Name: ТУИ - позор для нашей страны.
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 15 вересня, 2017 год 906 переглядів

Недавно ездили на Кипр через туроператора Туи. По прилету в Ларнаку выяснилось, что мест в заказанном нами отеле нет. Мы двое взрослых и маленький ребенок. Нам сказали, что отвезут в другой отель, а в наш отправят завтра. В автобусе пришлось ждать больше часа, так как ждали других туристов разного времени прилета. Потом долго развозили всех по разным отелям. Гид ничего толком не рассказала, только пыталась впаривать экскурсии уже в автобусе. Выбросили нас в отеле в центре Протараса. Отель новый, но номера крошечные. Переконтовались ночь. На следующий день забрали и отвезли в наш отель . А там оказалось, что заселение у них с 14, а нас привезли в 12. Все объяснения, что в ваучере мы должны уже заселиться вчера, ничего не дали. Хамка-администратор совала в нос бумажку, где было указано, что мы в отеле с сегодняшнего дня. Поиски гида ничего не дали. Ребенок 2,5 года рыдал, хотел есть и спать. Но это никого не волновало. пришлось звонить своему турагенту в Киев по роумингу за немалые деньги объяснять ситуацию. После этого администратор предложила нам номер на 4 этаже без лифта. С маленьким ребенком на коляске. Опять был скандал и возмущение. Все-таки с третьей попытки нас заселили на первом этаже. Гида искали два дня. На третий он явился, на наши жалобы по-хамки закрыл рот. Сказал, что даст нам скидку на экскурсии. Какие экскурсии с таким маленьким ребенком. На этом все . Много лет отдыхаем за границей, но такого хамства, жлобства и откровенного наплевательского отношения еще не видели. Таких накладок не было ни с одним оператором. Бывали претензии к гидам, которые не всегда приходили на помощь, но это частные случаи. С Туи первый и, надеюсь, последний раз. Не советую никому. Если компания не наведет порядок, то рано или поздно у нее будут огромные проблемы. Наш народ не будет терпеть хамства и просто издевательств над людьми Он это уже доказал.
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5

520 відгуків / 98342 перегляда

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори