шейх представитель Join up общаться с туристами, которые не покупали у него экскурсии общаться не хотел. Попросил заполнить анкеты и если там в перечне нет платных экскурсий бросал ее в сторону.
Прилетели в Кривой Рог и тут началось... трансфер в Днепр сломался- ждите другой автобус.
Ура!!!Он приехал спустя 1,5 часа все туристы прыгнули радостно в автобус- на улице ливень (в аэропорту нет ни чая, ни кофе)... И тут началось... дождь в автобусе - по стёклами тут ручьи...

Туроператор Join up! - Египет, Шарм-эль-Шейх

на полу лужи... грязные подголовники...
Детский рюкзак положили на полку вверху достали..

.
Заехал на заправку спустя 1,5 часа дороги все побежали покупать хот-доги и кофе... проходит минут 15-20 водитель говорит, чтобы больше не заказывали, т.к. через 5 минут он уезжает и заказ дождаться не успеем.
Как можно испортить отдых - поехать с Join up!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после путешествия с нашей компанией. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Ужано не рекомендую

Гость 5 жовтня, 2019 год

Купили тур. Прилетели, нас агент встретил и провел к автобусу. Уже в дороге нам сказали что нас везут а другой отель. Оправдав это тем чтлн якобы туда куда ьылн куплен тур мы поехать не можем якобы компания прекратила с той гостинницей работать иол на нее много жалоб. Мы в шоке. Нам назвали гостинницу куда отвезут по дорог мы уже начитались... Читати відгук Купили тур. Прилетели, нас агент встретил и провел к автобусу. Уже в дороге нам сказали что нас везут а другой отель. Оправдав это тем чтлн якобы туда куда ьылн куплен тур мы поехать не можем якобы компания прекратила с той гостинницей работать иол на нее много жалоб. Мы в шоке. Нам назвали гостинницу куда отвезут по дорог мы уже начитались отзывов оценка 3,5 вы представляете. Загадали весь отпуск. Гостиница якобы 5* но по факту на 3* На следующей день
после обеда нас встретил менеджер компании якобы провгесьи консультацию по экскурсиям и решить вопросы по вылету обратно. На мое возражение что нам заменили отель сказал "вы конечно можете написать заявление, высказаться на бумаге. Но это ничего не даст, но может и переселят" у нас всего 7 дней отдыха и тратить ещё день на переезд смену гостинницы, мы потратили бы только драгоценное время. Не рекомендую это агенство. Смысл выбрать гостиницу, если вас без уведомления отаювезут в другую да ещё в такую жопу.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после путешествия с нашей компанией. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Прекрасная работа туроператора

Ирина 30 вересня, 2019 год

Отдыхала с 12-24 сентября 2019 года в Мексике в отеле Grand Bahia Principe Coba. Встреча в аэропорту Канкуна и трансфер был сделан четко и быстро. Особенно хочется отметить и выразить благодарность встречающему гиду Еве. Высокий профессионализм, доброжелательность, внимание и огромная помощь и поддержка в сложной ситуаии, которая у меня возникла. Спасибо большое Еве за такое отношение к своей работе.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день, Ирина!
Благодарим, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Мы рады, что Ваш отдых прошёл отлично. Будем рады организовать тур для Вас снова. Хорошего дня и до встречи!

Отдых в Салоу, Испания

Александра 27 вересня, 2019 год

Отдыхали семьей с 14-21 сентября 2019 года в отеле Вилла Дорадо. Хочется особенно отметить гида-принимающую сторону, Эллу. Просто умница, помогала во всем, носилась с нами как с детьми, из 5 звёзд оценка 10!!! Чего не скажешь о экскурсионных гидах, скажем так, были нюансы неприятные.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день, Александра!
Благодарим Вас за приятный отзыв. Непременно учтём Ваши замечания для улучшения качества сервиса.

УЖАСНЫЙ ГИД В ХУРГАДЕ

Елизавета 26 вересня, 2019 год

Летали с молодым человеком в Хургаду. Все было в порядке кроме ГИДА!!! Мы не хотели через него ехать на экскурсии,но он нам начал навязывать их и реально задалбывать, вот именно задалбывать вопросами почему?это из за цены?а почему а почему а почему. Мой парень очень рассердился и сказал ему что он наоборот должен прислушиваться к нашим интересам и ему за это... Читати відгук Летали с молодым человеком в Хургаду. Все было в порядке кроме ГИДА!!! Мы не хотели через него ехать на экскурсии,но он нам начал навязывать их и реально задалбывать, вот именно задалбывать вопросами почему?это из за цены?а почему а почему а почему. Мой парень очень рассердился и сказал ему что он наоборот должен прислушиваться к нашим интересам и ему за это платят.На что гид ответил что к его интересам тоже нужно прислушиваться и ему никто ничего не платит!Серьезно?В итоге гид сказал, что бы мы написали что не хотим пользоваться услугами этого туроператора и никто нам помогать если что не будет. Испортил отдых с самого дня. Врядли решу еще воспользоваться услугами этого туроператора.

Недоліки:

ГИД
Прилетели в 04:00, а заселение было в 14:00

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день, Елизавета!
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после путешествия с нашей компанией. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Украли день отдыха

Андрей 26 вересня, 2019 год

Наше путешествие ещё не началось, а уже плохое настроение. Join Up украл у нас день отдыха. Когда оформляли тур, вносили плату за него, вылет был заявлен в 00:40 27.09.2019, а уже перед вылетом нам сообщают, что вылет переносится на 14:40 27.09.2019, то есть, пока прилетим, пока разместимся, то уже день и пройдёт. А так, можно было уже целый день наслаждаться... Читати відгук Наше путешествие ещё не началось, а уже плохое настроение. Join Up украл у нас день отдыха. Когда оформляли тур, вносили плату за него, вылет был заявлен в 00:40 27.09.2019, а уже перед вылетом нам сообщают, что вылет переносится на 14:40 27.09.2019, то есть, пока прилетим, пока разместимся, то уже день и пройдёт. А так, можно было уже целый день наслаждаться отдыхом. Для себя сделал вывод: с этими мошенниками больше не связываться. Тем более, это второй раз. В прошлом году была задержка рейса.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день, Андрей!
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после путешествия с нашей компанией. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Желаю скорейшего краха!!!

Гость 26 вересня, 2019 год

Это просто ужасс ! Я такого дерьма не видела очень давно...
26.09 10
Рейс 2067
Внимание!!! Задержка с 2 ночи . Сейчас 11 30...вылет неопределен!
В телефон милое обещание...ждите!
Уроды

Відповідь представника Туроператор Join up! 8 жовтня, 2019 год

Здравствуйте!
Мы сожалеем, что Ваш рейс был задержан. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения, что бы мы могли проверить информацию: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/.
Если Вы желаете, коллеги могут связаться с Вами по телефону. Для этого, пожалуйста, уточните также Ваш номер.

Отличное обслуживание

Гость 25 вересня, 2019 год

День добрый! Мы отдыхали с 12.09 по 23.09 в отели Grand Rotana от оператора JoinUP, хотели выразить свою благодарность гиду Магди. Человек своего дело, очень доброжелательный, к каждому своему туристу находил подход. При каждом обращении к нему, разруливал каждую нашу ситуацию.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых. Будем рады организовать для Вас тур снова. Желаем хорошего дня !

Аферисты, испорченный отдых

Лилия 25 вересня, 2019 год

https://www.youtube.com/watch?v=GlCvCCXF1_o https://www.youtube.com/watch?v=EvTMCg43UGI
Заказывали тур на Майорку в отель 5 звезд, номер люкс. Приехали в отель, а нашего номера не оказалось. В отеле сообщили, что бронь никогда не подтверждали. Пришлось жить в каком то клоповнике, где все было поломанное, номер настолько маленький, что переступали через чемоданы, а ребенку поставили раскладушку. И это вместо... Читати відгук

Туроператор Join up! - Аферисты, испорченный отдых

https://www.youtube.com/watch?v=EvTMCg43UGI
Заказывали тур на Майорку в отель 5 звезд, номер люкс. Приехали в отель, а нашего номера не оказалось. В отеле сообщили, что бронь никогда не подтверждали. Пришлось жить в каком то клоповнике, где все было поломанное, номер настолько маленький, что переступали через чемоданы, а ребенку поставили раскладушку. И это вместо ЛЮКСА!!! Денег нам никаких не вернули

Отзыв о Туроператор Join up!: Аферисты, испорченный отдых

Відповідь представника Туроператор Join up! 8 жовтня, 2019 год

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Пожалуйста, обратитесь к Вашему агенту, чтобы оформить рекламацию.

Grand Rotana, Шарм-Эль-Шейх

Борис 23 вересня, 2019 год

Отдыхал в сентябре 2019, отдых удался, пляж отличный, гостиница - отличные номера, питание на самом высоком уровне, особая благодарность отельному гиду Магди, который проявляет заботу и искренний интерес к туристам.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Борис, здравствуйте[:vawe:] Спасибо, что нашли время и написали Ваш отзыв о нашей работе и работе наших партнёров. Всегда рады организовать тур для Вас и Ваших близких[:wink:] Хорошего дня и приятного настроения[:smile:]

Ужас.Ужас.Ужас

Артем 21 вересня, 2019 год

Я снесходительно отнесся к самолету к автобусу, всческим на@бкам гидов очем говорилось в коментах, переносе рейса на 9 часов раньше(((. Первое. от отеля к аэропорту 7км (семь!!!)ехали 1.5 часа(Карл полтора!!!) Ребенка естественно укачало, автобусом на 48 мест собирали по 3-4 чел по всему Шарму,а спустя 1.5 часа проезжаем мимо нашего отеля и через 5 мин мы в аэропорту.После ребенка рвало... Читати відгук Я снесходительно отнесся к самолету к автобусу, всческим на@бкам гидов очем говорилось в коментах, переносе рейса на 9 часов раньше(((. Первое. от отеля к аэропорту 7км (семь!!!)ехали 1.5 часа(Карл полтора!!!) Ребенка естественно укачало, автобусом на 48 мест собирали по 3-4 чел по всему Шарму,а спустя 1.5 часа проезжаем мимо нашего отеля и через 5 мин мы в аэропорту.После ребенка рвало еще 2 часа непомогла даже таблетка ,на паспортном на таможеном на сдаче багажа (до етого все было ок) Ездили так что было плохо и мне и жене. Второе. И здесь БИНГО нам эти СУУУК поменяли АЭРОПОРТ!!!АЭРОПОРТ! !!АЭРОПОРТ.У нас багаж, 6 взрослых 5 детей(МАЛЕНЬКИХ) Машина в Борисполе ,а мы в Жулянах и никакая,вообще никакая (Б) неудосужилась нас предупредить.И это все ради 3 дол. дешевле. Компании желаю скорейшего закрытия. 10 раз подумайте оно вам нада 10 дол и ты человек!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все. Кроме моря.Оно класное.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Артем, здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас остались такие негативные воспоминания об отдыхе. Если мы чем-то можем Вам помочь, пожалуйста, уточните в личные сообщения группы, номер Вашего телефона и код ваучера: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Ужасные менеджеры

оля 20 вересня, 2019 год

Добрый день.
Я вообще не люблю оставлять негативные отзывы, но... Я обратилась на сайте Join up! в чат с вопросом.
Меня интересовал тур в Болгарию на новогоднюю ночь( горнолыжный курорт) , 4-5 ночей, который с перелетом на 2х. Есть ли такие и в какую стоимость?
В вайбере со мной связалась девушка Татьяна: "Сейчас уточню у отдела бронирования... Читати відгук Добрый день.
Я вообще не люблю оставлять негативные отзывы, но... Я обратилась на сайте Join up! в чат с вопросом.
Меня интересовал тур в Болгарию на новогоднюю ночь( горнолыжный курорт) , 4-5 ночей, который с перелетом на 2х. Есть ли такие и в какую стоимость?
В вайбере со мной связалась девушка Татьяна: "Сейчас уточню у отдела бронирования я в системе не вижу пока полетной программы"
Ее уточнение я ждала 3 дня и решила ей опять написать, она перевела меня на другого менеджера.
Со мной (в вайбере) связалась девушка Катя, я ей написала свой запрос, на что мне пришел ответ на след. день: Доброе утро, вчера пропал интернет, не смогла вам отписать. Варианты есть, сегодня все вышлю)(10. 09)
По сей день нет ответа.
С такими менеджерами, денег им не заработать, так же как и клиентскую базу.

Переваги:

не увидела

Недоліки:

даже на этапе консультации 2 менеджера не дали вообще никакой информации. Заинтересованности в клиентах 0. Соответственно и оценка 0.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Оля, здравствуйте[:hi:] Пожалуйста, уточните номер телефона (Viber), который Вы оставляли для связи. Напишите нам, пожалуйста информацию, в личные сообщения группы Мы проверим информацию: https://www.otzyvua.net/turoperator-join-up/review-1003553

Join Up тур оператор Джалил

Юлия 18 вересня, 2019 год

Здравствуйте. Хочу отметить тур оператора Джалила, Join Up, который очень нам потом в Бодруме, Турция, в отеле Bodrym Park Resort. Решил наши проблемы с поселением и всем остальным. Огромное ему спасибо. По больше бы таких гидов.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Юлия, здравствуйте[:vawe:] Спасибо Вам за тёплые слова, нам очень приятно, что Вы остались довольны. Пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы будем рады организовать тур для Вас[:good:]

ПРОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА , ПРОСТО УЖАС

Турист 17 вересня, 2019 год

Никогда не оставлял отзывы о тур операторе но про Join Up оставлю. Летели в Турцию, Анталия
И так , первое , джоин ап отправляет туристов через компанию буковина тревел, если вы откроете отзывы про этого перевозчика, у вас волосы станут торчком. И так , с горем пополам решились лететь с буковиной, рейс не отменили , вылет вовремя, очень... Читати відгук Никогда не оставлял отзывы о тур операторе но про Join Up оставлю. Летели в Турцию, Анталия
И так , первое , джоин ап отправляет туристов через компанию буковина тревел, если вы откроете отзывы про этого перевозчика, у вас волосы станут торчком. И так , с горем пополам решились лететь с буковиной, рейс не отменили , вылет вовремя, очень страшно, самолет убитый , смотришь в окно а он просто ржавый . Полет не комфортный.
По прилету , джоин ап делает трансфер в отель, до этого ездил с Coral Travel или Tez , и привык уже что забирает комфортный автобус с кондиционерами , и толковыми сопровождающими, но тут это было вау, забирает нас полумаршрутка без кондиционера. Теперь о самом джони ап, я опытный турист и лечу не первый и даже не 5 раз, и так туристов не маринует никто в этом мире как еб***й джоин ап. Все зашквары которые можна было сделать , они сделали, и запугали что встреча с гидом обязательна если пропустите не улетите , и что экскурсии только у гида брать, потому что на улице все без документов и вас обманут, и что страховка не действительна если покинете отель, что ваучер нужно зарегистрирувать у жандармов и это делает гид , в общем те кто летят не первый раз знают о чем я говорю. В итоге просто не пошел на эту встречу , принципиально, и о чудо , я улетел домой хотя гида в глаза не видел. Вылет обратно, опять буковина тревел, опять ЭТОТ ЖЕ САМОЛЕТ НА КОТОРОМ МЫ ПРИЛЕТЕЛИ ( ПОТОМУ ЧТО РЕЙС НА ЗАКАЗ )
Все тоже самое , справедливости ради , прилетели и улетели вовремя , но те эмоции .

ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ ПОЧЕМУ РЕШИЛ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ.
Во время нашей поездки случился форс мажор , так бывает. Заболел ребенок который остался дома.
Звоню я значит на гарячую линию джоин ап, что б взяли обратные билеты на раньше и мы смогли полететь, мне говорят что со мной свяжуться , и ЗНАЕТЕ ЧТО ? МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ ВООБЩЕ , ПРОШЛО УЖЕ 7 ДНЕЙ .
ЗАХОЖУ Я ЗНАЧИТ НА САЙТ ДЖОИН АП , ОСТАВЛЯЮ ЗАЯВКУ НА КОЛ БЕК, ПОТОМУ ЧТО НЕТУ ЗВОНКОВ НА РОУМИНГ, И МНЕ САЙТ ВЫДАЕТ
ОШИБКУ ВИ ДОСЯГЛИ ЛІМІТУ ВІДПРАВКИ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНУ СПРОБУЙТЕ ЗАВТРА.
ТОЕСТЬ У МЕНЯ ФОРС МАЖОР С ПОМЕТКОЙ СРОЧНО, А ОНО МНЕ ПИШЕТ ПОПРОБУЙТЕ ЗАВТА!
Короче.Ребята , джоин ап - самый паршивый тур оператор с которым я сталкивался, ни за что и никогда.

Туроператор Join up! - ПРОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА , ПРОСТО УЖАС

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ!

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны путешествием. Действительно, по некоторым напавлениям, мы пользуемся услугами авиакомпании Буковина. Просим Вас не волноваться, перед каждым полётом, борт проходит обязательную проверку и получает разрешение на выполнение рейса. Пожалуйста, обратить внимание, что в случае, если Вы не можете связаться с нами по телефону, Вы всегда можете написать нам в личные сообщения группы:https://www.facebook.com/joinup.ukraine/.

Все было отлично

Анна 14 вересня, 2019 год

Здравствуйте. Начну свой отзыв с того, что после покупки путёвки в Египет от туроператора join up, увидела много нелицеприятных отзывов. То, что я сильно переживала, это слабо сказано. Но к моему удивлению все было хорошо. Вылет был 18.07 в 1-10 без переносов. Самолёт был авиакомпании Буковина, не очень конечно, но долетели нормально. Гиды в отеле не навязчивые, ... Читати відгук Здравствуйте. Начну свой отзыв с того, что после покупки путёвки в Египет от туроператора join up, увидела много нелицеприятных отзывов. То, что я сильно переживала, это слабо сказано. Но к моему удивлению все было хорошо. Вылет был 18.07 в 1-10 без переносов. Самолёт был авиакомпании Буковина, не очень конечно, но долетели нормально. Гиды в отеле не навязчивые, приятные, помогают, если есть проблемы. Гиды на экскурсиях тоже приятные, не навязчивые. Обратный вылет был 25.08 в 18-35 тоже без переносов. Самолёт был авиакомпании sky up - просто отличный. Перелёт был лёгким. Так,что моё знакомство с туроператором join up прошло хорошо. Спасибо за хороший отдых.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Анна, доброе утро [:smile:] Благодарим Вас, за то, что доверили нам организовать Ваше путешествие. Действительно, по некоторым направлениям, при организации чартерной программы наша компания пользуется услугами авиакомпании Буковина. Просим Вас не волноваться, перед каждым полётом, борт проходит обязательную проверку и получает разрешение на выполнение рейса. Мы рады, что Ваше путешествие прошло хорошо и у Вас остались положительные эмоции. Мы с радостью организуем Вам тур в следующий раз. Спасибо за отзыв и желаем Вам хорошего дня [:smile:]

ЗАТРИМКА рейсу більше ніж 10год

Оксана 13 вересня, 2019 год

Наш рейс Тіват-Львів на 13.30, через поломку літака (який в Чорногорію прилетів з пасажирами 2 години до того?!) кілька разів переносили і змінили на інший з Подгоріци на 23.00.
Представники туроператори інформації не надавали, були відсутні в аеропортах і літаку, обіцяного харчування і води ми не отримали, трансфер в інші міста не забезпечили повністью.
Більше 10 годин проведених в... Читати відгук Наш рейс Тіват-Львів на 13.30, через поломку літака (який в Чорногорію прилетів з пасажирами 2 години до того?!) кілька разів переносили і змінили на інший з Подгоріци на 23.00.
Представники туроператори інформації не надавали, були відсутні в аеропортах і літаку, обіцяного харчування і води ми не отримали, трансфер в інші міста не забезпечили повністью.
Більше 10 годин проведених в малих аєропортах Чорногоріі, сидячи на своїх речах на підлозі, з переїздом з Тівату в Подгоріцу, при наявності великої кількості пасажирів з дошкільнятами і грудними дітьми нагадувало фільм-катастрофу , а не повернення з відпочинку.

Переваги:

не полетіли зламаним літаком

Недоліки:

відсутність зворотнього зв'язку з представниками
не має допомоги з тансфером, не має забезпечення харчуванням і водою, а це плюс додаткові витрати

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Оксана, доброго дня. Нам шкода, що Ваш рейс було затримано. Всю інформацію туристи можуть отримувати від агента, у якого було придбано тур. Якщо ми можемо Вам чимось допомогти, будь ласка, відправте номер Вашого ваучера та номер телефона в особисті повідомлення групи:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine/.

Отзыв о Джоан ап

Митусов Владимир 13 вересня, 2019 год

Отдыхали в Черногории с 2 по 12 сентября, по самой Черногории вопросов нет там туроператор Pilon обеспечил сопровождение от начала до конца, а вот Джоан ап уже второй раз разочаровала своей неорганизованностью и отношением к туристам. Начиная от отправления, поменялся город вылета из Запорожья на Кривой Рог, автобус в котором везли думали рассыпется на ходу, кондиционирование не работает, водитель дороги... Читати відгук Отдыхали в Черногории с 2 по 12 сентября, по самой Черногории вопросов нет там туроператор Pilon обеспечил сопровождение от начала до конца, а вот Джоан ап уже второй раз разочаровала своей неорганизованностью и отношением к туристам. Начиная от отправления, поменялся город вылета из Запорожья на Кривой Рог, автобус в котором везли думали рассыпется на ходу, кондиционирование не работает, водитель дороги не знал, свернул на Соленое вместо Кривого Рога, потому что ему кто то сказал, что будет поворот но не сказали где, пока не потребовали ни одной остановки. Ну и по прилету 12 числа никто из представителей турагентства в аэропорту не встретил, автобусы грузились как попало, водители не обговорили между собой кого куда везти, маленький автобус загрузился и уехал, в автобусе на 50 человек оказалось 6 человек из Днепра пришлось всем ехать вначале в Днепр ночью плюс 1,5 -2 часа. Короче организация на очень низком уровне.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Владимир, здравствуйте[:hi:] Спасибо Вам, что обратили внимание на данную ситуацию. Нам жаль, что у Вас есть причины жаловаться. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера и номер телефона, мы сообщим коллегам о Вашем отклике.

Отдыхали в Египте с 03.09 по 10.09 с Join Up

Гость 11 вересня, 2019 год

Отдыхали в Египте с 03.09 по 10.09.2019.В прошлом году отдыхали в Турции через этого оператора.В прошлом году отдых был испорчен,перенос рейсов,замена отеля на другой.В этом году рискнули снова,поскольку самые низкие цены.Вылет из Харькова рейс PQ7125 минута в минуту в 01:50 ночи обратно 10.09 рейс PQ7126 вылет из Шарма в 05:50 утра также вовремя,были бесплатные экскурсии по Шарм эль Шейх.

Переваги:

Вылет вовремя,отель и отдых был на высоте спасибо.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Здравствуйте[:smile:] Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Оставайтесь с Join Up!

Не рекомендую

Наталья 11 вересня, 2019 год

Постоянные задержки рейсов и никаких извинений и компенсаций!!! У нас задержка составила почти 12 ч: с 3 ночи и до 14,30 след дня. За нами рейсы переносились по табло было видно еа 1-2-4 часа. Просто неисправный самолёт, в замены нет. Ждите когда починят. Не починили. Взяли у другой авиакомпании другой литак, а экипаж оставили свой.Просто класс. У Джонапп есть свой... Читати відгук Постоянные задержки рейсов и никаких извинений и компенсаций!!! У нас задержка составила почти 12 ч: с 3 ночи и до 14,30 след дня. За нами рейсы переносились по табло было видно еа 1-2-4 часа. Просто неисправный самолёт, в замены нет. Ждите когда починят. Не починили. Взяли у другой авиакомпании другой литак, а экипаж оставили свой.Просто класс. У Джонапп есть свой авиаперевозчик Скайапп, но рейсов не хватает, берёт других абы каких, мы летели с Буковина аир.

Переваги:

Нет никаких, отельные турагенты врут и навязывают экскурсии в 2 раза дороже, как и везде в Турции. Деньги только отдай - и больше их ничего не интересует.

Недоліки:

Огромные - задержки и переносы рейсов без извинений и компесации

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Наталья, здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и испорченное впечатление[:frown:] Если Вы считаете, что недополучили туристическую услугу, Вы всегда можете обратиться к агенту, у которого был приобретен тур, для оформления рекламации.

Про переліт і заселення

Гость 9 вересня, 2019 год

Доброго дня) Перший раз скористались послугами турагенції join up, виліт до Єгипту 31 серпня, а повернення 8 вересня. Заздалегідь вирішила прочитати коментарі про турагенцію після чого дуже розчарувалась, адже були лише негативні коментарі. Але, мабуть, нам пощастило, бо жодних затримок рейсу не було, рейс в Шарм авіакомпанії Sky Up, місця в літаку зручні, чисто, приємні працівники борту, лише приземлення було... Читати відгук Доброго дня) Перший раз скористались послугами турагенції join up, виліт до Єгипту 31 серпня, а повернення 8 вересня. Заздалегідь вирішила прочитати коментарі про турагенцію після чого дуже розчарувалась, адже були лише негативні коментарі. Але, мабуть, нам пощастило, бо жодних затримок рейсу не було, рейс в Шарм авіакомпанії Sky Up, місця в літаку зручні, чисто, приємні працівники борту, лише приземлення було різким, хоча політ і приземлення в Україні були чудовими і теж без затримок(5хв не вважаю великою затримкою). А тепер про деякі неприємні моменти: в терміналі F ми чекали наш багаж більше півтори години, поки люди не збунтувались ніхто про нас і не згадував. Друга проблема: при заселенні в наш готель( прилетіли в 5 ранку, а в 6 були в готелі) нам прямо сказали що платіть 30$ і ми вас заселимо, а так то «сидіть голодні і втомлені до 14:00»дві сім‘ї і двоє дітей, в адміністрації нам відповіли що такий договір з туроператором і заселити раніше ми вас не можемо, хіба що за окрему плату, туроператор не попередив нас про такий неприємний сюрприз.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам довелось очікувати тривалий час на отримання багажу в аеропорту[:frown:] Затримка могла бути спричинена великою кількістю пасажирів та частотою рейсів. Під час придбання туру, туристи можуть ознайомитись з умовами заселення в готель. Кожен готель пропонує послугу "раннього заселення" за додаткові кошти. Дякуємо, що обрали нас для подорожей[:good:]