› ›

4.8 5

2260 відгуків / 45503 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Поїздка Несебр Рівне

Віта 10 серпня, 2024 год

Повертались з Болгарії автобусом Несебр - Рівне рейс 5111 08.08.2024р. Поїздка пройшла чудово і швидко. Професійні водії. Приємна, добра, відповідальна супроводжуюча Тетяна.
Бажаю цьому екіпажу успіху!

Поїздка з Хорватії в Україну 04 серпня 2024

Ирина 10 серпня, 2024 год

Хочу подякувати за свою поїздку в Київ зі Спліта водіям та супроводжуючій Інні, яку 4 серпня організував ALF. Було дуже зручно і комфортно їхати, працювали кондиціонер і wi-fi. Автобус комфортний, тому поїздка пройшла гарно і комфортно ))) ще раз дякую)))

Більше з вами не поїдемо

Єлизавета 9 серпня, 2024 год

Організація жахлива!
Через турфірму ми замовили собі трансфер до готелю, все оплатили, але вже в автобусі, коли ми почали підʼїжджати до міста, супроводжуюча Вікторія сказала, шо на нас в неї нічого не замовлено. Мені довелось звʼязуватися зі своїм туроператором і спільними зусиллями доказувати, що в нас все оплачено. Вікторія натомість нічого не робила, окрім як сиділа на сходах! біля... Читати відгук Організація жахлива!
Через турфірму ми замовили собі трансфер до готелю, все оплатили, але вже в автобусі, коли ми почали підʼїжджати до міста, супроводжуюча Вікторія сказала, шо на нас в неї нічого не замовлено. Мені довелось звʼязуватися зі своїм туроператором і спільними зусиллями доказувати, що в нас все оплачено. Вікторія натомість нічого не робила, окрім як сиділа на сходах! біля водіїв і хіхікала з ними, а не вирішувала наше питання. В результаті, нас привезли в останнє місто, вигрузили з автобуса з валізами на сонце і вона сказала «все, я побігла, допобачення, якщо що - дзвоніть». Тобто кинула туристів в невідомій місцевості зі своїми проблемами.
А коли ми їхали назад, організація була ще жахливішою! Я не встигла на потяг через велику затримку в часі, 2,5 години! від зазначеного часу прибуття, вказаного в посадковому, і це при тому, що ми кордон пройшли вчасно! О 6:00 ми були вже в Миколаїві! Запізнилися саме через неорганізованість, бо люди по 40 хв на заправках каву пили. Чому супроводжуюча не потораплювала їх, якщо вона бачила, що ми відстаєм від часу?? Це не її обовʼязок контролювати хоча б це! Тому що дорога назад теж дуже важлива, в людей квитки додому!!! Всі пасажири в салоні ще з Дніпра кричали! будь ласка, їдьте вже, будь ласка швидше, ми не будемо зупинятись, я особисто просила її про це, на що вони нас просто проігнорували, і робили зупинки нелогічні (покурити, попити каву), через що я не встигла на потяг. Дякую. Сподіваюсь, ви прочитаєте мій зворотній зв’язок, відреагуєте та виправите помилки, щоб таких відгуків у вашій компанії було менше.

Туристический Оператор ALF - Більше з вами не поїдемо

Переваги:

Комфортні сидіння

Недоліки:

Туалет тільки для дітей, поганий вайфай, некомпетентні водії, неорганізованість

Поїздка Київ - Несебр

Володимир 8 серпня, 2024 год

Поїздка 31.07.2024 року на автобусі NEOPLAN КА 0841 КВ водії Василь та Володимир, супроводжуюча Юлія та у зворотньому напрямку 07.08.2024 року на тому ж автобусі, з тими ж водіями і супроводжуючою Іванною. Про автобус. Автобус виготовлений в 2005 році, тобто 19 років тому. На той час це був сучасний і комфортний автобус, але це було в 2005 році. Про особливий... Читати відгук Поїздка 31.07.2024 року на автобусі NEOPLAN КА 0841 КВ водії Василь та Володимир, супроводжуюча Юлія та у зворотньому напрямку 07.08.2024 року на тому ж автобусі, з тими ж водіями і супроводжуючою Іванною. Про автобус. Автобус виготовлений в 2005 році, тобто 19 років тому. На той час це був сучасний і комфортний автобус, але це було в 2005 році. Про особливий комфорт можна не мріяти. Поїздочка була пекельною. Про водіїв. Це фахівці своєї справи, які можуть швидко полагодити несправність в автобусі (це факт). Крім того ці люди, не нехтуючи безпекою пасажирів, намагаються швидко здійснити перевезення. Враховуючи свій досвід, вони намагаються комунікувати з представниками перепускних пунктів різних країн для прискорення їх перетину. Про супроводжуючих. Дівчата професійно виконують свою роботу. Керувати гуртом людей в складній психологічній обстановці (доба в дорозі на не досить комфортному автобусі дається в знаки) не кожен спроможний.

Переваги:

Досвід пасажирських перевезень та репутація

Недоліки:

Застарілий автобусний парк. Перевізнику слід переглянути час відправлення. Для розуміння нас привезли в отель о 03.00, при тому що заселення з 14.00. А це ще з малими дітьми...

Поїздка Харків- Несебр

Вікторія 7 серпня, 2024 год

Дуже вдячна туристичному оператору Alf, водіям та супроводжуючій Вікторії за поїздку 28.07.24 до Болгарії. Справжні професіонали.

Поїздка Київ-Будва (24.07)

Анна 7 серпня, 2024 год

В котре подорожую з Туроператором ALF. 24.07.2024 їхала з Києва в Будву на автобусі AI 0042 НК в компанії супроводжуючої Анастасії та водіїв Ігоря та Сергія. Весь екіпаж справжні професіонали, поїздка пройшла максимально комфортно, приїхали на 4 години раніше. Супер, рекомендую всім!!

Рейс 28.07.24 Харків - Несебр

Виктория Чурбанова 7 серпня, 2024 год

Їхали на відпочинок з донькою та мамою 28.07. Рейс Харків - Несебр, АХ0970ММ, супроводжуюча Вікторія. Комфортний чистий автобус, працював інтернет, кондиціонер і туалет. Можна підзарядити телефон. Зупинок достатньо, кожні 3-4 години. Дякую за комфортну та безпечну поїздку!

Якість обслуговування на вищому рівні

Tatjana Lementovskaj 6 серпня, 2024 год

Хочу висловити своє велике "Дякую" за чудову подорож до Болгарії (рейс Харків-Несебр) водіям Миколаю та Василю і супроводжуючої Марині. Дуже комфортний автобус, я була приємно вражена, чистий, зі зручними кріслами. А наприкінці поїздки ще й подарунки отримали ( пляшка води та рюкзак).

Рейс Харків- Несебр 05.08.2024

Ірина 6 серпня, 2024 год

Дякуємо водіям Миколі та Василю та супроводжуючій Марині за комфортну поїздку та чуйне ставлення. Жодних нарікань немає.

Подорож до Болгарії

Аліса 6 серпня, 2024 год

Туристичний оператор "ALF" лишив тільки позитивні враження своїм високим рівнем сервісу та професіоналізму. Дуже хвилювало питання наявності в автобусі туалету і вай фаю, але даремно, оскільки все було організовано зручно для використання і працювало без перебоїв. Підбір маршрута забезпечив мінімальну кількість часу на кордоні, що безумовно порадувало, а окрему подяку я хочу виразити гіду Олені Фіалкиній за дружелюбність, розуміння і... Читати відгук Туристичний оператор "ALF" лишив тільки позитивні враження своїм високим рівнем сервісу та професіоналізму. Дуже хвилювало питання наявності в автобусі туалету і вай фаю, але даремно, оскільки все було організовано зручно для використання і працювало без перебоїв. Підбір маршрута забезпечив мінімальну кількість часу на кордоні, що безумовно порадувало, а окрему подяку я хочу виразити гіду Олені Фіалкиній за дружелюбність, розуміння і увагу до пассажирів. Враження від подорожі залишилися найкращі, все було організовано на рівні. Рекомендуємо для тих, хто цінує якісний відпочинок і комфорт.

ALF - найкращі !

Яна 6 серпня, 2024 год

Перша і така довгоочікувана поїздка.😍Враження тільки найкращі, які можуть бути🔥 Супроводжуючий Олена Фіалкіна - справжній профі, все детально розповіла про поїздку ,дуже мила і привітна, на будь які прохання якомога швидше відгукувалась та всім приділяла увагу! приємно вражені таким ставленням, видно, що люди люблять свою роботу і так сердечно і круто супроводжують Вас протягом усієї поїздки. Не менш прекрасні... Читати відгук Перша і така довгоочікувана поїздка.😍Враження тільки найкращі, які можуть бути🔥 Супроводжуючий Олена Фіалкіна - справжній профі, все детально розповіла про поїздку ,дуже мила і привітна, на будь які прохання якомога швидше відгукувалась та всім приділяла увагу! приємно вражені таким ставленням, видно, що люди люблять свою роботу і так сердечно і круто супроводжують Вас протягом усієї поїздки. Не менш прекрасні і водії- ввічливі, посміхаються, на питання та прохання відкликаються і раді допомогти 😌🙌 Це не оператор - а золото, однозначно раджу подорожувати з ALF, бо від першої хвилини і до останнього Вас оточує крута команда, приємна атмосфера, зручний і комфортабельний автобус з усіма привілегіями. Хоча їхали з незнайомими людьми, але Олена зуміла створити дружню атмосферу, ніхто нікому не заважав, не шумів, всі з повагою ставились до своїх сусідів! Обравши цього оператора, ви точно не пошкодуєте 👌 Будете почуватися комфортно, розслаблено та налаштовані на відпочинок і класні спогади, частиною яких звісно є і дорога, тому тут варто обирати найкращий операторів, ALF- саме такі!!

Дякую всім за цю прекрасну поїздку!
До нових зустрічей ❤️❤️❤️

Переваги:

Автобус з туалетом, кондиціонерами і usb розетками
Водії привітні, спокійні і доброзичливі
Олена (супроводжуючий) неймовірно добра, приємна і турботлива!
Дорога минула швидко, приємно

Недоліки:

Мінусів просто немає

Подорож до дому автобус 5420

Наталія 6 серпня, 2024 год

31.07 Анталія - Київ
Не перший раз я з цією компанією, і завжди подорожі легкі та швидкі, дякую Діані, яка гарно виконала свою роботу, все пояснила і допомагала, і водіям Миколаю та Олександру, за безпечну і швидку поїздку, до дому.

Київ - Анталія

Ілона 5 серпня, 2024 год

Хочу поділитися своїм враження від поїздки до Анталії, одним словом я задоволена, а головне задоволені діти!!!Комфорт, чистота, взаєморозуміння і повага до пасажирів!!!Водіі 👍, а супроводжуюча Алла - респект, розкаже, покаже, пояснить, порішає і заспокоїть!!!👌
Успіхів Вам!!!

Харьков- Свет Влас

Ольга 5 серпня, 2024 год

Хотим сказать большое СПАСИБО сопровождающейМарине за профессионализм, чуткость и внимание к людям в нашей поездке в СветиВлас 24.07 и 01.08.в Харьков. А также водителям автобусов в обоих рейсах-спасибо. Все было чётко, вовремя, быстро!

Супер автобус NEOPLAN AA 3030 AS і персонал

Марина 5 серпня, 2024 год

27.07.24 їхали з дітьми на море до Болгарії. Дуже переживала як пройде дорога, і як виявилось, даремно. Виїхали ми з Києва о 7 ранку автобусом NEOPLAN AA 3030 AS з чудовими водіями Андрієм і Сергієм, а також чарівною супроводжуючою Наталею. Автобус був мега зручний, великі розкладні і видвижні сидіння, підніжки для ніг, кондиціонер, зарядки для телефону, весь час до самої... Читати відгук 27.07.24 їхали з дітьми на море до Болгарії. Дуже переживала як пройде дорога, і як виявилось, даремно. Виїхали ми з Києва о 7 ранку автобусом NEOPLAN AA 3030 AS з чудовими водіями Андрієм і Сергієм, а також чарівною супроводжуючою Наталею. Автобус був мега зручний, великі розкладні і видвижні сидіння, підніжки для ніг, кондиціонер, зарядки для телефону, весь час до самої Болгарії відмінний wi-fi, працюючий туалет (для маленьких потреб), пакетики для сміття біля кожного сидіння. Я за все життя ніколи не спала в автобусах, але тут чудово проспала нічну дорогу і навіть наснився сон))) Вночі, коли було прохолодно нам запропонували м'якенькі пледи, що стало несподіванкою, так як в інших автобусах цього ж оператора про пледи навіть і не чули. Можливо, це ініціатива самих водіїв. Кордони проходили дуже швидко, так як був попередній запис автобуса на перетин. В готелі на Сонячному Березі ми вже були о 8 ранку наступного дня. Дуже раджу саме цей автобус і цей персонал для комфортних подорожей. Ви підняли досить високо планку, до якої варто тягнутись Вашим колегам на інших рейсах. Щиро дякую! Легких і швидких Вам доріг і побільше вдячних туристів!

Переваги:

Найкращий автобус і персонал

Недоліки:

Не виявлено

Днепр-Бургас 40 часов дороги

Сергей 5 серпня, 2024 год

Отправил семью в Болгарию. Автобус в Днепр приехал вовремя, все отлично, салон чистый, кондиционер все ок. Вайфай так себе, потому что не тянет он одновременно подключенных 40 устройств. По времени поездки все ок, граница-паром-граница, но! Около 7 утра коробка у автобуса выходит из чата, и автобус встал в румынской степи. Как сказал сопровождающий, то из Одессы!!! выехал запасной автобус, который... Читати відгук Отправил семью в Болгарию. Автобус в Днепр приехал вовремя, все отлично, салон чистый, кондиционер все ок. Вайфай так себе, потому что не тянет он одновременно подключенных 40 устройств. По времени поездки все ок, граница-паром-граница, но! Около 7 утра коробка у автобуса выходит из чата, и автобус встал в румынской степи. Как сказал сопровождающий, то из Одессы!!! выехал запасной автобус, который ехал 10 часов до места поломки. Хотя, до Бургаса 300 км., целесообразнее было бы конечно из Бургаса вызвать. Но не об этом. Люди сидят в степи, жарко и душно. Завезти двигатель и включить кондиционер не хотят, двигатель исправен. Додумались это сделать только к 15:30!! И вот в 17:00 приезжает запасной автобус. Иииии едет 300 км. уже 7-й час. И ещё ехать 60+- км.
Что по итогу имеем, минус день отдыха, нервы на пределе, без еды, заселение в отель будет ночью (опять же, поесть что-то, будет очень проблематично, в 2 ночи вряд ли в отеле что то работает, а искать рядом заведения никто не будет), ребенок просто варёный. Компенсация? Не в бизнесе по-украински, все друг на друга пинают.

Чудова поїздка

Марія 4 серпня, 2024 год

Їхали 29.07 автобусом Київ-Анталія, поїздка була чудовою, супроводжуюча Діана чемна і мила дівчина все доступно пояснювала, відповідала на всі питання. Водії Олександр і Миколай довезли нас раніше запланованого часу. Діти в дорозі навіть не стомились. Дуже вдячна за комфортну поїздку.

Київ-Анталія 29.07 автобус 5420

Марія 4 серпня, 2024 год

29.07 Виїхали на свій відпочинок до Туреччині, наш автобус був комфортним, працював туалет та вайфай, доїхали раніше запланованого часу, чим були дуже раді. Дякую, супроводжуючій Діані, та водіям, за швидку і легку дорого, до нашого відпочинку.

Анталія-Київ

Людмила 4 серпня, 2024 год

10.07
Їхали з Анталії до Києва, автобус 5693, дорога до дому була легкою, завдяки команді яка працювала на даному рейсі, дякуємо Супроводжуючій Діані, та водіям Геогргій та Олександр за швидку подорож

поїздка до Болгарії у липні 2024

Гость 4 серпня, 2024 год

Все було добре, комфортабельний автобус з кондиціонером, можливістю зарядити телефон, з інтернетом і туалетом. Хороший персонал, особливе спасибі хочу сказати нашій супроводжуючій Альоні (рейс 217479). Алена була завжди веселою, позитивною, підбадьорювала нас, допомагала, підказувала, надала всю необхідну інформацію і навіть більше. Дякую!

Поездка с Днепра в Болгарию 26.07

Сергей 4 серпня, 2024 год

Поездка с Днепра в Болгарию 26.07 на автобусе АХ0970 с водителями Вадимом и Алексеем под руководством Арины была прекрасной !

Київ- Анталія

Марина 3 серпня, 2024 год

27.07.2024 Їхали з родиною до Анталії. Водії - Сергій, Дмитро та Анатолій, супроводжуюча Валентина. Поїздка була легкою, безпечною, комфортабельною. Водії регулярно змінювалися, даючи можливість відпочити один одному. Особливо нам запамʼяталася Валентина, багато уваги приділяла дітям, розповідала про визначні місця які проїжджали. Рекомендуємо

Кривий ріг-Болгарія

Анастасія 3 серпня, 2024 год

Їхали з супроводжуючою Аріною з Кривого рогу в Болгарію. Температура комфортна в салоні. Дорога важка для діток, але Аріна приділяла увагу діткам і їм так було трошки цікавіше, були подаруночки, трансфер приїхав дуже швидко, на зворотньому шляху 23.07 їхали цим же автобусом, також з Аріною, діти були раді її бачити, одразу побігли обіймати 🫂 Автобус по дорозі зломався, але його... Читати відгук Їхали з супроводжуючою Аріною з Кривого рогу в Болгарію. Температура комфортна в салоні. Дорога важка для діток, але Аріна приділяла увагу діткам і їм так було трошки цікавіше, були подаруночки, трансфер приїхав дуже швидко, на зворотньому шляху 23.07 їхали цим же автобусом, також з Аріною, діти були раді її бачити, одразу побігли обіймати 🫂 Автобус по дорозі зломався, але його дуже швидко відремонтували, дякую за це водіям Роману та Олегу, а поки автобус ремонтували в нас була можливість купити перекусити в супермаркеті, бо зупинились на ремонт дуже зручно. Дякую

Забота про пассажиров

Людмила 3 серпня, 2024 год

С вечера нам пришла информация про то, что нам нужно взять с собой в автобус, акцентировали внимание на том, что еду нужно взять, нам предложили классный вариант ехать вдвоем на 5 задних местах, это было очень удобно. Спасибо за заботу сопровождающей Арине, и комфорт водителям Роману и Олегу

Київ-Макарська 23.07

София 3 серпня, 2024 год

Їхали рейсом Київ-Макарська 23.07 з супроводжуючою Інною. Хоч у нас і відбулась заміна автобусу в останній момент на ненайкращий варіант без туалету і інтернету але екіпаж автобусу зробив все можливе, щоб ми дістались з комфортом. Дякуємо Інні і водіям!

15.07 Сонячний берег -Кривий Ріг дорога

Наталія 3 серпня, 2024 год

Дякую екіпажу автобусу АХ0970ОС водії Роман та Олег, та чудова супроводжуюча Аріна, які забезпечували нам комфорт протягом всієї дороги, часті санітарні зупинки з можливістю перекусити , сходити комфортно в туалет, нормальна кількість часу на ці зупинки, та легке проходження кордонів. Велика подяка трансферу, який нам надав всю необхідну інформацію по виїзду, та доставив до зупинки. Дякуємо Вам за Вашу... Читати відгук Дякую екіпажу автобусу АХ0970ОС водії Роман та Олег, та чудова супроводжуюча Аріна, які забезпечували нам комфорт протягом всієї дороги, часті санітарні зупинки з можливістю перекусити , сходити комфортно в туалет, нормальна кількість часу на ці зупинки, та легке проходження кордонів. Велика подяка трансферу, який нам надав всю необхідну інформацію по виїзду, та доставив до зупинки. Дякуємо Вам за Вашу роботу

01.08 їхала автобусом Neoplan KA 4605 ME, рейсом Несебр-Київ ( через Чернівці

Гость 2 серпня, 2024 год

01.08 їхала автобусом Neoplan KA 4605 ME, рейсом Несебр-Київ ( через Чернівці) з водіями Олександром та Анатолієм. Супроводжуюча Оксана. Хочу висловити слава вдячності за віддану роботу. У нас був першокласний комфортний автобус в якому дуже чисто, все працює, є доступний інтернет, на панелі є працючі usv виходи для задки гаджетів. Зрумні місця. Супроводжуюча Оксана привітно зустріла при... Читати відгук 01.08 їхала автобусом Neoplan KA 4605 ME, рейсом Несебр-Київ ( через Чернівці) з водіями Олександром та Анатолієм. Супроводжуюча Оксана. Хочу висловити слава вдячності за віддану роботу. У нас був першокласний комфортний автобус в якому дуже чисто, все працює, є доступний інтернет, на панелі є працючі usv виходи для задки гаджетів. Зрумні місця. Супроводжуюча Оксана привітно зустріла при посадці, доступно пояснила що є в автобусі і як ним скористатися. На всі питання завжди з посмішкою відповідала, допомагала у вирішенні всіх ситуацій ( я їхала з невеликою групою дітей). Подорож пройшла швидко, непомітно та з комфортом))

Чорногорія-Албанія

Наталія Вальчак 2 серпня, 2024 год

Дякуємо оператору Alf і керівнику групи Лені, за цікаву, насичену мандрівку.
Тішить, що приїхали на відпочинок на три години швидше заявленого часу. Дяка водіям!
Лена зарекомендувала себе, як чуйна, ввічлива, цікава особистість!!!!

Переваги:

Керівник групи Лена+++

Недоліки:

Не виявили

Еще поедим этим оператором

Галина 2 серпня, 2024 год

Ехали с этим туроператором впервые, и наш путь сопровождала Арина. Автобус оказался очень комфортным: работающий кондиционер обеспечивал прохладу, а наличие розеток позволяло заряжать телефоны. Кресла были удобными, а для детей был доступен туалет. Взрослым раздавали воду и рюкзаки, а детям — раскраски и карандаши. Арина произвела прекрасное впечатление: приятная и отзывчивая, она готова была помочь и ответить на любые вопросы

Харьков-Солнечный 13.07

Ира 2 серпня, 2024 год

Рейс: Харьков - Солнечный берег
Дата: 13.07.2024
Автобус: АХ0970ОС
Сопровождающая: Арина
Водители: Олег и Роман
Автобус был старенький, но чистый. У каждого пассажира над головой были USB-розетки для зарядки, а также доступ к 220V. Кондиционер работал исправно, кресла можно было откидывать назад. Wi-Fi был доступен только на территории Украины. Остановки делались каждые 2-3 часа и длились по 20-30 минут. Водители... Читати відгук Рейс: Харьков - Солнечный берег
Дата: 13.07.2024
Автобус: АХ0970ОС
Сопровождающая: Арина
Водители: Олег и Роман

Автобус был старенький, но чистый. У каждого пассажира над головой были USB-розетки для зарядки, а также доступ к 220V. Кондиционер работал исправно, кресла можно было откидывать назад. Wi-Fi был доступен только на территории Украины. Остановки делались каждые 2-3 часа и длились по 20-30 минут. Водители показали себя как настоящие профессионалы. Сопровождающая Арина предоставляла всю необходимую информацию касательно границ, остановок и трансфера. Большое спасибо!

Туристичний Оператор ALF

Туристичний Оператор ALF знаходиться в Києві і займається організацією туристичних поїздок до Чорногорії, Хорватії, Болгарії, Єгипту, Туреччини, Кіпру та інших. Звернувшись до менеджерів компанії, ви зможете бути абсолютно спокійні і не переживати про безпеку і комфортність вашої поїздки.
Фахівці компанії ALF допоможуть вам підібрати тур до Північної або Латинської Америки,... детальніше

Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 2260 відгуків

Туристичні компанії