Name: Мошенники из TUI Ukraine
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 2 липня, 2015 год 1422 перегляда

17.04.2015 я приобрела в ЧОП Шарпило И.А.,которая работает от TUI Ukraine, тур в Италию.Приехав на место я выяснила,что номера в отелях были низкой ценовой категории и соответственно низкого качества, а продала их мне Шарпило И.А. в два раза дороже,как номера более высокой категории.Следовательно Шарпило И.А нагло обманула меня продав мне по дорогой цене дешёвые комнаты.В результате мне пришлось доплачивать за номера,которые я уже оплатила при покупке тура. Помимо этого меня не проинформировали про сумму туристического сбора,в результате я тоже потеряла деньги. Приехав домой я обратилась с жалобой к ЧОП Шарпило И.А.,которую она переслала в TUI Ukraine.В результате получила ответ от генерального директора ООО ТТВК Щупака В.Ю.,что компания TUI Ukraine самостоятельно устанавливает стоимость услуг,которая она реализует соответственно своей ценовой политике,деньги мне не вернули.
Вывод: TUI Ukraine ведёт незаконную деятельность,завышая в два раза стоимость туристических услуг и обманывает туристов.Никогда не обращайтесь в TUI Ukraine-обманут и ограбят.
1 згоден

Коментарі до відгуку

TUI (Россия, Санкт-Петербург) 14 липня, 2015 год

Здравствуйте. Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Мы передали ваше обращение коллегам для рассмотрения этого инцидента, информация была проверена. В данном случае, по имеющейся у нас информации, вам были предоставлены все услуги согласно условиям договора, категория номера соответствовала бронированию. Отметим, что на цену тура влияет множество факторов. В компании TUI, как и у других крупных туроператоров, внедрена современная система динамического ценообразования. Это означает, что цены на туры пересчитываются ежедневно на основе целого комплекса параметров, среди которых – курс валют, динамика бронирований, остаток мест на рейсах, динамика акции «Раннее бронирование», политическая обстановка в той или иной стране и прочее. Наши цены всегда конкурентоспособны и отвечают запросам рынка. Надеемся, что ваш следующий отдых принесет только положительные эмоции.

С уважением,

TUI

Відповісти

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5

520 відгуків / 98344 перегляда

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори