TUI Ukraine
TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше
Туроператори
Разочарована - Відгуки про TUI Ukraine
Итак, по порядку.
Отлично в отели предоставили всю информацию! Заинтересовала экскурсия "остров Клеопатры", давно хотела её посетить... Сразу напишу: нас было 7 человек, из них 3-е детей в возрасте 3г, 5 лет и 5 лет! Сходили в номер, почитали форум, все ЗА и ПРОТИВ! Решили уточнить у гида Екатерины несколько глобально важных вопросов( повторюсь:трое маленьких детей!!):
-время в пути? -ответ гида:"30 минут!!! В 8:25 выезд из отеля, в 9:00 кораблик отплывает!!!
-какой кораблик?- НОВЫЙ! Мы сотрудничаем с 2-ям корабликами: одному 1 год( совершенно новый), там 2 палубы, второму 3 года-3 палубы- отличный!
-как сильно забит кораблик?-что Вы, мы не забиваем по максимуму, нам важен Ваш комфорт, места хватит всем!!!!!!
-во сколько будем на острове, важно, чтобы не в солнцепёк( ДЕТИ!!!!!)-Нет-нет, не переживайте!!! На острове Вы будете в 10:00-10:30!!!!, так как с 12 до 14 обед на кораблике!!!!
-на острове много людей ? -нет, места также хватит всем, как и лежаков, как и зонтиков!!!
Как всё идеально!!!! И мы купились!!!!
-В 8:20 на следующий день мы ждали автобус.... Гид( турчанка)-приятная и компетентная- вот только без формы ТУИ тяжело было её искать в толпе. Сели в автобус... Полчаса просто стояли возле отеля.... Ехали к кораблику ( вместе с остановками) 1 час 15 мин!!!!!!!
-Водитель-постоянно ругался с кем-то по телефону, сигналил всем машинам на дороге, а перед портом остановился возле машинки, разгружающей блоки воды в магазин, и вычитывал минут 5 водителя, что тот загородил дорогу...... Хотя проезд( невооружённым взглядом) был достаточно широким!!!!!
-Зашли на кораблик.... Ему не меньше 10-ти лет!!!!!! Зачем так жёстко обманывать туристов???
-Туристов на лежаках и лавочках тьма-как селёдка в банке!!!свободных лежаков 2-3 шт в сумме!!!
-Поднялись на верхнюю палубу: там матрасики с подушками..... ТЕНТА НЕТ!!!! Горите под палящими лучами, уважаемые туристы!!!
-Спускаюсь вниз, не найдя нашего гида, подхожу к гиду Виталию в форме ТУИ и спрашиваю про тент. Он сначала долго расспрашивает, с ним ли мы ехали в автобусе, с какого отеля, где наш гид, кто отельный гид, все вопросы к ним!!!! Потом таки выдавливает :"Там есть тент!!!! Как это нет тента, вчера был!!!! " после нескольких моих упёртых утверждений, что тента нет, Виталий поднимается на верхнюю палубу и с милой обкуренной улыбкой говорит:"Ой, и правда нет. Это я перепутал со вчерашним корабликом. Ну нет тента. Что Вы хотите? Чтоб я тент натянул? Вы что смеётесь????"
-На мой вопрос:"во сколько отплытие?", гид Виталий снова спрашивает, кто наш гид, с какого мы отеля, и отвечает:"По ходу Вы одна тут не знаете, что кораблик отплывает в 10:00, а не 9:00( как говорила Катерина в отеле)", а по факту мы отплыли в 11:15!!!!!!! Полтора часа под палящими лучами!!!!! На соседней яхте тент натянули за 15 мин!!!! 15 минут!!!!! А уважаемому Виталию просто было смешно!!!!
-За временными рамками дальнейшей программы Виталий сказал обращаться к ОТЕЛЬНОМУ гиду!!!! И тут запахло его неадекватностью..... В микрофон он фразы повторят по несколько раз, зависая на длинных словах!!!
-С учётом одного купания в бухте(15мин), на остров мы прибыли в 12:00, прям под палящие лучи!!!! Пребывание здесь 2 часа!!!! В самый солнцепёк!!!! А ведь солнечный и тепловой удар СТРАХОВАЯ не покрывает ни взрослым, ни детям!!!!!!!
-Сойдя с кораблика, мы попали в огромную очередь, проходящую через турникет..... Очередь минут 20!!!!
-Сам остров:печалька, пляж грязный, везде окурки, народу тьма, лежаков и маленьких зонтичков НЕ ХВАТАЕТ!!! Люди растаскивают лежаки под деревья, в тень, чтоб не сгореть!!!
-С 12 до 14 туристы больше не прибывали, к 13:00 остались только люди с нашего кораблика, т.е. в самый солнцепёк больше никто своих туристов не привёз!!!!!
-В 14:10 обед-мест впритык, кто подходил на кораблик последний, подсаживался по одному на свободные места!!!!
-Мальчики (официанты)в баре- постоянно нагло заглядывают в твой стакан, чтоб забрать!!! Из-под носа забираются салфетки, тарелки, соль, хлебницы и тд.... Типа "Приём пищи окончен. Встали и вышли!!!"
-И, О ЧУДО, за 2 часа на острове Клеопатры таки нашли 15 минут НАТЯНУТЬ ТЕНТ!!!! А за 1,5 часа перед отплытием-не нашли, начхали!!!!
-В 17-17:30 вернулись в порт, гида своего снова сразу не увидели.... Спросили Виталия, где она( всю экскурсию они сидели за одним столиком с ещё двумя гидами и вместе общались). В ответ услышали : с кем я разговаривал? Какая девочка? С кем Вы сюда ехали? С какого Вы отеля? Не знаю такого! При этом мило улыбаясь Со стеклянными глазами!!!!!
-Вообщем , из "+", хорошо то, что хорошо заканчивается: все немного обгорели( ехали на 3-из день отдыха), вода красивая, рыбки, козлики и пару кроликов.... В отель вернулись и хорошо!!!!
-Вывод один: если вдруг решусь ещё раз на экскурсию, то смысла переплачивать за экскурсию от туркомпании не вижу, экскурсии от "уличных" гидов-то же самое, но за меньшие деньги!!! И вряд ли заинтересованные в туристах турки будут позволять себе обдалбываться до невменяемого состояния во время экскурсии!!!!!
відгук
Коментарі до відгуку